Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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N
Nathalie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2024
Gute Produkte und Auswahl
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A
Agnès A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2024
Die Website ist angenehm, einfach zu bedienen. Die Lieferung war einwandfrei, die Produkte gut in einem stabilen Karton verpackt, schnelle Lieferung nach der Bestellung.
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N
Nathalie Sandra D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Es ist nicht sehr einfach, das zu finden, was man will, man kämpft ein wenig, aber mit Geduld findet man schließlich den Beweis, dass man bestellt.
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M
Maurice L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2024
Die erhaltenen Produkte entsprechen der Bestellung, aber die transparente Plastikverpackung war geöffnet. Keine Kartonbox zum Schutz während des Transports. Eine einfache Plastiktüte scheint mir angesichts des Preises der verkauften Produkte nicht ausreichend.
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E
Elizabeth B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Der Stuhl ist perfekt. Die Lieferzeit hingegen war ziemlich lang.
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J
Julie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2024
Lieferung vor dem Termin, auch wenn ich einen Slot aus organisatorischen Gründen gewählt hatte, aber kein Problem, letztendlich das einzige Problem sind kleine Schnitte auf einem Kunststoff einer Liege, die die Nutzung nicht stört, aber nicht super cool ist, angesichts des Preises.
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N
Nathalie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2024
Die Bank ist sehr gut, aber die Qualität des Spannbetttuchs ist
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J
Jean-Yves S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2024
Gute Navigation auf der Seite. Versand entspricht den Erwartungen. Kundenservice ist aufmerksam und effizient. Perfekt. Ein kleiner negativer Kritikpunkt: unnötige Überverpackung.
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L
Laep -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Ich hatte darum gebeten, den Empfänger der Rechnung zu ändern, da ich dies in meinem persönlichen Bereich nicht tun konnte (der zu ändernde Titel ist nicht aktiv und kann nicht geändert werden). Nach E-Mail-Austausch sollte diese Anfrage jedoch berücksichtigt werden. Die erhaltene Rechnung ist tatsächlich nicht aktualisiert und kann daher nicht so bezahlt werden!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns von Ihrer Einkaufserfahrung berichten. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die nächsten Bestellungen zu besprechen. Unsere Seite ermöglicht es tatsächlich, sich an eine autorisierte Stelle anzuschließen, um Ihre Rechnungen zu begleichen. Um Ihnen zu helfen, laden wir Sie ein, unsere FAQ zu konsultieren: https://www.wesco.fr/faq.html#commande. In Anbetracht dieser Erklärungen hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag.
M
Micro Creche Bilulle M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2023
Die Möglichkeit, Produkte zu vergleichen.
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M
Magalie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
Perfekt. Das ist es, was ich für meine Klasse wollte, um das Material zu ergänzen, das ich bereits hatte.
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V
Ville De Montpellier -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Große Probleme mit den Lieferungen: Bestellungen wurden mehrfach, sogar dreifach für viele Bestellungen geliefert.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Sie haben telefonisch und online bestellt, was erklärt, warum Ihre Bestellungen mehrmals versendet wurden. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Situation zu klären. Wir hoffen, dass Ihre nächsten Bestellungen unter besseren Bedingungen ablaufen und dass sie Ihnen sofort nach Erhalt Zufriedenheit bringen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
B
Billes D'éduc -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Keine Beanstandungen, außer dass die Lieferzeit etwas länger war als erwartet.
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M
Morgane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Einfach zu bedienen
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I
Irene O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Es ist meine erste Bestellung. Nicht enttäuscht, aber die Lieferung war etwas lang.
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V
Vincent G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2024
Keine Antwort vom Kundenservice bezüglich eines fehlerhaften Artikels.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Wie wir in der Produktbezeichnung angeben, handelt es sich tatsächlich um eine leere Flasche. Wir bedauern, dass Sie diese Information bei Ihrer Bestellung übersehen haben. Unser Service hat Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und wird Ihnen eine Lösung vorschlagen. Trotz dieser enttäuschenden Einkaufserfahrung hoffen wir, dass Sie uns bald wieder auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag noch.
S
Samantha C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2023
Einwandfrei
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S
Stephanie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Produkte von ziemlich guter Qualität und zumindest den Normen entsprechend. Ein bisschen teuer und nicht viele Rabatte.
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G
G.h Crèches -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Die Website ist wenig flexibel, insbesondere im Bereich Rechnungsstellung: nur eine E-Mail-Adresse verfügbar, Rechnungen sind nicht direkt online verfügbar.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zur Nutzung unserer Website mitteilen. Wie wir in unseren FAQ (https://www.wesco.fr/faq.html#commande) angeben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung auf der Rechnungsseite an einen Dritten zu übermitteln. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie eine Krippe oder eine Schule sind und die Bestellung von der Stadtverwaltung Ihrer Stadt bezahlt werden muss. Schließlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rechnung direkt online über den Bereich "Meine Bestellungen" in Ihrem Kundenbereich anzufordern. Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen helfen, unsere Website in Zukunft besser zu nutzen und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
P
Periscolaire Crusnes -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Gut, aber was tun, wenn es Bruch gibt (Teller)?
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A
Association L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2023
Ich bedauere die Schwierigkeit, auf die Rechnungen zuzugreifen, insbesondere dass ich sie erst bei Erhalt der Produkte erhalte, obwohl sie vor dem Versand vollständig bezahlt sind... Außerdem sollten Sie Rechnungen nicht nach dem gelieferten Teil, sondern nach der Gesamtheit der Bestellung ausstellen, das wäre logischer und einfacher zu verwalten, insbesondere wenn wir schnell bezahlte Rechnungen übermitteln müssen, wenn finanzielle Hilfen im Spiel sind. Außerdem gibt es falsche Informationen zu den Lieferzeiten. Ich sollte das Puppenbett vor Weihnachten (Geschenk für die Kinder der Krippe...) erhalten, wie es bei meiner Bestellung angegeben war, dann wurde der Termin einfach auf 2024 verschoben... Enttäuschung.
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S
Sylvie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2023
Lieferung verspätet, schade, es war für Weihnachten.
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H
Helder D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Ich bedaure nur, dass es nicht rechtzeitig zu Weihnachten angekommen ist, obwohl ich es im Voraus bestellt habe und die Bestellung am 15. November aufgegeben wurde. Daher meine Bewertung.
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C
Caroline B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2023
Navigation auf der Seite einfach und effektiv, kleines Problem mit der Bestellung, Verwirrung zwischen Angebot und endgültiger Bestellung, wahrscheinlich aufgrund eines langen Zeitraums zwischen den beiden! Perfekte Lieferung, danke.
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C
Christel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Enttäuscht über die Lieferung, es war für mein Zuhause vorgesehen und ich wurde an einen Abholpunkt geliefert.
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C
Charlène C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
korrekt
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A
Au Pays Des Merveilles -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
...??
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P
Pascale M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Produkt entspricht den Erwartungen und wurde pünktlich geliefert.
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S
Stéphanie G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Nach dem Kauf eines beschädigten Motorik-Kits habe ich eine Nachricht an den Kundenservice gesendet, ich warte immer noch auf eine Antwort, das ist jetzt schon etwa 10 Tage her. Man sollte nicht zu ungeduldig sein.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Die Antwortzeit unseres Kundenservices hat sich in dieser geschäftigen Jahresendzeit etwas verlängert. Unser Kundenservice hat den Austausch des Produkts veranlasst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie im Jahr 2024 wieder auf unserer Website wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
N
Natacha D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Ich würde es begrüßen, wenn auf der Website (für jedes Produkt) die Herkunft der Herstellung angegeben wird, das würde eine Vorstellung von der Qualität geben und böse Überraschungen vermeiden. Die Produktvideos sind sehr hilfreich, sie haben mir bei meinen Entscheidungen geholfen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erwartungen mitzuteilen. Was die Anzeige des Herstellungsorts betrifft, so geben wir dies bereits für einige Wesco-Designprodukte sowie für viele Produkte von Partnermarken an. Angesichts der Tausenden von Referenzen auf unserer Website kann die Aktualisierung des Herstellungsorts nur schrittweise erfolgen. Da es eine unserer Prioritäten bleibt, auf unsere Kunden zu hören, leiten wir Ihre Anfrage selbstverständlich an den zuständigen Service weiter. Schließlich freuen wir uns zu lesen, dass die Videos Ihnen die notwendige Hilfe bei der Finalisierung Ihrer Einkäufe gegeben haben. Ihr Feedback bestärkt uns in unseren Evolutionsprojekten, um unseren Kunden immer mehr Ratschläge zur Auswahl ihrer Produkte zu geben. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie 2024 auf unserer Website wiederzusehen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
L
Leonie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Kleiner als es scheint
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Um Ihnen die richtige Wahl zu ermöglichen, geben wir auf jedem Produktblatt die Abmessungen und andere technische Merkmale an. Es tut uns leid, dass Sie diese Information übersehen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
J
Jean-Philippe B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
Effizienter Kundenservice, aber das Produkt war zweimal defekt. Optimale Antwort des Kundenservices beim ersten Rückversand: "Wir bestätigen den Eingang Ihrer Reklamation. Wir kümmern uns darum, Ihnen ein neues Bild zu senden. Wir werden das defekte nicht zurücknehmen, Sie können es wegwerfen. Mit unseren Entschuldigungen für die entstandenen Unannehmlichkeiten." Allerdings hatte das zweite Produkt denselben Mangel. Ich habe es nicht zurückgeschickt, sondern selbst repariert. Die Marke ist JUVENILIA. Enttäuscht von der Verarbeitungsqualität.
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X
Xavier D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Wenig Reliefkarten
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S
Sébastien C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Produktqualität ist top, aber die Lieferung und Verpackung sind nicht super
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E
Emile Lafortune Chez Jack R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Es war unmöglich, Informationen zur Verpackung vor der Bestellung zu erhalten. Das war für uns wichtig, es hat uns gezwungen, die Bestellung mehrerer Artikel zu reduzieren, die wir woanders suchen🤷‍♂️
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M
Multi Accueil -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2023
Gut
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A
Anne-Gaëlle L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Schnelle Lieferung und Produkt entspricht dem, was ich wollte.
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R
Roselyne R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Nichts zu beanstanden; man findet viele ungewöhnliche und interessante Dinge auf Ihrer Seite, die Lieferung verlief gut; zum ersten Mal hatten wir es mit einem sehr netten Lieferanten zu tun.
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J
Jean Philippe H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Shop, den ich empfehle
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D
Dominique P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Lieferzeit eingehalten, schöne Box, Artikel top!
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