Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Lieferproblem, Bestellung teilweise erhalten. Daher zusätzliche Schritte, um den Rest zu erhalten
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und resultieren aus einem Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag
C
Catherine L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2026
Hallo, Bestellung gut erhalten, aber 2026 die übermäßige Verpackung von Produkten (Bodenmarkierungsdisk, sensorische Stäbe) ist nicht notwendig, während die Bodenmatten überhaupt nicht gut geschützt sind, da sie im Lieferwagen gefaltet werden, Ergebnis ist, dass wir einen leichten Abdruck auf der Matte beobachten. Für dieses Produkt wäre eine angemessenere Verpackung, um seine Form zu bewahren, sinnvoll gewesen. Der Rest der Bestellung ist in Ordnung.
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C
Clara V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Die Verpackung eines der Produkte kam beschädigt an: der Beutel mit dem Dichtungsmaterial war geöffnet und der Inhalt war teilweise aus dem Beutel gefallen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern das aufgetretene Problem und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und wird ein entsprechendes Paket erneut versenden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld, während Sie auf den Erhalt warten, und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
C
Creche Parentale Les Casteloups -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2025
Ziemlich enttäuscht von der Qualität von WESCO, die nicht mehr stimmt.
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Mélanie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
An sich ist die Bestellung in Ordnung! Aber der Lieferservice DPD, da können wir nochmal drüber sprechen! Dreimal haben sie die Lieferung verschoben.
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A
Aureillie L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2025
Angesichts des Preises der Module finde ich den Versand nur in großen transparenten Plastiktüten etwas unzureichend! Keine effektive Schutzmaßnahme, um die Module zu schützen.
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M
Mairie De Saint-Sulpice -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2025
Eine Adresse und die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten: nicht eingehalten, schade! Ansonsten gibt es nichts über das Material zu sagen
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M
Mairie D Aiffres -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2025
Bestellverfolgung OK. Lieferzeit etwas lang (40 Tage)
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V
Vicky C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2025
Schnelle Lieferung, jedoch wurde meine Bestellung in vier Paketen geliefert. Viel zu viel Verpackung, das ist schade.
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F
Françoise M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2025
Das Paket kam von der Post umverpackt an, da eine Flasche zu 3/4 ausgelaufen ist. Wessen Schuld ist das?
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-
- A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2025
Mir fehlen 2 Artikel in meiner Bestellung. Und die Antwort auf meine E-Mail bezüglich eines Warenumtauschs ist nicht vorhanden. Allerdings wurden von Ihrer Seite Schritte unternommen, um die fehlenden Artikel zu klären, ich warte auf die Fortsetzung.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern die fehlenden Artikel und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage erhalten und unternimmt die notwendigen Schritte, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie bald wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag.
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Oceane S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2025
Produkt wurde fehlerhaft erhalten und Wesco entlädt sich, indem sie sagen, dass das Produkt nicht von ihnen stammt
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihr Feedback hat uns ermöglicht, festzustellen, dass es eine Änderung der Referenz bei unserem Lieferanten gegeben hat. Wir werden daher das Produktblatt auf unserer Website aktualisieren. Gleichzeitig hat unser Kundenservice Ihre Reklamation erhalten und wird das Nötige veranlassen, um Ihnen das Produkt erneut zuzusenden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder besuchen. Einen schönen Tag.
M
Marie-Claire B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2025
Die Knetmasse kam beschädigt an. Keine Schutzvorrichtung, um Stöße zu vermeiden. Daher werde ich dieses Geschenk zu Weihnachten nicht anbieten. Enttäuscht.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid für das beschädigte Produkt und wir entschuldigen uns aufrichtig. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die Referenz an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei). Wir bedauern diese Situation und hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
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Ecole Maternelle Publique E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Vier Pakete wurden geliefert (Roller). Obwohl die Pakete in gutem Zustand sind, geben sie kleine Metallteile ab. Wir hoffen, dass nichts fehlt!
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Usep -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2025
schnelle Lieferung und Produkte in gutem Zustand, auch wenn ein Produkt nicht dem Bild auf der Website entspricht
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedauern diese Abweichung zwischen unserer Website und dem erhaltenen Produkt. Es gab tatsächlich eine Änderung seitens des Lieferanten. Wir tun unser Bestes, damit das Bild auf unserem Produktblatt der Realität entspricht und es keine Überraschungen für zukünftige Käufer gibt. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
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Patrice P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
Verpackung zu voluminös. Meine Bestellung hat darin glücklicherweise ohne Schäden umhergeirrt.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Größe des Versandkartons und teilen Ihre Bedenken. Bei Wesco setzen wir verschiedene Maßnahmen um, um unseren Abfall zu reduzieren, insbesondere den, der mit Verpackungen verbunden ist. Im Fall des Buches, das Sie bestellt haben, waren dessen Abmessungen jedoch der Grund, warum wir einen größeren Karton verwenden mussten, um seinen Schutz während des Transports zu gewährleisten. Wir haben Ihre Anmerkung an unseren CSR-Service weitergeleitet, der für die kontinuierliche Verbesserung unserer umweltfreundlichen Praktiken zuständig ist. Wir danken Ihnen für Ihr Engagement und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
-
- S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Bestellung ok! Schade um die Verpackungsverschwendung (große Kiste für 1 Puzzle) Qualität des Tunnels muss sich im Laufe der Zeit zeigen, scheint aber sehr dünn zu sein.
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L
Les Moussaillons -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2025
Ein Kontakt mit einem Verkäufer für Ratschläge wäre willkommen! Die Website ist bis zur Bestellung einfach, die mit einem Verwaltungsmandat zu validieren ist. Dort hänge ich fest und kontaktiere den Kundenservice per E-Mail; Ich bin enttäuscht von der Qualität der Sofas, Sitzmöbel, Teppiche ... die weniger robust sind als vor einigen Jahren! Einen schönen Tag noch
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihre Bestellung auf unserer Website abzuschließen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 800 166 zur Verfügung, um Sie bei der Navigation oder der Bestellung zu unterstützen. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren. Die Zahlung per Verwaltungsmandat ist in der Tat nur für Behörden vorgesehen, aber es ist möglich, die Option „Ich bin nicht der Rechnungssteller“ auszuwählen und die Bestellung mit einem Verpflichtungsschein zu bezahlen. Was Ihr Empfinden zur Qualität unserer Produkte betrifft, so versichern wir Ihnen, dass wir stets auf ihre Robustheit, Sicherheit und Langlebigkeit achten. Wenn Sie einen Mangel an einem Artikel feststellen, ist unser Kundenservice unter [email protected] erreichbar und wird sich um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und das Vertrauen, das Sie Wesco im Laufe der Jahre entgegengebracht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Deborah D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2025
2 Artikel bestellt, 1 allein angekommen
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns über die Situation informiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Teillieferung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice hat bereits die Nachsendung des fehlenden Pakets veranlasst. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
F
Fabiola J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2025
Ich habe nur vier Pakete von 5 erhalten....
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns über die Situation informiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die teilweise Lieferung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice steht in Kontakt mit dem Transporteur, um das fehlende Paket zu lokalisieren. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die außerhalb unseres Einflusses liegen, und tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu klären. Bei Fragen stehen wir Ihnen unter 05 49 800 166 zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
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Ctre D'ailhaud Castelet -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2025
Die bestellten Farben waren nicht die gelieferten. Problem mit dem Bohren von Löchern für ein Möbelstück
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Wir bedauern die aufgetretenen Probleme und sprechen Ihnen unser aufrichtiges Bedauern aus. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffenden Referenzen an und fügen Sie Fotos der erhaltenen Produkte bei). Gleichzeitig haben wir Ihr Feedback zum Bohren an unseren Qualitätsdienst weitergeleitet, damit eine Bestandskontrolle durchgeführt wird und wir sicherstellen können, dass es sich um einen Einzelfall handelt. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Informationen und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
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Grégoire D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2025
Versandzeit zu lang!
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert, der in Ihrer Bestellbestätigung sichtbar ist. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen trotz des Eindrucks einer langen Wartezeit voll und ganz zusagt und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
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Les Camazous -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Paket wurde ohne Vorsicht aus dem Lkw geworfen.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, da die Lieferleistung nicht unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Wir haben Ihre Bewertung an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit die notwendigen Maßnahmen beim betreffenden Transporteur ergriffen werden. Wir hoffen, dass die erhaltenen Produkte Ihnen Zufriedenheit bringen und dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
M
Mairie Ploemeur -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Beschädigte Möbel, ein unvollständiges Set von Rollen
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren, indem Sie eine Bewertung abgegeben haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die aufgetreten sind. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns unter [email protected] schreiben (geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, die betreffenden Referenzen an und fügen Sie Fotos der beschädigten Produkte bei). Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
S
Sandrine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Das Produkt scheint sehr zerbrechlich zu sein, da sich bei der Handhabung die Teile lösen. Außerdem fehlt bei der Lieferung meiner Bestellung ein Standfuß.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns über die Situation informiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Qualität des Produkts, die nicht unseren Verpflichtungen entsprochen hat. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, uns unter der Adresse [email protected] zu schreiben (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des nicht konformen Produkts bei). Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, Ihr Vertrauen bei einer zukünftigen Bestellung auf unserer Website zurückzugewinnen. Einen schönen Tag.
S
Stéphanie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Produkte entsprechen, aber langsame Lieferung.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Nach Überprüfung wurde Ihr Paket innerhalb der bei Ihrer Bestellbestätigung angegebenen Fristen geliefert. Wir hoffen, dass Ihre Artikel Ihnen trotz dieser Wartezeit Zufriedenheit bringen und dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
C
Cabinet D'orthophonie -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Lieferfristen nicht eingehalten. Erklärungshinweis für die sehr schlecht gemachten Gurte. Produkt kam nur in einer großen Plastiktüte verpackt, nicht einmal in einem Karton.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Nichteinhaltung der Lieferfrist und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Ihr Feedback zum Zusammenbau der Gurte wurde an unser Designteam weitergeleitet. Wir hoffen, dass die Liege Ihnen dennoch Zufriedenheit im Gebrauch bringt und freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen. Einen schönen Tag.
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Alycia N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2025
Die Farbe Moos ist wirklich sehr schön. Die Transportzeit war länger und der Teppich ist gefaltet und nicht gerollt, daher weist er Spuren auf.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und resultieren aus einem Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
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Ecole Primaire -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2025
Bestellung im Juni für den 29. August aufgegeben. Ein Teil der Bestellung ist mit einigen Tagen Verspätung angekommen und der andere Teil der Bestellung ist noch nicht angekommen.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die teilweise Lieferung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice verfolgt Ihr Anliegen und sorgt dafür, dass die fehlenden Artikel Ihnen sehr bald zugestellt werden. Wir bedauern diese Situation aufrichtig und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
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Fanny G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Gutes Produkt, aber verspätet geliefert mit null Kommunikation
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
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Gerard M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Produkt von sehr guter Qualität und entspricht der Beschreibung. Dennoch 3 Sterne wegen Verspätung beim angekündigten Lieferdatum, beschädigtes Paket und offensichtlich unsachgemäßer Transport, aber glücklicherweise unversehrter Inhalt, und schließlich fehlte eine Schraube von den 8, die für den Zusammenbau dieses Tisches erwartet wurden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Paket die Unwägbarkeiten des Transports erlitten hat, und wir möchten uns für die Lieferverzögerung entschuldigen. Für das fehlende Teil bitten wir Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren (unter Angabe der Bestellnummer, der betreffenden Referenz und des fehlenden Teils), damit wir dieses Problem beheben können. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Geduld. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag.
E
Ecole Pablo Picasso -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2025
Bestellung nach dem Schulanfang erhalten, obwohl sie zu Beginn des Monats Juni aufgegeben wurde...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass der Lieferzeitraum nicht eingehalten wurde, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere da der Schulanfang eine wichtige Zeit für eine Schule ist. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass es zu Verzögerungen bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung kam, gefolgt von einer vorübergehenden Lagerung (während der Schließung der Schule für die Ferien) und schließlich einer längeren als erwarteten Zustellung. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung auf unserer Website vollständige Zufriedenheit zu bieten. Einen schönen Tag.
E
Eva C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2025
Nichts zu beanstanden bezüglich der Produkte, jedoch wurde die angekündigte Lieferzeit nicht eingehalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
M
Micro-Crèche Les Petits Bouchons De Waben -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2025
Große Bestellung zur Eröffnung einer Mikro-Kita, es fehlen Artikel, der Kundenservice ist sehr schwer zu erreichen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir wissen, wie wichtig die Eröffnung einer Mikro-Kita ist, und bedauern besonders die fehlenden Artikel sowie die Schwierigkeiten, uns zu erreichen. Um die Situation zu klären, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben und Ihre Bestellnummer sowie die betroffenen Produkte angeben? Unser Kundenserviceteam wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Mit unseren erneuten Entschuldigungen hoffen wir, Ihr Vertrauen bei einer nächsten Bestellung zurückzugewinnen. Einen schönen Tag.
N
Nassira T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Ich habe die Bestellung nicht wie vorgesehen erhalten
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Fristen erhalten haben, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Nach Überprüfung scheint es, dass die angegebene Lieferadresse unvollständig war, was zu Verzögerungen bei der Zustellung geführt hat. Unser Kundenservice hat Ihr Anliegen übernommen und organisiert eine neue Sendung so schnell wie möglich. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
N
Niamé D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2025
Ich habe meine Bestellung vorgezogen, um sie zu einem bestimmten Datum zu erhalten, aber letztendlich wurde das Datum nicht eingehalten, das ist schade.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns dafür. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung tatsächlich in einer einzigen Sendung validiert, was bedeutet, dass der Versand nur erfolgt, wenn alle Artikel verfügbar sind. In Ihrem Fall war eine der Referenzen in Nachschub, was den Versand verzögert hat. Sie haben normalerweise eine Informations-E-Mail zu diesem Thema erhalten. Wir verstehen dennoch Ihre Enttäuschung und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
M
M.a.m L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2025
Bestellung wurde einen Monat später als geplant geliefert
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, die auf eine längere als erwartete Beschaffungszeit für eine der Referenzen zurückzuführen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern diese Situation. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneuern und wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag.
S
Sylve G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Eines der Bücher ist am Rücken beschädigt (Kleber vorhanden)
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern das Qualitätsproblem, das bei einem der Bücher aufgetreten ist, und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die Produktreferenz an und fügen Sie ein Foto des Produkts mit dem Mangel bei). Unser Kundenservice wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
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Virginie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2025
Bestellung entspricht den Erwartungen, gute Qualität. Sehr schnelle Lieferung für das erste Paket. Ich hätte mir gewünscht, die Versandkosten wären kostenlos (da ich eine Tagesmutter mit kleinem Budget bin)
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit war. Was die Versandkosten betrifft, empfehlen wir Ihnen, regelmäßig unsere Seite mit Aktionscodes (https://www.wesco.fr/codes-promos.html) zu besuchen, um die aktuellen Angebote zu entdecken, von denen einige möglicherweise kostenlosen Versand beinhalten (unter Vorbehalt von Bedingungen). Darüber hinaus laden wir Sie ein, unserem Wesco Club beizutreten, einem Treueprogramm, das Ihnen das ganze Jahr über exklusive Vorteile bietet: private Verkäufe, Gutscheine, kostenlosen Versand... Um mehr über den Wesco Club zu erfahren, besuchen Sie bitte hier: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag!
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Lorine F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2025
Ich bin zufrieden, allerdings war eine Matratzenauflage ein wenig schmutzig, da der Kunststoff beschädigt war
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, bedauern jedoch, dass eines der Produkte in schlechtem Zustand angekommen ist. Wenn Sie möchten, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben und Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz anzugeben und ein Foto des Produkts beizufügen. Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage prüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch
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