Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung, Ballon mit Ersatzverschluss und anpassbarem Mundstück, perfekt! Der einzige Nachteil ist die übermäßige Plastikverpackung. Gibt es nicht die Möglichkeit, dies zu reduzieren? Jedes Set von Platten einzeln nach Farbe verpackt, jeder Reifen einzeln verpackt... ich verstehe, dass dies wahrscheinlich eine grundlegende Organisation ist, aber vielleicht sollte man auf diesem Niveau darüber nachdenken? Zum Beispiel war bei meinem Paket keine der Verpackungen nützlich. Es waren nur Plastikgegenstände im Karton.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Rücksendung auf unsere Kosten!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Alles gut. Bestellung wurde schnell bearbeitet und versendet. Die erhaltenen Produkte scheinen von guter Qualität zu sein.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
Keine Antwort auf eine E-Mail, in der ich nach dem Stand meiner Bestellung gefragt habe, die gut nach Weihnachten angekommen ist, Karton „gestopft“ in meinem Briefkasten und von der Post geflickt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Einfache Navigation auf der Website; sehr korrekte Lieferzeit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Schneller Service
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
Für die Website sehr gut. Aber nicht für die Lieferung. Ich habe das Paket schmutzig erhalten, voller Schlamm, und es war durchlöchert, sodass die Module mit Schlamm bedeckt waren. Sehr enttäuscht von der Lieferung. Ich musste alle Module reinigen und es bleiben Flecken darauf.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Jede Bestellung wird von unseren Teams mit größter Sorgfalt vorbereitet. Daher sind wir ebenso enttäuscht, wenn unsere Pakete während des Transports misshandelt werden. Wir haben die Information an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit er sich mit dem Transportdienstleister in Verbindung setzt. Gleichzeitig steht Ihnen unser Kundenservice unter [email protected] zur Verfügung, wenn Sie eine Beschwerde wegen der hartnäckigen Flecken einreichen möchten. Unser Kundenservice wird Ihnen alle Ratschläge zur Pflege geben. Wir hoffen dennoch, dass die Produkte Ihnen Zufriedenheit bringen und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Ich habe ein Gesellschaftsspiel für Weihnachten bestellt; leider ist es nicht das richtige „Format“ des Spiels, obwohl es auf den Bildern so aussieht… sehr enttäuscht…
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Die Produkte sind super. Die Lieferung war jedoch sehr lange.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Website etwas kompliziert zu bedienen beim Bestellen…
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Einfach mit den verschiedenen Kategorien.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Hallo, ich habe eine Lieferung nach Hause zu einem bestimmten Datum angefordert, die nicht eingehalten wurde, jetzt wurde es an einen Paketshop geliefert und ich muss mich darum kümmern, es abzuholen, obwohl ich kein Fahrzeug habe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Einfach
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Gute Qualität und super Bestellverfolgung.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Die Seite ist nicht klar!
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Antwort von Wesco
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Seite nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Web-Teams arbeiten täglich daran, und wir würden gerne mehr über die Aspekte erfahren, die Ihnen nicht gefallen haben, denn nur durch das Feedback unserer Kunden können wir uns verbessern. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen, einen schönen Tag.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Hallo, 1 Spielzeug ist kaputt angekommen, es ist der Turm aus Bioresin. Schade, dass es keine Geschenkverpackung gibt! Der Rest ist in Ordnung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Schnelle und einfache Bestellung, jedoch sehr enttäuscht von den blassen Farben der Ballons. Die Fotos sind irreführend.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Website einfach zu navigieren. Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Die Bestellung war als geliefert angegeben, ich hatte sie jedoch nicht erhalten. Die Lieferadresse wurde nicht eingehalten. Das Paket wurde an einem anderen Standort der Gemeinschaft geliefert. Glücklicherweise habe ich nachgeforscht und Kontakt zu meinen Kollegen aufgenommen, was mir geholfen hat, die Bestellung abzuholen.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese schlechte Lieferungserfahrung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nachdem wir intern untersucht haben, wo das Problem lag, haben wir diesen Fehler an unseren Transportdienstleister weitergeleitet, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir hoffen, dass die Produkte Ihrer Bestellung Ihnen bei der Nutzung voll und ganz zusagen und dass wir die Chance haben, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Gewöhnt an Qualitätsprodukte von Wesco in meiner Arbeit, habe ich vertrauensvoll bestellt, bin aber letztendlich sehr enttäuscht von meiner Bestellung.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Die Bestellung kam in einer offenen Plastiktüte an, die motorischen Elemente waren mit schwarzen Flecken bedeckt.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Die Lieferbedingungen Ihrer Bestellung entsprechen offensichtlich nicht den Qualitätsansprüchen von WESCO und diese Situation missfällt uns ebenso wie Ihnen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese schlechte Erfahrung. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, bitten wir Sie, eine Reklamation einzureichen, begleitet von Fotos der verschmutzten motorischen Elemente, an unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected]. Wir hoffen, dass unsere Reaktionsfähigkeit und unser Bestreben, unsere Kunden zufriedenzustellen, Sie dazu bringen werden, unserer Website eine zweite Chance zu geben. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Schnelle Lieferung, ich hätte die faltbare Matratze bevorzugt, aber die war nicht mehr auf Lager und ich konnte nicht warten! Ansonsten entspricht es meinen Erwartungen, obwohl ich es etwas größer erwartet hatte. Aber gut, es wird seinen Zweck erfüllen. Perfekt für meine Tätigkeit als Tagesmutter.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Vor dem geplanten Datum erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Viel Auswahl.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Nichts zu sagen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Die Kreiden waren bei der ersten Lieferung alle zerbrochen, bei der zweiten war es besser, aber die Verpackung war immer noch offen und einige Kreiden waren auch zerbrochen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Als ich auf der Wesco-Website bestellt habe, wurde mir die Lieferzeit mitgeteilt, die besagte, dass ich meine Bestellung spätestens am 12. Dezember erhalten würde. Am 12. Dezember blieb ich zu Hause, um meine Bestellung entgegenzunehmen, aber sie kam nie an. Die Sendungsverfolgung war nicht vorhanden, sie zeigte mir seit mehreren Tagen an, dass mein Paket unterwegs sei und dass ein Termin vereinbart werde (kurz gesagt, nichts Genaues über den Versand, es war die ganze Zeit auf demselben Stand blockiert). Am Abend des 12. erhielt ich einen Anruf von einem Zusteller, der mich bat, ein Datum für die Lieferung dieses berühmten Pakets auszuwählen. Ich sagte ihm, dass ich es am selben Tag erhalten sollte, was mir die Website mitgeteilt hatte. Das war falsch ... Der Zusteller hatte diese Information nicht. Ich kontaktierte also Wesco, um dieses Versäumnis und diese Lüge zu verstehen, und sie informierten mich, dass ich meine Bestellung in der Woche erhalten würde! Hoch lebe der 12. Dezember! Während sie bei der Bestellung ein maximales Lieferdatum angeben ... das sie letztendlich nicht berücksichtigen. Der Zusteller brachte mir heute, am 13. Dezember, mein Paket. Aber ich bin trotzdem enttäuscht über die Unwahrheit der Aussagen bezüglich des Versands der Bestellungen. Der schnelle Versand, die Sendungsverfolgung und die Berücksichtigung eines Datums ziehen den Kunden an, aber wenn man zu Hause bleibt, um auf ein Paket zu warten, das nicht ankommt, ist das nicht angenehm. Das Bett ist jedoch in wunderbarem Zustand, wie auf dem Foto der Website angegeben. Die Qualität scheint trotz eines doch hohen Preises nur für einen Bettumrandung gut zu sein. Ich erlaube mir daher, einen Stern abzuziehen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
sehr gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Hallo, Produkt in Verpackung angekommen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Insgesamt gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
sehr gut gestaltete Seite, die Produkte machen Lust auf mehr
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Ich habe meinen Artikel beschädigt erhalten, ich habe eine Reklamation auf der Website wesco eingereicht.
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Antwort von Wesco
Hallo, danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten, das Anliegen wird derzeit bearbeitet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und leiten Ihr Feedback an unseren Logistikdienst weiter, damit sich diese Situation in Zukunft nicht wiederholt. Wir werden uns bei Ihnen melden, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die, so hoffen wir, Sie voll und ganz zufriedenstellen wird. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Paket vor der Tür abgelegt. Es handelt sich um die Eingangshalle des Gebäudes, jeder hätte es nehmen können.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten. Da wir auf die Qualität unserer Dienstleistungen achten, missfällt uns diese Situation ebenso. Wir nehmen Ihre berechtigte Unzufriedenheit zur Kenntnis, damit sich solche Unannehmlichkeiten nicht wiederholen. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit Ihrer Bestellung voll und ganz zufrieden sind und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Einige Schwierigkeiten bei der Bestellung auf der Website
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Einfache Bestellung und schnelle Erhalt des Artikels.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Ich war überrascht und enttäuscht, dass die 2 Puppen in einem Plastiksack geliefert wurden. Das ist wirklich nicht präsentabel zum Verschenken.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Bestellung entspricht dem Foto, aber keine Verpackung für die Puppe, für ein Geschenk ist das sehr mittelmäßig.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Die Frist war wie vorgesehen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
Gut gestaltete Seite mit vielen sehr interessanten Produkten, obwohl die Preise dennoch sehr hoch sind. Perfekte Lieferung pünktlich und sehr netter Lieferant. Gemischte Meinung zum bestellten Produkt: Das Bett ist insgesamt gut: geeignet für die Entwicklung der Autonomie von Kindern, biobasierte Materialien, nette Form und Farbe, praktische Größe, da kein Matratzenwechsel im Vergleich zu einem Gitterbett erforderlich ist... Aber für 200€ hätte ich mir etwas mehr Qualität gewünscht: Nach 10 Tagen Nutzung ist es deformiert, da die Ränder den Bewegungen des Babys, das mehrmals am Tag ein- und aussteigt, nicht standhalten. Ich habe auch Angst, dass die Nähte schnell aufgeben. Schade, denn es handelt sich um WESCO-Material, das in der Kita meiner Kinder verwendet wird, es schien mir robust; das war der Grund, warum ich auf ihrer Seite bestellt habe. Ich hatte gedacht, dass ich den Preis zahle, aber dass es für beide Kinder (sie sind 1 Jahr auseinander) nützlich sein würde... Heute bin ich mir nicht sicher, ob das Bett dem Kleinsten noch dienen kann... Mal sehen, wie es auf lange Sicht aussieht...
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