Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Sehr stabiler Säulen, die Farbnuancen sind genial, die kleinen Fische sind super, da der Schwanz flexibel ist. Das einzige Bedauern ist das Geräusch des Motors, das Vorhandensein von Luftblasen, die sich bewegen. Praktisch der Schalter zum Einschalten, aber es wäre gut gewesen, wenn das System wie das Aquarium mit Quallen ohne Blasen und ohne Geräusche gewesen wäre.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Viele Produkte. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schade wegen der Lieferkosten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2023
Verspätung bei den Lieferungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2023
Eine unpraktische und sehr komplizierte Seite für Rücksendungen!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Unser Web-Team arbeitet kontinuierlich an Verbesserungen, damit die Erfahrung auf unserer Seite so reibungslos wie möglich ist. Um unsere Kunden weiterhin besser zufrieden zu stellen, sind wir für alle Vorschläge offen und laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben. Unsere Rückgabepolitik ist in unseren AGB erklärt. Selbstverständlich stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung, wenn Sie ein Problem mit einem bestellten Produkt haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2023
Sehr lange Lieferzeiten (mehrere Wochen) und 1 Artikel: Lieferung verschoben... dann Anruf zur Bestätigung des Lieferdatums, aber nicht der Uhrzeit: ein Zeitrahmen zwischen 8 und 18 Uhr wird mir gesagt. Bravo!!! Man muss einen Ruhetag einlegen, um den Artikel abzuholen....
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Nichteinhaltung des Liefertermins und verstehen Ihre Unzufriedenheit. Das von Ihnen bestellte Produkt war leider Opfer seines Erfolgs, die Nachlieferung hat sich um mehrere Tage verzögert, bevor es zu Ihnen nach Hause geliefert werden konnte. Wir haben keinen Einfluss auf die täglichen Zeitpläne der Lieferanten, jedoch werden wir die Information an den Lieferdienst weitergeben, damit in Zukunft eine genauere Lieferzeit angegeben wird. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung auf unserer Seite so enttäuschend war und nicht unseren Verpflichtungen zur Zufriedenheit unserer Kunden entspricht. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Gute Seite, man findet viele Materialien von guter Qualität, der Nachteil ist, dass die Produkte teuer sind
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2023
Schnelle und effiziente Bestellung und Kontoerstellung, ebenfalls schnelle Lieferung, sehr gut. Allerdings gab es ein Problem mit der Beschreibung des gekauften Produkts.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2023
schnell und effizient
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2023
sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
Kein Problem + sehr reaktionsschneller Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2023
Sehr gute Seite, aber ziemlich teuer, es sollten Rabatte für Tagesmütter geben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2023
Transaktion ohne Probleme, aber Katalog mit hohen Preisen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2023
Klar zu benutzen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2023
Nicht zu kompliziert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Es ist unmöglich, einen Artikel in der Suchleiste zu suchen. Ich muss immer über die Referenz gehen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Unser Web-Team arbeitet derzeit an der Verbesserung des Suchtools auf unserer Website. Eine erleichterte und genauere Suche wird bald verfügbar sein, um ein besseres Benutzererlebnis zu bieten und unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2023
Man findet leicht, was man sucht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2023
Die Lieferungen sind sehr lang und die Mitarbeiter des Kundenservices sind nicht immer freundlich und effizient. Die Produkte sind jedoch top!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2023
Ich finde die Preise übertrieben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Die Lieferung war das Problem, da es nur tägliche Zeitfenster ohne genaue Uhrzeiten gab. Es ist unmöglich, einen ganzen Tag nur für den Empfang eines Pakets freizuhalten. Ich bin selbst nach Rungis gefahren, um das Paket direkt beim Transporteur abzuholen, obwohl ich die Lieferung bezahlt habe. Der Verpackungsbeutel war durchstochen, zum Glück war das Paket nicht beschädigt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2023
Enttäuscht vom Rückgabesystem, wo wir nicht nur die Versandkosten zahlen müssen, sondern auch unbedingt den Originalkarton für ein leichtes Produkt, das in einen Umschlag passt, und außerdem wird uns nicht der volle Preis erstattet!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Sehr gut, ich hätte gerne, dass die Produkte besser kombiniert werden. Zum Beispiel, wenn man in den Betten ist, sollten die Laken, Paravents usw. angeboten werden, das würde Zeit sparen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Enttäuschung bezüglich der Lieferung. Bis heute wurde das Pferd geliefert, aber nicht die Abdeckung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2023
Einfache Navigation
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2023
Einfach, aber die Lieferung aus dem verfügbaren Lager dauert länger als erwartet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Seriöse Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2023
Hallo, die Frist war länger als vereinbart.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2023
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2023
Ich habe nicht die gesamte Bestellung erhalten. Ich habe Wesco angerufen, dann eine Reklamation im Internet gemacht (was man mir nach meinem Anruf geraten hat) und ich habe immer noch keine Informationen über den Versand des fehlenden Artikels meiner Bestellung.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen, der Rest Ihrer Bestellung wird Ihnen nächste Woche geliefert. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2023
Lieferung etwas lang, aber sonst alles in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2023
Sehr gut. Nur zu verbessern: viel Karton- und Plastikverpackung im Verhältnis zum Gewicht/Volumen der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2023
Das Material kam in gutem Zustand an, aber einer der Kartons war geöffnet (es fehlte nichts), der Lieferant hat einen Vorbehalt geäußert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2023
Artikel kam mit vielen Kratzern und kleinen Dellen an, was für ein als neu bezeichnetes Paket in Anbetracht des Preises inakzeptabel ist!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig und bedauern, dass unsere Qualitätsansprüche bei Ihrer Bestellung nicht erfüllt wurden. Wir laden Sie ein, eine Reklamation an die Adresse [email protected] zu senden und das aufgetretene Problem mit Fotos des betreffenden Produkts zu präzisieren. Unser Kundenservice wird Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf www.wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2023
Einfache und schnelle Bestellung; gut erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2023
Eine Expresslieferung wäre schön.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Zur Information: Eine Expresslieferung "Chronopost 24H" wird für viele kleine Artikel angeboten. Bis bald auf unserer Seite.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2023
Nicht sehr klar, wenn es nicht auf Lager ist, es sollte als nicht verfügbar angezeigt werden
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zur Verfügbarkeit unserer Produkte auf unserer Seite mitzuteilen. Derzeit wird, wenn die Produkte innerhalb von 1 bis 12 Wochen verfügbar sind, das Verfügbarkeitsdatum im Produktblatt angezeigt. Wenn das Verfügbarkeitsdatum 12 Wochen überschreitet, wird das Produkt als nicht verfügbar gekennzeichnet, wobei in beiden Fällen die Möglichkeit besteht, per E-Mail benachrichtigt zu werden, sobald das Produkt wieder auf Lager ist. Um unseren Kunden die richtige Wahl zu ermöglichen, wird diese Information in Rot unter dem Button "In den Warenkorb" angezeigt, damit sie gut sichtbar ist. Es tut uns leid, dass Sie diese Information übersehen haben und dass sie Ihnen nicht nützlich war. Wir hoffen jedoch, dass die bestellten Produkte Sie voll und ganz zufriedenstellen werden und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2023
Die Seite ist umfassend, aber nicht intuitiv genug
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Unsere Teams arbeiten kontinuierlich daran, das Navigationserlebnis auf unserer Seite zu verbessern. Da das Feedback unserer Kunden wertvoll ist, um Fortschritte zu machen, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben und die Punkte zu nennen, die verbessert werden sollten, um unsere Seite noch intuitiver zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2023
Praktisch, aber nicht leicht zu reinigen, das Essen bleibt in den Hohlräumen und um die Holztrennung zwischen den Beinen hängen.
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