Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Produkt normalerweise verfügbar und Lieferung viel später!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Die Seite ist sehr gut, aber der Steh-Sitz-Stuhl, man sieht nicht gut, dass er keine Rollen hat.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2023
Sehr praktischer Shop und die Produktqualität ist einwandfrei, jedoch wurde es schnell geliefert, aber in einer völlig defekten Verpackung, die nicht einmal den Stuhl schützte, was sehr schade ist.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2023
Es gab ein Problem mit der Lieferung. Wir sind 2 Mitarbeiter, die in einem mobilen Punkt arbeiten, daher ist nicht immer Personal in den Büros des Punktes. Die Lieferung war zwischen Dienstag, dem 13., und Donnerstag, dem 15. geplant. Ich hatte auch darum gebeten, dass man uns vorher anruft. Ich habe keinen Anruf erhalten und die Lieferung kam einen Tag früher, am Montag, den 12.6. morgens, als kein Mitarbeiter anwesend war (da er woanders arbeitet). Eine Tagesmutter, die mit unserer Erlaubnis in den Räumlichkeiten anwesend war, wollte helfen, indem sie die Lieferung annahm, aber der Lieferant hat unhöflich mit ihr gesprochen und sie geduzt, weil er einen Stempel auf seinem Lieferschein wollte. (Die Tagesmutter, die nicht Angestellte des Punktes ist, konnte dies nicht bereitstellen). Diese Lieferung außerhalb der vorgesehenen Liefertermine hat also Schwierigkeiten verursacht.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation zu erklären. Wir bedauern, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht ordnungsgemäß verlaufen ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir leiten die Information an den betreffenden Transportdienst weiter, damit sich die Situation in Zukunft nicht wiederholt. Wir hoffen, dass die bestellten Produkte Ihnen Zufriedenheit bringen und dass wir Sie bald wieder auf www.wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
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nach einem Kauf von 17/05/2023
Die Fristen wurden eingehalten, aber es wäre sinnvoll gewesen, auf dem Produktdatenblatt zu vermerken, dass die Ballons nicht aufgeblasen sind. Ich muss einen Weg finden, sie aufzublasen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. In den technischen Eigenschaften des Produktdatenblatts geben wir klar an, dass die Ballons unaufgeblasen geliefert werden. So wiegen die Ballons weniger und der Platz im Paket wird optimiert, was für die Kohlenstoffbilanz vorteilhaft ist. Wir bedauern, dass Sie diese Information beim Kauf übersehen haben. Mit einer Pumpe oder einem Mini-Kompressor sollten die Ballons schnell von den Kindern nutzbar sein. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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nach einem Kauf von 17/05/2023
Viele Schwierigkeiten, meine Adresse in Paris einzugeben: Die Postleitzahl wurde nicht akzeptiert. Es gab keine Möglichkeit, jemanden telefonisch zu erreichen. Dann verlief die Bestellung, die Zahlung und die Lieferung jedoch sehr gut.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten auf unserer Website hatten. Wir laden Sie ein, uns, wenn Sie möchten, das Problem genauer zu erklären, indem Sie uns an [email protected] schreiben. Im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung möchten wir mehr darüber erfahren, um mögliche Fehlfunktionen zu beheben. Wir freuen uns zu lesen, dass der Rest des Bestellprozesses reibungslos verlief. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen voll und ganz zusagt und dass Sie uns bald wieder auf www.wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
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nach einem Kauf von 02/05/2023
Der Lieferant hat die Pakete vor dem Eingang des Gebäudes abgestellt, ohne einen Mitarbeiter der Kindertagesstätte zu benachrichtigen, obwohl er 4 Gegensprechanlagen zur Verfügung hatte. Die Pakete hätten von jeder Person, die vorbeikam, abgeholt werden können.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns diese Information mitgeteilt haben. Tatsächlich hat der Lieferant an Kommunikation gemangelt, und das hätte nachteilig sein können. Wir bedauern diese Situation, die unser Image trübt und die Ernsthaftigkeit in Frage stellt, die wir bei der Vorbereitung und Lieferung jeder Bestellung an den Tag legen. Wir melden dieses Problem dem betreffenden Transporteur, damit sich die Situation in Zukunft nicht wiederholt. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in naher Zukunft wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2023
Sehr stabil und schön... Schade, dass der Artikel mit Kratzern auf der Oberseite des Tisches angekommen ist, angesichts des Preises. Ich hätte mir gewünscht, dass die Bänke unter den Tisch passen für die Aufbewahrung.
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nach einem Kauf von 30/04/2023
Die Pakete waren bereits geöffnet.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. WESCO legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von WESCO durchgeführt. Die Information wurde an den Transporteur weitergeleitet, damit dies nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, dass Ihre Bindung zu WESCO dadurch nicht in Frage gestellt wird und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
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nach einem Kauf von 22/04/2023
Die Seite ist sehr gut, aber bleibt teuer! Der Transportdienstleister ist jedoch eine Katastrophe! Er kommt nicht bis zur Wohnung des Kunden, er will seinen Lkw nicht alleine lassen, was soll ich dann machen, die Kinder alleine lassen? Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit dem Transporteur HEPPNER und das ist nicht das erste Mal. Ich bin nicht bereit, eine Empfehlung auszusprechen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Wir verstehen Ihren Unmut, jedoch besagen unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen, dass die Lieferung bis zur Haustür (Gebäude oder Haus) erfolgt. Die Lieferanten sind daher nicht befugt, bis in die Etage zu liefern. Trotz der Lieferung hoffen wir, dass die bestellten Produkte Ihnen voll und ganz zusagen und dass Sie uns eine zweite Chance geben, indem Sie uns bald wieder auf www.wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
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nach einem Kauf von 16/04/2023
Hallo, ich war immer mit Ihren Produkten zufrieden. Aber dieses Mal war ich von dem Aktivitätstisch enttäuscht. Der Zusammenbau ist kompliziert, nicht alle Löcher waren gebohrt, zwei Latten waren zu kurz. Bei dem Preis, den er kostet, denke ich, dass der Tisch bis auf die Beine hätte vormontiert werden können. Mit freundlichen Grüßen, Odile Thomassey
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nach einem Kauf von 25/02/2023
Navigation auf der Seite einfach, die Montagevideos sind interessant. Schnelle Lieferung, aber Vorsicht, keine schützende Verpackung für den Transport, die Schäden an den Produkten verursachen kann.
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nach einem Kauf von 03/02/2023
Schade, dass die Preise nicht angegeben sind
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nach einem Kauf von 05/02/2023
Lieferkosten zu hoch, besonders wenn man zwei Spiele zu über 40€ kauft. Ansonsten sind Produkte und Dienstleistungen top!
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nach einem Kauf von 23/01/2023
Die Website ist langsam, jedes Mal, wenn man zurückgehen oder ein anderes Produkt ansehen möchte, merkt sich die Website nicht, was man gerade gesehen hat, und man muss den Produktnamen erneut eingeben. Die Seiten laden lange. Ich wollte mein Angebot vom Schatzmeister meines Vereins genehmigen lassen, er konnte dies nicht tun, er musste ein neues Angebot für sich selbst erstellen, um die Bestellung zu genehmigen. Die Anweisungen für die Lieferung wurden nicht an den Transportdienstleister weitergegeben. Er kam Tage vor dem geplanten Datum und hat mich nicht angerufen, um mich über seine Ankunft zu informieren, also musste er es vor der Tür ablegen (mit meinem Einverständnis), da ich nicht anwesend sein konnte, um es entgegenzunehmen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Ich habe mich für die Lieferung per CHRONOPOST entschieden und 15,90 € Aufpreis für eine Lieferung nach Hause am 20.12.2022 bezahlt, und tatsächlich fand die Lieferung am 26.12. statt ... nach Weihnachten ... Das ist der Grund für meine Unzufriedenheit. Ich würde eine Rückerstattung der 15,90 € als Geste der Kulanz schätzen ...
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nach einem Kauf von 30/12/2022
Bietet keine Ratenzahlung für Tagesmütter an, weshalb ich für einen 4-Sitzer Kinderwagen in einem teureren Geschäft war, um in 12 Monaten auf dasselbe Modell zu zahlen. Enttäuschend, als ob nur an die Krippe adressiert wird, fühlt man sich als Tagesmutter auf ihrer Seite nicht als Fachkraft der frühkindlichen Erziehung anerkannt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie nicht das Gefühl hatten, als Fachkraft der frühkindlichen Erziehung vollständig anerkannt zu werden, denn das ist absolut nicht die Botschaft, die wir vermitteln möchten. Im Gegenteil, bei WESCO fördern und respektieren wir alle Betreuungsformen, um jedem Kind zu ermöglichen, sich sicher und wohl zu fühlen. Auf unserer Seite bieten wir die Zahlung in 4 Raten an, wenn Sie sich für eine Zahlung über Paypal entscheiden. Ihr Feedback hat uns bewusst gemacht, dass diese Information zur 4-Raten-Zahlung auf unserer Seite besser hervorgehoben werden muss, und wir werden daran arbeiten. Schließlich laden wir Sie ein, die Sonderangebote (Rabattcodes, Vorteilsclubs) für Tagesmütter auf der Seite https://www.wesco.fr/codes-promos.html zu entdecken. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie bald wieder auf unserer Seite vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
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nach einem Kauf von 20/01/2023
Bestellung nicht erhalten, ich kann nicht urteilen...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2023
Sehr enttäuscht von dem Iceberg-Stuhl, ich kann ihn nicht empfehlen. Wir haben 2 gekauft und sind immer noch bei dem zweiten, die Schultergurte sind nicht passend, rutschen selbst wenn sie eingestellt sind.
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nach einem Kauf von 13/12/2022
Die Lieferzeiten sind übermäßig lang. Ich bin mir nicht sicher, ob ich weiterhin die Windeln für unsere Krippe bei Wesco bestellen werde.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Nach einer Untersuchung bei unserem Logistikdienst haben wir mehrere Erklärungen, die diese außergewöhnlich lange Lieferzeit rechtfertigen. Wenn Sie Ihr Lieferdatum wählen, wird die Bestellung 7 Tage vorher in unserem Lager vorbereitet. In Ihrem Fall war die Vorbereitung Ihrer Bestellung für den 27.12. geplant. In diesem Jahr war unser Unternehmen jedoch zwischen Weihnachten und Neujahr außergewöhnlich geschlossen, um unseren Mitarbeitern zu ermöglichen, diese Zeit voll auszukosten. Ihre Bestellung wurde daher mit einigen Tagen Verzögerung vorbereitet und folglich wurde die Lieferung umso mehr verzögert. Es handelt sich um einen unglücklichen Zufall, und wir hoffen, dass dies Ihre Treue zu WESCO nicht in Frage stellt, da Ihre Zufriedenheit unsere Priorität bleibt. Wir freuen uns darauf, Sie bald auf www.wesco.fr wiederzusehen und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
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nach einem Kauf von 08/01/2023
Wenn ein Fehler auftritt, geht alles zurück auf Anfang. Der Warenkorb wird nicht gespeichert! Komplizierte Lieferung und nicht eingehalten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2023
Die Website könnte verbessert werden, insbesondere das Benutzererlebnis beim Checkout
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Es ist bedauerlich, dass wir weder über den Liefertag noch über das Zeitfenster informiert werden. Ich war gerade unterwegs, als die Lieferung ankam.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2023
Etwas lange Frist, und ein Artikel entspricht nicht (orange Farbe statt schwarz)
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Viele Bugs auf der Website, komplizierte Navigation
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Web-Teams arbeiten jeden Tag daran, und wir würden gerne mehr über die Aspekte erfahren, die Ihnen nicht gefallen haben. Das Feedback unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Praktiken zu verbessern und Fortschritte zu machen, denn unser einziges Ziel ist Ihre Zufriedenheit! Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie bald wieder auf www.wesco.fr kommen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Die Website: sehr gut, Lieferung: mittelmäßig, alles war laut Website und Angebot auf Lager, ich hatte angegeben, dass die Lieferung vor dem 23.12. ankommen sollte, sie hat mehr als eine Woche beim Transporteur gedauert, um dreimal vor dem 23.12. und im Januar anzukommen. Einige Produkte sind wirklich grenzwertig oder sogar unzufriedenstellend in der Qualität für eine intensive Nutzung in der Krippe durch viele Kinder.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
Keine Antwort auf eine E-Mail, in der ich nach dem Stand meiner Bestellung gefragt habe, die gut nach Weihnachten angekommen ist, Karton „gestopft“ in meinem Briefkasten und von der Post geflickt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
Für die Website sehr gut. Aber nicht für die Lieferung. Ich habe das Paket schmutzig erhalten, voller Schlamm, und es war durchlöchert, sodass die Module mit Schlamm bedeckt waren. Sehr enttäuscht von der Lieferung. Ich musste alle Module reinigen und es bleiben Flecken darauf.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Jede Bestellung wird von unseren Teams mit größter Sorgfalt vorbereitet. Daher sind wir ebenso enttäuscht, wenn unsere Pakete während des Transports misshandelt werden. Wir haben die Information an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit er sich mit dem Transportdienstleister in Verbindung setzt. Gleichzeitig steht Ihnen unser Kundenservice unter [email protected] zur Verfügung, wenn Sie eine Beschwerde wegen der hartnäckigen Flecken einreichen möchten. Unser Kundenservice wird Ihnen alle Ratschläge zur Pflege geben. Wir hoffen dennoch, dass die Produkte Ihnen Zufriedenheit bringen und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Schnelle und einfache Bestellung, jedoch sehr enttäuscht von den blassen Farben der Ballons. Die Fotos sind irreführend.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Die Bestellung war als geliefert angegeben, ich hatte sie jedoch nicht erhalten. Die Lieferadresse wurde nicht eingehalten. Das Paket wurde an einem anderen Standort der Gemeinschaft geliefert. Glücklicherweise habe ich nachgeforscht und Kontakt zu meinen Kollegen aufgenommen, was mir geholfen hat, die Bestellung abzuholen.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese schlechte Lieferungserfahrung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nachdem wir intern untersucht haben, wo das Problem lag, haben wir diesen Fehler an unseren Transportdienstleister weitergeleitet, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir hoffen, dass die Produkte Ihrer Bestellung Ihnen bei der Nutzung voll und ganz zusagen und dass wir die Chance haben, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Gewöhnt an Qualitätsprodukte von Wesco in meiner Arbeit, habe ich vertrauensvoll bestellt, bin aber letztendlich sehr enttäuscht von meiner Bestellung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Die Kreiden waren bei der ersten Lieferung alle zerbrochen, bei der zweiten war es besser, aber die Verpackung war immer noch offen und einige Kreiden waren auch zerbrochen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Hallo, Produkt in Verpackung angekommen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Ich habe meinen Artikel beschädigt erhalten, ich habe eine Reklamation auf der Website wesco eingereicht.
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Antwort von Wesco
Hallo, danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten, das Anliegen wird derzeit bearbeitet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und leiten Ihr Feedback an unseren Logistikdienst weiter, damit sich diese Situation in Zukunft nicht wiederholt. Wir werden uns bei Ihnen melden, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die, so hoffen wir, Sie voll und ganz zufriedenstellen wird. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Paket vor der Tür abgelegt. Es handelt sich um die Eingangshalle des Gebäudes, jeder hätte es nehmen können.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten. Da wir auf die Qualität unserer Dienstleistungen achten, missfällt uns diese Situation ebenso. Wir nehmen Ihre berechtigte Unzufriedenheit zur Kenntnis, damit sich solche Unannehmlichkeiten nicht wiederholen. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit Ihrer Bestellung voll und ganz zufrieden sind und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Einige Schwierigkeiten bei der Bestellung auf der Website
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Bestellung entspricht dem Foto, aber keine Verpackung für die Puppe, für ein Geschenk ist das sehr mittelmäßig.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
Gut gestaltete Seite mit vielen sehr interessanten Produkten, obwohl die Preise dennoch sehr hoch sind. Perfekte Lieferung pünktlich und sehr netter Lieferant. Gemischte Meinung zum bestellten Produkt: Das Bett ist insgesamt gut: geeignet für die Entwicklung der Autonomie von Kindern, biobasierte Materialien, nette Form und Farbe, praktische Größe, da kein Matratzenwechsel im Vergleich zu einem Gitterbett erforderlich ist... Aber für 200€ hätte ich mir etwas mehr Qualität gewünscht: Nach 10 Tagen Nutzung ist es deformiert, da die Ränder den Bewegungen des Babys, das mehrmals am Tag ein- und aussteigt, nicht standhalten. Ich habe auch Angst, dass die Nähte schnell aufgeben. Schade, denn es handelt sich um WESCO-Material, das in der Kita meiner Kinder verwendet wird, es schien mir robust; das war der Grund, warum ich auf ihrer Seite bestellt habe. Ich hatte gedacht, dass ich den Preis zahle, aber dass es für beide Kinder (sie sind 1 Jahr auseinander) nützlich sein würde... Heute bin ich mir nicht sicher, ob das Bett dem Kleinsten noch dienen kann... Mal sehen, wie es auf lange Sicht aussieht...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Warum einen Colissimo berechnen, wenn man sein Paket an einem Abholpunkt abholt? Der Abholpunkt kann übrigens auch die Post sein! Dann kann man sich auch gleich von der Post liefern lassen, da verbraucht man weniger Benzin!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2022
Jedes Mal, wenn ich auf ein Produkt klickte, um zur Liste der anderen Produkte zurückzukehren, wurde ich wieder an den Anfang gesetzt, und das ist ärgerlich
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