Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2020
Einfach zu finden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2020
Es ist kompliziert, das Alter zu finden (wenn man klickt, landet man auf der Größe der Objekte, aber die der Kleidung), die den cm der Blusen entspricht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2020
Schneller Versand und viel früher erhalten als erwartet. Leider ist eine der Farbflaschen in einem der Pakete aufgegangen!! Verpackung muss überarbeitet werden!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2020
Es fehlten die Befestigungen für die Wandstange. Es wurde zu keinem Zeitpunkt erwähnt, dass sie nicht mitgeliefert wurden. Ich musste eine zweite Bestellung aufgeben. Schlechte Überraschung für meinen Geldbeutel...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2020
Eine Farbkanne ist im Paket ausgelaufen, das zurückgeschickt wurde... also enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferung, die nicht gemäß den Qualitätsstandards von Wesco erfolgt ist. Um Ihre Beschwerde zu berücksichtigen, bitten wir Sie, sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden und ihm die Fotos Ihres Produkts zuzusenden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2020
Ich hatte ein Problem mit meiner vorherigen Bestellung. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt und nie eine Antwort erhalten. Ein enttäuschender Kundenservice!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Paket kam geöffnet in einer Firma in der 3. Straße meines vorgesehenen Lieferorts an. Puh, alles war da. Wechseln Sie den Lieferdienst.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2020
Gute Seite, aber ein kleines Problem mit der Aktualisierung der Bestellverfolgung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2020
Ich hatte unter anderem eine Box mit großen Kreiden bestellt. Die Plastikbox kam kaputt an, und alle Kreiden waren ebenfalls zerbrochen. Welche Enttäuschung für meine Kinder!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete aufbringen, kann es vorkommen, dass der Transport nicht wie geplant verläuft. Wir bitten Sie, ein Foto Ihres Pakets per E-Mail an [email protected] zu senden, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2020
Ich bin Tagesmutter und die Seite wollte meine E-Mail nicht akzeptieren, wenn ich Tagesmutter angegeben habe, und als ich nur meinen Namen eingegeben habe, wurde meine Bestellung angenommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2020
Verpackungsproblem: Das Paket - zu groß für den Inhalt - kam in sehr schlechtem Zustand an und wurde von den Postdiensten repariert. Der Inhalt war unversehrt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2020
Enttäuscht von der Größe der Aufkleber. Bestellung wurde in zwei Teilen geliefert, da Bettlaken fehlten, kein Problem, außer dass bei der Ankunft der zweiten Lieferung ein Bettlaken fehlte, laut Lieferschein. Drei Artikel wie vorgesehen, während ich nur zwei hatte und keine Informationen ... der dritte kam später ohne weitere Details
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2020
Schwierigkeiten bei der Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2020
Bestellung in der Box
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2020
Hallo, uns fehlen zwei Artikel, was sollen wir jetzt tun?
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Angesichts dieser außergewöhnlichen Situation setzen wir alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 0 800 311 297 und 05 49 800 166 von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr zur Verfügung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2020
Die Produkte sind gut. Allerdings war die Verpackung mittelmäßig... Einer der Kartons wurde von der Post geflickt, da die Farbdosen nicht gesichert waren und den Karton zerrissen haben. Etwas schade...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2020
Ausgezeichnetes Material. Etwas langwierig, da das bestellte Spannbettlaken nicht auf Lager war. Schwierige Lieferung. Der Lieferant hat uns telefonisch mitgeteilt, dass wir das Paket am Fuß des Gebäudes abholen sollten und dass er nicht hochkommt, trotz des Eingangscodes und des bekannten Stocks. Es war notwendig, lange am Telefon zu insistieren, um zu entscheiden, dass er hochkommt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2020
Die Bestellung war mühsam, um von den kostenlosen Versandkosten zu profitieren, trotz Ihrer Zusammenarbeit, aber es hat trotzdem einen Nachmittag und einen Morgen gedauert, nur um die Bestellung aufzugeben. Glücklicherweise lief alles gut bei der Lieferung. Wir haben die Produkte noch nicht verwendet, daher ist eine Bewertung bis heute unmöglich. Mit freundlichen Grüßen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2020
Ein wenig schwierig, auf der Seite zu navigieren, und ich habe meine Produkte in einem viel zu großen Karton erhalten, sodass sie darin herumgeflogen sind. Ein beschädigtes Produkt, das im Karton ausgelaufen ist. Schlechte Lieferung. Andererseits kam es ziemlich schnell an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2020
Die Navigation auf der Seite ist nicht immer einfach
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2020
Die Lieferzeiten sind unglaublich lange!!! Artikel wurden 6 Wochen nach der Bestellung erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit als angekündigt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen heute vollste Zufriedenheit bringt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2020
Meine Bestellung wurde 2 Mal berechnet;
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2020
Lieferung war rechtzeitig in 3 Teilen. Allerdings war eine der Platten des Schrankes stark beschädigt, als wir sie aus der Verpackung nahmen, und Wesco hat mir auf die Reklamation immer noch nicht geantwortet. Für den Preis, den wir bezahlt haben, finde ich das sehr ärgerlich.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass die erhaltenen Produkte defekt waren. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und wird die notwendigen Schritte unternehmen, um sie zu ersetzen. Wir hoffen, dass sie Ihnen voll und ganz zufriedenstellen werden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2020
Freundlichkeit am Telefon
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2020
Ich habe meine Bestellung am 23. Januar 2020 aufgegeben und habe die Lieferung erst am 13. Februar erhalten, ich finde das etwas lang, der Transporteur hat mehr als 7 Tage gebraucht, um zu liefern;
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2020
Das Bettchen kam beschädigt an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2020
Nicht sehr leserlich.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2020
Ich habe Sie um die Rechnung gebeten und habe sie immer noch nicht erhalten. Bitte senden Sie sie mir so schnell wie möglich zu.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Artikel Mitte Dezember bestellt für eine Lieferung Anfang Januar. Letztendlich Anfang Februar geliefert. Warum nicht die tatsächliche Lieferzeit ankündigen?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2020
Nichts zu sagen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2020
Sehr gute Seite, obwohl im Allgemeinen teuer. Verpackung der Stühle sollte überarbeitet werden!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2020
Suchmaschine zu verbessern. Suchkriterien funktionieren nicht sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2019
Die Seite ist sehr gut gemacht, ich wurde bei meiner Bestellung im November nicht über den Lagerbestand informiert. Ich musste den Kundenservice kontaktieren, um zu erfahren, dass die Nachlieferung am 20. Januar erfolgen würde, also 2 Monate nach meiner Bestellung!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2019
Zufrieden mit den Produkten, aber die Lieferzeiten sind länger als erwartet. Schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2019
Im Moment schwer zu bewerten. Mal sehen, da man bei dem Preis eine lange Lebensdauer erwartet. Meine Bewertung entspricht dem Service, der Kontakt mit dem telefonischen Service war mittelmäßig (Personal nicht sehr angenehm, aber sie machen ihren Job richtig). Zahlung, keine Möglichkeit in Raten, schade (Zahlung bei Lieferung, da es für jeden Artikel eine unterschiedliche Wartezeit gab, wurde die Zahlung getrennt, was mir entgegenkam)... Lieferung zwischen 9 und 17 Uhr. Überhaupt nicht praktisch, nicht präzise, sie informieren nicht vorher. Artikel kam wie beschrieben und in einwandfreiem Zustand an. Keine Möglichkeit, zurückzusenden, wenn es nicht passt oder auf eigene Kosten!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2020
Lieferung und vor allem das Produkt ist im Karton wenig geschützt. Der Beutel mit Schrauben war durchstochen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2020
Ich wollte um Rat fragen und schade, dass ich nicht den richtigen bekommen habe!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2019
Zufrieden, außer für 2 Dinge: - Ich habe das Kästchen "Einmalige Lieferung" angekreuzt, was die Lieferzeit verlängert hat. Aber meine Pakete sind in 2 Lieferungen angekommen (einige Tage Unterschied). Das wirft Fragen zur CO2-Bilanz auf! - Ich habe eine Rücksendung gemacht, die auf meine Kosten geht. 18€ das Produkt und 16,5€ die Versandkosten für die Rücksendung. Das befriedigt mich überhaupt nicht. Das Recht auf einen Fehler kostet viel!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2019
Nicht sehr ergonomisch im Zugang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Bei der ersten Bestellung hatte ich Probleme. Zweitens wurde das auf der Bestellung angegebene Datum nicht eingehalten... ansonsten ist das Material gut.
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