Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Nichts zu beanstanden, außer dass die Lätzchen lose im Paket waren und eines bereits einen Riss hatte
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A
Amelie G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2024
Schrecklich das Material und die Gummibänder viel zu dünn, nach 2 Minuten werden die Erzieher reißen
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M
Morgane G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Sehr gut
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T
Tiphaine G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Paket wurde vor meiner Tür vom Transporteur abgestellt, obwohl wir zu Hause waren
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S
Stéphanie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Vielleicht sollten die Artikel mehr gebündelt werden (manchmal nur 1 Element pro Paket), zum Beispiel: 4 Kissen, die in 3 verschiedenen Verpackungen angekommen sind oder die Aufbewahrungskisten: warum nicht stapeln, anstatt für jede Kiste einen Karton zu machen?
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A
Alexandra D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2024
Fehler in der Bestellung, ich habe eine Reklamation gemacht, aber keine Neuigkeiten
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Ihre Reklamation wurde von unserem Kundenservice zur Kenntnis genommen. Aufgrund der Sommerferien konnte sie jedoch bisher nicht bearbeitet werden. Ich bitte Sie zu glauben, dass unsere Dienste alles tun werden, um Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald auf unserer Website wesco.fr.
M
Mairie Etival -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Mehrere Paletten Gouache kamen beschädigt an. Und wir haben keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns für die Antwortzeit unseres Kundenservices. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung unserer Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass diese während des Transports beschädigt werden. Unser Kundenservice hat Ihnen heute geantwortet und alles Notwendige unternommen, um Ihnen neue, konforme Gouache-Paletten zuzusenden. Trotz des Problems mit dieser Bestellung hoffen wir, bald die Gelegenheit zu haben, Sie wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag.
N
Nadege L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2024
Die Produkte von Wesco sind von sehr guter Qualität und für die Kleinsten geeignet. Ich mache einige Bestellungen je nach Bedarf, da sie super stabil sind und lange halten, wenn man sie gut pflegt..! Ich bin Tagesmutter und liebe diese Produkte, auch wenn ich sie relativ teuer finde und es interessant wäre, von Vorzugspreisen profitieren zu können, und ich würde nicht die Note 5/5 wegen der Preise vergeben.
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-
- M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Ich bin mit der Qualität Ihrer Produkte zufrieden und empfehle sie gerne weiter. Allerdings ist mir aufgefallen, dass die Gewinnspanne anscheinend deutlich höher ist als die, die von Standardanbietern praktiziert wird.
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C
Croissant F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2024
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, aber die Tintenflaschen sind nicht luftdicht verschlossen und haben während des Transports geleckt.
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C
Crealead Coopérative -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Unmöglich, eine Antwort auf meine Anfrage zur Rücksendung und zum Austausch eines bestellten Produkts zu erhalten, das nicht funktioniert
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir möchten uns aufrichtig für die Antwortzeit entschuldigen. Unser Kundenservice hat alles Notwendige unternommen, um Ihre Beschwerde zu bearbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
C
Creche Les Tournesols -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
Ein wenig Verspätung, schade
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L
Lucie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Wenn die Liege etwas breiter wäre, wäre es perfekt.
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N
Nathalie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
sehr zufrieden
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G
Gaëtan G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2024
Gut gestaltete Website und ziemlich einfach, eine Auswahl zu treffen.
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E
E Et M Renaudeau -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Website in Ordnung, die Registrierung eines neuen Bestellreferenz innerhalb der Gemeinde war für mich schwierig, Angebot in Ordnung, die Bestellung war "schlecht" (gut zur Zustimmung, interne Referenz der Bestellung.... Nachverfolgung der Bestellung mittelmäßig aufgrund der zu vielen Wechsel mit verschiedenen Ansprechpartnern oder eher Computer-Robotern.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir sind besonders aufmerksam auf Kommentare zur Benutzererfahrung auf unserer Website (Intuitivität, Benutzerfreundlichkeit...). Wir würden uns freuen, mehr über die Schwierigkeiten zu erfahren, die Sie hatten, also zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben. Ihr Feedback ist wertvoll, um uns zu helfen, die Punkte zu identifizieren, die optimiert werden müssen, und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Schließlich informieren wir Sie, dass Ihre Meinung nicht auf unserer Website wesco.fr veröffentlicht wird, da sie nicht den Regeln der Plattform Avis Vérifiés entspricht (umgangssprachlicher Begriff zum Beispiel). Einen schönen Tag noch.
L
Laurence E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Die Preise sind attraktiv und die Lieferung schnell. Allerdings bin ich dieses Jahr enttäuscht über die Sorgfalt bei der Versendung. Ein Ordner kam beschädigt an und wird nicht verwendbar sein, und zwei Notizbücher kamen gefaltet und zerknittert an.
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M
Mairie De Robion -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
sehr gute Produkte, von hoher Qualität, schnelle Lieferung, entspricht dem Katalog. Sehr zufrieden.
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C
Creche A Tire D Aile -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2024
Sehr gut.
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B
Benedicte B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Sehr gutes Produkt, sehr robust, entspricht der Beschreibung, schnelle Lieferung, nichts zu beanstanden.
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V
Veronique J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
ziemlich schnell. Gut.
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M
Mélanie V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2024
Sehr enttäuscht, ich habe Kreiden (unter anderem) bestellt, die zerbrochen und zu Staub angekommen sind. Zufällig kann man für diesen Artikel keine Reklamation einreichen (ja, das wäre zu einfach!).
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitgeteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass die Kreiden während des Transports beschädigt wurden, trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung unserer Bestellungen aufwenden. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, bitten wir Sie, uns eine Reklamation per E-Mail an die Adresse [email protected] zu senden (mit einem Foto des betroffenen Produkts). Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
E
Evelyne G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2024
Hallo, Lieferung per Post, einwandfrei, aber nach dem Auspacken... nicht so toll.
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M
Micro Crèche -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Ein kleiner Wermutstropfen bei der Lieferung, da die letzte Bestellung in den Briefkasten von Frau Lemaire geliefert wurde, die drei Tage zuvor umgezogen war. Wir konnten unsere Bestellung erst 10 Tage später abholen. Unsere Lieferadresse ist korrekt im Briefkasten "Familles rurales". Danke.
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M
Multi-Accueil Les Petits De La Source -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2024
Alles ist in Ordnung
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C
Creche Brasillous -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Die Bestellung über die Website ist nicht sehr praktisch.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihre Bestellung aufzugeben. Wir möchten Sie daran erinnern, dass unser Kundenservice jederzeit für Sie da ist (https://www.wesco.fr/services-client.html). Zögern Sie nicht, uns bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
E
Ecole Maternelle P Doumer -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2024
Die Holzscheiben sind mindestens in zwei Farben, es gibt mehrere Flecken auf einigen Scheiben. Da ich dieses Produkt woanders gesehen habe, bin ich sehr enttäuscht. Ich sehe nicht, wie man mit Acrylfarbe dieses Geschenk schön machen kann. Außerdem sind die Scheiben in beliebiger Größe.
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S
Stéphanie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2024
Leicht und sehr praktisch
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F
Frederique L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2024
Gut
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N
Nadège R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2024
Sehr gut, Qualitätsprodukte, aber die Lieferzeiten waren für diese Bestellung etwas lang (obwohl sie letztendlich früher als erwartet angekommen ist), da das Produkt nicht verfügbar war. Außerdem wurde ich nicht über die Lieferung informiert, zum Glück war ich anwesend...
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C
Communaute De Communes Du Haut L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2024
.....
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten und Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung zu geben. Ihr Kommentar gibt keine Hinweise auf Ihre Bewertung unserer Seite oder unserer Dienstleistungen. Daher wurde er nicht veröffentlicht, da er zukünftigen Käufern keine Garantie oder Ratschläge geben kann.
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Johanne C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2024
Ps Ich habe die Produkte immer mit der Suche oder der Kategorie gefunden!
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N
Nadia Q.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2024
Produktfehler. Der gelieferte Stuhl ist nicht der bestellte. Ich finde es kompliziert, den Kundenservice zu erreichen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diese Situation aufmerksam machen. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung. Wir bitten Sie, eine Beschwerde an unseren Kundenservice unter [email protected] zu richten (geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des erhaltenen Stuhls bei). Ausnahmsweise können unsere Bearbeitungszeiten im Kundenservice bis zu 7 Tage betragen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis gegenüber unseren Teams, die ihr Bestes geben. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
C
Camille C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2024
Verpackung nur in einer einfachen Plastiktüte, daher sind einige Module schmutzig angekommen, andere beschädigt! Außerdem gab es einen Fehler bei einem der bestellten Produkte, ich habe nicht das Richtige erhalten. Schlechte Erfahrung!
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Ludothèque Pinocchio -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2024
gut
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C
Caroline C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2024
Lieferzeit sehr gut
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H
Hélène M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2024
Das Material ist gut, von guter Qualität
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C
Ccas L'arbresle- Eaje Pause Tend -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2024
Einige Probleme beim Validieren. Bestellung versehentlich mehrfach aufgegeben.
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S
Sivos Des 6 Communes Du Brionnais -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
Bestellung schnell erhalten
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M
Mam Le Pays Des Merveilles -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Da ich die Produkte bereits kenne, werden sie sicherlich sehr gut sein, aber ich muss sie erst erhalten!! Ihr Lieferservice ist sehr schlecht und hat sehr schlechte Bewertungen im Internet. Und ihr Kundenservice ist nicht erreichbar...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da die Lieferung tatsächlich nicht so hätte ablaufen dürfen. Unser Logistikdienst wird sich mit dem betreffenden Transportdienstleister in Verbindung setzen, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt, da es für Sie und für Wesco nicht akzeptabel ist. Trotz dieser bedauerlichen Situation hoffen wir, dass die bestellten Produkte Ihnen gefallen. Wir hoffen, dass Ihre Treue nicht beeinträchtigt wird und dass Sie uns dennoch bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
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