Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 3 Sterne

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M
Maryline R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Ich bin mit meinem Artikel zufrieden, aber es gab eine lange Wartezeit. Es ist schwierig, den Kundenservice zu erreichen. Ich hätte gerne gewusst, dass der Artikel seit mehr als eineinhalb Monaten ausverkauft ist, als ich bestellt habe.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns, dass der Artikel Ihnen gefällt, bedauern jedoch aufrichtig die entstandenen Verzögerungen und die Schwierigkeiten, unseren Kundenservice zu erreichen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns aufrichtig für diesen Mangel an Transparenz entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Geduld. Wir hoffen, Sie bald unter besseren Bedingungen auf wesco.fr wiederzusehen. Einen schönen Tag noch.
J
Jessie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2025
Insgesamt zufrieden mit den Produkten. Allerdings ist die günstige Spielküche von sehr schlechter Qualität, die Utensilien verbiegen sich leicht. Es ist unmöglich, so ein Produkt in einer Krippe anzubieten.
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A
Alexia D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei Wesco bestelle, und es ist auch nicht das erste Mal, dass ich dieses Problem habe. Meine letzte Bestellung umfasste 4 Artikel, die in 3 Lieferungen geliefert wurden. Der letzte Artikel, der geliefert wurde und ergänzend zur ersten Lieferung war, kam nach 2,5 Monaten an. Jedes Mal ändern sich die Lieferdaten, es ist kompliziert, Vertrauen zu fassen und zu wissen, ob man seine Bestellung irgendwann erhalten wird...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie wiederholt Schwierigkeiten mit unseren Lieferzeiten hatten. Diese Verzögerungen sind auf Beschaffungsprobleme bei bestimmten Referenzen zurückzuführen, von denen einige leider in Ihrer letzten Bestellung enthalten waren. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst und bemühen uns, unsere Lieferzeiten zu verbessern, indem wir unser Lieferantennetzwerk erweitern, um unsere Bestände besser abzusichern. Diese konkreten Maßnahmen sollten es ermöglichen, die Situation in den kommenden Wochen erheblich zu verbessern. Ihre Treue ist uns wichtig und wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem wir Ihnen ein reibungsloseres Einkaufserlebnis bei Ihren zukünftigen Bestellungen bieten. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben, unter 05 49 800 166. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Einen schönen Tag.
E
Ecole Élèmentaire -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2025
Sehr zufrieden mit der Bestellung. Allerdings wurde die Bestellung über das Tor für die Lieferung geworfen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass die bestellten Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Leider bedauern wir, dass die Lieferung zu Ihnen nach Hause nicht unseren Qualitätsstandards entsprach. Wir leiten Ihr Feedback an unseren Logistikdienst weiter, damit die notwendigen Maßnahmen beim betreffenden Transporteur ergriffen werden. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
-
- C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2025
Paket verspätet geliefert ..
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre Bestellung war für eine Lieferung zwischen dem 14. und 17. Juni angekündigt. Nach den Informationen, die wir haben, wurde sie am 16. Juni innerhalb des ursprünglich vorgesehenen Zeitrahmens geliefert. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen ausgezeichneten Tag.
T
Tatiana B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2025
Die Produkte sind von sehr guter Qualität, die Ausnahme ist radipe. Der Transporteur dpd passt mir jedoch nicht, sie machen nie die Mühe, bis zu mir zu kommen, weigern sich, an einem Abholpunkt abzugeben, also musste ich mit meinem Fahrzeug zu einem Treffpunkt fahren, wo der Lieferant mich 30 Minuten warten ließ. Während die anderen Transporter bis zu meinem Tor kommen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns zu lesen, dass unsere Produkte und Ihre Erfahrung auf unserer Website Ihnen volle Zufriedenheit bringen. Wir bedauern jedoch die Schwierigkeiten, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Nach Überprüfung beim Transporteur stellte sich heraus, dass der Zugang zu Ihrem Wohnsitz mit dem verwendeten Fahrzeug nicht möglich war, was einen direkten Kontakt erforderte, um eine alternative Zustellung zu organisieren. Wir verstehen, dass diese Lösung für Sie belastend war, und bedauern aufrichtig die entstandene Wartezeit. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität, und wir hoffen, dass Ihre nächste Bestellung unter besseren Bedingungen abläuft. Einen schönen Tag noch.
M
Mélanie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2025
Ich musste die Bestellung zweimal aufgeben, obwohl ich beim ersten Mal über meine Banking-App bezahlt hatte, aber ich habe nie die Bestätigungs-E-Mail erhalten. Zum Glück konnte ich die Bestellung erneut aufgeben, damit sie rechtzeitig nach Hause kommt.
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V
Valerie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2025
Es ist schade, dass die Platten der Möbel nicht gekennzeichnet sind, um sich besser zurechtzufinden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Tatsächlich sind die Platten in der Montageanleitung nicht nummeriert, da sie aufgrund ihrer Formen und Bohrungen leicht identifizierbar sind. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen dennoch Zufriedenheit bringt. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag.
S
Salah L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Das Produkt selbst ist von guter Qualität, ich habe nichts daran auszusetzen, aber ich habe zwei Probleme zu melden. Erstens ist die Lieferzeit extrem lang (ein Produkt, das in China bestellt wurde, ist in Bezug auf die Lieferzeit besser). Das zweite Problem betrifft die Wahl des Lieferdienstes, es gibt nur einen Anbieter, den man nehmen oder lassen kann, dieser ist sehr anspruchsvoll (der Lieferant darf die Treppen des Gebäudes nicht hinaufsteigen! Da ich arbeite und meine Frau mit einem Kleinkind zu Hause ist, hat sie den Lieferanten angefleht, das Paket nach oben zu bringen, und ich finde das nicht normal!). Ich bitte Sie, die Auswahl der Lieferdienstleister zu erweitern. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Herr LOUZAZNA.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns, dass das Produkt Ihnen gefallen hat, bedauern jedoch aufrichtig, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung innerhalb der in Ihrer Bestellbestätigung angegebenen Fristen geliefert. Wir verstehen jedoch, dass das Warten lang erscheinen kann, und seien Sie versichert, dass unsere Teams alles tun, um die Bestellungen so schnell wie möglich vorzubereiten und zu versenden. Wenn Sie sich entscheiden, auf unserer Website zu bestellen, unterstützen Sie die Beschäftigung unserer 250 Mitarbeiter und wählen eine Lieferung mit einem viel geringeren CO2-Fußabdruck im Vergleich zu einer Bestellung, die von einem anderen Kontinent versendet wird. Schließlich kann die Lieferung gemäß unseren AGB und den üblichen Dienstleistungen der Transportdienstleister leider nicht in die Etage erfolgen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Ihnen bei einem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis bieten können. Einen schönen Tag.
S
Severine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Ich bin ein wenig enttäuscht, da Sie ein Lieferdatum anbieten und sich nicht daran halten
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F
Flavie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2025
Sehr enttäuscht. Auf der Website steht eine Versandzeit von 48 Stunden und eine Lieferung in 3 bis 5 Tagen. Der Versand erfolgte 5 Werktage nach der Bestellung. Zu lang.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Nach Überprüfung wurden Sie innerhalb der in Ihrer Bestellbestätigung angegebenen Fristen beliefert. (zwischen dem 23.04. und dem 25.04.). Darüber hinaus sind die in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Fristen nur als Richtwerte zu verstehen und hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie der Verfügbarkeit der Produkte oder dem Datum der Bestellung. Wir hoffen, dass Sie angesichts dieser Informationen Wesco auch für Ihre zukünftigen Einkäufe wieder vertrauen werden. Einen schönen Tag noch.
M
Mediatheque Georges Brassens -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Website und Bestellung an sich sehr gut, aber großes Problem mit der Liefergesellschaft GLS. Es ist das zweite Mal, dass die Anweisungen nicht befolgt werden und die Pakete entweder nicht geliefert oder woanders geliefert werden! Schade, dass Sie mit ihnen zusammenarbeiten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig. Ihre Meinung ist wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir haben sie an unseren Logistikdienst weitergeleitet, der die Beziehungen zu den verschiedenen Transporteuren verwaltet. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls Ihr Vertrauen erneuern und dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
C
Cendrine S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Die Lieferzeit war etwas lang für einen Wickeltisch (Anfang Februar bestellt, Anfang April geliefert).
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A
Aurelie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Gut
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-
- A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Eines der Produkte dieser Bestellung, die am 19.12.2024 aufgegeben wurde, wurde bis heute, dem 31.03.2025, immer noch nicht geliefert.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir informieren Sie, dass der betreffende Artikel leider am 20. März aus unserer Kollektion entfernt wurde. Eine erklärende E-Mail wurde diesbezüglich versendet, aber es scheint, dass sie versehentlich an den falschen Empfänger gesendet wurde. Wir bitten um Entschuldigung für dieses Missverständnis. Einen schönen Tag noch.
M
Multi Accueil Du Kreiz Breizh -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2025
Enttäuscht von den letzten Bestellungen. Die Qualität ist nicht mehr das, was sie einmal war. Spielzeuge brechen schnell. Möbel sind nicht fertig, nicht innen geschliffen mit großen Splittern ... Es ist nicht einfach, eine Person direkt zu erreichen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass dieses Produkt Ihnen nicht vollständig zusagt und dass Sie an seiner Qualität zweifeln. Seit mehreren Jahren wird der Illico-Träger aus biobasiertem Kunststoff hergestellt. Obwohl er flexibler ist, behält der biobasierte Kunststoff Eigenschaften von Festigkeit und hoher Widerstandsfähigkeit, um für den intensiven Einsatz in Gemeinschaften geeignet zu sein. Ihre Reklamation wurde von unserem Kundenservice bearbeitet, der sich verpflichtet, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
V
Vanessa D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2025
Insgesamt sehr zufrieden, einige Kartons beschädigt, ein wenig enttäuscht
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U
Universcience Eppdcsi -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Ein schönes Angebot, aber die Filter sind nicht sehr leistungsfähig. Ein hervorragender Kundenservice!
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-
- S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Der Lieferbereich muss verbessert werden. Es fehlt an Unterstützung für die Profis und Rabatten. Hohe Preise.
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S
Sandrine W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung.
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D
Dominique C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Die WESCO-Website und die WESCO-Produkte sind perfekt. Die Lieferung ist jedoch sehr umständlich: fester Liefertag, da der Transporteur sehr weit weg ist, Verpflichtung des Transporteurs, zwischen 9 und 16 Uhr zu Hause zu sein, da keine genaue Lieferzeit angegeben wird. Ich weiß nicht, ob ich bei WESCO bestellen werde. Schade.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen und möchten uns entschuldigen. Ihr Feedback wurde an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit es dem betreffenden Transporteur mitgeteilt werden kann. Im Rahmen unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses legen wir großen Wert auf das Feedback unserer Kunden, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu perfektionieren. Trotz dieser Lieferungserfahrung hoffen wir, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website wieder willkommen zu heißen. Einen schönen Tag noch.
C
Crèche Valentin Et Capucine A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Der Kundenservice ist kompliziert ...... wir haben ein Problem mit unserer Bestellung... die Bearbeitungszeit für unsere Bestellung ist sehr lang und kaum nachverfolgbar.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation mitzuteilen, indem Sie eine Bewertung auf unserer Website hinterlassen haben. Wir verstehen vollkommen, dass das Warten frustrierend sein kann, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Derzeit beträgt die Bearbeitungszeit für Kundenservice-Anfragen etwa 10 Tage. Unsere Teams setzen alles daran, diese Frist zu verkürzen und so schnell wie möglich auf Ihre Erwartungen zu reagieren. Ihre Beschwerde wurde von unserem Kundenservice entgegengenommen, der sich verpflichtet, so schnell wie möglich darauf zu antworten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
A
Amelie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2025
Sehr gut
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M
Mam Les P'tits Bouts En Train M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Die Fotos auf der Website zeigen nicht die Gesamtheit des Produkts. Keine Lösung auf unsere Anfrage angeboten.
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P
Prisca R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Ich habe meine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten, ich musste kontaktieren, damit meine Bestellung versendet wird, kein Entgegenkommen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihr Unbehagen voll und ganz. Um diese Situation zu beheben, haben wir Ihr Feedback an unseren Kundenservice weitergeleitet. Die Rückerstattung der Versandkosten wird so schnell wie möglich erfolgen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis bieten. Mit unseren erneuten Entschuldigungen wünschen wir Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
M
Myriam B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Ein wenig enttäuscht, da 2 von 3 Kartons beschädigt waren. Verpackungen schlecht an den Inhalt angepasst. Eine Artischockenflasche war zerbrochen. Ihr Inhalt war ein wenig auf die anderen Flaschen ausgelaufen.
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S
Soraya D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Die Antworten sind nicht sehr strukturiert.
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M
Mairie De Rieux Minervois -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Beim nächsten Mal werde ich genauer hinschauen.
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P
Philippe B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Schnelle Lieferung.
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L
Lucie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2025
Ich habe eine Puppe bestellt! Sie sieht überhaupt nicht aus wie in der Beschreibung, sie ist wirklich nicht schön. Mein Kind mag sie trotzdem, also schenke ich ihm 20 Minuten Spielzeit und ein Teil ist ungenäht... Enttäuscht. Ansonsten hatte ich nie Probleme.
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Antwort von Wesco
Hallo, danke für Ihr Feedback. Da Ihre Bewertung das Produkt und nicht das Einkaufserlebnis betrifft, wird Ihr Kommentar nicht veröffentlicht. Wir haben Ihnen außerdem auf Ihre Produktbewertung geantwortet. Einen schönen Tag noch.
S
Stéphane Hessel -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Der Behälter ist doppelt so groß wie der Inhalt. Verpackung muss verbessert werden.
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N
Nicole V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Lieferung zu langsam. Die Windel und das Kleid waren nicht verpackt und „schwammen“ im Karton. Während der Schlafanzug in einem kleinen Beutel, gut geschützt, war.
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S
Sandrine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Ich habe mitgeteilt, dass ich diese Bestellung stornieren möchte, da die Lieferzeit zu lang war. Leider wurde meine Anfrage am Tag der Versendung des Pakets bearbeitet. Der Lieferant hat das Paket vor der Tür abgestellt, ich konnte es nicht wie vom Kundenservice gewünscht ablehnen. Ich habe ein Paket, das ich immer noch nicht geöffnet habe und das ich nicht mehr möchte. Ich warte erneut auf eine Antwort vom Kundenservice.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage bearbeitet und alles Notwendige veranlasst, damit ein Transporteur das Paket abholt. Wir hoffen dennoch, dass Sie beim nächsten Mal wieder auf unsere Seite zurückkommen. Einen schönen Tag noch.
K
Karine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
Ich kann diesen Ball über Ihre Internetseite nicht mehr per Kreditkarte bestellen!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Situation informiert haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die beim Bezahlen aufgetreten sind. Unser Webteam untersucht derzeit, um die Ursache des Problems im Zusammenhang mit dieser speziellen Bestellung zu identifizieren. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Bedarf unter 05 49 80 01 66 zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
A
Aurélie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Riesige Kartonverpackung für 4 kleine Produkte. Passt nicht in den Briefkasten!
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N
Noel V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Ihre Seite ist bei bestimmten Artikeln mittelmäßig.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu unserer Website zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass diese nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht. Um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen, stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Wir werden auf Ihre Vorschläge und Anmerkungen achten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Benutzererlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
L
Ludotheque L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
Kaum geschraubt, ist das Holz gesplittert.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie ein Problem mit diesem Produkt hatten und das Holz beim Schrauben gesplittert ist. Wir laden Sie ein, uns unter der Adresse [email protected] zu schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des defekten Produkts bei), damit wir Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Einen schönen Tag.
L
Laëtitia B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Die Artikel waren nicht gut verpackt. Die Lieferung kam 3 Tage nach dem letzten vorgesehenen Tag an.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass die Verpackung der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass der Lieferzeitraum nicht eingehalten wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen und Ihnen ein voll zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
C
Catherine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Völlig unzufrieden mit den Lieferzeiten und der Wartezeit bezüglich des Colissimo-Versands
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir unsere Verpflichtungen bezüglich der ursprünglich angekündigten Lieferzeit nicht eingehalten haben, und wir entschuldigen uns dafür. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen und Ihnen zu beweisen, dass dieser Vorfall nicht unseren üblichen Standards entspricht. Mit unseren erneuten Entschuldigungen wünschen wir Ihnen frohe Feiertage.
G
Groupe Scolaire Grand Val - Jean Jacques Rousseau -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
3 Wochen für die Lieferung und ein Teil der Bestellung fehlte zum Zeitpunkt der Lieferung. Glücklicherweise war die Rücksendung des Fehlenden schnell.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Lieferleistung und die dadurch entstandene Enttäuschung. Wir entschuldigen uns vielmals und danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Frohe Feiertage!