Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Bestellung schnell erhalten, gute Artikel auf Lager, ich werde wahrscheinlich wieder bestellen.
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nach einem Kauf von 27/08/2020
Probleme bei der Lieferung. Paket wurde bei der Post abgegeben und nicht an einem Abholpunkt, und es war auf den Namen der Rechnung und an die Adresse des Abholpunkts! Glücklicherweise war die Dame bei der Post nett und hat mir vertraut, sonst hätte ich keinen Nachweis, dass es wirklich "meins" war... Ansonsten alles in Ordnung.
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nach einem Kauf von 06/07/2020
Verpackungen in sehr schlechtem Zustand, mit "GLS"-Klebeband wieder verpackt, also Schuld des Transporteurs.
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nach einem Kauf von 30/08/2020
Ziemlich klar
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nach einem Kauf von 26/08/2020
sehr zufrieden, aber die Kartonverpackung ist riesig im Vergleich zu meinem Kauf..... Verschwendung!
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nach einem Kauf von 25/08/2020
Die Seite ist einfach zu bedienen, ich habe einen Drachen und ein Set Ritter auf dieser Seite bestellt, da sie in Geschäften nicht zu finden sind. Bei der Lieferung habe ich nur eines der 2 bestellten Produkte erhalten, ohne irgendwelche Papiere im Briefkasten, die mir erlauben würden, den Rest meines Pakets bei der Post abzuholen. Ich habe dies Wesco gemeldet, die mir einfach die Rechnung per E-Mail ohne Erklärungen oder irgendetwas geschickt haben... Bei der Post wurde mir gesagt, dass das Paket geliefert wurde und dass nichts auf Warteliste ist. Ich musste Wesco erneut kontaktieren und meinen Ton ändern, um zu erhalten, was ich bezahlt hatte. Dort haben sie mir ein neues Paket mit dem anderen Teil meiner Bestellung geschickt. Mal sehen, ob ich es erhalte... Enttäuscht vom Kundenservice, der wenig reaktionsschnell und wenig hilfsbereit ist. Ich bin zwiegespalten bezüglich meiner ersten Bestellung auf dieser Seite, es war bei weitem meine beste Erfahrung.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, Ihre Enttäuschung über Ihre erste Bestellung auf unserer Seite zu lesen. Sie haben die bittere Erfahrung eines unsicheren Transportdienstes gemacht, der weit von unseren Anforderungen entfernt ist. Wir hoffen, dass die bestellten Produkte Ihnen bei der Nutzung Zufriedenheit bringen und dass Sie diese erste gemischte Erfahrung vergessen, indem Sie uns bald wieder auf unserer Seite besuchen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Sehr gute Seite mit guten Produkten, schade, dass wir als Fachkräfte in der frühkindlichen Erziehung keine Rabatte erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Wie gesagt, ich habe das Produkt noch nicht verwendet, danke.
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nach einem Kauf von 26/08/2020
Bestellung gut erhalten, in gutem Zustand. Nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Ich habe das bestellte Buch nicht erhalten.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation aufrichtig. Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, leider ohne Erfolg. Daher laden wir Sie ein, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Einen schönen Tag noch.
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nach einem Kauf von 06/08/2020
Sehr gutes Produkt
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nach einem Kauf von 26/08/2020
super Seite voller Dinge für Kinder
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
Für die Navigation ist die Seite gut, aber ich kann mich nicht abmelden und das ist schade! Der Lieferservice ist sehr gut, ich erhielt einen Anruf, um das Datum zu vereinbaren, das mir passte, sowie der sehr professionelle Lieferant. Ich bin ein wenig enttäuscht von der Breite der Betten, aber das Produkt entspricht meiner Suche.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Es ist unmöglich, die Seite zu erreichen. Die Lieferung sollte zwischen dem 26. und 28. erfolgen. Wir sind am 2. des folgenden Monats und haben immer noch keine Neuigkeiten, nicht einmal eine E-Mail.....
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Kontaktversuche erfolglos geblieben sind, und wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass diese frustrierende Erfahrung unsere Beziehung nicht beeinträchtigt und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Seite zu begrüßen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Gut, kein Problem zu melden.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2020
Problem mit einem sehr beschädigten Teppich, große Löcher in der Mitte. Das konnte nicht unbemerkt bleiben. Ich habe keine Neuigkeiten zur Rücksendung, ich habe Ihnen 2 E-Mails geschickt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität der Produkte, die wir anbieten, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie auf ein solches Problem gestoßen sind. Unser Kundenservice ist über Ihre Situation informiert und setzt alles daran, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Die Seite ist recht flüssig, einige Schwierigkeiten bei der Auswahl gezielter Objekte. Schade, dass es keine verschiedenen Angebote gibt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2020
Sehr enttäuscht, ich bestelle oft bei Wesco und das Sofa ist von sehr schlechter Qualität...
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Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität der Produkte, die wir anbieten, und bitten um Entschuldigung, da unsere Qualitätsanforderungen nicht erfüllt wurden. Unser Kundenservice ist über die Situation informiert und wird einen Austausch des Produkts vornehmen. Wir bedauern aufrichtig, Ihre Enttäuschung zu lesen, und hoffen dennoch, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag noch
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Seite und Bestellung perfekt, jedoch ist die Lieferung zu beklagen. Ich bekomme eine Nachricht, dass ich das Bett zwischen 12 und 14 Uhr erhalten werde. Der Lieferant kommt um 10 Uhr, ruft mich an und sagt, er sei da. Ich bitte ihn, zwischen 12 und 14 Uhr wiederzukommen, er möchte nicht wiederkommen und sagt, dass er eine Benachrichtigung hinterlassen wird. Ich bitte ihn, die angegebene Uhrzeit einzuhalten, was er ablehnt. Ich muss mich mit meinen Nachbarn arrangieren, um mein Paket abzufangen. Schade.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir aufbringen, um Ihnen qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten, bedauern wir aufrichtig, dass die Lieferung nicht unseren Verpflichtungen entspricht. Wir leiten die Informationen an unseren Logistikdienstleister weiter, damit sich diese Situation, die außerhalb unseres Einflusses liegt, nicht wiederholt. Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen bei der Nutzung Zufriedenheit bringen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Einen schönen Tag noch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Sehr funktionale Seite und Produkte von hoher Qualität
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Schnell, praktisch, seriös
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Klare und seriöse Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2020
Zufrieden, Lieferung am geplanten Datum
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2020
Paket schnell geliefert, gut verpackt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2020
Seite für professionelles Material. Einige Artikel sind teuer, aber die Qualität ist in der Regel gegeben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2020
Danke für die Professionalität Ihrer Mitarbeiter
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Eher gut. Es ist meine erste Bestellung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Gut, kein Problem zu melden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Möbel von guter Qualität und sorgfältige Verarbeitung.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2020
Ich bin mit dem Teppich zufrieden!! Schade, dass der Lieferant mein Paket unten im Gebäude abgestellt hat.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir freuen uns zu lesen, dass der Teppich Ihnen gefällt. Was die Lieferung betrifft, so endet die Aufgabe der Lieferanten tatsächlich am Fuß Ihres Gebäudes. Dennoch ist Ihr Hinweis sehr relevant und wir werden ihn an die zuständigen Dienste weiterleiten, damit die Information auf unserer Website präzisiert wird. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns helfen wird, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Nichts zu beanstanden, Lieferzeit eingehalten, Produkt entspricht der Bestellung und wurde in gutem Zustand erhalten. Einziger Wermutstropfen, das Paket war schmutzig und nass, wahrscheinlich während des Transports oder im Lager. Nichts Schlimmes, die Plastikhülle hat ihren Job gemacht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Lieferung am erwarteten Tag, Material top
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Ein einziges Foto. Man sieht das Produkt nicht zusammengefaltet, was wichtig ist, und aus diesem Grund habe ich gezögert, die Bestellung aufzugeben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2020
Gut gestaltete Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Einfach und praktisch zugänglich, alles ist klar erklärt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Bestellung und Lieferung einwandfrei.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
Insgesamt gut.
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