Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
nicht einfach in der Anwendung. Warum erhalten wir unsere bezahlte Rechnung nicht direkt?
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Hallo und danke für diesen Kommentar. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Rechnung, wenn Sie möchten, im Kundenbereich unter dem Abschnitt „Meine Bestellungen“ herunterzuladen.
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nach einem Kauf von 02/07/2018
Hallo, die Bestellung war einfach zu tätigen und die Versandgeschwindigkeit nach Zahlungseingang war schnell. Allerdings hat der Transporteur mich nicht über seinen Tag des Besuchs informiert und hat mich mit der kompletten Palette allein gelassen. Vielen Dank, S. T.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Ihr Hinweis zur Qualität der Dienstleistung zum Zeitpunkt der Lieferung wird von unseren Diensten zur Kenntnis genommen. Leider können wir diesen Kommentar nicht auf unserer Website veröffentlichen. Tatsächlich erwähnt dieser sehr deutlich Ihre Identität (Vorname Nachname), was im Rahmen des Datenschutzes der Nutzer verboten ist.
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nach einem Kauf von 28/06/2018
nicht sehr eindeutig, zum Beispiel 3 Einheiten, ich dachte, es wäre ein Set von 3, wenn man nicht im Geschäft ist, wird man also getäuscht!!!
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nach einem Kauf von 24/06/2018
Katastrophale Lieferung und Verpackung
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Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2018
Gut kategorisierte Seite. Klar, Produkte selten ausverkauft, Preise etwas hoch, aber die Qualität ist vorhanden. Meine allgemeine Bewertung wird zwei Sterne betragen aus folgendem Grund: grooooßes Negativ, die Lieferung wurde überhaupt nicht eingehalten (Lieferung vor dem Datum, ich war nicht anwesend, glücklicherweise kam mein Partner gerade 3 Minuten vorher an, sodass er die 9 Betten und die Laken entgegennehmen konnte. Es gab am Vortag eine E-Mail am Nachmittag, um mir mitzuteilen, dass die Bestellung versandt wurde. Kein Anruf, um mir zu sagen, dass die Lieferung am nächsten Tag stattfinden würde, keine E-Mail...
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Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst wurde über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2018
Hallo, ich war sehr zufrieden mit der Schnelligkeit und der Qualität der Verpackung. Allerdings gab es einen Fehler bei einem Spielzeug (alte Version statt der neuen) und nachdem ich vor einer Woche den Kundenservice kontaktiert habe, habe ich immer noch keine Antwort erhalten und der Geburtstag meiner Tochter ist morgen.
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Hallo und danke für diesen Kommentar. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Vorbereitung Ihrer Bestellung wurde nicht korrekt durchgeführt und wir entschuldigen uns dafür. Unser Logistikdienst ist über die Situation informiert und wir setzen alles daran, den Austausch fristgerecht durchzuführen. Wir entschuldigen uns und wünschen Ihnen schöne Momente mit der Familie.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2018
Sehr enttäuscht. Ich hatte natürliche Farbton-Tonerde für den Geburtstag meiner Tochter bestellt und habe deutlich weniger schöne gelbe erhalten. Zu spät zum Umtauschen.
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Hallo und danke für diesen Kommentar. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Vorbereitung Ihrer Bestellung wurde nicht korrekt durchgeführt und wir entschuldigen uns dafür. Unser Logistikdienst ist über die Situation informiert und wir setzen alles daran, dass dies nicht wieder passiert. Verbringen Sie schöne Momente mit Ihrer Familie.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2018
Langsam. Schwierig, das zu finden, was man will.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2018
Nicht zufrieden mit dem Wagen, mangelnde Stabilität, daher Gefahr für ein nicht gehendes Kind.
DIE RÜCKSENDUNG GEHT ZU LASTEN DES KUNDEN, TEUER!
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Zweifeln steht Ihnen ein Online-Chat-Service zur Verfügung, unsere Berater sind bereit, Ihnen zu helfen, das Produkt zu finden, das Ihren Erwartungen entspricht.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2018
Ich bin mit dem Produkt zufrieden und deshalb gebe ich 2 Sterne! Tatsächlich wurde mein Artikel an eine andere Person an eine andere Adresse geliefert! Glücklicherweise hat diese Person meine Nummer auf dem Paket gesehen und mich ehrlich kontaktiert. Ich musste also mein Paket bei dieser Person abholen! Wie schade, dass ich Versandkosten zahlen musste, für ein Paket, das für den 7. Mai vorgesehen war, aber am 4. ankam!!!!
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Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienstleister wurde über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Die Fotos zeigen nicht wirklich die Qualität des Produkts.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Auf jeder Produktseite unserer Website finden Sie eine Funktion "Lupe" oben rechts im Bild, mit der Sie hineinzoomen und die Qualität des Produkts besser einschätzen können. Darüber hinaus enthält die Produktbeschreibung alle technischen Informationen, die Sie wissen müssen: Farben, Materialien, Normen, empfohlenes Alter und den pädagogischen Nutzen des Produkts.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2018
Sehr gute Seite, aber die Fotos sind nicht realistisch genug.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2018
Der Ball kam zerdrückt an und das Rasselspielzeug war am Kunststoff beschädigt
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Danke für Ihr Feedback. Wir laden Sie ein, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht.
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nach einem Kauf von 08/03/2018
Guten Tag
Ich wollte keine Holzfüße, sondern Aluminiumfüße und die kleinsten;
Wie kann ich sie ändern,,,,
Danke ********** ********
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Hallo und danke für diesen Kommentar. Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website den Kundenservice von Wesco zu kontaktieren, der sich um Ihre Anfrage kümmern wird, um sie so schnell wie möglich zu bearbeiten.
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nach einem Kauf von 05/02/2018
Die Formate stimmen nicht mit dem visuellen für die Puppen überein.
Die unterteilten Tabletts sind innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf zerbrochen. Vielleicht wegen der Hitze im Geschirrspüler, jedoch ist es schade für den täglichen Gebrauch in der Krippe.
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Hallo und danke für diesen Kommentar, der uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nach Überprüfung bei den verschiedenen Abteilungen, Marketing und Qualität, werden wir eine Änderung unserer Produktblätter vornehmen. Die technischen Datenblätter der Referenzen 46646 und 45678 werden geändert, um die Verwendung des Produkts für Kinder klar zu kennzeichnen. Was die unterteilten Tabletts betrifft, so sind diese spülmaschinenfest, aber die Temperatur darf 70°C nicht überschreiten (maximal tolerierte Temperatur für Melamin).
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nach einem Kauf von 06/02/2018
Lieferprobleme im Vergleich zur Frist, plus eine verschwundene Bestellung
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Nach Überprüfung bei unserem Kundenservice bestätigen wir die Lieferung der 2 Bestellungen Ende Februar. Bei Fragen zu einem Produkt oder Schwierigkeiten bei der Bestellung zögern Sie nicht, unser Chatsystem zu nutzen. Unsere Beraterinnen unterstützen Sie bei der Auswahl Ihrer Produkte bis zur Validierung Ihres Warenkorbs.
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nach einem Kauf von 30/11/2017
Ich habe nicht meine gesamte Bestellung gleichzeitig erhalten (Bestellung für Weihnachten aufgegeben und habe den letzten Artikel vor 2 Tagen erhalten), und keine kommerzielle Geste von Wesco... Sehr enttäuscht.
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Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Nachverfolgung Ihrer Bestellung wurde nicht korrekt durchgeführt und wir entschuldigen uns dafür. Der Kundenservice wurde über die Situation informiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die Ihren Erwartungen entspricht.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2018
SCHLECHTE QUALITÄT BEI EINIGEN TÖPFEN
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Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Das bestellte Produkt, beschädigt, entspricht nicht den Verpflichtungen von Wesco. Unser Qualitätsdienst wurde über die Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht mehr vorkommt.
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nach einem Kauf von 30/11/2017
Lieferzeit von 15 Tagen wurde nicht eingehalten, 2 Monate gewartet....!! Sicherlich Entschuldigungen nach einem Monat nach einer Beschwerde auf Facebook und eine Geste, aber das wirkt nicht seriös.....
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Der Logistikdienst wurde über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Hallo,
Wir haben die Lieferung überhaupt nicht geschätzt. Der Lieferant hat alles auf der Straße gelassen und vor 9 Uhr, ohne sich darum zu kümmern, ob wir das Material abholen konnten oder nicht. Außerdem war er unhöflich und unangenehm zu meinen Kollegen. Es ist schade, denn Sie haben qualitativ hochwertige Materialien, und mit einer so katastrophalen Lieferung hat man keine Lust, erneut zu bestellen. Der Transportdienstleister ist wirklich zu überdenken!!!
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Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsansprüchen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2017
Ich bin ein wenig enttäuscht von der Seite, ich habe nicht gefunden, was ich wollte! Schade...
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