English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Hinweis: 3 von 5
Sehr umfassend
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Wesco
Vertrauenszertifikat
9
/10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Bewertung 3 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht über die Lieferzeit, nicht informiert, dass Produkte nicht verfügbar sind, die Sendung wurde verschoben.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Kundendienst zu verbessern. Keine Antwort auf Lieferung, die nicht meiner Bestellung entsprach.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Als nicht-professioneller Kunde weiß man nicht, was man bestellen kann, das heißt nur Familie oder andere.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
LIEFERZEITEN NICHT EINGEHALTEN: Ich musste meine Veranstaltung verschieben. Produkte entsprechen den Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
gut, man muss die Maße überprüfen, da die Fotos irreführend sind
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Kauf von geeignetem Material
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Nicht enttäuscht von der Qualität oder dem Preis der Artikel, aber die Bestellung war für die Ostern meines Sohnes bestimmt und kam 6 Tage später als geplant. Also keine Ostern..
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung in 4 Paketen erhalten und sehr zeitlich gestaffelt
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Es ist eine Seite, die ziemlich gut ist, aber für Gemeinschaften, nicht für eine Tagesmutter wie mich. Preise zu hoch, schade.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeiten etwas lang, aber gut...
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Eine Kontrolle der Bestellung kurz vor dem Versand hätte verhindert, dass ich einen Fußstütze anstelle des großen Behälters erhalte, den ich bestellt habe. Die Einhaltung des Liefertermins, der in der Bestellbestätigung angegeben ist, hätte es mir ermöglicht, das falsche Paket sofort abzulehnen. Die Bearbeitungszeit dieser Fehler, für die ich nicht verantwortlich bin, ist im Vergleich zu einer normalen Bestellung zu lang.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback, es ermöglicht uns, alles zu tun, um die Qualität unseres Services zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Behälter zufrieden sind und uns diesen Zeitraum nicht zu sehr übel nehmen.
A
Hinweis: 3 von 5
Bei der Ankunft war der Verpackungskarton an 2 Stellen aufgerissen, das Produkt war glücklicherweise unversehrt.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung über 250 € aufgegeben und diese wurde nicht einmal vor dem Versand überprüft. Ich habe einen Artikel erhalten, der in der Fabrik schlecht hergestellt wurde. Ich bin auch enttäuscht von meinem angeblich geruchlosen Mülleimer, der jedes Mal, wenn ich eine Schicht hinzufüge, genauso riecht wie ein anderer Mülleimer.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Alle Produkte, die wir vertreiben, werden von unserem integrierten Qualitätsteam sowie von externen Qualitätstestlabors überprüft. Wenn ein Artikel defekt ist, bitten wir Sie, so schnell wie möglich unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren. Wenn Ihnen der Artikel wirklich nicht gefällt, haben Sie bis zu 20 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
A
Hinweis: 3 von 5
mittel
Lieferzeit abweichend von der Ankündigung
Übersetzte Bewertungen
Lieferzeit abweichend von der Ankündigung
A
Hinweis: 3 von 5
Verbesserung der Einkaufsmöglichkeiten durch einen gemeinnützigen Verein (derzeit keine Möglichkeit, einen Scheck zu senden!)
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Verwaltungen, insbesondere die Rathäuser, zahlen in der Regel nur per Überweisung. Das ist also die Lösung, die wir für diese Art von Kunden gewählt haben.
A
Hinweis: 3 von 5
Schnell
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Wenig sorgfältige Verpackung, die Make-up-Steine waren durcheinander, einige davon waren zerbrochen.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Suchmaschine nicht sehr leistungsfähig.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Transporteur zu vermeiden: keine Uhrzeit für die Lieferung am Tag, kein Anruf vorher oder nachher und musste es danach bei ihnen abholen. Ich habe für die Lieferung umsonst bezahlt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind, und wir haben die Information an den Transporteur weitergeleitet, damit dies nicht wieder passiert. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit bringt.
A
Hinweis: 3 von 5
Noch nicht geliefert
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Ich wurde nicht am geplanten Tag geliefert. Glücklicherweise war beim zweiten Mal der Abholpunkt geöffnet, als der Lieferant vorbeikam. Ansonsten entspricht die Bestellung den Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Unangenehme telefonische Betreuung
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
gute Seite, aber ich hätte es vorgezogen, die Versandkosten kostenlos zu haben, angesichts des Betrags meiner Bestellung. Enttäuscht auch, dass es keinen Tarif für Tagesmütter gibt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Standardlieferung (nach Hause, an Ihren Arbeitsplatz oder zu einem Paketshop) wird für 5,90 € angeboten. Und wenn Sie ein Profi sind, ist die Lieferung ab einem Einkauf von 250 € kostenlos.
A
Hinweis: 3 von 5
tolle Produkte, aber die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten und der Kundenservice war unangenehm!
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Es fehlt ein Puzzle von den 4 in einem Spiel.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
mittelmäßig, zufrieden mit der Bestellung, aber großes Problem mit der Lieferung... der Lieferant hat nicht einmal geklingelt und das Paket an einem Abholpunkt abgegeben, obwohl ich für eine Lieferung nach Hause bezahlt hatte. Sehr ärgerlich und enttäuschend...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
A
Hinweis: 3 von 5
Produkt von guter Qualität, aber Mangel bei der Verpackung des Kits für die Haltestange, mir fehlt eine der 2 Platten, damit ich meine Installation abschließen kann, und es dauert 2 Wochen Bearbeitungszeit beim Kundenservice nur um meine Anfrage zu bearbeiten. Ich benötige dieses fehlende Teil dringend. Ich finde die Antwortzeit von 2 Wochen zu lang, zumal es sich nur um ein fehlendes Teil handelt. Mit freundlichen Grüßen. Me Coché
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und hoffen, dass das Produkt in seiner Gesamtheit Ihnen Zufriedenheit bringt. Was die Bearbeitungszeit der Anfragen betrifft, haben Sie festgestellt, dass sie indikativ ist, und wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen in weniger als zwei Tagen bearbeitet haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen.
A
Hinweis: 3 von 5
Zwei Monate und eine halbe Woche Wartezeit für einen Artikel.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Produkte, entsprechen meinen Erwartungen und sind von hoher Qualität. Dennoch waren die Teppiche und Schaumstoffe des Moduls nicht sehr gut geschützt; sie waren in sehr schmutzigen Plastiktüten verpackt. Sie kamen mit Schmutzflecken an.... Lieferung 2 Tage nach dem vorgesehenen Termin.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, der Stuhl ist an zwei Stellen beschädigt und das Bein weist Abnutzungsspuren auf, ich vermute, dass das Material bereits benutzt wurde!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es scheint, dass dieses Produkt durch unser Qualitätsnetz gefallen ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir so schnell wie möglich das Nötige veranlassen können.
A
Hinweis: 3 von 5
Mittelmäßig, leider eine sehr späte Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Es fehlen Fotos. Zum Beispiel für die Wickelauflagen wäre ein Bild von der Unterseite, das die rutschfeste Seite zeigt, notwendig.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Es ist nicht immer einfach, schnell das gesuchte Produkt auf der Seite zu finden.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Gut, aber die Navigation könnte verbessert werden.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Seite, Bestellung schnell erhalten
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Die Website funktioniert einwandfrei und die Lieferzeiten sind korrekt. Allerdings haben die Produkte im Vergleich zu früher stark an Qualität verloren: Viele sind nicht mehr von der Marke 'WESCO' und das merkt man, WESCO scheint eine Vertriebsplattform für chinesische Produkte zu werden und nicht mehr ein spezialisierter Hersteller, der auf die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen eingeht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir tun unser Bestes, um Ihnen die besten Produkte zu akzeptablen Preisen anzubieten. Alle Materialien, die wir vertreiben, werden von unserem integrierten Qualitätsteam sowie von externen Qualitätstestlabors geprüft. Die Materialien und das Design entwickeln sich im Laufe der Jahre weiter. Wir entwerfen und produzieren unsere Artikel unter Berücksichtigung dieser Anforderungen und unserer Werte. Wir bedauern jedoch Ihr Unbehagen.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte entsprechen meinen Erwartungen. Sehr gut. Zwei Sterne Abzug für den Chronopost, den ich umsonst bezahlt habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Manchmal schwierig, sich in den verschiedenen Produktkategorien zurechtzufinden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Um sich besser auf der Website zurechtzufinden, zögern Sie nicht, den Chat (unten rechts auf Ihrem Bildschirm) zu nutzen. Unsere Berater helfen Ihnen gerne weiter.
A
Hinweis: 3 von 5
Große Auswahl und interessante Preise, aber das Lieferdatum, das ich angefordert hatte, wurde nicht eingehalten. Der Lieferant kam am 7. oder 8. März, obwohl ich eine Lieferung am 11. März angefordert hatte. Das ist nicht das erste Mal, dass das passiert... Außerdem kam ein Produkt teilweise beschädigt an, ein anderes war eingedrückt. Das ist mir schon bei einer früheren Bestellung passiert. Es ist sinnlos, ein Produkt zu einem niedrigen Preis anzubieten, wenn es zu zerbrechlich ist...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Allerdings sind wir aufgrund unseres Erfolgs dabei, neue Werkzeuge einzuführen, um Ihre Erwartungen besser zu erfüllen und Ihnen genaue Lieferzeiten mitzuteilen. Bezüglich des Zustands der Produkte zögern Sie nicht, das Paket abzulehnen, wenn es beschädigt ist, wenn Sie es erhalten. Sollte das Paket jedoch in einwandfreiem Zustand sein, das Produkt aber nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected], damit wir das Notwendige veranlassen können.