Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Die Navigation auf der Website ist nicht immer sehr flüssig und klar, dennoch habe ich die gewünschten Produkte gefunden. Die Lieferung war schnell, aber die Kartons kamen völlig beschädigt an.
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nach einem Kauf von 12/08/2019
Durchschnittliche Zufriedenheit, da die Lieferung lange gedauert hat. Ich musste mehrmals anrufen, zuerst Wesco und dann direkt den Transporteur, der mich an den Endtransporteur verwies! Schließlich ist mein Artikel angekommen, unter sehr schmutzigem Plastik. Es ist schade, dass der Teppich in zwei gefaltet war, nach einer Woche Nutzung gibt es immer noch eine Marke in der Mitte. Ich hoffe, das wird verschwinden.
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Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren: [email protected], das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.
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nach einem Kauf von 30/07/2019
Ich habe meine vollständige Bestellung nicht erhalten, mir fehlen Artikel: ein Satz von 10 Handschuhen, daher musste ich eine Reklamation einreichen und mein Fall wird nicht vor 2 Wochen bearbeitet. Schade, sonst erfüllt die Wesco-Seite unsere Anforderungen bezüglich der Lieferungen gut.
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nach einem Kauf von 21/07/2019
Unvollständige Lieferung und Kartons kamen aufgerissen an
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt. Wir hoffen, dass Sie uns dies nicht übel nehmen und dass Sie nun mit Ihren Einkäufen zufrieden sind.
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nach einem Kauf von 24/08/2019
Gute Qualität, sehr professioneller Kundenservice, aber insgesamt eher teuer
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nach einem Kauf von 21/08/2019
Keine Überverpackung des Produkts. Der Karton des Magnetwagens öffnete sich, da keine Klebebänder oder Drähte vorhanden waren, um ihn geschlossen zu halten. Die Lieferantin achtete darauf, dass der Karton bis zur Lieferung an die Haustür nicht mehr aufging. Sie hat ihn also mit Klebeband gesichert. Wir haben gemeinsam mit der Anleitung nachgesehen und alle Teile waren da. Die Schichten waren in einer Verpackung und gut geschützt.
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Antwort von Wesco
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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nach einem Kauf von 21/08/2019
Ich hatte eine Lieferung für Ende September angefordert und wurde am 31. August geliefert. Ich wusste nicht, ob ich die Lieferung ablehnen würde, ob ich dann die Versandkosten zweimal bezahlen müsste?? Der Lieferant wusste es nicht, also habe ich die Pakete (voluminös) angenommen, um nicht zweimal die Versandkosten zu zahlen. Ich habe 6 Pakete erhalten. Ich habe eines geöffnet und es war nur das Bett darin und keine Matratze. Meine Bestellung war ein Set 'Bett + Matratze'
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind verwirrt, dass die Bestellung nicht unter den gewünschten Bedingungen ablief. Sie haben die Möglichkeit, das gewünschte Lieferdatum anzugeben, wenn Sie bestellen. Wir laden Sie ein, dieses Feld beim nächsten Mal auszufüllen. Jetzt, da Sie die gesamte Bestellung erhalten haben, hoffen wir, dass die ausgewählten Produkte Ihnen vollste Zufriedenheit bringen.
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nach einem Kauf von 26/07/2019
Ich gebe nur 3 Sterne, da die Lieferzeit extrem lang war und es schwierig war, von Wesco eine Nachverfolgung zu erhalten. Nach mehreren E-Mails habe ich endlich eine Erklärung für die Lieferverzögerung erhalten. Dennoch entspricht das Produkt meinen Erwartungen, aber die Lieferzeit betrug über 1 Monat.
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nach einem Kauf von 19/08/2019
Lieferung mittelmäßig, Produkt kam beschädigt an, die Hälfte der Kreiden in den Boxen sind zerbrochen.
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nach einem Kauf von 01/07/2019
Insgesamt ziemlich enttäuscht
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nach einem Kauf von 09/07/2019
Die Körbe waren zu klein - nicht verwendet.
Ich habe versucht, eine Rücksendung zu machen, aber es war zu teuer.
Unzufrieden.
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nach einem Kauf von 09/05/2019
Sehr gut gemachte Seite, große Produktpalette und attraktive Preise.
Die Lieferung war jedoch eine Katastrophe!
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nach einem Kauf von 17/07/2019
Schwierige Anleitung zu verstehen und ein Fahrrad, das nicht funktioniert, der Lenker lässt sich nicht drehen.
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nach einem Kauf von 25/07/2019
Das Paket war an einer Seite bei der Lieferung aufgerissen, das Produkt war überhaupt nicht verpackt, was dazu führte, dass es etwas beschädigt wurde. Enttäuscht über die Verpackung, die etwas mehr Vorsicht verdient hätte.
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nach einem Kauf von 22/05/2019
Ich habe leicht gefunden, wonach ich gesucht habe, die Lieferung verlief wie geplant. Allerdings zu viel Verpackung nach meinem Geschmack...
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nach einem Kauf von 24/07/2019
Die Seite ist sehr gut, aber der Transport muss überarbeitet werden. Ich hatte um eine Adressänderung gebeten, die nicht durchgeführt wurde, und auch darum, dass man mich 30 Minuten vorher anruft, was ebenfalls nicht gemacht wurde. Der Fahrer hat alles über das Tor geworfen.
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nach einem Kauf von 01/08/2019
Bestellung schnell und in gutem Zustand erhalten, aber die Versandkosten sind übertrieben, wahrscheinlich aufgrund der Überverpackung des Produkts, das einfach in einem Umschlag hätte versendet werden können.
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nach einem Kauf von 30/07/2019
Kann besser sein
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nach einem Kauf von 19/07/2019
Bestellung in mehreren Paketen erhalten, der Lieferant weiß nicht, wo sie sind und ob er sie bekommen wird! Daher wurde ein Teil der Bestellung abgelehnt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie nun mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
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nach einem Kauf von 28/07/2019
Problem bei der Bestellung, um einen Artikel zu finden. Bei der Lieferung fehlte ein Artikel und ein anderer wurde anstelle dessen geliefert. Warte auf die Antwort des Kundenservices.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen walten lassen, kann es vorkommen, dass ein Fehler passiert, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Wir hoffen jedoch, dass Sie nun mit Ihren Artikeln zufrieden sind.
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nach einem Kauf von 29/07/2019
Gut, aber es ist teuer.
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nach einem Kauf von 24/07/2019
Ich bin geteilter Meinung...
Zufrieden, weil der Teppich groß ist, was ich gesucht habe.
Andererseits enttäuscht, ich zweifle an der Qualität... der Stoff ist nicht straff genug, daher überall Falten, ich befürchte schnell Risse... außerdem kam er gefaltet an, was die Sache nicht besser gemacht hat. Ich dachte, er wäre auch steifer, um ihn aufrecht lagern zu können. Ich bin skeptisch bezüglich der Lebensdauer des Teppichs.
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nach einem Kauf von 23/07/2019
Einer der Tritte hat kein Loch für eine Schraube; was soll ich tun?
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nach einem Kauf von 18/07/2019
Der Gehwagen, ich dachte, er bremst, tut es aber überhaupt nicht
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nach einem Kauf von 21/07/2019
Viele gute Produkte, aber schwer auf der Website zu finden.
Verwendung der Suchlupe ist unerlässlich
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nach einem Kauf von 22/07/2019
Naja, die Vorbereitungszeiten für die Bestellung sind ziemlich lang, die Lieferung verspätet... wir haben schon Besseres erlebt. Ich habe mich entmutigt gefühlt, den Kundenservice zu kontaktieren, ich wollte per E-Mail kontaktieren, aber ich glaube nicht, dass das möglich ist.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Für alle Ihre Anfragen steht Ihnen unser Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen die gewünschten Antworten geben können.
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nach einem Kauf von 12/06/2019
Bestellung vom 12. Juni... und Artikel am 24. Juni erhalten, während jemand in unserem Umfeld denselben Teppich deutlich nach uns bestellt hat und ihn viel früher erhalten hat!
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nach einem Kauf von 10/07/2019
Gut gemachte Seite
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nach einem Kauf von 22/06/2019
Gut durchdacht und praktisch
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nach einem Kauf von 04/07/2019
Zu klein im Vergleich zur Größe eines 18 Monate alten Kindes, sonst nichts zu sagen.
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nach einem Kauf von 01/07/2019
Mehrere Fehler beim Online-Zahlungsprozess. Lieferdienst sehr enttäuschend, insbesondere wegen des Lieferanten, der kein Französisch versteht.
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Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir darauf verwenden, Produkte von hoher Qualität zu entwerfen, herzustellen und zu verpacken, ist die Lieferung nicht immer unseren Anforderungen entsprechend. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten.
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nach einem Kauf von 01/07/2019
interessant, einfach zu bedienen
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nach einem Kauf von 20/06/2019
Die für den nächsten Tag angekündigte Lieferung kam einen Werktag später als geplant. Ansonsten war der Rest in Ordnung. Ich hatte keine Informationen zur Verpackung, was mir für den Transport und die Lagerung sehr nützlich gewesen wäre: vielleicht hätte ich dieses Produkt nicht gewählt.
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nach einem Kauf von 15/06/2019
Paket an eine andere Adresse geliefert. Glücklicherweise hat uns die Person kontaktiert.
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nach einem Kauf von 08/06/2019
Einiges an Auswahl für die frühe Kindheit. Allerdings war die Vorbereitungszeit für die Bestellung etwas lang (1 Woche).
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nach einem Kauf von 04/06/2019
Xxxx
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nach einem Kauf von 28/05/2019
Produkte von guter Qualität, aber relativ teuer, sogar sehr teuer.
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nach einem Kauf von 23/05/2019
Hallo,
Ich bin enttäuscht, da der Hüpfball Rody nicht identisch ist mit dem, den ich bestellt habe, und für meinen autistischen Sohn war es sehr wichtig, dass er identisch ist mit dem, den er mir als Geschenk gewünscht hat. Das Ergebnis ist, dass ich einen anderen auf einer anderen Seite genau so bestellen muss, wie er es möchte, da der, den Sie mir geschickt haben, nicht mit Ihrem Bild des grünen Rody auf Ihrer Seite übereinstimmt. Tatsächlich wollte ich einen grünen Rody mit Blau oben, aber ich habe einen grünen Rody mit Orange erhalten. Bitte beachten Sie, dass dies für einen Autisten sehr frustrierend ist.
Auch in Zukunft denke ich nicht, dass ich erneut bei Ihnen bestellen werde, da ich mit diesem Hüpfball, der aufgrund meines geringen Einkommens relativ teuer ist, unzufrieden bin.
Mit freundlichen Grüßen,
Delphine.Rosello
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit direkt per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung.
Bitte beachten Sie auch, dass wir Ihre Bewertung nicht veröffentlichen können, da sie persönliche Daten enthält: Vorname und Nachname.
Wir verbessern uns jeden Tag und hoffen, dass Sie uns auf diesem Weg wieder Ihr Vertrauen schenken.
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nach einem Kauf von 16/05/2019
Die Reaktionszeit des Logistikdienstes, wenn ein Teil für die Montage fehlt, muss verbessert werden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2019
Ein wenig kompliziert
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