Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2019
Der Teppich ist absolut genial und von sehr guter Qualität, ideal, sobald das Baby krabbelt, da wir planen, ihn dann in sein Zimmer zu legen, um einen Spielbereich zu schaffen, also für den Teppich 5 Sterne. Allerdings sind die angekündigten Lieferzeiten völlig unrealistisch, 15 Tage nach der Bestellung, ohne Neuigkeiten nach einem Monat, wird uns mitgeteilt, dass die Lieferung schließlich zwei Monate dauern wird, und nach weiteren Austausch ist der Teppich 6 Wochen später angekommen.... Schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2019
Gut, kein Problem zu melden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2019
und sogar vor dem ursprünglichen Datum.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten, da ich eine Reklamation einreichen musste. Für den Rest gibt es nichts zu beanstanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2019
Sehr gutes Produkt, aber schade, dass die Versandkosten nicht übernommen werden. Sie könnten Kosten sparen, indem Sie die Bestellung in einem viel kleineren Karton versenden und die Versandkosten übernehmen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
Verfügbarkeit der Produkte ist zu überdenken. Die Zeitspanne zwischen der Bestellung und dem Erhalt des Produkts ist übermäßig lang.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die längere Bestellzeit als angekündigt. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Angenehme und einfache Seite, um das zu finden, was man sucht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2019
Lieferung in mehreren Teilen, obwohl wir eine einzige Lieferung angekreuzt haben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2019
Immer gute Produkte für unsere Betreuung der Kleinen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2019
Lieferprobleme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Ein bisschen teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2019
Als ich den Artikel auf Lager bestellt habe. Ich musste anrufen, um zu erfahren, warum ich meinen Artikel noch nicht hatte, und die Antwort war, dass er nicht auf Lager ist, also ein Monat Wartezeit, das finde ich nicht sehr korrekt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Meinung. Obwohl wir uns über das Interesse unserer Kunden freuen, können die Bestände manchmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, und das tut uns leid. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns nochmals für diese Verzögerung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2019
korrektes Produkt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2019
Lieferung ursprünglich vor dem 29. November geplant und schließlich am 24. Dezember angekommen, Puh! nach mehreren Nachfragen. Allerdings hervorragende Reaktionsfähigkeit bei den E-Mail-Austauschen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2019
Nichts zu beanstanden zu dieser Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2019
Nichts zu beanstanden zu diesem Produkt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Lieferung innerhalb der angekündigten Fristen. Perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
Einfache Navigation, Kundenservice für die Sendungsverfolgung top.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
Nichts Besonderes zu berichten... schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2019
Habe einen beschädigten Stuhl in der bestellten Menge erhalten, wir warten auf die Anweisungen des Kundendienstes, da es unmöglich ist, das Foto zu erreichen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Kiste, in der das Spielzeug war, geöffnet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2019
Paket erhalten, das nicht der Bestellung entspricht. Fehler: 2 Mal dasselbe Jungenpuzzle anstelle von 1 Jungen und 1 Mädchen. Kundenservice heute kontaktiert...... Foto passt nicht in das Wesco-Verfahren, also erneut telefonischen Kontakt...... um schließlich E-Mail und Wesco-Verfahren, also viel Zeit investiert + Enttäuschung, nicht die 2 Puzzles für Weihnachten zu haben + effizienter Kundenservice, aber ohne spontane Entschuldigungen....
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es kommt manchmal vor, dass Fehler in Bestellungen eingeschlichen werden, und wir entschuldigen uns dafür. Wir hoffen, dass Ihre Produkte Ihnen vollste Zufriedenheit bringen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Lieferung pünktlich wie angekündigt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2019
Produkte entsprechen der Beschreibung. Lieferung etwas lang, besonders wenn der Lieferant nicht rechtzeitig über sein Kommen informiert oder erst im letzten Moment.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2019
Enttäuscht, da meine Bestellung nicht vollständig war. Diese war als Geschenk für Weihnachten gedacht..
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung unvollständig angekommen ist. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und von unserer Seite aus ist Ihr Paket vollständig in einem einzigen Paket versendet worden. Wir laden Sie ein, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der Ihnen unter 05 49 80 01 66 jederzeit zur Verfügung steht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2019
Versand etwas lang (länger als geplant...) und unangenehmer Lieferant
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2019
sehr chaotische Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2019
Achtung bei den Farbnuancen. Farbunterschiede zwischen dem auf der Website präsentierten Produkt und dem gelieferten Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2019
große Lieferverzögerung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
super Produkte, die man nicht überall findet, schade, dass die kostenlosen Versandkosten erst ab einem hohen Betrag verfügbar sind....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Einhaltung der Bestellzeit, korrekte Verpackung, alles wurde eingehalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
Die Verpackung und die Transportbedingungen müssen überarbeitet werden: Die Pakete kamen aufgerissen und zerdrückt an. Glücklicherweise war der Inhalt nicht beschädigt und es fehlte nichts.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Warten auf den Kundenservice nach Erhalt eines beschädigten Pakets
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete walten lassen, kann es manchmal vorkommen, dass das Produkt nicht im gewünschten Zustand ankommt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Alles lief sehr gut, nur ein wenig Wartezeit, um die gewünschte Farbe zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Enttäuscht von dem Artikel
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice. Ich rufe mehrmals an, um Informationen über die Lieferung und die Fristen bestimmter Artikel zu erhalten, aber solange ich keine Bestellung aufgegeben habe, kann man mir nichts sagen... Ich finde mich also in der Situation wieder, selbst eine Lösung zu finden, um die Hauptmöbel rechtzeitig zu bekommen: Ich teile meine große Bestellung in drei Teile auf. So verliere ich meinen Rabatt von 12%! Ich musste mich selbst darum kümmern, eine Lösung zu finden. Für die Lieferung erhielt ich eine E-Mail, dass das Paket versandt wurde. Aber dann keine weiteren Nachrichten! Soll ich also 2-3 Tage vor Ort bleiben, um auf den Lieferanten zu warten?! Es wäre doch angenehm, mindestens den Liefertag zu nennen... Und ich finde mich in dieser Situation für 6 Lieferungen wieder!!!! Denn jede Bestellung wird in zwei Teile aufgeteilt. Übrigens habe ich Anfang Dezember einen Artikel erhalten, obwohl er als bis Mitte Januar nicht verfügbar angegeben war... Das ist nicht zu verstehen!!! Ich bin wirklich sehr enttäuscht, dass ich diese Lösung selbst finden musste und meine Vorteile verloren habe, während ich einfach nur eine große Bestellung Ende November aufgeben wollte, eine erste Lieferung am 20. Dezember von allem, was vorher verfügbar war, und den Rest danach. Aber das schien unmöglich zu sein...!!!
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