Kundenbewertungen von WonderCity

Liebe Emilie, wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice wird sich wieder bei Ihnen melden und alles Notwendige veranlassen, um den Spediteur zu kontaktieren und eine Beschwerde einzuleiten, denn es ist nicht hinnehmbar, dass das Paket trotz aller unserer Vorsichtsmaßnahmen in diesem Zustand ankommt. Selbstverständlich werden wir Ihnen die beschädigten Figuren umtauschen. Seien Sie versichert, dass wir entschlossen sind, Sie zufrieden zu stellen und zu versuchen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass wir Ihrem Wunsch nach einer gebrauchten Figur im Wert von 92 € nicht nachkommen können. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass unsere treuen Kunden durch ein originelles und großzügiges Treueprogramm, das zum Teil den Erfolg unserer Website begründet hat, besonders belohnt werden. Einerseits können Sie mit jedem Einkauf Euro auf Ihrer Treuekarte sammeln, und andererseits erhalten Sie je nach Einkaufsvolumen direkte Rabatte auf den gesamten Katalog! Dieses außergewöhnliche Treueprogramm setzt jedoch voraus, dass Sie mindestens eine Bestellung pro Jahr aufgeben. Da Ihre letzte Bestellung im Jahr 2020 getätigt wurde, haben Sie bei dieser neuen Bestellung keinen Vorteil erhalten. Dies könnte also Ihr Empfinden erklären. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie weitere Fragen haben, wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie durch das bessere Verständnis unseres Treueprogramms die Vorteile unserer Website richtig einschätzen können, und hoffen aufrichtig, Sie auch weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen.