Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Ich finde für eine Lieferung von 150 Euro, da ich nicht im kostenpflichtigen Club bin, und eine Öko-Steuer für jedes Produkt zu zahlen, ist nicht sehr kundenfreundlich.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Gemäß unseren AGB sind die Versandkosten ab 250€ Einkauf kostenlos. In Ihrem Fall hätte eine Mitgliedschaft in unserem Vorteil Club keinen Einfluss gehabt, da die von Ihnen gewählten Produkte nicht für eine Lieferung an einen Paketshop (die ab 25€ Einkauf kostenlos ist) berechtigt sind. Schließlich ist die Öko-Beteiligung eine gesetzliche Verpflichtung, unabhängig vom Online-Shop. Wir laden Sie ein, unsere Seite zur Öko-Beteiligung zu besuchen, um sie besser zu verstehen: https://www.wesco.fr/tri-et-recyclage-du-mobilier.html. Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen gefallen und dass Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
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Sandra B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2023
Relativ schnelle Lieferung
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Laurence L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Lieferzeit entspricht der vorgesehenen Frist. Paket in einwandfreiem Zustand erhalten (viel Vorsicht bei der Verpackung)
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N
Nicole L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Verpackung etwas zu groß, aber kein Problem
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Cécile B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Bestellung und Lieferung sehr gut. Die Seite ist gut, aber ich habe manchmal Schwierigkeiten, spezifische Artikel zu finden (sehr selektive Schlüsselwörter). Ich musste eine Suchmaschine verwenden, um auf der Wesco-Seite auf den Artikel zu klicken, den ich suchte.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Um unsere Seite zu verbessern, würden wir gerne wissen, bei welchem Artikel Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sind? Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback zu diesem Thema. Bis bald auf wesco.fr.
L
Les Petits Galopins M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Normalerweise bin ich zufrieden, aber diesmal fehlten 3 Liter Gouache, die wir bestellt hatten und die nicht im Paket waren. Der Kundenservice hat mir immer noch nicht geantwortet.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Weg zu informieren. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage erhalten und wird sie heute bearbeiten. Die fehlenden Produkte werden nachgesendet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Versäumnis und hoffen, dass dies Ihr Vertrauen in Wesco nicht beeinträchtigt. Einen schönen Tag noch.
G
Gisele L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Ich habe bestellt, weil ich das Unternehmen von den Bestellungen in den Kindergärten kannte. Jetzt, wo ich zu Hause bin, bestelle ich weiter, auch wenn der Preis mich manchmal einschränkt.
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H
Halte Garderie Gribouille -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
einfache Navigation
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S
Sylvie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Praktisch, ich mag die Möglichkeit, einen Kostenvoranschlag zu erstellen.
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N
Nelly P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Die Produkte sind perfekt. Ich bedaure nur, dass wir bei einer Bestellung von über 150 € immer noch die Versandkosten zahlen müssen. Sie könnten diese ab einem bestimmten Bestellwert anbieten.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Auf unserer Seite sind die Versandkosten ab 250 € kostenlos. Sie können alle Informationen zu den Versandbedingungen in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen finden. Bis bald auf unserer Seite, einen schönen Tag noch.
T
Thomas B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Dichte, aber vollständige Seite
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A
Agnes B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2023
Bestellung kam sehr spät im Vergleich zum angegebenen Datum und die Notenständer sind nicht optimal. Der Aufzug ist sehr schwer für einen Erwachsenen und unmöglich für ein Kind. Enttäuscht von meinem Kauf, der etwas hochpreisig ist.
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J
Julie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2023
Ich bin kein Fan, nicht sehr praktisch!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf unserer Seite zu bewerten. Um uns zu verbessern, könnten Sie bitte die Probleme, die Sie hatten, näher erläutern? Vielen Dank für Ihr Feedback, wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag noch.
C
Celine H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Ein Artikel meiner Bestellung fehlt. Ich habe eine Reklamation gemacht und habe bis heute keine Neuigkeiten erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu informieren. Unser Kundenservice hat Ihnen am 30. November geantwortet und Ihnen mitgeteilt, dass das fehlende Produkt nachgesendet wird. Es sollte Sie sehr bald erreichen. Wir bedauern diesen Zwischenfall aufrichtig und hoffen, dass Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2023
Sehr gut
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Liliane G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Angenehme und einfach zu bedienende Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2023
Klare und angenehme Website; pünktlicher Empfang des angeforderten Materials
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B
Bouchra E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Sehr klar und gut präsentiert.
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P
Patrick D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2023
Alles in Ordnung. Außer der Auswahl des Versanddatums - Das Paket wurde vor dem gewünschten Datum versendet. Es wäre besser gewesen, diese Option nicht anzubieten, weshalb ich 4 von 5 Punkten gebe. Der Rest ist sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Hallo, schnelle, effiziente Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
alles in Ordnung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
Die Igelbälle sind nicht genug aufgepumpt. Sie sind weich. Etwas enttäuscht...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
Zu lange Fristen. Das Produkt war jedoch verfügbar. Als ich anrief, hatte ich eine nicht sehr angenehme Person am Telefon!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Nach Überprüfung unsererseits wurde die Lieferung Ihrer Bestellung zwischen dem 17.11. und dem 20.11. geschätzt. Das von Ihnen bestellte Produkt war früher verfügbar und wurde Ihnen 3 Tage vor dem angekündigten Datum geliefert. Wir bedauern, dass dieser Zeitraum nicht schnell genug für Ihren Geschmack war. Dennoch, wenn Sie sich für WESCO entscheiden, vertrauen Sie einem französischen KMU, dessen Teams jeden Tag ihr Bestes geben, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu gewährleisten und die Kunden zufrieden zu stellen. Es tut uns leid zu hören, dass der Empfang am Telefon nicht so herzlich war, wie erhofft, und wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Hallo, enttäuscht von den Lieferbedingungen. Artikel im Paket zerdrückt, der Lieferant hat Vorbehalte geäußert.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Teams bereiten jede Bestellung sorgfältig vor, leider kann es vorkommen, dass diese während des Transports beeinträchtigt werden, unabhängig von unserem Willen. Von unserer Seite haben wir unseren Logistikdienst informiert, damit er sich mit dem betreffenden Transporteur in Verbindung setzt. Wenn das Produkt beschädigt oder unbrauchbar ist, bitten wir Sie, eine Reklamation an die Adresse [email protected] zu richten. Wir hoffen, dass Sie diese unglückliche Erfahrung nicht zu negativ bewerten und uns bald wieder auf wesco.fr besuchen werden. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Es ist sehr schade, dass es nicht ein bisschen mehr gab.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2023
Gut gestaltete Seite, die es ermöglicht, fast in Echtzeit Angebote zu erstellen, Möglichkeit, nach Katalogreferenz zu suchen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
In Zeiten des ökologischen Wandels ist es sehr schade, dass ein so kleines Objekt in einem riesigen Karton geliefert wird und die Lieferungen mehrfach erfolgen. Man muss warten, bis die gesamte Bestellung da ist und eine einzige Lieferung machen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Ihre Bestellung bestand aus zwei Produkten mit inkompatiblen Abmessungen für den Versand in einem einzigen Paket. Außerdem haben Sie bei der Bestellung die Möglichkeit, die Lieferung auf einmal zu wählen, damit Ihre Bestellung unser Lager verlässt, wenn alle Produkte verfügbar sind. Im Rahmen unserer CSR-Politik arbeiten unsere Teams gerade an der Verbesserung unserer Versandverpackungen, und neue Lösungen werden 2024 verfügbar sein. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2023
Schade, dass nicht alle Produkte der Bestellung gleichzeitig ankommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2023
Danke, dass Sie aufhören, alles zu bewerten, sonst sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2023
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit meinen Artikeln, entsprechen meinen Erwartungen. Allerdings wurde ich gebeten, ein Lieferdatum auszuwählen, und das wurde nicht eingehalten! Ich war nicht da und zum Glück sind meine Nachbarn nett, denn meine Pakete waren groß. Außerdem war die Tasche meiner Teppiche und mein Gestell beschädigt. Mit freundlichen Grüßen, Isabelle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2023
Navigation etwas schwerfällig, immer noch. Enttäuschung über ein Produkt und Rücksendung auf unsere Kosten!! Wir würden es vorziehen, die Produkte auf einmal zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2023
Einfache Bestellung auf der Seite, angemessene Reaktivität, schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
Interessante Seite, jedoch finde ich die Beschreibungen einiger Produkte etwas oberflächlich. Das gilt für Gesellschaftsspiele, bei denen die Spielmechanik nicht immer klar ist. Kleine Videos wären interessant.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
Qualitätsprodukte und sehr schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Hallo, wir sind normalerweise mit Wesco zufrieden, aber dieses Mal haben wir 3 von 4 Teppichen erhalten. Mail heute gemacht, warten auf Antwort.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Zunächst einmal danken wir Ihnen für Ihre Treue und das Vertrauen, das Sie WESCO entgegenbringen. Wir möchten uns aufrichtig für die teilweise Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Nach unserer Untersuchung ist das letzte Paket derzeit im Transit und sollte normalerweise innerhalb von 2 Tagen geliefert werden. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie uns direkt unter der Adresse [email protected] schreiben. Wir hoffen, dass Sie diese außergewöhnliche Situation nicht zu sehr belasten und dass Sie immer zufrieden sind, uns auf wesco.fr zu besuchen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Sehr gute Produkte. Schade, dass der Montage-Service nicht bei der Online-Bestellung reserviert werden kann (siehe Ikea, Conforama), auch wenn es externe Dienstleister sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
Einfache Website zu bedienen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2023
Schnell, aber einige Artikel sind etwas teuer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Im Großen und Ganzen qualitativ hochwertige Artikel, die Preise sind leider zu hoch, um regelmäßig einzukaufen.
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