Kundenbewertungen von WonderCity

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Einkauf und es tut uns leid, dass das Geschenk nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das fragliche Geschenk ist, wie auf dem Werbeangebot beschrieben, eine 6 cm große Disney Mystery-Figur im Wert von 3,99€.

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Auf Nachfrage beim Spediteur teilt dieser uns mit, dass in Ihrem Dorf große Bauarbeiten stattfinden würden, die drei Monate dauern würden. An manchen Tagen könnten die Fahrzeuge passieren, an anderen nicht. Was den Umtausch des Artikels betrifft, hat Ihnen unser Kundensupport lediglich mitgeteilt, dass Sie den Artikel in seinem Originalkarton zurückschicken müssen, ohne den es unmöglich ist, die Garantie in Anspruch zu nehmen. Der Verpackungskarton spielt dabei keine Rolle. Der Kundensupport hat Ihnen außerdem mitgeteilt, dass es aufgrund des klaren Bruchs und des Materials (Harz) möglich ist, das Stück mit herkömmlichem Klebstoff wieder sauber zusammenzukleben, wenn Sie dies wünschen. In jedem Fall werden wir immer eine Lösung und eine angemessene Entschädigung finden. Wir laden Sie daher ein, die Diskussion mit dem Kundensupport fortzusetzen, der auf Ihre Nachricht wartet.