Kundenbewertungen von Wesco

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Tatsächlich ermutigen wir unsere Kunden, direkt über www.wesco.fr zu bestellen, wo wir alles tun, um ein einfaches und reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Nach Überprüfung unsererseits wurden Sie innerhalb der angekündigten Frist bei der Bestätigung Ihrer Bestellung beliefert. Wir können nicht mit den Geschwindigkeiten der E-Commerce-Riesen konkurrieren, aber wir tun unser Bestes, um einen qualitativ hochwertigen Service und Bestellversendungen in den bestmöglichen Fristen aufrechtzuerhalten, insbesondere in dieser Sommerzeit der Urlaubszeit. Mit der Wahl von Wesco unterstützen Sie ein französisches KMU, und wir danken Ihnen dafür. Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen gefallen und dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten und Ihre Unzufriedenheit auszudrücken. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, da unser Qualitätsengagement für dieses Produkt nicht ausreichend war. Unser Kundenservice ist über Ihr Anliegen informiert und setzt alles daran, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Die Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage mag Ihnen zu lang erscheinen, aber mehrere Abteilungen (Qualität, Logistik, Kundenservice) koordinieren sich, um Ihnen die passende Lösung zu bieten. Wir sind uns bewusst, dass Ihre Einkaufserfahrung eine Reihe negativer Ereignisse war, und möchten Ihnen versichern, dass dies absolut nicht unserer Kundenservice-Politik entspricht. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns später auf www.wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Weg zu informieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die aufgetretenen Probleme. Unser Engagement, unsere Kunden zufriedenzustellen, war bei Ihrer Bestellung nicht ausreichend, und wir bedauern diese Situation. Können Sie bitte erneut unseren Kundenservice unter [email protected] kontaktieren? Sie sind bereits über Ihre Situation informiert und werden so schnell wie möglich das Nötige veranlassen. In dieser Sommerzeit können unsere Antwortzeiten beeinträchtigt sein, aber wir verpflichten uns, wie den Rest des Jahres jede Reklamation sorgfältig zu bearbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns später auf www.wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Erlebnis mitzuteilen. Zunächst möchten wir Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen und wir hören Ihre Unzufriedenheit voll und ganz. Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie beim Zusammenbau des Produkts hatten, da dies unseren Qualitäts- und Sicherheitsansprüchen widerspricht. Unsere Kundenservice- und Designabteilungen werden sich bis Ende der Woche mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen alle visuellen Details für den Zusammenbau zu geben und sicherzustellen, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, konform ist. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und hoffen, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken, indem Sie uns auf www.wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.

Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Um uns zu verbessern, könnten Sie bitte die Punkte detaillieren, die Ihnen bei Ihrer Navigation nicht gefallen haben? Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.

Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung unbrauchbar angekommen ist, und wir verstehen Ihre Unzufriedenheit voll und ganz. Unser Kundenservice hat Ihre Rücksendung erhalten und wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Unsere Mitarbeiter waren während des Brückentages zu Christi Himmelfahrt im Urlaub, was einen etwas längeren Bearbeitungszeitraum als gewohnt rechtfertigt. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld gegenüber unserem Kundenserviceteam und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, indem Sie uns bald wieder auf www.wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.

Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung unbrauchbar angekommen ist, und entschuldigen uns dafür. Wir laden Sie ein, eine Reklamation bei unserem Kundenservice unter [email protected] einzureichen (mit einem Foto des defekten Artikels). Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Wir hoffen, dass Sie trotzdem unserer Marke treu bleiben und wir Sie bald wieder auf www.wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.

Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Die Wahl der Versandverpackung hängt von mehreren Kriterien ab: Anzahl der Produkte und deren Abmessungen, Grad der Zerbrechlichkeit... Darüber hinaus passen wir systematisch die Höhe des Pakets an den Inhalt an, um unnötigen Lufttransport zu vermeiden. Bevor sie verschlossen werden, werden die Pakete automatisch von einer Maschine auf die richtige Höhe zugeschnitten. In Ihrem Fall konnten wir aufgrund der Zerbrechlichkeit der Bastelartikel, der Größe einiger Papiere und der Anzahl der bestellten Referenzen nicht die Option des Briefkastenpakets wählen. Gemäß unserer CSR-Politik engagiert sich unser Logistikteam in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess und denkt regelmäßig nach, um umweltfreundlichere Verpackungslösungen anzubieten. Wir suchen also das richtige Gleichgewicht zwischen einer Lösung mit möglichst geringem CO2-Fußabdruck und einer, die stark genug ist, um unsere Produkte während des Transports vor möglichen Unwägbarkeiten zu schützen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.