Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Wartezeit (etwas lang) auf Antwort vom Kundenservice wegen Nichtübereinstimmung der Bestellung. Ich werde 2 * 1/2 bewerten.
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N
Nathalie P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2024
schnell, aber Farbabweichung
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Isabelle D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2024
Gutes Produkt von Wesco, aber großes Lieferproblem!! Exorbitante Preise für einen schlechten Service.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, trotz Ihrer vollkommen legitimen Unzufriedenheit in diesem Fall. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da die gewählte Liefermethode nicht gehalten hat, was sie versprochen hat. Diese Situation hätte nicht eintreten dürfen, daher informieren wir unseren Logistikdienst, damit das Notwendige beim betreffenden Transporteur unternommen wird. Gleichzeitig wird unser Kundenservice wieder Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihnen eine Rückerstattung der Versandkosten anzubieten. Dieses Lieferproblem bleibt unabhängig von unserem Willen, da es mit den Verpflichtungen des Transporteurs verbunden ist, die nicht eingehalten wurden. Daher hoffen wir, auf Ihr Verständnis zählen zu können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
M
Mac Les Lutins -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2024
Bestellung korrekt und entspricht der Beschreibung
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Florence J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
Sorgfältiger Versand
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C
Centre Socio Culturel -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Bestellung entspricht meinen Erwartungen.
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- M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Es ist schade, dass die Liefergesellschaft das Paket vor der Tür abgelegt hat. Glücklicherweise haben wir es am nächsten Tag gefunden, aber es hätte gestohlen werden können.
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M
Myriam P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Es fehlen Elemente in einem der Artikel. Bei mehreren Bestellungen musste ich den Kundenservice aus verschiedenen Gründen anrufen. Ich denke, die Qualität ist bei einigen Artikeln nicht mehr die gleiche wie früher... schade.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem, unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und unternimmt die notwendigen Schritte, um Ihnen die fehlenden Teile erneut zuzusenden. Wir bedauern, dass Ihr Vertrauen in Wesco mit jeder Bestellung abnimmt, und möchten Sie hinsichtlich unserer Anforderungen an Qualität und Sicherheit, für die wir kompromisslos bleiben, beruhigen. Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
C
Cabinet De Psychomotricité -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Sehr gute Materialien, schnelle Lieferung. Nur die sensorischen Platten sind wirklich klein, trotz der angegebenen Maße ist das Foto nicht repräsentativ.
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F
France D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2024
Ich warte auf eine Antwort zu meiner Bestellung. Ich habe ein Element, das nicht meiner Bestellung entspricht, und ich möchte schnell einen Austausch.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern den Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und unternimmt die notwendigen Schritte, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
J
Julie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2024
Sehr gut.
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E
Evelyne M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
Ich warte immer noch auf die Antwort des Kundenservices nach dem Erhalt eines kaputten Spielzeugs.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem. Es kommt manchmal vor, dass unsere Bestellungen durch die Transportbedingungen beeinträchtigt werden und die Produkte beschädigt werden. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und das Nötige veranlasst, damit das Produkt schnell erneut versendet wird. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls bald wieder auf wesco.fr besuchen werden. Einen schönen Tag noch.
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Sandrine H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
Eine super Seite, aber die Preise sind nicht für alle zugänglich.
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F
Fabulocrèches -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Wir haben diese Bestellung schnell erhalten.
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P
Pieds Blancs Les Aydes -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Schade, dass man gezwungen ist, das Material liefern zu lassen, obwohl man nach Cerizay fährt!!!! Das würde die Versandkosten vermeiden.
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A
Aurelie S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
Ich habe alles sehr gut und schnell erhalten, danke, aber ich bin extrem enttäuscht, da ich das Wasserspielzeug, das ich bestellt habe, nicht verwenden kann, da ich immer noch auf das fehlende Dichtungsstück warte!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird das Nötige veranlassen, um Ihnen das fehlende Teil zuzusenden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns trotz allem bald wieder auf wesco.fr besuchen werden. Einen schönen Tag noch.
S
Slowane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2024
Die Bestellung wurde schnell versendet. Es ist sehr angenehm. Danke. Der einzige Nachteil, den ich am Möbelstück finde, ist die Anleitung, die schmerzlich an Präzision mangelt. Die Platten könnten nummeriert werden, um es leserlicher zu machen. Ansonsten bin ich mit der Seite und dem Möbelstück sehr zufrieden.
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M
Michaël B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2024
Lieferung in schlechtem Zustand, der Kundenservice hat mich nach 6 Tagen immer noch nicht kontaktiert.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Zunächst einmal entschuldigen wir uns aufrichtig für das beschädigte Produkt. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung der Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass diese den Launen des Transports ausgesetzt sind, und wir bedauern dieses Ergebnis ebenso sehr. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird das Notwendige veranlassen, um Ihnen ein Tischplatte zuzusenden, die unseren Qualitätsanforderungen entspricht. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie bald wieder auf wesco.fr vorbeischauen werden. Einen schönen Tag.
M
Mairie Anse -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2024
Perfekt, außer für das Notizbuch mit einem Titel, der nicht zum Artikel passt.
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Jacques B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2024
Karton und Verpackung müssen überarbeitet werden. 2 kg schwere Bälle nicht gepolstert. Daher Karton zerfetzt. Zum Glück hat Colissimo geliefert und ich habe den Inhalt gut erhalten. Zur Info, natürlich liegt es an Ihnen!!!
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C
Christophe N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Produkte sind bei WESCO sehr gut, aber die Lieferung ist viel weniger gut. Bei mehreren Lieferungen kam das Produkt beschädigt an (Dellen, Kratzer) aufgrund von Nachlässigkeiten beim Transport des Produkts.
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Victor Antonio N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2024
Sie machen eine ausgezeichnete Arbeit, bravo!
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Emilie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2024
Eine Verpackung, bei der man das Produkt nicht sieht, wäre besser gewesen, ansonsten ein einwandfreier und sehr schneller Service
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V
Viviane L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2024
gut
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Nathalie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2024
Ich habe Ihnen letzten Montag eine E-Mail geschickt und nach einer Woche keine Antwort erhalten. Mein Paket mit Lätzchen war verklebt, daher fehlte mir ein Set. Ich hoffe, diesmal eine Antwort zu erhalten und ich hätte gerne Ihren Katalog, danke.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Weg zu informieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Antwort und danken Ihnen für Ihre Geduld. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und kümmert sich um den Versand des fehlenden Teils. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen am Ende Zufriedenheit bringt und dass Sie uns in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
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Emmanuelle H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2024
Navigation nicht immer einfach. Bei der Suche nach einer Matratze hatte ich zu viele Optionen unter Artikeln, die keine Matratzen waren. Versandkosten werden selten angeboten, im Gegensatz zu dem, was angegeben ist (mit der Mitgliedschaft im Wesco-Club)
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Mit der Mitgliedschaft im WESCO-Club profitieren Sie von kostenloser Lieferung an Paketstationen (ab 25€ Einkauf), vorausgesetzt, Sie bestellen Produkte, die für diese Versandart geeignet sind. Voluminöse Produkte wie Matratzen sind daher ausgeschlossen. Wir laden Sie ein, unsere detaillierten AGB zum WESCO-Club zu konsultieren, indem Sie auf den folgenden Link klicken: https://www.wesco.fr/le-club-wesco-conditions-generales.html. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen, und wünschen Ihnen bis dahin einen sehr schönen Tag.
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Peggy H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2024
Das Produkt wurde problemlos gefunden und entspricht unserer Anfrage.
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Pascaline F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2024
Gut
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Laetitia J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2024
Wesco ist eine sehr gute Seite für den Kauf von Produkten im Bereich der frühen Kindheit. Ich bin Tagesmutter und schätze Ihre Produkte sehr. Das einzige, was für uns, die Fachkräfte der frühen Kindheit, ein Hindernis sein könnte, sind Ihre Preise. Es wäre vielleicht gut, über ein Angebot für uns nachzudenken und vor allem eine Treuekarte zu erstellen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Treue und Ihr Vertrauen in die Marke Wesco. Es ist immer eine Freude für uns, die Zufriedenheit unserer Kunden zu lesen, und das stärkt nur die Verpflichtungen, die wir in unserer CSR-Politik eingegangen sind. Um Ihre Frage zu beantworten, bieten wir einen Wesco-Club an, den Sie hier entdecken können: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. Im Programm: exklusive Vorteile (kostenloser Versand, private Verkäufe...), von denen Sie das ganze Jahr über profitieren können! Denken Sie daran, sich bei Ihrer nächsten Bestellung für dieses Programm anzumelden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen, und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
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Ludivine L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Bestellung am 27.11.23 aufgegeben und am 19.02.24 erhalten. Fast 3 Monate, um eine Decke/Bettlaken zu erhalten, das ist lang! Keine Sendungsverfolgung ohne Nachfragen. Wirklich enttäuscht.
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. E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
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S
Sarl P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Manchmal schwierig, die Abmessungen oder Dicken zu erkennen. Falls es einen Fehler gibt, ist die Rücksendung einfach.
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Marie E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2024
Bestellung heute erhalten, aber der kleine Kommentar, den ich bei der Bestellung an wesco hinterlassen habe, wurde nicht an den Lieferanten weitergegeben! Zum Glück kam der sehr nette Lieferant an einem anderen Tag zurück! Bestellung gut verpackt, danke wesco, bis bald
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M
Marie E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2024
Bestellung heute erhalten, aber nicht in den gewünschten Zeitfenstern! Zum Glück ein super Lieferant, der bereit war, noch einmal bei mir vorbeizukommen!! Bestellung gut verpackt, alles in Ordnung! Danke WESCO, bis bald Frau Estremo
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M
Micro-Crèche L Arbre À Papillons -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2024
Zugängliche und einfache Seite. Lieferung nicht optimal, insbesondere in Bezug auf die Verpackung. Kundenservice reagiert nicht schnell auf Bestellprobleme.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Weg zu informieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da unsere Qualitätsversprechen nicht eingehalten wurden. Unser Vertriebsteam kümmert sich darum, Ihnen die betreffenden Produkte erneut zuzusenden. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zur Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit unserer Website. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
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Lucie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
Gut gemachte Seite. Schnelle Lieferung. Große Enttäuschung über ein erhaltenes Produkt! (unbrauchbare Modelliermasse!)
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Christiane K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2024
Schnelle Antwort vom Kundenservice, eingehaltene Lieferfristen.
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Rosie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Gut gemachte Seite, über die Lieferverzögerung informiert mit der Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, Lieferung in Ordnung.
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Dahlia G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2024
Sehr gute Seite für Ausstattungen, trotz der etwas hohen Preise für einige Produkte.
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