Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2020
Es ist eine Seite, die mir empfohlen wurde, und ich bin zufrieden, ich habe sofort gefunden, wonach ich gesucht habe, die Artikel wurden vor dem geplanten Datum geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2020
Einfache Bestellung und sehr (zu) schnell. Schade, dass Sie keine Lieferung an Abholstationen für Privatpersonen anbieten.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bieten die Lieferung an Abholstationen für alle berechtigten Artikel an. Der von Ihnen bestellte Matratze wird jedoch als sperriges Produkt betrachtet: Deshalb konnten Sie diese Liefermethode nicht wählen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2020
Könnte bei der Produktsuche besser sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2019
Bewertung für die gelieferten Produkte: 4 Sterne. Es fehlte eine Montageanleitung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
Ich habe Mitte Dezember einen Pouf bestellt, um ein Weihnachtsgeschenk zu machen. Der Pouf war verfügbar. Einige Tage später informiert mich der Kundenservice, dass die Bestellung auf Anfang Januar 2020 verschoben wird. Ich habe den Pouf heute erhalten. Das ist inakzeptabel. Die anderen Bestellungen, die ich auf Ihrer Website aufgegeben habe, liefen gut. Ich werde jetzt zweimal darüber nachdenken, bei Wesco zu kaufen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die längere Bestellzeit als auf der Website angekündigt. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation erfahren und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2020
gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2019
Schwierig, die gleiche Person am Telefon zu erreichen, die in der Lage ist, Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren: Einen Ansprechpartner zu haben, wäre eine gute Lösung... Ich habe genug, die gleichen Fragen und Anmerkungen zu wiederholen... Ein Ansprechpartner, um seine Bedürfnisse auszudrücken.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Anfrage nach einem Ansprechpartner. Bitte beachten Sie, dass unser gesamter Kundenservice vielseitig ist und somit in der Lage ist, auf die unterschiedlichen Erwartungen zu reagieren. Um näher an den Anfragen jedes Einzelnen zu sein, haben wir kürzlich ein Tool eingeführt, das es uns ermöglicht, die Historie der Anfragen zu haben, was es vermeiden wird, die Informationen zu wiederholen. Wir hoffen, dass Ihre zukünftigen Austausche Ihnen volle Zufriedenheit bringen werden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2020
Eine kleine Enttäuschung für die Plasma-Kugel, die unser Kind in die Hände genommen hat, um sie zu entdecken, und sie ist kaum aus 40 cm gefallen und zerbrochen. Wir dachten, sie wäre etwas stoßfester, da sie für Kinder gemacht ist... Ansonsten ist der Rest perfekt!!! Gute Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2020
ein wenig teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2020
sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2020
Die Produkte haben mich enttäuscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2020
Angenehme und einfach zu bedienende Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2020
Schade, dass die Lieferung viel Zeit in Anspruch nimmt (3 Wochen sind im Vergleich zu Amazon enorm). Das Lieferfenster ist zu groß (3 Tage!!). Auf der Seite wird nicht angegeben, dass die Bestellung nur bis zur Haustür geliefert wird. Der Teppich entspricht den Erwartungen, aber ich finde ihn sehr teuer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2019
Keine besonderen Probleme auf der Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2019
Es ist schade, Versandkosten zu zahlen, während die Produkte (die zwar von guter Qualität sind) bereits teuer genug sind...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
Ich habe nur 5 Pakete von 6 erhalten, obwohl die 6 bereits bezahlt sind. Ich warte immer noch auf Neuigkeiten von Ihnen bezüglich der letzten Lieferung.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass ein Teil Ihrer Bestellung fehlt. Unser Kundenservice hat Ihnen ein Formular geschickt, das Sie ausfüllen können, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Zögern Sie nicht, sich wieder an sie zu wenden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2019
Lieferung schneller als erwartet. Das Baby schläft seit seiner Geburt. Sehr praktisch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2020
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2019
Zufriedenstellend.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2020
Mangel an Treuevorteilen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2020
Gute Produkte, Webseite sehr schlecht gestaltet, aber einmal im Warenkorb funktioniert alles einwandfrei. Produkte von hoher Qualität, schnelle Lieferung, obwohl nicht angekündigt (vom Lieferanten (Heppner) am Tag der Lieferung kontaktiert).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2020
Produkte etwas teuer, aber super Qualität. Paket wurde per Post geliefert, aber das Paket war geöffnet.. zum Glück fehlte nichts (super Post!)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2020
Ich mag das Material, das von Wesco verkauft wird, die Preise sind zu hoch. Sie antworten schnell auf E-Mails. Der telefonische Empfang ihres Transporteurs ist katastrophal! Deshalb habe ich einen Stern abgezogen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2019
Lieferung etwas lang und verspätet für das Auto, aber sehr guter Artikel
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2020
Paket gut verpackt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2019
Ziemlich gut organisiert und einfach, sein Produkt zu finden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2020
Paket beschädigt erhalten, warte auf Antwort
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und Ihr Paket wird neu versendet.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
Ich gebe die schlechte Note nicht für die Artikel, sondern für die Lieferung, die wirklich sehr schlecht ist! Und die Informationen Ihrerseits über die Lieferzeit
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferzeiten, die tatsächlich nicht den angekündigten entsprachen. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die volle Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2019
Gute Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2019
Schade, dass die Lieferzeiten manchmal so lang sind (Teppich). Ansonsten effiziente Bestellung und Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2019
Schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2019
Klar
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Enttäuscht über die Kommunikation und die Lieferzeit
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir haben unseren Logistikdienst darüber informiert. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen heute vollste Zufriedenheit bringt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2020
Sehr gute Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2020
Ich bin Tagesmutter und ein Fan Ihres Katalogs. Einziger Nachteil: dass ich als Fachkraft in der frühen Kindheit keinen Rabatt wie in den Geschäften für Kinderpflege (Aubert, Bebe9, ...) erhalten kann, wo ich 10% Rabatt bei Vorlage meiner Genehmigung bekomme. Ein Haus für Kinder auszustatten, kostet viel, und ich erhalte keine Unterstützung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2019
Ausgezeichnetes Produkt und sehr professioneller Lieferservice. Ein kleiner Wermutstropfen, eine etwas lange Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Bestellung am 11.12. für eine Wickelmatte, die angeblich auf Lager sein sollte und vor dem 23.12. geliefert werden sollte. Sie wurde heute, am 13.01., geliefert!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, die nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco erfolgt ist. Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert. Wir hoffen, dass Ihr Produkt Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2020
Hallo, das Zeitfenster für die Lieferung ist zu groß. 10 Uhr bis 15 Uhr warten! Ich habe die falsche Rechnung im Paket. Ich habe die Rechnung einer anderen Kundin. Ich werde Sie morgen anrufen, um meine Rechnung zu erhalten. Ansonsten bin ich mit der Lieferzeit und dem Material zufrieden. Mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2019
ziemlich klar und lesbar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2019
Gut, kein Problem zu melden.
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