Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Ich habe festgestellt, dass es einen Farbfehler in meiner Bestellung gab, wahrscheinlich von meiner Seite, als ich die Zusammenfassungs-E-Mail erhielt. Ich habe daher eine E-Mail an Wesco gesendet und die vorab gespeicherten E-Mails ("Es gibt einen Fehler in meiner Bestellung") verwendet, um das Problem zu erklären und zu korrigieren. Ich erhielt die Bestätigung des Eingangs dieser E-Mail, aber ich habe keine Rückmeldung erhalten. Ich habe versucht, jemanden telefonisch zu kontaktieren, aber man kann nur einen Anrufbeantworter erreichen. Die Bestellung wurde daher mit dem ursprünglichen Fehler geliefert. Das ist bedauerlich.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass Wesco großen Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden legt. Bitte beachten Sie, dass unser Telefonservice von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr geöffnet ist. Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie nur den Anrufbeantworter. Unser Kundenservice wurde über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2018
Guter Kundenservice, schnelle Lieferung. Bezüglich der Produkte könnten eventuell Kits angeboten werden, um die Klassen mit wissenschaftlichem Material (Pipetten, Reagenzgläser...) auszustatten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2017
Sehr gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Lieferzeiten zu lang. Nachsicht: Weihnachtszeit.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2017
Gute Qualität!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2017
Enttäuscht, da ich meine Bestellung nicht ändern und den speziellen Weihnachtsvorteilscode "versandkostenfrei" nutzen konnte. Ich werde beim nächsten Mal aufmerksamer sein. Ich fand es nicht sehr kundenfreundlich von der Person, die auf meine Anfrage geantwortet hat, da wir seit vielen Jahren Kunden bei Ihnen sind. Mit freundlichen Grüßen, Kita L'île aux enfants.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Die Vorteilscodes haben leider ein Ablaufdatum. Wir bieten das ganze Jahr über verschiedene Angebote an, abonnieren Sie unseren Newsletter, um sicherzustellen, dass Sie nichts verpassen.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2017
sehr gute Seite!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
attraktiv
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2017
klar und einfach
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2017
Nach einem Eindruck von der Beherrschung der Computerwerkzeuge (Vorschlag einer Lieferung am 18. Januar) kam das Paket am 20. Dezember ohne vorherige Benachrichtigung und wurde im Eingangsbereich des Gebäudes abgelegt, während wir zu Hause waren. Fazit: sehr schlecht für die Information und die Lieferung.
Sehr gut für das Produkt.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben es tatsächlich geschafft, früher als geplant mit dem Produkt, das Sie bestellt hatten, wieder auf Lager zu sein. Sie hätten die automatische Bestätigungs-E-Mail für den Versand erhalten sollen. Aber manchmal rutscht diese E-Mail unter die Spam-Nachrichten.
Bitte beachten Sie, dass Wesco größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden legt. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco (Information und Übergabe gegen Unterschrift) durchgeführt, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2017
Die Größe der Thermometer war im Katalog und auf der Website nicht unbedingt sehr klar, aber das wird ihre Nutzung nicht ändern.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2017
Paket etwas beschädigt, ein Ziegel war zerkratzt. Ansonsten, gutes Produkt!
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2017
Perfekter Inhalt, aber Lieferung schlecht bedient
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2017
Gut organisiert
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2017
Einige Bugs bei der Bestellung... aber danach top
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2017
DAS BETT UND DIE MATRATZE SUPER, ICH BIN SEHR ZUFRIEDEN...
ABER DIE VERPACKUNG IST SEHR MÄSSIG
DAS BETT WURDE NUR IN EINEN KARTON VERPACKT, OHNE SCHUTZ...
UND DIE MATRATZE MIT EINEM PLASTIK IST NASS UND SCHMUTZIG ANGEKOMMEN...
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies in Zukunft nicht mehr passiert. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2017
Website leicht zu lesen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2017
Website mit einem vollständigen Angebot
Das Herstellungsland der Produkte wird nicht immer angegeben, das ist schade
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2017
Die Website ist sehr gut, aber ich bin schon mehrmals sehr enttäuscht von der Lieferung. Die Lieferanten kümmern sich wirklich nicht um die Ware (Schweißteppich in zwei gefaltet und sehr schmutzig, ein feuchter und schmutziger Karton...)
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsansprüchen von Wesco durchgeführt.
Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2017
effizient und schnell
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2017
Verbesserungswürdig
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2017
Kein Problem mit dem Lieferanten, Paket in gutem Zustand
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2017
Der Karton der Lieferung war stark beschädigt.
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsansprüchen von Wesco durchgeführt.
Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2017
Sehr gute Seite. Qualitätsprodukt. Lieferung pünktlich und rechtzeitig.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2017
Eine zufriedenstellende, praktische Seite.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2017
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2017
Sehr umfassend und gut organisiert, schnell beim Erhalt der Produkte und der Rechnung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2017
Zufrieden mit unserer Bestellung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2017
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2017
Die Website ist leicht zu navigieren, es wären einige Informationen zu den Maßen bestimmter Kombinationen von Elementen wünschenswert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2017
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2017
Sehr gut, außer vielleicht fehlt eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Tatsächlich hatte ich einen Moment lang Zweifel, ob meine Bestellung richtig erfasst wurde.
Es fehlt auch das Herstellungsland der Produkte.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Jede Bestellung, die über unsere Website aufgegeben wird, löst automatisch den Versand einer Bestellbestätigungs-E-Mail aus. Es kann vorkommen, dass diese E-Mail versehentlich im Spam-Ordner landet :)
Wir haben Ihren Hinweis bezüglich der Anzeige der Herstellungsländer zur Kenntnis genommen und werden die Angelegenheit prüfen, um Ihnen stets mehr Transparenz zu bieten.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2017
Erste Bestellung und nicht enttäuscht: Frist für die Lieferung eingehalten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2017
Innovative Ideen!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2017
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2017
Nichts zu beanstanden. Viel Auswahl
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2017
Ich bin ein wenig enttäuscht von der Seite, ich habe nicht gefunden, was ich wollte! Schade...
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2017
Seite ist nicht schlecht
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Antwort von Wesco
Hallo,
Hier ist die Antwort auf eine Bewertung.
Danke,
Das Wesco-Team
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