Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Schade, dass mein Paket geöffnet war, da ein Stift fehlte, ansonsten alles gut.
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nach einem Kauf von 25/07/2020
Sehr gute Produkte, entsprechen unseren Erwartungen. Schöne Qualität. Wir sind jedoch sehr enttäuscht von der Lieferung. Wir hatten um "Lieferung nach Hause" gebeten, aber nach einer Wartezeit (3/4 Tage) und einem Anruf (10 Minuten Voicemail) musste ich schließlich zu den Ziegler-Lagern fahren, damit mein Sohn sein Geschenk rechtzeitig bekommt (1. Geburtstag!)
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nach einem Kauf von 28/07/2020
SEHR GUTES PRODUKT, ABER DESASTRÖSE LIEFERUNG, LIEFERUNG AUF DEM BÜRGERSTEIG OHNE VORHERIGE INFORMATIONEN, MIT UNANGENEHMEN LIEFERANT, WÄHREND FRÜHERE LIEFERUNG VOR DER HAUSTÜR
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nach einem Kauf von 15/07/2020
Kreiden zerbrochen in kleinen Stückchen im Paket, alle Artikel voller Kreide. Kundenservice per E-Mail kontaktiert, keine Antwort
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nach einem Kauf von 06/07/2020
Ich bin froh, dass ich meine Einkäufe erhalten habe. Allerdings bin ich ziemlich enttäuscht von der Lieferung. Die Verpackungen waren von schlechter Qualität und ein Farbtopf muss bei den zwölf, die ich bestellt hatte, verloren gegangen sein...(Die drei Kartons sind explodiert).
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nach einem Kauf von 09/07/2020
Ich bin fast zufrieden mit meiner Bestellung, leider ist mein Set von Tabletts in der Farbe an der Ecke beschädigt!
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nach einem Kauf von 26/06/2020
Mir fehlen die Wandbefestigungen für meine Stange. Ich kann sie also immer noch nicht befestigen. Ich warte auf Neuigkeiten vom Kundenservice, aber ich habe immer noch keine Informationen.
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nach einem Kauf von 04/07/2020
Der Carto' kam beschädigt an, zum Glück fehlt nichts
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nach einem Kauf von 09/07/2020
Produkt von guter Qualität, aber es ist schade, dass Tagesmütter keinen Rabatt erhalten. Die Produkte sind sehr gut, aber die Mengenrabatte passen eher für Gemeinschaften.
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nach einem Kauf von 02/07/2020
Interessante Seite für einige Dinge, aber trotzdem sehr teuer
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nach einem Kauf von 04/05/2020
Der Lieferant kommt nicht einmal zu mir nach Hause, er ruft an und ich muss das Paket abholen. Ich bin Tagesmutter und arbeite von zu Hause mit 4 Babys, die ich betreue. Zum Glück sind Ferien, denn meine 13-jährige Tochter muss runtergehen, um das Paket abzuholen. Ich verstehe, dass man wegen Covid vorsichtig sein muss, aber man muss die Hygienemaßnahmen einhalten und das funktioniert.
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nach einem Kauf von 29/06/2020
Ein Paket fehlt von sechs.
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nach einem Kauf von 30/06/2020
Ich fand die Website nicht besonders intuitiv. Gute Bestellverfolgung. Attraktive Preise
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nach einem Kauf von 19/05/2020
Die Wesco-Produkte sind sehr gut. Allerdings muss die Lieferung überarbeitet werden. Unabhängiger Transportdienst, der am geplanten Datum nicht kam. Ich war nicht da und der Fahrer wollte meine Bestellung über mein Tor werfen!! Ich habe ihm gesagt, dass er das nicht tun sollte. Ich musste meine Nachbarin bitten, es entgegenzunehmen, da er nicht später zurückkommen wollte!!
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nach einem Kauf von 28/06/2020
Einfache Bestellung und schnell erhalten.
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nach einem Kauf von 19/05/2020
Schade, dass die Lieferung so kompliziert ist
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nach einem Kauf von 11/05/2020
Lieferzeit über 4 Wochen
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nach einem Kauf von 22/05/2020
Ein Paket fehlt (ein Dreirad).... immer noch keine Neuigkeiten, die Informationszeit ist viel zu lang im Tracking.
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nach einem Kauf von 08/06/2020
Ich habe meine Bestellung am 8. Juni aufgegeben, am 10. Juni wurde sie versendet (ich habe das Paket im Internet verfolgt). Aber ich habe das Paket erst am 25. Juni erhalten (wahrscheinlich wegen Covid-19, was ich vollkommen verstehe). Was ich jedoch nicht verstehe, ist, dass der Karton, der meine Bettumrandung enthält, beschädigt ist (auf der Seite offen, ich sehe sogar die Bettumrandung, die schwarz und zerkratzt ist). Ich sage dem Lieferanten, dass ich dieses Paket nicht annehme (er spricht nicht gut Französisch) und er sagt mir: „Doch, Madame, Sie müssen es annehmen.“ Ich diskutiere ein wenig mit ihm, aber es bringt nichts, ich musste mit meinem Sohn im Arm nach unten gehen, weil er nicht in den vierten Stock hochkommen wollte (ich habe übrigens einen funktionierenden Aufzug). Kurz gesagt, ich sage ihm, dass ich es annehmen werde, aber dass ich auf dem Empfangsschein vermerken werde, dass es in schlechtem Zustand ist, er sagt mir: „Nur den Namen und eine Unterschrift.“ Ich beginne, den Zustand des Pakets zu notieren, als er mir den Empfangsschein aus der Hand reißt! Verärgert und mit meinem Sohn im Arm wusste ich nicht, was ich sonst tun sollte, außer aufzugeben... Der Transporteur Heppner macht seine Arbeit schlecht, wechseln Sie den Lieferanten/Transporteur. Das ist inakzeptabel! Ansonsten scheinen die Produkte von guter Qualität zu sein, das werden wir auf lange Sicht sehen, sie entsprechen dem Foto, kein seltsamer Geruch oder ähnliches, ich warte nur darauf, die Ergebnisse meiner E-Mails und Fotos zu sehen, um zu wissen, ob es eine Entschädigung geben wird.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Rückmeldung sehr. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung unserer Bestellungen aufbringen, kommt es vor, dass der Transport nicht unseren Anforderungen entspricht. Unser Logistikdienst hat bereits informiert und wird die notwendigen Maßnahmen beim Transporteur ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt. Wir hoffen dennoch, dass das Produkt Ihnen Zufriedenheit bringt und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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nach einem Kauf von 12/06/2020
Lieferung verzögert bei derselben Bestellung.
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nach einem Kauf von 27/04/2020
Zu lange Wartezeit auf die Lieferung. Die Versandkosten sind hoch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2020
Wurde etwas spät über den Lagerausverkauf von 2 bestellten Produkten informiert, die zudem für mich beruflich genutzt werden...
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nach einem Kauf von 25/05/2020
Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung (die Matratzen) erhalten, aber keine Neuigkeiten zu den Spannbettlaken....
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2020
Das Paket war an beiden Seiten aufgerissen, aber alle Teile waren gut verpackt noch im Paket.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2020
Material entspricht der Bestellung, aber die Lieferzeit ist viel zu lang!
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nach einem Kauf von 03/06/2020
Sehr große Auswahl an Produkten. Kundenservice ist aufmerksam.
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nach einem Kauf von 04/06/2020
Einfache Bestellung, Schnelligkeit und Effizienz der Lieferung nach Hause, die Produkte entsprechen dem Bild auf der Website.
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nach einem Kauf von 01/05/2020
Es gab Wartezeit bei der Lieferung, nicht am ursprünglich geplanten Datum erhalten und ein Produkt, bei dem ich enttäuscht bin, weil es wirklich zu klein ist!!!
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nach einem Kauf von 29/05/2020
Haben Sie vor, weniger Plastik zu verkaufen?
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Der Respekt vor der Umwelt ist seit vielen Jahren ein fest verankertes Wert bei Wesco. Unsere Teams sind stark für dieses Thema sensibilisiert und suchen kontinuierlich nach innovativen Lösungen und umweltfreundlicheren Alternativen. Bis 2024 möchten wir, dass alle von Wesco hergestellten Kunststoffprodukte aus biobasierten Materialien bestehen. Bereits jetzt werden mehrere unserer Produkte aus biobasiertem Kunststoff hergestellt: Aufbewahrungsboxen, Geschirr, Spielküchen, Schiebewagen. Schließlich legen wir besonderen Wert darauf, Ihnen Materialien anzubieten, die für ihre Langlebigkeit bekannt sind: Glasflaschen, Edelstahlgeschirr, Körbe aus natürlichen Materialien (Dattelpalm), Holzspielzeug... Einen schönen Tag noch.
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nach einem Kauf von 27/04/2020
Es ist nicht einfach, wenn man kein Internet-Fan ist. Zum Beispiel wollte ich den Schlafsack in Himmelblau und habe mich vertan, weil er in Grün angekommen ist.
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nach einem Kauf von 27/05/2020
Mangel an Einfachheit.
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nach einem Kauf von 05/05/2020
Sehr gute Website, sehr gutes Produkt, aber ein Wermutstropfen bei der Lieferung, man hatte mich nach einer Telefonnummer gefragt, um den Empfänger zu kontaktieren, der nicht ich war, aber der Lieferant hatte nur meine Telefonnummer... etwas unangenehm, wenn man 700 km entfernt wohnt...
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nach einem Kauf von 21/04/2020
Einige Produkte entsprechen nicht dem Verwendungszweck. Verfügbarkeitsfristen sind nicht immer klar angegeben.
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nach einem Kauf von 23/04/2020
Bin ein wenig enttäuscht, da ich ein etwas teures Bett bestellt hatte und ich am Telefon gefragt hatte, ob ich zwei Schecks machen könnte, wurde mir gesagt, ja, und danach war es nicht mehr möglich, aber ansonsten sehr gut.
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nach einem Kauf von 12/05/2020
Unvollständige Bestellung. Kundenservice kontaktiert, aber ich habe bis heute keine Antwort erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Bestellung unvollständig war. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage bearbeitet und wir hoffen, dass die Produkte Ihnen gefallen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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nach einem Kauf von 29/02/2020
Bestellung Ende Februar 2020 und Lieferung am 15. Mai 2020, also eine Wartezeit von fast 3 Monaten: zu spät
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2020
Lieferung gut, die Seite ist gut.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2020
Ich habe manchmal Schwierigkeiten, das zu finden, was ich suche.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2020
Der Transportdienst hat verlangt, die Pakete am Lkw abzuholen, während ich Tagesmutter bin und mein Zuhause nicht verlassen kann, wenn ich arbeite. Diese Anmerkung wurde bei der Bestellung nicht präzisiert.
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