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A
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden
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Kundenbewertungen von Wesco
Vertrauenszertifikat
9
/10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Bewertung 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Es ist manchmal schwierig, bestimmte Produkte zu finden, die wir suchen
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A
Hinweis: 3 von 5
Freundlicher Empfang, aber schlechte Organisation und Verwaltung bei großen Bestellungen. Wir warten immer noch auf Produkte, die nur nach und nach ankommen. Es ist schlecht organisiert und die Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Schade! Enttäuscht
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A
Hinweis: 3 von 5
Garderobe kompliziert zu montieren, Anleitung unklar zu den verschiedenen Elementen. Man musste zusätzlich die Haken bestellen, nichts ist auf der Website angegeben.
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung in einer Woche, Produkte teuer, selbst für Made in France.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Matratze ist nett, aber gefaltet angekommen, daher mit dem Abdruck der Faltung, schade für diesen Makel. Ansonsten scheint sie von guter Qualität zu sein.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Produkte.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut.
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A
Hinweis: 4 von 5
Einfache Nutzung der Seite, Lieferung pünktlich und persönlich vom Lieferanten übergeben.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Artikel sind von guter Qualität, aber das Lieferunternehmen war nicht sehr sorgfältig. Mein großer einfarbiger Teppich hat einen Schnitt durch einen Cutter abbekommen, der die Verpackung und den Teppich beschädigt hat. Er ist nicht vollständig durchtrennt, hat aber einen Schlag abbekommen, was ihn schwächt!! Schade für mich, ich habe es nach dem Auspacken gesehen, da ich als Tagesmutter mit meinen Kleinen beschäftigt war, als ich das Paket erhalten habe! Daher hatte ich keine Zeit, alles zu überprüfen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden, langsame Lieferung
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A
Hinweis: 3 von 5
Montageanleitung sehr schlecht erklärt. Das Möbelstück ist zu hoch.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist klar, man navigiert leicht
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A
Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung, aber Paket bei meiner Ankunft geöffnet (zerfledderter Karton)
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A
Hinweis: 2 von 5
Der Lieferant kam um 12:45 Uhr, obwohl die telefonisch vereinbarte Zeit zwischen 14:00 und 16:00 Uhr lag. Der Teppich ist mit roten Markerflecken beschmutzt, die durch den Kunststoff gegangen sind. Flecken, die nicht verschwinden...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Wir entschuldigen uns, da die Lieferung nicht unseren Anforderungen entsprach. Wir laden Sie ein, eine Reklamation bei unserem Kundenservice unter [email protected] einzureichen und einige Fotos des beschmutzten Produkts beizufügen, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir hoffen dennoch, dass Sie bald wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch
A
Hinweis: 3 von 5
Es fehlt nur die Rechnung. Bitte senden Sie sie an die gleiche Adresse.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte, die man anderswo nicht findet. Sehr schnelle Lieferung.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist sehr gut und die Produkte ebenfalls, aber die Bestellung kam beschädigt an.
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A
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl, hochwertige Ausrüstung
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe nichts an den von Wesco angebotenen Dienstleistungen auszusetzen, im Gegenteil, alles war einwandfrei. Allerdings habe ich etwas höhere Versandkosten bezahlt, um innerhalb von zwei Tagen mit Chronopost geliefert zu werden. Nur hat der Lieferant die Kita nicht gesucht, hat vermerkt, dass er vorbeigekommen ist und wir abwesend waren. Ergebnis: Anstatt am Freitag geliefert zu werden, wurden wir am folgenden Montag beliefert. Ich scheue mich nicht, ein wenig mehr zu zahlen, um schneller beliefert zu werden, ganz im Gegenteil, zumal dieses Material seit langem vom Team und den Kindern erwartet wurde, wir warteten darauf, das Budget zu haben. Aber in diesem Fall wäre es gut, wenn der gewählte Dienstleister die Lieferung sicherstellen könnte; Vielen Dank auf jeden Fall.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit den Produkten. Allerdings haben die gekauften Bälle nicht die auf den Fotos dargestellten Farben.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte, aber sehr schlechte Erfahrung mit der Lieferung, fast 2 Wochen Verspätung.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte waren gut verpackt. Ein wenig Verzögerung bei der Lieferung. Keine E-Mail oder SMS, die den Tag der Lieferung angibt, ich wurde zweimal beliefert. Glücklicherweise war ich jedes Mal anwesend.
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A
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden, sehr gute Produkte, nicht enttäuscht
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferungssystem über Chronopost nicht zuverlässig. Fristen und Lieferhinweise wurden nicht eingehalten (letztendlich Lieferung an einen Abholpunkt, der weit von mir entfernt ist) zu einem höheren Preis als eine normale Lieferung.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich dachte, ich würde eine Sammelbestellung aufgeben und sie würde ohne Probleme geliefert werden, ich habe keine Ahnung, wann das Bett geliefert wird, das bringt mich in eine sehr heikle Situation, da ich Tagesmutter bin und das meine Arbeit enorm kompliziert.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich ziehe einen Stern ab, da die Versandkosten zu teuer sind, sonst sehr gutes Produkt
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A
Hinweis: 4 von 5
Wartezeit ziemlich lang, aber die Bestellung erhalten
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A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung schnell erhalten, aber 2 kaputte Kanister
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A
Hinweis: 4 von 5
Einfache Bestellung, aber kein genauer Lieferzeitraum mit Colissimo, deshalb haben wir den ganzen Tag gewartet! Wir waren am Ende der Tour
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A
Hinweis: 3 von 5
Ein Produkt mit einem Herstellungsfehler: der Becher hat 2 Löcher, wo das Kind seine Lippen anlegen muss. Rau
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Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit der Lieferung
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A
Hinweis: 4 von 5
Einziger Nachteil, die Bestellung kommt nicht auf einmal an.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität ist hervorragend. Der Preis für die Schlafsäcke ist unschlagbar für ihre Qualität. Die Seite ist leicht zugänglich.
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A
Hinweis: 2 von 5
Sehr, sehr enttäuscht vom Kundenservice. Nachdem ich festgestellt hatte, dass ich einen Fehler in meiner Bestellung gemacht hatte, kontaktiere ich den Service. Es ist unmöglich, meine Bestellung, die ich nur wenige Minuten zuvor aufgegeben hatte, zu ändern. Man erklärt mir, dass ich die Bestellung stornieren und eine neue aufgeben muss und dass man mir nicht helfen kann, ich muss es alleine tun. Ich habe eine neue Bestellung aufgegeben, aber es war unmöglich, herauszufinden, wie ich die erste stornieren kann. Ich habe also aufgegeben, bin aber sehr enttäuscht. Drei Tage später erhalte ich in meinem Briefkasten einen Wesco-Katalog, der mir mitteilt, dass die Versandkosten seit 15 Tagen kostenlos sind. Glauben Sie, dass der Kundenservice mich darüber informiert hätte?!?
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website so verlaufen ist, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wenn eine Bestellung auf unserer Website validiert und bezahlt wird, sind wir in unseren Handlungsmöglichkeiten eingeschränkt und können sie beispielsweise nicht mehr stornieren. Ihr Kommentar zum Versandrabatt ist nachvollziehbar. Um zu vermeiden, dass das Problem erneut auftritt, haben wir unser internes Kommunikationssystem verstärkt, damit unser Kundenservice gut über die laufenden Werbeaktionen informiert ist. Ihre unglückliche Erfahrung hat es uns ermöglicht, unseren Prozess zu verbessern, und wir danken Ihnen dafür. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag!
A
Hinweis: 2 von 5
Buch sehr schlecht verpackt für die Lieferung, daher an 2 Stellen beschädigt. Ich empfehle nicht.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass unsere Qualitätsversprechen nicht eingehalten wurden, und wir bitten um Entschuldigung. Wir leiten Ihren Kommentar zur Verpackung Ihres Pakets an den zuständigen Service weiter, um die notwendigen Vorkehrungen für die Zukunft zu treffen. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren und einige Fotos des beschädigten Buches beizufügen, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Einen schönen Tag!
A
Hinweis: 2 von 5
Eine Bestellung hat etwas länger gedauert, ich habe das Gefühl, ein gebrauchtes Produkt gekauft zu haben.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Je nach Verfügbarkeit der Produkte kann es vorkommen, dass sich die Lieferzeit ändert, und wir bedauern das. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität, und unsere Teams sind täglich mobilisiert, um die Lieferung so schnell wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag!
A
Hinweis: 4 von 5
Alles war sehr gut, Lieferzeiten kürzer als angekündigt, Material sehr gut, aber ein Karton zu groß, also viel Leerraum: für den Planeten nicht gut. Passen Sie die Kartons an die bestellte Menge an...
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