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A
Hinweis: 3 von 5
Das Paket mit den Buntstiften, das ich bestellt habe, war geöffnet und die Stifte lagen lose im Karton. Das ist nicht ideal, wenn es zum Verschenken gedacht ist.
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Kundenbewertungen von Wesco
Vertrauenszertifikat
9
/10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Bewertung 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Die Tatsache, dass man eine Bestellung nicht stornieren oder eine bereits bestätigte Bestellung ergänzen kann.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Um Ihren Erwartungen bestmöglich gerecht zu werden, bearbeiten wir die Bestellungen so schnell wie möglich. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit bringt.
A
Hinweis: 3 von 5
Zu große Unterschiede zwischen Produkten für Privatpersonen und für Fachleute.... Das ist bedauerlich.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte um eine Lieferung zwischen dem 14. und 22. Dezember 2018 gebeten, da die Website in Arbeit war. Wir haben das Paket am 3. Dezember erhalten!!! Nicht cool!
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A
Hinweis: 3 von 5
Seriöse Seite, aber enttäuscht von dem Produkt
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unter unseren Auswahlmöglichkeiten nicht das passende Produkt gefunden haben. Für weitere Ratschläge zögern Sie nicht, den Chat der Seite zu nutzen, wenn Sie Fragen haben. Wir freuen uns, Ihnen behilflich zu sein.
A
Hinweis: 3 von 5
Produkte von guter Qualität, die Rücksendekosten trägt der Kunde und die Kosten sind hoch, keine kommerziellen Gesten, obwohl Artikel in meiner Bestellung fehlten.
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A
Hinweis: 3 von 5
Produkte entsprechen der Beschreibung, aber es fehlten Aufkleber auf einigen Blättern..
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A
Hinweis: 3 von 5
Es fehlen Fotos.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte und die Schnelligkeit sind zufriedenstellend. Allerdings sind die Pakete nicht stabil genug: mehr als die Hälfte der 6 Pakete waren geöffnet und/oder beschädigt (offen entlang der perforierten Linien oder ein Kartonstück, das mit kleinen sichtbaren Klebepunkten abgelöst wurde. Daher fehlen 4 Artikel.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung entstanden sind. Wir hoffen, dass die zurückgesendeten Produkte Ihnen zufriedenstellend sind.
A
Hinweis: 3 von 5
Man findet, was man will, aber ohne große Präzision beim Produkt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich war nicht auf dieser Seite. Ich habe das Produkt über eine Zwischenwebsite gefunden.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ein einziges Problem beim Abschluss der Bestellung mit dem Sicherheitscode, also musste ich alles neu anfangen, sonst gibt es nichts zu sagen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Keine besonderen Erinnerungen an diese Seite..
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A
Hinweis: 3 von 5
Wahrscheinlich ein Fehler bei der Bestellung
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A
Hinweis: 3 von 5
Problem bei der Lieferung und der Nachverfolgung nach der Bestellung; Mangel an Reaktivität
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Erstellung Ihrer Pakete aufbringen, sind wir nicht für die Lieferung verantwortlich. Wir hoffen, dass das gesamte Material Ihnen nun Zufriedenheit bringt und dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken werden.
A
Hinweis: 3 von 5
Es ist nicht einfach, ein Konto für einen Verein zu erstellen
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Um Ihr Konto als Verein zu erstellen, müssen Sie auf der Seite zur Kontoerstellung "Außerschulische Einrichtung > Verein, Club" auswählen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich musste dieses Produkt aus der Not heraus bestellen; ursprünglich wollte ich die "Gleichgewichtseier" bestellen, die besser zu meinem Aktivitätsprojekt gepasst hätten. Es ist schade, dass Produkte so aus dem Katalog entfernt werden! Das gesagt, gab es keine technischen Probleme mit der Bestellung, der Lieferung oder der Rechnung.
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A
Hinweis: 3 von 5
viel Auswahl an Artikeln
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A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung pünktlich erhalten, aber enttäuscht, dass ich den Katalog nicht erhalten habe, obwohl ich ihn angefordert hatte.
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A
Hinweis: 3 von 5
Gut
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A
Hinweis: 3 von 5
sehr teuer und einige Produkte sind nicht von guter Qualität, wie man es bei dem Preis denken könnte
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit zu verbessern.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich bedaure, dass ich den Promo-Code "kostenloser Versand" nicht nutzen konnte, da Ihre Seite ihn nicht akzeptiert hat.
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A
Hinweis: 3 von 5
ein defektes Produkt geliefert trotz der Verpackung (Flasche sehr beschädigt am Verschluss)
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht nicht dem auf dem Foto.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Jedes Jahr aktualisieren wir die visuellen Darstellungen, damit sie den Entwicklungen der Produkte entsprechen. Es kommt vor, dass einige sich besser verstecken als andere. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte scheinen von guter Qualität zu sein, aber bitte beachten Sie die bestellten Farben für die Lieferungen oder senden Sie eine Nachricht, die die Änderung anzeigt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete aufbringen, kommt es vor, dass wir Fehler machen. Daher entschuldigen wir uns und hoffen, dass Sie Ihr Bettchen in der gewünschten Farbe schätzen werden.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Bestellung zurückgeschickt, sie passt mir nicht, zu klein.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung hat lange gedauert und wurde in zwei Teilen durchgeführt.
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A
Hinweis: 3 von 5
ungewöhnlich lange Wartezeit.
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A
Hinweis: 3 von 5
Große Probleme mit der Lieferung: eine erste Benachrichtigung, die wir nie in unserem Briefkasten gefunden haben... Dann nach einem Anruf bei Wesco kontaktiert uns der Transporteur, um seinen Besuch am Mittwoch zu bestätigen... ohne einen Zeitrahmen anzugeben... im Großen und Ganzen nehme ich mir einen Tag frei, um den Spielteppich meines Sohnes entgegenzunehmen... und das nach einer Wartezeit von über 15 Tagen... Für einen Artikel, den ich mit 75 Euro bezahle, bin ich ein wenig verärgert...
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir haben den Transporteur kontaktiert, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit ist.
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo! Ich habe meine Bestellung gut erhalten, und sogar früher als erwartet, ich war begeistert. Allerdings hat mein Produkt, trotz aller Bemühungen, nicht gut funktioniert, und ich habe es am Montag mit einer erklärenden Notiz zurückgeschickt. Ich hoffe, bald einen anderen Time Tracker in gutem Zustand und ohne zusätzliche Kosten (da ich die Versandkosten für die Rücksendung erneut bezahlen musste) zu erhalten, um die Wesco-Seite entsprechend zu bewerten! Mit freundlichen Grüßen, C. Motta
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A
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu beanstanden!
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A
Hinweis: 3 von 5
Klare Seite
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A
Hinweis: 3 von 5
Gut, aber miserabler Transportdienstleister
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir haben Ihren Transportdienstleister kontaktiert, damit sich solche Situationen nicht wiederholen. Darüber hinaus freuen wir uns zu hören, dass Ihr Kauf Ihnen voll und ganz Zufriedenheit bringt.
A
Hinweis: 3 von 5
nicht detailliert genug;
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Lieferunternehmen hat die auf der Wesco-Website ausgewählten Fristen nicht eingehalten. Außerdem war ein Artikel nicht verfügbar und musste zu einem späteren Zeitpunkt geliefert werden. Der erste Lieferant war äußerst unhöflich.
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten mit Ihrem Transporteur zusammen, damit sich solche Situationen nicht wiederholen.
A
Hinweis: 3 von 5
Angesichts des Preises hatte ich eine bessere Qualität erwartet... Die Matratze ist sehr weich und das Laken ist steif... nicht sehr angenehm im Griff.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung in mehreren Teilen erhalten und muss jedes Mal verfügbar sein, um den Lieferanten zu empfangen, was nicht einfach ist, wenn man bei den Kindern ist.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Website ist an sich gut, aber die Bestellung ist nicht toll. Ich habe 2 Teppiche bestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar waren, und bei der Lieferung habe ich nur einen Teppich erhalten und wurde nicht einmal über einen Lagerengpass informiert. Ich musste anrufen, um zu erfahren, wo der zweite Teppich ist, denn wenn ich das gewusst hätte, hätte ich ihn nicht einmal bestellt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo,
Das bestellte Material entspricht dem, was ich erwartet habe.
Der Nachteil liegt bei der Lieferung:
- Die Bestellung ist nicht im ursprünglich angegebenen Zeitfenster angekommen und zum Glück war ich zu Hause, denn der Lieferant rief mich nicht an, um einen Termin zu vereinbaren, sondern um mir mitzuteilen, dass er in 15 Minuten ankommt.
- Der Sack mit den Matratzen war offen und die Matratzen waren schmutzig (es ist schwierig für mich, die Flecken richtig zu beseitigen)
- Der Karton des Bettes war komplett beschädigt (das Bett hat dadurch einen kleinen Riss).
Es wäre gut, wenn die Lieferanten sorgfältiger mit den Bestellungen umgehen würden.
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Das bestellte Material entspricht dem, was ich erwartet habe.
Der Nachteil liegt bei der Lieferung:
- Die Bestellung ist nicht im ursprünglich angegebenen Zeitfenster angekommen und zum Glück war ich zu Hause, denn der Lieferant rief mich nicht an, um einen Termin zu vereinbaren, sondern um mir mitzuteilen, dass er in 15 Minuten ankommt.
- Der Sack mit den Matratzen war offen und die Matratzen waren schmutzig (es ist schwierig für mich, die Flecken richtig zu beseitigen)
- Der Karton des Bettes war komplett beschädigt (das Bett hat dadurch einen kleinen Riss).
Es wäre gut, wenn die Lieferanten sorgfältiger mit den Bestellungen umgehen würden.
Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten mit Ihrem Transporteur zusammen, damit sich solche Situationen nicht wiederholen.