Kundenbewertungen von WonderCity

Vertrauenszertifikat
9,8 /10
Gesamtbewertung: 9,8 von 10
Basierend auf 8 363 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

WonderCity liefert sehr schnelle und zuverlässige Versandzeiten, sichere und gut verpackte Produkte sowie pünktliche Lieferung, wodurch Bestellungen zügig beim Kunden ankommen. Die Produktqualität wird vielfach lobend beschrieben, mit knappen, aber konkreten Hinweisen auf gute Verarbeitung, treue Abbildung auf der Website und hochwertige Figuren. Der Kundenservice wird als zuverlässig und hilfsbereit beschrieben, mit schneller Reaktion auf Probleme und kostenlosem Umtausch bei beschädigten Artikeln. Die Seite überzeugt durch faire Preise, wettbewerbsfähige Angebote und eine konsistente, positive Einkaufserfahrung mit einfachem Bestellprozess und sicherem Bezahlen.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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E
Eric
Hinweis: 1 von 5
1, weil es nicht möglich ist, Null zu geben. Meine Erfahrung war sehr schlecht. Die Kommunikation mit dem Kunden muss verbessert werden: Meine Bestellung wurde viel später als erwartet geliefert, und mir wurde nie gesagt, warum sie sich verspätet hat; ich war derjenige, der Sie kontaktieren musste. Niemand hat sich bei mir für die Verspätung entschuldigt, und ich habe auch keinen Preisnachlass für die Unannehmlichkeiten erhalten. Außerdem war die Verpackung in einem sehr schlechten Zustand. Es ist absurd, dass man für einen so schlechten Service auch noch die Lieferkosten bezahlen muss. Ich werde nie wieder etwas von Ihrer Website bestellen, Sie verdienen 0 und die Schließung.
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Antwort von WonderCity
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, auf die wir keinen Einfluss haben. Ihr Paket lag in der Warteschleife, weil SDA Express in Ihrer Region nicht zustellen konnte (zu viele Fahrer in Covid-Quarantäne). Wir haben gewartet, bis sich die Situation gebessert hat und die SDA-Express-Agentur in Ihrem Gebiet wieder Pakete annimmt. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir sehr schnell und präzise auf alle Ihre E-Mails geantwortet haben. Es tut uns leid, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
C
Caron A.
Hinweis: 4 von 5
Erste Bestellung auf dieser Website und zufrieden
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B
Bernadette L.
Hinweis: 4 von 5
gute Qualität
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S
Stefania T.
Hinweis: 4 von 5
pünktlich und zuvorkommend
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M
Mallet V.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe bei Ihnen zwei Artikel bestellt, von denen ich einen erhalten habe und den anderen nicht. Die Zahlungen sind gut gelaufen, aber ich habe seitdem nichts mehr von Ihnen gehört.
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Antwort von WonderCity
Lieber Vincent, es handelt sich in der Tat um eine Neuheit, die vorbestellt werden kann, wie auf dem Produktblatt angegeben. Die Veröffentlichung ist für Ende Januar geplant. Innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung haben wir Ihnen eine zusammenfassende E-Mail geschickt, in der wir noch einmal auf die voraussichtliche Verfügbarkeit des Artikels hingewiesen haben. Wie dem auch sei, Sie können Ihre Bestellung natürlich jederzeit stornieren, indem Sie eine einfache E-Mail an unseren Kundenservice schicken. Sie erhalten dann umgehend Ihr Geld zurück.
I
Isabelle L.
Hinweis: 2 von 5
Gebrochenes Ohr des Charakters
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Antwort von WonderCity
Liebe Isabelle, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit! Trotz aller Sorgfalt, die wir auf die Zusammenstellung und den Schutz unserer Pakete verwenden, kann es leider vorkommen, dass ein Artikel während des Transports kaputt geht. Sie können online einen Antrag auf Rückgabe stellen, um einen schnellen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erhalten. Wir haben Ihnen soeben alle relevanten Informationen per E-Mail zugesandt.
L
Lena
Hinweis: 4 von 5
Entspricht dem Standort
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E
Ebel B.
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte, die ich verkaufe, sind schön und entsprechen der Beschreibung. Ich habe jedoch Schwierigkeiten, die Funktionsweise der Website zu verstehen: Produkte, die als Lagerbestand angezeigt werden, obwohl sie es nicht sind, sofortige Abbuchung vor dem Versand (auch wenn das Produkt nicht auf Lager ist!) Ich musste mehrere E-Mails senden, bevor ich eine Antwort vom Kundenservice erhielt, und ich habe meine Produkte 10 Tage nach dem vorgesehenen Datum erhalten.
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F
Federica
Hinweis: 4 von 5
Wirklich schöne Produkte und schnelle Lieferung. Schade, dass Sie nicht eine Grußkarte in das Paket setzen können
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J
Jonathan S.
Hinweis: 4 von 5
Schneller und sorgfältiger Versand, ich bin mit meiner Bestellung zufrieden.
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F
Federica
Hinweis: 4 von 5
Gute Preise, schneller Versand, aber leicht beschädigter Artikel
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R
Romero
Hinweis: 4 von 5
Die Farbe ist auf dem Haar etwas stumpf Schnelle Lieferung Verpackung Nickel
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F
Francoise B.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin zufrieden, habe meine Bestellung schnell erhalten und die Preise sind konkurrenzfähig.
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J
Josiane C.
Hinweis: 4 von 5
Ich war mit dem Versand von Jim Shore immer zufrieden. Aber dieses Mal dauerte der Versand zu lange und ich hatte meine Artikel nicht rechtzeitig, um sie zu verschenken: einen Monat ohne gültige Entschuldigung. Ich habe die Erklärung erst erhalten, nachdem ich eine E-Mail geschickt hatte. Das ist schade!!! Heute habe ich mein Paket erhalten, das immer noch gut verpackt ist. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Josiane Conchon
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B
Bs
Hinweis: 4 von 5
Perfekt!!! Ich bin sehr zufrieden mit dem Geschenk, das ich bekommen habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Geschenk.
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D
Donatello C.
Hinweis: 4 von 5
Kam schnell an. Allerdings hatte der bestellte Becher einen kleinen Riss in der thermosensitiven Beschichtung.
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C
Cliente
Hinweis: 4 von 5
Artikel wie auf dem Foto pünktlich angekommen
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J
Johanna
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand
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C
Client(E)
Hinweis: 4 von 5
Frist eingehalten, Artikel in gutem Zustand super!!!
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C
Celine B.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe am 1. Juli 2020 bestellt und sehr schnell erhalten, nichts zu sagen über die Lieferung. Ich habe die Statuette kaputt erhalten, also habe ich ihn per E-Mail mit Fotos kontaktiert. Am nächsten Tag hatte ich eine Antwort für eine Rücksendung und er hat mir eine neue geschickt. Ich bin mit dem Service zufrieden.
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M
Mesnil X.
Hinweis: 4 von 5
Gut gewickeltes Paket. Artikel in gutem Zustand. Sehr schnelle Lieferung. Artikel entspricht der Beschreibung. normaler Preis.
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D
Despy J.
Hinweis: 4 von 5
Schneller und sorgfältiger Versand. Die Preise sind angemessen.
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M
Mme C.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung ... Objekt von guter Qualität.
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E
Elena M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor etwa zwei Wochen etwas gekauft, das beschädigt ankam. Ich habe sie auf der Facebook-Seite kontaktiert, da dies die einzige Möglichkeit ist, mit ihnen in Kontakt zu treten, und nachdem ich mein Problem geschildert hatte, haben sie mich blockiert und auch mein zweites Facebook-Profil gesperrt, auf dem ich unter einem ihrer Beiträge kommentiert hatte, um ihnen ein Kompliment für ihre Höflichkeit zu machen, also habe ich sie per E-Mail kontaktiert und natürlich Fotos des Artikels beigefügt. Nach mehreren E-Mails schickten sie mir in der darauffolgenden Woche einen neuen Artikel (ich musste warten, bis die Rücksendung im Lager ankam, und dann schickten sie mir in der Zwischenzeit den "neuen" Artikel, auf den meine Nichte wartete, das Geburtstagsgeschenk, das ich ihr anscheinend nicht geben kann) und versprachen, ihn vor dem Versand zu prüfen. Gestern habe ich den neuen Artikel erhalten und er ist schlechter als der vorherige. Ich habe eine E-Mail mit Fotos geschrieben, aber sie haben nie geantwortet. Ich empfehle diese Website nicht, sehr schlecht. Vor allem die Art und Weise, wie sie mit Kunden umgehen, ich habe noch nie eine Seite gesehen, die einen blockiert, sie vergessen, dass ich der Kunde bin und sie die Verkäufer sind. Übrigens habe ich erwartet, dass sie es verstehen und sich entschuldigen, aber am Ende haben sie mich blockiert.
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Antwort von WonderCity
Elena, es tut uns leid für diese schlechte Erfahrung. Wir haben unser Bestes getan, um Sie zufrieden zu stellen, und wir bedauern, dass der Artikel nicht Ihren Qualitätsanforderungen entsprach. Unser Kundenservice hat Ihnen den vollen Betrag zurückerstattet. Nach mehreren Facebook-Kommentaren, die gegen die Regeln verstoßen haben, durften Sie keine neuen Kommentare mehr schreiben. Diese Sperre war vorübergehend, und wir würden uns freuen, wenn Sie sich wieder beteiligen.
A
A.bertin
Hinweis: 4 von 5
Die gewünschten Themen kamen wie immer problemlos an. Und sie sind großartig.
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M
M R.
Hinweis: 4 von 5
Gut , korrekte Sendung
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E
Elo
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
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C
Cliente
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnetes Produkt wie abgebildet kam pünktlich und gut verpackt.
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C
Client(E)
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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C
Client(E)
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Ware ist sehr gut verpackt und ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von WonderCity
Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Aufgrund der Situation im Zusammenhang mit Covid19 können die Colissimo-Lieferzeiten manchmal länger als normal sein, was uns sehr leid tut. Dies liegt nicht in unserem Einflussbereich.
A
Andrea
Hinweis: 4 von 5
Der Artikel kam schnell und ohne Probleme an. Ich gebe keine 5 Sterne, weil ich es schwierig fand, mit dem Kundenservice telefonisch in Kontakt zu treten.
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B
Bougnot C.
Hinweis: 4 von 5
Die Größe der letzten Figur entsprach nicht meinen Erwartungen. Sie ist etwas kleiner als die meiner vorherigen Bestellung. Mit freundlichen Grüßen
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A
Audrey
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe diese Figur. Der einzige Wermutstropfen ist die rote Farbe auf Frau Jumbos Kopf, die etwas beschädigt war, sodass ich sie neu anmalen musste.
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C
Cliente
Hinweis: 4 von 5
Alles gut, einzige Sache ist nicht klar, wie man das Geschenk-Paket zu bekommen. Ich erwartete daher, ein verpacktes Paket....
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Antwort von WonderCity
Wir bieten leider keine Geschenkverpackungen an. Die Artikel werden in ihrem Originalkarton versandt.
L
Leroy
Hinweis: 4 von 5
Ich dachte, ich hätte eine größere Rose. Sehr schöne Färbung.
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C
Cliente
Hinweis: 4 von 5
Präziser und schneller Versand. Fantastische Romero Britto Artikel zu verkaufen
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C
Corentin
Hinweis: 4 von 5
Ich habe am 31. März eine Figur bestellt, die ich am 08. April in perfektem Zustand erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Ich bin wirklich zufrieden und gebe dieses Mal 4 Sterne, weil ich die Lieferzeit abwarte, wenn sich die Situation wieder erholt hat. Aber angesichts der Reaktionsfähigkeit der Leute, die für die Website arbeiten, denke ich, dass ich schnell zu 5 Sternen übergehen würde. Denn sie hören zu und antworten ziemlich schnell, insbesondere auf Anfragen, die per E-Mail gestellt werden. Vielen Dank dafür!
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Seriosität und schnelle Lieferung
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B
Brigitte D.
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden
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S
Stefano65
Hinweis: 4 von 5
So seriös und präzise, wie sie online selten sind. Was soll ich sagen, sie haben sich unser Vertrauen verdient. Bravo
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