WonderCity liefert sehr schnelle und zuverlässige Versandzeiten, sichere und gut verpackte Produkte sowie pünktliche Lieferung, wodurch Bestellungen zügig beim Kunden ankommen. Die Produktqualität wird vielfach lobend beschrieben, mit knappen, aber konkreten Hinweisen auf gute Verarbeitung, treue Abbildung auf der Website und hochwertige Figuren. Der Kundenservice wird als zuverlässig und hilfsbereit beschrieben, mit schneller Reaktion auf Probleme und kostenlosem Umtausch bei beschädigten Artikeln. Die Seite überzeugt durch faire Preise, wettbewerbsfähige Angebote und eine konsistente, positive Einkaufserfahrung mit einfachem Bestellprozess und sicherem Bezahlen.
Die wärmeempfindliche Cheshire-Katzen-Tasse, die ich bestellt hatte, kam mit einem Riss am Henkel an, das Design der Tasse war etwas beschädigt. Ich empfehle die Seite Cadeaucity nicht weiter und werde dort auch nicht mehr einkaufen. Es ist nicht einmal sicher, dass die Artikel von hoher Qualität sind...
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Liebe Géraldine, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wir werden den Artikel selbstverständlich umtauschen oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten, ganz wie Sie es wünschen. Sie können den Vorgang online direkt auf unserer Website durchführen oder sich an unseren Kundenservice wenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen selbstverständlich zu unseren Lasten. Bitte beachten Sie, dass die von uns verkauften Artikel alle neu, authentisch und offiziell lizenziert sind. Es kann vorkommen, dass ein Artikel defekt ist, aber das ist die Ausnahme. In diesem Fall können Sie sich auf unsere Reaktionsfähigkeit verlassen. Wir entschuldigen uns für diese schlechte Erfahrung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Die vollständige Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere oberste Priorität.
U
Utente O.
Hinweis: 4 von 5
Versand OK und nachvollziehbar. Mammolo leicht defekt, aber ich verstehe, dass es handgefertigt ist. 4 von 5 Sternen ist gut.
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G
Giampiero
Hinweis: 4 von 5
Alles perfekt! Schöne Produkte. 4 von 5, weil man immer besser werden kann!!!
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F
Franck F.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich bin hier. Gute Seite Ich bestelle oft bei ihnen. Der Versand erfolgt schnell. Dieses Mal habe ich meine Jim Short Verpackungskartons beschädigt erhalten. Ich hoffe, dass das nur eine Ausnahme war. Ich werde bei der nächsten Bestellung sehen. Trotzdem vielen Dank!
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S
Skal
Hinweis: 4 von 5
Nikel! Schnell erhalten und wie erwartet!
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A
Adriano O.
Hinweis: 4 von 5
Objekt entspricht den Erwartungen. Perfekte Lieferung Zeit und Art und Weise.
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S
Statuette W.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Paket nicht angenommen, da es zu spät kam. Nur ein Pluspunkt: Der bestellte Artikel entsprach den Erwartungen. Ich habe keine Nachricht vom Kundenservice per E-Mail erhalten.
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Antwort von WonderCity
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und hoffen, dass der Artikel unbeschädigt angekommen ist. Außerdem haben Sie am 19.01. um 8:45 Uhr eine Support-Anfrage gestellt, deren Inhalt nur Ihre Bestellnummer enthielt. Unser Kundenservice antwortete Ihnen um 9:23 Uhr, also einige Minuten später, und fragte Sie, wie wir Ihnen bei dieser Bestellung helfen könnten. Wir haben seither nichts mehr von Ihnen gehört. Der Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden.
Y
Yuri
Hinweis: 3 von 5
Ich kaufte 2 Artikel von Jim Shore Disney, auf die Produkte kamen in gutem Zustand gut verpackt, leider hatte ich ein Problem mit der Sendung erhielt ich die Nachricht, dass sie für die Lieferung und für 2 Tage verbrachte ich zu Hause warten auf niemand gesehen wurde, kontaktierte ich den Kurier, der mir sagte, dass es keine Hausnummer so sollte ich die Stadt des Geschenks kontaktiert haben. Civic ich sage, mein Fehler, den ich verwaltet, um die Stadt des Geschenks zu kontaktieren und wurde gesagt, dass der Kurier von diesem Tag kommen würde, was nicht der Fall war, so dass ein weiterer Tag zu Hause verbrachte warten für niemand! Wie auch immer, abgesehen von diesen Unannehmlichkeiten war alles in Ordnung.
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M
Morgan F.
Hinweis: 4 von 5
Das einzige Manko für mich ist die Zahlung der Versandkosten trotz des Preises von dem, was Sie kaufen, die nicht billig ist! sonst ist alles perfekt
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G
Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Lieferung erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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J
Justine C.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal einen Artikel gelesen habe.
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G
Guillaume L.
Hinweis: 1 von 5
Das Paket wurde nicht rechtzeitig geliefert und ich habe es nie erhalten und es ist an den Absender zurückgegangen. Und natürlich wurde mir der Betrag abgebucht.
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Antwort von WonderCity
Lieber Guillaume, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung gemacht haben. In der Sendungsverfolgung Ihres Pakets steht, dass der Zusteller Sie am 24.12. um 12.22 Uhr unter der Nummer 0647XXXXXX10 angerufen und von Ihnen angewiesen worden wäre, das Paket in einer Packstation zu hinterlegen. Dennoch haben Sie das Paket trotz wiederholter Aufforderungen nie im Tabakladen abgeholt, dessen Adresse und Öffnungszeiten Ihnen mitgeteilt wurden. Aus diesem Grund wurde das Paket gestern schließlich an uns zurückgeschickt. Wir werden uns noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen Ihr Geld zurückzuzahlen oder Ihnen ein neues Paket zu schicken, wenn Sie dies wünschen.
C
Cocoa
Hinweis: 1 von 5
Der erhaltene Artikel war kaputt
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Antwort von WonderCity
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern dies aufrichtig und bitten Sie, den Artikel an uns zurückzuschicken, um ihn umzutauschen oder das Geld zurückzuerstatten. Sie können dies direkt online tun oder sich an unseren Kundenservice wenden. Die Kosten für die Rücksendung sind selbstverständlich kostenlos.
G
Gianni8I
Hinweis: 4 von 5
der service ist ausgezeichnet die produkte, die ankommen, sind wie bestellt und die preise sind wettbewerbsfähig, der einzige punkt, für den ich nicht 5 sterne ist, dass, wenn sie zahlen mit paypal eine gebühr erhoben wird, wenn auch gering (knapp über 1,8€) auf die endgültige rechnung. jedoch eine positive shopping-erfahrung.
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M
Margot
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung. Die Figur war zwar intakt, hatte aber einige Farbfehler (wegen der bevorstehenden Feiertage konnte ich nicht zurückschicken).
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Antwort von WonderCity
Liebe Margot, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bei den Artikeln der Reihe Disney Traditions handelt es sich um handbemalte Artikel, die mit Techniken hergestellt werden, die die etwas "rohe" und holzige Seite hervorheben, die manchmal "Unvollkommenheiten" zeigen kann, die vor allem das Zeichen echter Handarbeit sind. Wie dem auch sei, wir tauschen die Artikel um oder erstatten Ihnen Ihr Geld zurück, ohne auch nur eine Frage zu stellen, wenn Sie dies wünschen, und die Rücksendekosten sind kostenlos. Unsere Priorität ist Ihre hundertprozentige Zufriedenheit.
C
Carla
Hinweis: 4 von 5
Beide Artikel sind wirklich schön in Person...kam früh und gut verpackt.
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M
Mouge C.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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N
Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
Website immer super , aber ich finde, dass die Preise stark gestiegen sind. Schade
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Antwort von WonderCity
Lieber Nicolas, vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wie im September auf unserer Facebook-Seite mitgeteilt, haben leider ausnahmslos alle Hersteller ihre Preise deutlich erhöht (pandemiebedingte Erhöhungen der Rohstoff-, Transport- und Arbeitskosten). Wir haben die Preiserhöhungen so weit wie möglich aufgefangen und Sie können sich darauf verlassen, dass wir unter allen Umständen die wettbewerbsfähigsten auf dem Markt bleiben!
S
Sylvie B.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin mit dem ausgewählten Geschenk zufrieden, aber nicht mit der Lieferung. Es gab keinen Anruf vom Zusteller. Ich musste das Paket in einer Packstation abholen. Ich habe mich für eine Lieferung nach Hause entschieden, weil ich mich nicht auf den Weg machen wollte...
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Antwort von WonderCity
Hallo Sylvie und vielen Dank für Ihren Kauf! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. In der Sendungsverfolgung Ihres Pakets steht, dass der Zusteller am Mittwoch, den 8. Dezember um 10:59 Uhr bei Ihnen zu Hause war und dass das Paket in Ihrer Abwesenheit tatsächlich in einer Packstation abgegeben wurde. Wenn dies nicht der Fall war, tut uns das sehr leid. Bitte melden Sie das Verhalten Ihres Paketboten unter der Nummer 3631.
M
Mandy R.
Hinweis: 4 von 5
Schnellere Lieferung wäre cool. Ich meine natürlich den zweiten Kauf, der die Brieftasche betrifft! Aber ansonsten gut
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Antwort von WonderCity
Liebe Mandy, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bestellung! Die Bestellung wurde am Sonntag, den 5. Dezember aufgegeben, am 6. Dezember verschickt und am 8. Dezember geliefert, d. h. innerhalb von 48 Stunden, was unseren Verpflichtungen entspricht. Wenn Sie jedoch die Express-Lieferung gewählt hätten, hätte das Paket innerhalb von 24 Stunden, also am 7. Dezember, geliefert werden können. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um mehr über unsere Liefermodalitäten zu erfahren. Wir können jedoch keinen Hinweis auf eine zweite Bestellung finden. Haben Sie die Brieftasche bei uns bestellt? Wenn ja, zögern Sie bitte nicht, uns die Bestell- oder Paketnummer mitzuteilen, damit wir überprüfen können, was passiert ist.
T
Thierry M.
Hinweis: 4 von 5
Eine vorsichtige Vorbereitung des Pakets, die der Größe der bestellten, recht zerbrechlichen Gegenstände angemessen war. Das Paket kam innerhalb der angekündigten Frist an. Ich war mit den bestellten Gegenständen sehr zufrieden.
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S
Sb
Hinweis: 1 von 5
Paket gut erhalten, aber zerbröselt... Die Tasse kam zerbrochen in der Schachtel bei mir an...
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Antwort von WonderCity
Liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Es kommt vor, dass zerbrechliche Gegenstände durch die Unwägbarkeiten des Transports beschädigt werden, und das trotz aller Sorgfalt bei der Vorbereitung unserer Pakete. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie dies noch nicht getan haben, um einen sofortigen Ersatz (oder eine Rückerstattung) zu erhalten.
C
Cv
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte entsprechen den Beschreibungen, die Lieferung erfolgt schnell jedoch ist der Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, was keine Rückfragen ermöglicht. Ich habe aus diesem Grund auf einen Kauf verzichtet.
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Antwort von WonderCity
Hallo und vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Ein Telefonsupport wird Anfang 2022 verfügbar sein, wir arbeiten daran ;-) In der Zwischenzeit können Sie bei Bedarf einen unserer Berater per E-Mail erreichen, wir antworten innerhalb eines Arbeitstages.
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Ludivine B.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell und die Paketverfolgung einwandfrei für eine erste Bestellung war ich zufrieden.
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T
Tangari
Hinweis: 4 von 5
Guter Service, auch wenn es eine leichte Lieferverzögerung gab, die mir jedoch umgehend mitgeteilt wurde. Zufrieden
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C
Chrislaine R.
Hinweis: 4 von 5
Der Empfang meiner Pakete war perfekt, aber ich kann nichts über die Figuren sagen, die ich bestellt habe, da die Pakete erst an Weihnachten geöffnet werden. Es handelt sich um Geschenke. Vielen Dank.
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S
Sil
Hinweis: 4 von 5
Ich habe bei Jiim Shore Weihnachtsschmuck bestellt, der mir gut gefällt, gutes Sortiment zu angemessenen Preisen. Pünktliche Lieferung.
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P
Philippe
Hinweis: 4 von 5
Getreu der Beschreibung
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P
Pietro N.
Hinweis: 1 von 5
Nach 8 Tagen nach der Bestellung wird mir mitgeteilt, dass einer der bestellten Artikel nicht verfügbar ist, zum Zeitpunkt der Bestellung waren 2 auf Lager, sie geben mir die Verfügbarkeit der Erstattung, die Prepaid-Nummer gegeben, sie sagen mir, dass, da ich per Überweisung bezahlt habe ich IBAN geben müssen, gegeben UND nach mehr als zwei Wochen nichts. Für jetzt Versprechen der Erstattung, aber immer noch nichts, diese Erstattung Geschichte begann am 29. Oktober.
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Antwort von WonderCity
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Sie haben zunächst eine Kreditkartennummer angegeben, aber Sie hatten nicht mit dieser Karte bezahlt, so dass es nicht möglich war, Ihnen den Betrag zu erstatten. Dann haben Sie uns Ihre IBAN geschickt, aber unsere Verwaltungsabteilung war außerordentlich überlastet und es dauerte länger als üblich, wofür wir uns entschuldigen. Ich kann jedoch bestätigen, dass die Überweisung erfolgt ist, und wir bieten Ihnen einen 10€-Gutschein für die Unannehmlichkeiten an.
P
Pascaline A.
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe diese Seite, ich finde Glöckchen, die ich sonst nicht finde und für eine Sammlerin wie mich ist es top.
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M
Martina R.
Hinweis: 4 von 5
Prompte und pünktliche Lieferung, Material perfekt und sicher verpackt, ich hatte ein paar Probleme mit der Website, aber es hing wahrscheinlich von meinem Gerät ab
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M
Meredith A.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Teekanne von Aschenbrödel bestellt, die war beschädigt. Das war sicher ein Produktionsfehler, weil sie so gut verpackt war.
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Antwort von WonderCity
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wir bitten Sie, den Artikel an uns zurückzuschicken, damit wir ihn schnell umtauschen können. Dazu können Sie entweder die Ihnen zur Verfügung stehende Schnittstelle zur Verwaltung von Rücksendungen nutzen oder sich an unseren Kundenservice wenden, der Ihnen gerne zur Verfügung steht.
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Rosita
Hinweis: 4 von 5
Alles genau wie abgebildet
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Valerio D.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin im Allgemeinen zufrieden, das Produkt intern kam intakt und perfekt, in einer sehr kurzen Zeit, leider jedoch die Box des Objekts hatte einen sauberen Schnitt, eine Pause, die in einem Disney-Statue, meiner Meinung nach ist nicht akzeptabel, ein wenig mehr Sorgfalt sollte in der Verpackung genommen werden, und die Box, die das Objekt enthält, sollte ein wenig größer sein ... (wir wissen, wie Kuriere behandeln Pakete), weil in einem Sammler-Statue ist von großer Bedeutung, habe ich nicht das Gefühl, Contesting und Rücksendung des Produkts, weil es im Inneren von großer Bedeutung ist. (wir wissen, wie die Kuriere die Pakete behandeln), weil bei einer Sammlerstatue die Verpackung eine große Bedeutung hat, hatte ich keine Lust, das Produkt anzufechten und zurückzuschicken, weil es innen absolut perfekt und intakt ist, es muss jedoch gesagt werden, dass die äußere Sactola mit einem offensichtlichen Bruch, mich über die Maßen ärgert. In Anbetracht dessen weiß ich nicht, ob ich in Zukunft einen weiteren Kauf tätigen würde....
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S
Sebastien C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie bezahlen sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Schade...
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Lieber Sebastian, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass die bei einer Vorbestellung angegebenen Termine nur eine Schätzung sind, die auf den ursprünglichen Informationen des Herstellers beruhen, und keinesfalls eine garantierte Frist darstellen. In diesem Jahr kommt es bei allen Herstellern zu erheblichen Verzögerungen. Da dies bei Ihrer Bestellung und auf Ihrem Tracking-Link deutlich angegeben ist, können wir Ihnen leider keine Kulanz anbieten. Sie hatten jedoch die Möglichkeit, Ihre Vorbestellung jederzeit zu stornieren und Ihr Geld zurückzuerhalten.
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Mattia
Hinweis: 4 von 5
Eine Website voller wirklich innovativer und vor allem erschwinglicher Geschenkideen. Sicherheit bei der Zahlung, perfekte und tadellose Verpackung, aber vor allem sehr kurze Lieferzeiten. Vielleicht Versandkosten ein bisschen hoch für meine Verhältnisse, aber für den Service passt es.
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E
Eric
Hinweis: 3 von 5
ICH BIN SEHR ZUFRIEDEN MIT DER QUALITÄT DER WARE, DIE ICH ERHALTEN HABE. ICH HÄTTE MIR EIN KLEINES DANKESCHÖN GEWÜNSCHT, WIE ES EINIGE SEITEN TUN.
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Lieber Eric, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bestellung. Bitte zögern Sie nicht, unser Online-Rücksendeformular für einen schnellen Umtausch Ihrer Figur zu verwenden, wenn diese auch nur den geringsten Fehler aufweist. Unser Ziel ist Ihre 100%ige Zufriedenheit
M
Marion
Hinweis: 1 von 5
Im Mai bestellt, angeblich in 3 Wochen lieferbar....Ich werde bis Oktober nie von der Website hören, dass der Artikel verschickt wird !!!!. Ich musste auf die Seite des Artikels gehen, um zu sehen, dass die Verfügbarkeit von Woche zu Woche verschoben wurde! Das war ein Geschenk... das letzte Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe, die nicht vertrauenswürdig ist und nicht kommuniziert.
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Liebe Marion, in der Tat sollte die bestellte Figur ursprünglich Ende Mai ankommen, aber der Hersteller hat aufgrund von Produktionsproblemen viele Verzögerungen kumuliert. Dies tut uns aufrichtig leid. Sobald wir den Artikel erhalten haben, wurde Ihr Paket zugestellt. Außerdem haben wir Ihnen am 2. Juni eine E-Mail mit einem Link geschickt, über den Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen konnten, und Ihnen mitgeteilt, dass Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren können. Unser Kundenservice stand Ihnen ebenfalls für Auskünfte zur Verfügung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sie können sicher sein, dass wir alles tun, um unseren Kunden ein möglichst angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
A
Anna M.
Hinweis: 1 von 5
Skandalös! Die Anfang August aufgegebene Bestellung ist immer noch nicht angekommen und alle zwei oder drei Tage verschiebt sich der auf der Online-Seite angegebene Liefertermin um eine Woche! Ich bin ein echter Nutzer - ich rate dringend davon ab!!!
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Antwort von WonderCity
Anna Maria, wir bedauern diese Situation sehr. Wie in der E-Mail erwähnt, hat der Hersteller eine Menge Probleme bei der Produktion dieses Artikels und wir haben keine spezifischen Informationen von ihm erhalten, so dass die Bestellung auf Eis gelegt wurde. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst und haben Ihre Bestellung natürlich wie gewünscht zurückerstattet. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Probleme haben, unser Kundendienst ist sehr effizient und findet schnell Lösungen. In Anbetracht dieser Unannehmlichkeiten haben wir Ihnen einen 10€-Gutschein angeboten, in der Hoffnung, dass Sie uns eine zweite Chance geben werden.
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Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
Schneller und sorgfältiger Versand.
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