Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Hallo, ich bin eine Großmutter. Ich schätze Ihre Produkte sehr. Ich besuche regelmäßig Ihre Website und finde die Navigation einfach. Kürzlich habe ich eine Bestellung aufgegeben und auf der Website fand ich es schön, ein anderes Datum auswählen zu können, da es für den Geburtstag meines Enkels war. Aber das wurde nicht berücksichtigt und ich bedauere das. Deshalb gebe ich nur 3 Sterne. Vielen Dank, dass Sie beim nächsten Mal das respektieren, was Ihre Website bezüglich der Lieferung anbietet... Mit freundlichen Grüßen!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2021
Teppich wurde in den Briefkasten gestopft, da ich nicht damit gerechnet hatte, so schnell geliefert zu werden. Ansonsten zufrieden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
Möbel zerkratzt, unvollständige Bestellung, unmöglich, das Möbelstück aufgrund fehlender Teile zusammenzubauen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2021
Ich habe für meinen beruflichen Gebrauch 3 Referenzen von Pinseln bestellt. Ich habe fälschlicherweise die falschen Referenzen für mehr als die Hälfte der Artikel erhalten. Es waren mehrere Nachrichten, Fotos zur Unterstützung und zahlreiche Nachfragen nötig, um Antworten zu erhalten. Schließlich hat der Kundenservice nach einem Monat die richtigen Referenzen auf seine Kosten erneut versendet. Ich bin insgesamt zufrieden... aber für eine erste Bestellung im beruflichen Rahmen ermöglicht das nicht, eine optimale Vertrauensbasis zu schaffen..
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2021
Ich bin mit den bestellten Produkten zufrieden, Lieferzeiten korrekt, wenn die Produkte verfügbar sind, und die Navigation auf der Seite ist einfach.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2021
Sehr gute Seite, reich an Angeboten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2021
Entspricht genau dem, was ich erwartet habe. Lieferung schneller als geplant, gut.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2021
Keine Schutzverpackung für das Paket in einem einfachen schmutzigen Plastik.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2021
Auf Ihrer Website wurde dieses Fahrrad als in Europa hergestellt angegeben. Überraschung auf dem Karton, es steht Made in China??? Sicherlich unangenehm... Nur der Geburtstag meiner kleinen Tochter hat mich daran gehindert, es zurückzusenden. Seien Sie ehrlich in Ihren Beschreibungen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Ungenauigkeit. Dank Ihres Hinweises werden wir das Produktblatt sofort korrigieren. Wir erkennen unseren Informationsfehler an und hoffen, dass das Produkt Ihnen bei der Nutzung Zufriedenheit bringt. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und dass Sie uns bald wieder auf unserer Website besuchen werden. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2021
Schnelle Lieferung, aber unangenehmer Lieferant, genervt, weil Fahrzeuge in meiner Straße falsch geparkt waren. Leider kann ich nichts dafür, aber der Lieferant war anderer Meinung und wollte nicht mehr in diese Straße zurückkehren. Schade, dass dieser Vorfall die Bestellung beeinträchtigt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
Bestellung auf der Website ohne besondere Probleme aufgegeben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2021
Gutes Produkt, aber zu teuer für den Alltag.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2021
Ich bin froh, dass ich meine Bestellung schnell erhalten habe, das erhaltene Material ist sehr gut. Aber ich war sehr überrascht, dass der Lieferant während des Lockdowns keine Maske trug.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
2 Bestellungen und 2 Mal ein defektes Produkt! Eine Schande angesichts des Preises.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem, das leider wiederholt aufgetreten ist. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen und sind ebenso enttäuscht, wenn diese Verpflichtungen nicht eingehalten werden. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst, um unsere Praktiken zu verbessern und unsere Kunden besser zufrieden zu stellen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie eines Tages unter besseren Bedingungen wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2021
GUT EMPFANGEN, KEINE BESCHWERDEN.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Ich bin ein wenig enttäuscht, da ich grüne Teppiche bestellt hatte und nicht blaue, wie auf dem Foto unten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Die Navigation auf der Website ist schwierig, die Lieferung in 3 Teilen.... für eine Bestellung von 10 Artikeln! Die Qualität der Produkte ist mittelmäßig.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Keine großen Probleme... ein kleiner Unterschied zwischen Bestellung und Lieferung aufgrund eines Lagerproblems.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
Sehr große Auswahl an verschiedenen Artikeln.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Als Tagesmutter habe ich mehrere Artikel gekauft. Ich stimme zu, dass die meisten bestellten Artikel meinen Erwartungen entsprechen. Ich finde es schade, dass man seine Kunden nicht bindet. Die Preise sind jedoch immer noch hoch. Ich hoffe, dass ich nicht enttäuscht werde.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Super Produkt! Problem mit der Lieferung, daher Bestellung in 4 Teilen erhalten..
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
Leider sind meine Kreiden zerbrochen angekommen und ich hatte farbige Kreiden bestellt, habe aber weiße Kreiden erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir laden Sie ein, eine Reklamation an [email protected] (mit einigen Fotos) zu senden, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2021
Schwierigkeiten, die Artikelreferenz zu finden
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, einen Artikel auf unserer Website zu finden. Gegebenenfalls können Sie unseren Kundenservice direkt über den Online-Chat auf unserer Website oder telefonisch (05 49 800 66) kontaktieren. Wir hoffen, dass das bestellte Produkt Ihnen gefällt und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
Entspricht meiner Bestellung und den Fristen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2021
Sehr guter Service, sowohl telefonisch als auch über die Website. Sehr seriöses Unternehmen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
Die Lieferzeit von 1 Werktag zu 14,90 € wird nicht eingehalten, das macht den Transport teuer
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2021
Sehr gut und schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
Bestellung pünktlich trotz der Ausgangssperre geliefert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Das Paket wurde nicht an die richtige Adresse geliefert. Die Teile waren jedoch trotzdem mit unseren Bedürfnissen kompatibel.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Die Website hat einen Monat lang keine Neuigkeiten nach meiner Bestellung gegeben. Ich musste sie also erneut kontaktieren und wie durch ein Wunder erfuhren sie, dass meine Bestellung am selben Tag versandt werden würde. Danach lief alles gut. Ich bin nur überrascht über den Mangel an Nachverfolgung der Bestellungen. Wir werden das dem COVID zuschreiben.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2021
Ich musste dreimal versuchen, um zu bestellen, die Website hatte bei jedem Versuch, mein Konto zu erstellen, einen Fehler.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2021
Hallo, für diese Bestellung werde ich nur diese Note geben, da ich zwei separate Bestellungen aufgegeben hatte, eine für die Lieferung nach BOURG und eine für die Lieferung nach AMBERIEU EN BUGEY, und beide sind in AMBERIEU angekommen...
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Ich hatte große Schwierigkeiten, den Warenkorb zu bestätigen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Unsere Website hat vor kurzem ein Facelifting erhalten und tatsächlich war die Umsetzung manchmal mit Schwierigkeiten verbunden. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Unser Team ist mobilisiert, um Ihnen ein reibungsloses und sehr zufriedenstellendes Erlebnis auf unserer Website zu bieten. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Sie unter besseren Bedingungen wiederzusehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, aber ich hatte die Bestellung zusammengefasst und habe nur eine Anleitung für das Spiel erhalten. Wenn Sie eine weitere für meine Kollegin senden könnten, danke im Voraus.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Produkte von guter Qualität und seriöse Bearbeitung der Bestellungen. Schwachpunkt: sehr lange Lieferzeiten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Die Website ist gut organisiert, man findet leicht, wonach man sucht. Die Verpackung ist sorgfältig.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2021
Gutes Produkt, das der Beschreibung entspricht. Schnelle Lieferzeiten.
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