Kundenbewertungen von Wesco

9 /10

Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/02/2019 à 12h59 nach einem Kauf von 13/02/2019

Schneller und sorgfältiger Versand.

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Veröffentlicht am 23/02/2019 à 09h05 nach einem Kauf von 11/02/2019

Problem in der Beschreibung. Eine Information vom Kundenservice, die nützlich gewesen wäre, denn hätte ich das gewusst, hätte ich nicht bestellt. Ein Rücksendeservice, der sich verzögert (fehlendes Beiblatt, keine Antwort, kurz gesagt, ich bin super enttäuscht, da es ein Kauf war, den ich für meinen Geburtstag gemacht habe und ich dachte, ich hätte bei Wesco Qualität und Aufmerksamkeit).

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 28/02/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht die erhoffte Zufriedenheit gefunden haben. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Erwartungen zu erfüllen, aber die täglichen Unwägbarkeiten erlauben es uns nicht immer, ein solches Niveau an Anforderungen zu erreichen. Wir bitten um Entschuldigung und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/02/2019 à 08h12 nach einem Kauf von 10/02/2019

Bestellung schnell erhalten. Einziger Wermutstropfen, mein Produkt, ein großer Bodenbelag, war nicht sehr gut verpackt. Nur ein einfacher großer Plastikbeutel, der bei seiner Ankunft gerissen war. Glücklicherweise scheint der Teppich sehr stabil zu sein und wurde durch den Riss nicht beschädigt.

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Veröffentlicht am 21/02/2019 à 06h37 nach einem Kauf von 11/02/2019

keine Meinung abzugeben

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/02/2019 à 17h51 nach einem Kauf von 12/02/2019

Es fehlen wichtige Informationen zu den Lieferbedingungen, außerdem ist der Lieferservice bedauerlich...

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 07/03/2019

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Aufmerksamkeit, die wir Ihren Bestellungen schenken, können wir die Lieferung nicht steuern. Wir hoffen, dass diese Erfahrung durch die Lieferung, die zwei Tage vor dem angekündigten Datum erfolgte, gemildert wurde und dass Sie uns dies nicht übel nehmen.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/02/2019 à 23h04 nach einem Kauf von 11/02/2019

Gute Seite, aber nicht sehr praktisch für die Suche.

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Veröffentlicht am 19/02/2019 à 15h55 nach einem Kauf von 11/02/2019

Ich habe vor 6 Tagen eine Wesco-Bestellung erhalten und es stellte sich heraus, dass sie den falschen Artikel geschickt haben, was ich nachvollziehen kann. Was mich ärgert, ist, dass ich nach einer sofortigen Reklamation warten muss, um den Teppich zurückzugeben, der mir versehentlich geschickt wurde, und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl sie für einen beruflichen Zweck bestimmt war, was ich dem Kundenservice mitgeteilt habe. Fazit: Wesco ist meiner Meinung nach schneller bei der Bearbeitung von Bestellungen als bei der Behebung ihrer Versandfehler!

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 28/02/2019

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie haben nun Ihren Teppich erhalten und wir hoffen, dass er Ihren Erwartungen entspricht, wie er unseren Anforderungen entspricht.

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Veröffentlicht am 19/02/2019 à 14h24 nach einem Kauf von 11/02/2019

Die Seite ist sehr gut gemacht

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Veröffentlicht am 19/02/2019 à 13h20 nach einem Kauf von 12/02/2019

Ich muss es nicht beschreiben, ich spreche einfach mit einem Freund, der möglicherweise an solchen Produkten interessiert ist

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Veröffentlicht am 19/02/2019 à 09h14 nach einem Kauf von 05/02/2019

wenig flüssige Recherchen

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Veröffentlicht am 19/02/2019 à 09h11 nach einem Kauf von 04/02/2019

Klare Seite

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Veröffentlicht am 19/02/2019 à 00h55 nach einem Kauf von 31/01/2019

Gute Seite, ziemlich einfach zu benutzen

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Veröffentlicht am 18/02/2019 à 22h52 nach einem Kauf von 23/01/2019

Eine gute Seite, auf der man Produkte für die Mehrfachbehinderung meines kleinen Jungen finden kann.

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Veröffentlicht am 18/02/2019 à 21h51 nach einem Kauf von 10/02/2019

Einfach zu bedienen, ermöglicht gezielte Recherchen.

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Veröffentlicht am 18/02/2019 à 19h47 nach einem Kauf von 10/02/2019

Kein besonderes Problem, außer dass ich keine Rechnung mit meiner Bestellung erhalten habe

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 28/02/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Um unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren, verringern wir unseren Papierverbrauch. Sie können jetzt Ihre Rechnung direkt über Ihre Bestellverfolgung auf der Website anfordern, indem Sie auf die Schaltfläche "Rechnung anfordern" klicken. Sie erhalten sie im Laufe des Tages per E-Mail.

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Veröffentlicht am 18/02/2019 à 17h59 nach einem Kauf von 22/01/2019

Die Bestellung verlief gut
Lieferung war zwischen dem 29. und 31. - ich habe gewartet (3 Tage, ohne rauszugehen) NICHTS
Ich musste anrufen, um zu erfahren, dass mein Paket in die falsche Richtung - nach Süden statt nach Westen - geschickt wurde - also: mäßig zufrieden §§§§

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 07/03/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Obwohl wir besonders darauf achten, Ihre Bestellungen zu bearbeiten, ist die Lieferung nicht immer so, wie wir es uns wünschen. Ihr Kommentar hilft uns jedoch, uns zu verbessern, indem wir die Informationen weitergeben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.

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Veröffentlicht am 18/02/2019 à 17h40 nach einem Kauf von 10/02/2019

Ich gebe drei Sterne, nur weil ich sicher bin, dass es für eine so kleine Bestellung möglich wäre, einen besser geeigneten Karton zu finden und an das Recycling zu denken!!!

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Veröffentlicht am 18/02/2019 à 16h49 nach einem Kauf von 28/01/2019

Unfreundlicher Kundenservice
Es ist unmöglich, an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse über die Website zu liefern ....

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Veröffentlicht am 18/02/2019 à 10h26 nach einem Kauf von 07/02/2019

Ich hatte wieder Probleme mit der Lieferung meiner Bestellung. Von einem Satz von 12 Löffeln habe ich 1 erhalten.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 07/03/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir auf die Erstellung Ihrer Pakete verwenden, kommt es vor, dass der Transport nicht unseren Erwartungen entspricht. Wir hoffen, dass Sie die erhaltenen Löffel nun schätzen und uns nicht böse sind.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/02/2019 à 16h41 nach einem Kauf von 07/02/2019

Sehr schnelle Lieferung bei Bestellungen von Privatpersonen im Gegensatz zu gewerblichen Bestellungen ...

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 28/02/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bereiten Ihre Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs vor. Egal, ob Sie eine Privatperson oder ein Profi sind, Sie erhalten Ihre Bestellungen so schnell wie möglich.

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Veröffentlicht am 14/02/2019 à 09h52 nach einem Kauf von 28/01/2019

entspricht.

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Veröffentlicht am 13/02/2019 à 21h43 nach einem Kauf von 05/02/2019

Sehr einfach zu bedienen.

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Veröffentlicht am 13/02/2019 à 21h04 nach einem Kauf von 11/01/2019

gut

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Veröffentlicht am 13/02/2019 à 14h04 nach einem Kauf von 06/02/2019

Einfach zu bedienen.

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Veröffentlicht am 13/02/2019 à 13h00 nach einem Kauf von 06/02/2019

Die Lieferung verlief schlecht, der GLS-Zusteller (von WESCO vorgeschrieben) hat unsere Pakete ohne unsere Zustimmung im Flur unseres Gebäudes abgestellt, und eines der Produkte kam beschädigt an. Wir mussten ein Ticket beim Kundenservice eröffnen.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 15/02/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Transport nicht unseren Anforderungen entsprochen hat. Ihr Hinweis ermöglicht es uns, Verbesserungsmaßnahmen bei unserem Dienstleister zu aktivieren. Wir hoffen, Sie bald wieder ohne Unannehmlichkeiten auf unserer Website zu sehen.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/02/2019 à 12h59 nach einem Kauf von 05/02/2019

Sehr kompetent, aber manchmal fehlt es an Erklärungen (zum Beispiel bei der Federzange).

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Veröffentlicht am 13/02/2019 à 12h32 nach einem Kauf von 30/01/2019

Die Fristen sind etwas lang, zumal ich nicht das richtige Produkt erhalten habe (ich warte immer noch darauf, es zu erhalten). Der Artikel, der nicht der bestellte war, wurde problemlos zurückgeschickt (der Zusteller, der die Lieferung durchgeführt hat, kam zurück, um das Paket abzuholen).

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Veröffentlicht am 12/02/2019 à 12h41 nach einem Kauf von 11/12/2018

einige kleine Probleme bei den Angebotsanfragen. Seite zugänglich für "Dummies"!!!

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 15/02/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir haben tatsächlich dafür gesorgt, dass die Website so benutzerfreundlich wie möglich ist.

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Veröffentlicht am 11/02/2019 à 17h06 nach einem Kauf von 22/01/2019

Sehr gut

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Veröffentlicht am 11/02/2019 à 10h07 nach einem Kauf von 24/01/2019

sehr gut, etwas teuer

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Veröffentlicht am 11/02/2019 à 09h25 nach einem Kauf von 29/01/2019

Verpackung verbesserungswürdig. Die Plastiktüte war zerrissen und schmutzig. Die Teile des Pakets waren nicht beschädigt, aber schmutzig aufgrund der schlechten Verpackung.

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Veröffentlicht am 10/02/2019 à 12h48 nach einem Kauf von 30/01/2019

Sehr gute Seite

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Veröffentlicht am 10/02/2019 à 07h46 nach einem Kauf von 24/01/2019

Seite nicht schlecht

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Veröffentlicht am 09/02/2019 à 13h45 nach einem Kauf von 30/01/2019

Ich hätte eine Sortierung der Teppiche nach Größe geschätzt. Ansonsten eine recht angenehme Seite.

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Veröffentlicht am 06/02/2019 à 16h56 nach einem Kauf von 29/01/2019

Originalprodukte von guter Qualität und zuverlässige Lieferung.

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Veröffentlicht am 06/02/2019 à 14h29 nach einem Kauf von 29/01/2019

Hallo, wir sind mit dem Produkt zufrieden, nur in unseren Paketen fehlten einige Scharniere und Schrauben, zum Glück hatten wir noch welche von unserer vorherigen Bestellung. Ist es normal, dass das Tor sehr wackelt?

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Veröffentlicht am 06/02/2019 à 14h02 nach einem Kauf von 30/01/2019

Zufrieden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/02/2019 à 13h11 nach einem Kauf von 23/01/2019

Schnelle Sendungen, das ist super.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/02/2019 à 09h05 nach einem Kauf von 27/01/2019

Schwierigkeit, schnell alle Artikel zu finden. Man muss wissen, wonach man sucht, um leicht zu finden.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/02/2019 à 16h29 nach einem Kauf von 22/01/2019

Der Kundenservice sollte ohne Kosten für mich sein.

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