Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2019
Die Navigation auf der Website ist nicht immer sehr flüssig und klar, dennoch habe ich die gewünschten Produkte gefunden. Die Lieferung war schnell, aber die Kartons kamen völlig beschädigt an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2019
Bestellung entspricht den Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
Schnelle Lieferung und einfache Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2019
Entspricht der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Gute Seite, nur habe ich meine Bestellung nicht am geschätzten Tag erhalten und wurde erst 2 Tage später informiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Was bringt es, ein Lieferdatum festzulegen und es nicht einzuhalten? Zum Glück war ich anwesend. Produkt wurde vor dem geplanten Datum geliefert.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Bestellungen verwenden, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir gerne vermeiden würden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
Zufrieden mit dem Produkt, aber die Versandkosten sind zu hoch für dieses Plastikglas.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Perfekt, entspricht den Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Durchschnittliche Zufriedenheit, da die Lieferung lange gedauert hat. Ich musste mehrmals anrufen, zuerst Wesco und dann direkt den Transporteur, der mich an den Endtransporteur verwies! Schließlich ist mein Artikel angekommen, unter sehr schmutzigem Plastik. Es ist schade, dass der Teppich in zwei gefaltet war, nach einer Woche Nutzung gibt es immer noch eine Marke in der Mitte. Ich hoffe, das wird verschwinden.
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren: [email protected], das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
Ich habe meine vollständige Bestellung nicht erhalten, mir fehlen Artikel: ein Satz von 10 Handschuhen, daher musste ich eine Reklamation einreichen und mein Fall wird nicht vor 2 Wochen bearbeitet. Schade, sonst erfüllt die Wesco-Seite unsere Anforderungen bezüglich der Lieferungen gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
einfach zugänglich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2019
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2019
Unvollständige Lieferung und Kartons kamen aufgerissen an
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt. Wir hoffen, dass Sie uns dies nicht übel nehmen und dass Sie nun mit Ihren Einkäufen zufrieden sind.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2019
Gute Qualität, sehr professioneller Kundenservice, aber insgesamt eher teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Ich habe nur einen Teil der Kartons erhalten, das Ergebnis ist, dass ich nur die Beine des bestellten Tisches und die Stühle habe: keine Tischplatte. Ich wurde seit der Lieferung gestern Mittag nicht kontaktiert, um Informationen zu geben oder ähnliches.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie drei Tage auf die Fortsetzung Ihrer Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Ich habe die Farbstifte lose und zerbrochen im Paket gefunden
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Ihre neuen Kreiden Ihnen Freude bereiten und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
Keine Überverpackung des Produkts. Der Karton des Magnetwagens öffnete sich, da keine Klebebänder oder Drähte vorhanden waren, um ihn geschlossen zu halten. Die Lieferantin achtete darauf, dass der Karton bis zur Lieferung an die Haustür nicht mehr aufging. Sie hat ihn also mit Klebeband gesichert. Wir haben gemeinsam mit der Anleitung nachgesehen und alle Teile waren da. Die Schichten waren in einer Verpackung und gut geschützt.
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Antwort von Wesco
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Die Produkte sind gut, aber die Seite lädt sooo lange ...
Immer wieder erstaunt bei jedem Besuch...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
Ich hatte eine Lieferung für Ende September angefordert und wurde am 31. August geliefert. Ich wusste nicht, ob ich die Lieferung ablehnen würde, ob ich dann die Versandkosten zweimal bezahlen müsste?? Der Lieferant wusste es nicht, also habe ich die Pakete (voluminös) angenommen, um nicht zweimal die Versandkosten zu zahlen. Ich habe 6 Pakete erhalten. Ich habe eines geöffnet und es war nur das Bett darin und keine Matratze. Meine Bestellung war ein Set 'Bett + Matratze'
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind verwirrt, dass die Bestellung nicht unter den gewünschten Bedingungen ablief. Sie haben die Möglichkeit, das gewünschte Lieferdatum anzugeben, wenn Sie bestellen. Wir laden Sie ein, dieses Feld beim nächsten Mal auszufüllen. Jetzt, da Sie die gesamte Bestellung erhalten haben, hoffen wir, dass die ausgewählten Produkte Ihnen vollste Zufriedenheit bringen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2019
einfach zu navigieren
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2019
Ich gebe nur 3 Sterne, da die Lieferzeit extrem lang war und es schwierig war, von Wesco eine Nachverfolgung zu erhalten. Nach mehreren E-Mails habe ich endlich eine Erklärung für die Lieferverzögerung erhalten. Dennoch entspricht das Produkt meinen Erwartungen, aber die Lieferzeit betrug über 1 Monat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2019
Bestellung eines Teppichs mit geplanter Lieferung in J+5. Am Tag J keine Lieferung und keine Nachricht von Wesco. An J+10 sende ich eine E-Mail. Antwort: Wir werden Ihnen liefern, aber später, ohne ein Datum anzugeben. Fazit: Tatsächliche Lieferung mehr als 30 Tage später. Keine kommerzielle Geste. Sehr schlechte Kundenerfahrung.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie nicht gemäß unseren Anforderungen beliefert haben. Leider waren wir Opfer unseres Erfolgs und der ausgewählte Artikel war besonders gefragt. Wir hoffen, dass unsere kommerzielle Geste zusammen mit der Qualität unseres Lieblingsteppichs Ihnen Zufriedenheit bringen wird.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2019
Ein Hocker wurde anstelle des bestellten Spiegels geliefert.
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren: [email protected], das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
2 Pakete sind sehr beschädigt angekommen. Als ich eines davon öffnete, waren 2 Farbdosen beschädigt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete aufbringen, kommt es vor, dass der Transport nicht wie geplant verläuft. Wir möchten uns entschuldigen und hoffen, dass Ihre neuen Farbdosen Sie voll und ganz zufriedenstellen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2019
Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Lieferung einwandfrei zum geplanten Datum. Der Inhalt meiner Bestellung ist sehr zufriedenstellend, abgesehen von der Matratzenauflage, die von sehr schlechter Qualität ist, mal sehen nach verschiedenen Wäschen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
Lieferung mittelmäßig, Produkt kam beschädigt an, die Hälfte der Kreiden in den Boxen sind zerbrochen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2019
seriöse Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2019
Ich werde meine Meinung abgeben, wenn ich alle Elemente meiner Bestellung erhalten habe, was voraussichtlich etwa anderthalb Monate verspätet ist.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die Wartezeit, unsere Produkte waren diesen Sommer Opfer ihres Erfolgs. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren inzwischen erhaltenen Artikeln zufrieden sind.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2019
Die Preise sind ziemlich hoch, aber die Qualität und die Auswahl sind vorhanden. Zu viele nicht recycelbare und nicht recycelte Plastikartikel nach meinem Geschmack. Schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2019
Die Auswahlkriterien funktionieren nicht immer und könnten präziser sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2019
Nicht sehr funktional auf Mobilgeräten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Lieferung ziemlich schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2019
Ich gebe nur 4 Sterne, weil mein Paket nicht rechtzeitig angekommen ist, es wurde verloren, bevor es mich erreichte. Ansonsten entspricht das Produkt dem, was ich gesehen habe, in gutem Zustand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2019
Keine bösen Überraschungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2019
Zufrieden mit der Lieferung (Qualität der Verpackung und eingehaltene Fristen)
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2019
Die Seite ist gut aufgebaut, angenehm und einfach zu bedienen.
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