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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Seite, aber etwas teuer
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Kundenbewertungen von Wesco
Vertrauenszertifikat
9
/10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Bewertung 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Gut, aber Colissimo konnte das Paket nicht zustellen, da sie nicht die Nummer meiner Wohnung hatten, um an der Klingel zu läuten. Ich musste daher mehrere Postämter aufsuchen, um schließlich das Paket in einem mir unbekannten Relais der Post am Freitag, den 8. März, abzuholen.
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A
Hinweis: 3 von 5
im Großen und Ganzen gut
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich war enttäuscht, nicht sofort bei meiner Bestellung informiert worden zu sein, dass das Produkt ausverkauft war. Ich musste mich selbst über den Grund für die fehlende Lieferung informieren. Erst nach dem geplanten Lieferdatum wurde ich über den Ausverkauf des Produkts informiert. Ergebnis, ich wurde erst 2 Monate nach meiner Bestellung beliefert. Ich hatte mich für Leseworkshops verpflichtet und ohne das Butai musste ich meine Workshops absagen. Daher wäre es gut, bei der Bestellung die Verfügbarkeit des Produkts anzugeben. Ansonsten war die Person, die mich informiert hat, sehr freundlich und mein Produkt (endlich erhalten) erfüllt mich voll und ganz.
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Antwort von Wesco
Mit freundlichen Grüßen
A
Hinweis: 3 von 5
Ich wurde nicht wirklich informiert, wann ich das Kamishibai-Theater erhalten würde. Ansonsten war alles gut.
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Lesbarkeit des Produkts, allerdings fehlt es bei der Lieferung, angeben zu können, dass "es zu uns nach Hause" geliefert wird; wenn das nicht vermerkt ist, kommen die Lieferanten nicht nach oben.
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A
Hinweis: 3 von 5
Vollständige Seite, aber mit einer wenig leistungsfähigen Suchmaschine, die eine bereits komplexe, aber wenig intuitive Seitenstruktur noch komplizierter macht. => Viel zu viel Zeit verloren
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe vor 6 Tagen eine Wesco-Bestellung erhalten und es stellte sich heraus, dass sie den falschen Artikel geschickt haben, was ich nachvollziehen kann. Was mich ärgert, ist, dass ich nach einer sofortigen Reklamation warten muss, um den Teppich zurückzugeben, der mir versehentlich geschickt wurde, und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl sie für einen beruflichen Zweck bestimmt war, was ich dem Kundenservice mitgeteilt habe. Fazit: Wesco ist meiner Meinung nach schneller bei der Bearbeitung von Bestellungen als bei der Behebung ihrer Versandfehler!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie haben nun Ihren Teppich erhalten und wir hoffen, dass er Ihren Erwartungen entspricht, wie er unseren Anforderungen entspricht.
A
Hinweis: 3 von 5
wenig flüssige Recherchen
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung verlief gut
Lieferung war zwischen dem 29. und 31. - ich habe gewartet (3 Tage, ohne rauszugehen) NICHTS
Ich musste anrufen, um zu erfahren, dass mein Paket in die falsche Richtung - nach Süden statt nach Westen - geschickt wurde - also: mäßig zufrieden §§§§
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Lieferung war zwischen dem 29. und 31. - ich habe gewartet (3 Tage, ohne rauszugehen) NICHTS
Ich musste anrufen, um zu erfahren, dass mein Paket in die falsche Richtung - nach Süden statt nach Westen - geschickt wurde - also: mäßig zufrieden §§§§
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Obwohl wir besonders darauf achten, Ihre Bestellungen zu bearbeiten, ist die Lieferung nicht immer so, wie wir es uns wünschen. Ihr Kommentar hilft uns jedoch, uns zu verbessern, indem wir die Informationen weitergeben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich gebe drei Sterne, nur weil ich sicher bin, dass es für eine so kleine Bestellung möglich wäre, einen besser geeigneten Karton zu finden und an das Recycling zu denken!!!
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A
Hinweis: 3 von 5
Unfreundlicher Kundenservice
Es ist unmöglich, an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse über die Website zu liefern ....
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Es ist unmöglich, an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse über die Website zu liefern ....
A
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte wieder Probleme mit der Lieferung meiner Bestellung. Von einem Satz von 12 Löffeln habe ich 1 erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir auf die Erstellung Ihrer Pakete verwenden, kommt es vor, dass der Transport nicht unseren Erwartungen entspricht. Wir hoffen, dass Sie die erhaltenen Löffel nun schätzen und uns nicht böse sind.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Fristen sind etwas lang, zumal ich nicht das richtige Produkt erhalten habe (ich warte immer noch darauf, es zu erhalten). Der Artikel, der nicht der bestellte war, wurde problemlos zurückgeschickt (der Zusteller, der die Lieferung durchgeführt hat, kam zurück, um das Paket abzuholen).
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A
Hinweis: 3 von 5
einige kleine Probleme bei den Angebotsanfragen. Seite zugänglich für "Dummies"!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir haben tatsächlich dafür gesorgt, dass die Website so benutzerfreundlich wie möglich ist.
A
Hinweis: 3 von 5
Verpackung verbesserungswürdig. Die Plastiktüte war zerrissen und schmutzig. Die Teile des Pakets waren nicht beschädigt, aber schmutzig aufgrund der schlechten Verpackung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Schwierigkeit, schnell alle Artikel zu finden. Man muss wissen, wonach man sucht, um leicht zu finden.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Seite muss verbessert werden: die Suche ist nicht sehr angenehm und natürlich.
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A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung gut erhalten, aber ich bin überrascht, dass die Handschuhe, Handtücher und Matratzenauflagen ohne Plastikschutz einfach in den Karton geliefert wurden! Ansonsten gutes Produkt insgesamt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit dem erhaltenen Material zufrieden sind. Was die Verpackung betrifft, haben wir uns entschieden, unseren Verbrauch von Einwegplastik so weit wie möglich zu reduzieren. Wir legen großen Wert auf den Umweltschutz und mit dieser Geste tragen wir in unserem Rahmen zu dieser Mission bei.
A
Hinweis: 3 von 5
Es ist nicht immer einfach, schnell ein Produkt zu finden
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mehrmals seit Freitag nach der Rechnung gefragt, ich habe sie immer noch nicht erhalten.
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr gutes Produkt, aber mit 1 Monat Verspätung erhalten!
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A
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass man die Versandkosten bei jeder Bestellung zahlen muss, denn als ich die Größe der Bausteine sah, dachte ich, ich hätte 2 Sets bestellen sollen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Von drei Artikeln (2 Bücher und ein Stoffkalender) ist ein Buch sehr beschädigt. Es gibt einen Schnitt wie mit einem Cutter an der Kante...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Produkte und die vollste Zufriedenheit unserer Kunden. Deshalb laden wir Sie ein, sich bei Fragen an den Kundenservice unter [email protected] zu wenden.
A
Hinweis: 3 von 5
Kein Problem mit dem erhaltenen Material.
Lieferdatum nicht eingehalten.
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Lieferdatum nicht eingehalten.
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ihre Pakete wurden tatsächlich am Tag vor dem angegebenen Tag versendet. Wir hoffen, dass Ihnen dies keine Unannehmlichkeiten bereitet hat und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
A
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass der Lieferant unhöflich war: Er bestand zweimal darauf, das Paket nicht in die dritte Etage zu liefern. Selbst als ich ihm erklärte, dass meine Frau unser Baby nicht alleine in der Etage lassen konnte, bestand er darauf. Es war nötig, hartnäckig zu sein, damit er schließlich das Paket lieferte, das ist weder seriös noch professionell.
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A
Hinweis: 3 von 5
Gut. Ich habe gefunden, was ich wollte.
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A
Hinweis: 3 von 5
Zu teuer
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist in Ordnung, aber die Lieferung viel weniger, es fehlt an Seriosität.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Kommentar wird uns helfen, unseren Service zu verbessern, indem wir Ihr Feedback an unseren Dienstleister weitergeben. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Teller und Schalen sind für den Preis zu klein.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung gut erhalten und sie entsprach in allen Punkten der Beschreibung. Ich bin wirklich mit der Qualität des Produkts zufrieden. Dennoch kommuniziert der Verkäufer Wesco zu wenig über die Lieferung und die Sendungsverfolgung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Korrekt
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht rechtzeitig zu Weihnachten erhalten (trotz des angekündigten Datums bei der Bestellung), nach telefonischem Kontakt wurde mir ein kommerzielles Entgegenkommen (5% auf den Gesamtbetrag und kostenlose Versandkosten) zugesichert, es scheint, dass dieses Engagement vergessen wurde!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten haben. Wir halten unser Wort und Sie werden sehr bald Ihr kommerzielles Entgegenkommen erhalten, wie in unserem Telefongespräch angegeben. Wir hoffen, dass Sie uns nicht zu sehr böse sind und wünschen uns, Sie bald wiederzusehen.
A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung kam schnell an. Allerdings muss die Verpackung überarbeitet werden, vielleicht den Karton umreifen!!!... denn er war komplett offen!!! Aber es fehlte nichts.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir arbeiten daran, die Verpackungen zu verbessern, um einerseits ihre Umweltbelastung zu reduzieren und andererseits Ihre Einkäufe zu schützen. Leider erlauben uns die Unwägbarkeiten der Lieferung nicht, den Transport zu kontrollieren. Ihre Meinung hilft uns, uns Tag für Tag zu verbessern, danke.
A
Hinweis: 3 von 5
Kleine Enttäuschung bezüglich der Lieferzeit meines Pakets. Ich habe meine Bestellung bis zur Frist (14.12.) aufgegeben, damit sie unter dem Weihnachtsbaum ankommt, aber ich habe sie erst am 26.12. erhalten... schade!
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Seite ist gut, es gibt Artikel, die man anderswo nicht findet, aber sie bieten keinen Versand zu Paketstationen an, mein Paket wurde an einem regnerischen Tag auf meiner Terrasse abgestellt... Die Versandkosten sind nur für Einkäufe über 250€ kostenlos.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bieten den Versand zu Paketstationen für alle berechtigten Artikel an. Wir hoffen, dass Ihre Artikel nicht beschädigt wurden. Zögern Sie nicht, sich für unseren Newsletter anzumelden oder uns auf unserer Facebook-Seite zu folgen, um alle Rabattcodes zu erfahren, mit denen Sie von kostenlosem Versand profitieren können.
A
Hinweis: 3 von 5
Es war schwierig, die Bestellung aufzugeben, die Seite ist kompliziert, der Liefertermin wurde nicht eingehalten, aber trotzdem haben wir die Ware rechtzeitig erhalten, glücklicherweise.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich konnte das Datum für die Ankunft meines Pakets vor Weihnachten nicht verstehen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Preise sind etwas teuer.
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A
Hinweis: 3 von 5
Große Auswahl an Produkten, aber komplizierte Lieferung. Der Ort, den ich aus den Vorschlägen gewählt habe, entsprach nicht den Abholadressen des Lieferunternehmens. Ich musste mehrere Fahrten machen, obwohl die Website angab, dass ich mein Paket seit mehreren Tagen erhalten habe.
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