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C
Hinweis: 2 von 5
Nichts zur Lieferung zu sagen
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Kundenbewertungen von Wesco
Vertrauenszertifikat
9
/10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Bewertung 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 2 von 5
Ich mag die Produkte von Wesco sehr, aber ich bin von meiner letzten Bestellung enttäuscht. Tatsächlich habe ich eines der bestellten Produkte nicht erhalten und meine Tochter wird es nicht zu Weihnachten haben. Vor diesem Datum wurde keine Lösung angeboten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Situation zu informieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage bearbeitet und wird das fehlende Produkt erneut versenden. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie uns bald wieder auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag noch.
N
Hinweis: 4 von 5
Ich finde es ein wenig klein für ein zweieinhalbjähriges Kind
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G
Hinweis: 4 von 5
Praktische und leicht zu konsultierende Website
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M
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind sehr gut. Allerdings war die Vorbereitung sehr lang (8 Werktage und nicht 48 Stunden, wie auf der Website angegeben) und die Lieferung sehr langsam (4 Tage). Und es gab keine Informationen auf der Website. Außerdem kam das Paket geöffnet an, mit leicht beschädigten Verpackungen der Artikel.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte, und möchten uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams aktiv daran arbeiten, ein optimales Vorbereitungsniveau wiederherzustellen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
L
Hinweis: 4 von 5
Relativ leicht zugänglich, sofortige Angebote. Vielleicht etwas lang, wenn die Bestellung groß ist (Vorab-Recherche im Papierkatalog, um die Codes zu haben und schneller zu sein...)
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S
Hinweis: 2 von 5
Lange Lieferung und enttäuscht von der Qualität der bestellten Lätzchen trotz eines hohen Preises. Als Fachkraft in der frühkindlichen Betreuung dachte ich, ich würde eine bessere Qualität auf der Website finden. Ich bin mir nicht sicher, ob ich eine neue Bestellung aufgeben werde.
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B
Hinweis: 4 von 5
Empfang der Artikel entspricht der Bestellung
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-
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit des Kundenservices
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D
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit zu lang
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M
Hinweis: 4 von 5
Bestellung wurde recht schnell erhalten, sehr gut verpackt. Preis ziemlich hoch, Matratze hat im Preis gestiegen, nicht cool in dieser Hinsicht! Ansonsten ist alles in Ordnung, danke an das Wesco-Team.
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M
Hinweis: 4 von 5
Gut, aber es fehlen die genauen Maße der bestellten Produkte
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R
Hinweis: 4 von 5
Bestellung schnell erhalten
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K
Hinweis: 3 von 5
Lieferung entspricht nicht dem ursprünglich angekündigten Datum. Produkt 4 Tage später geliefert.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte, und möchten uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams aktiv daran arbeiten, ein optimales Vorbereitungsniveau wiederherzustellen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
D
Hinweis: 3 von 5
Bestellung für den 3. Dezember geplant, am 5. Dezember erhalten. Versandkosten aufgrund eines dringenden Bedarfs, aber leider nicht rechtzeitig erhalten. Vielen Dank an den Kundenservice für sein Verständnis und seine Reaktionsfähigkeit.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir erneuern unsere Entschuldigung für die Nichteinhaltung des Liefertermins. Wir freuen uns jedoch zu lesen, dass die Lösung, die unser Kundenservice angeboten hat, Ihnen Zufriedenheit bringt. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
Z
Hinweis: 4 von 5
Sorgfältige Lieferung, aber etwas langsam... Ich empfehle trotzdem!
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-
Hinweis: 3 von 5
Es gibt Verbesserungen bei der Reklamation zu machen, wenn Pakete fälschlicherweise als geliefert gemeldet werden. Kein direkter Link auf der Website in Bezug auf die Bestellung. Keine Antwort auf eine E-Mail.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlenden Pakete bei der Lieferung sowie für die fehlende Antwort auf Ihre Reklamations-E-Mail. Wir verstehen vollkommen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte. Unser Kundenservice verpflichtet sich, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie später auf unsere Website zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
L
Hinweis: 4 von 5
Einfache Navigation, Lieferzeiten etwas lang!
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P
Hinweis: 2 von 5
Hallo, mehr als einen Monat für die Lieferung eines Pakets, ein Einfluss auf eines davon... Ich habe schon bessere Erfahrungen gemacht...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte, und möchten uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams aktiv daran arbeiten, ein optimales Vorbereitungsniveau wiederherzustellen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
R
Hinweis: 3 von 5
Ich gebe diese Note, weil ich enttäuscht war, dass meine Bestellung fast eine Woche lang nicht bearbeitet wurde.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte, und möchten uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams aktiv daran arbeiten, ein optimales Vorbereitungsniveau wiederherzustellen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
A
Hinweis: 3 von 5
Lange Lieferung.
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M
Hinweis: 4 von 5
Lieferfehler. Und ein Lieferschein einer anderen Kita im Paket, ich musste telefonisch mit der anderen Kita in Kontakt treten.
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C
Hinweis: 3 von 5
Wir hatten darum gebeten, dass das Paket am Freitag geliefert wird. Es wurde am Donnerstag geliefert und wir waren nicht zu Hause, was die Annahme komplizierte.
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S
Hinweis: 3 von 5
Ich finde es nicht so gut.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Können Sie uns bitte genauere Informationen darüber geben, was Ihnen nicht gefallen hat? Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag noch.
É
Hinweis: 2 von 5
Große Schwierigkeiten, eine Bestellung für eine Gemeinde aufzugeben... Meine Bestellung wurde ohne Kontakt zu mir storniert. Ganz zu schweigen von den nicht eingehaltenen Fristen aufgrund der Stornierung meiner Bestellung. Zu diesem Zeitpunkt ist meine Bestellung als geliefert vermerkt.... Aber ich weiß nicht wo, denn ich habe sie nicht!!! Ich öffne um 9 Uhr, es gab gestern um 6:45 Uhr einen Zustellversuch!!!!!! und heute um 8:26 Uhr ... wo sie als geliefert vermerkt ist, aber das Rathaus war nicht geöffnet!!!!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website zu solch einer Unzufriedenheit geführt hat. Nach Überprüfung bestätigen wir, dass Ihre Bestellung vom 18. November versandt und laut dem Transporteur fristgerecht geliefert wurde. Wir verstehen jedoch Ihre Frustration, wenn Sie Ihr Paket nicht finden konnten. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 800 166 zur Verfügung, um Ihnen den Liefernachweis zu erbringen und falls Sie das Paket nicht finden, eine Reklamation beim Transporteur einzureichen. Einen schönen Tag noch.
V
Hinweis: 3 von 5
Hallo, wir haben am 08. November bestellt und trotz eines geplanten Liefertermins am 18. warten wir immer noch. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die direkt mit unserem Lieferdienst verbunden ist. Dieser wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferung zu planen. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit und hoffen auf Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Seite Ihr Vertrauen erneuern werden. Einen schönen Tag.
C
Hinweis: 2 von 5
Lieferung verspätet und einige Artikel waren beschädigt
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Qualitätsmangel. Ihre Reklamation wird innerhalb von 48 Stunden von unserem Kundenservice bearbeitet. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Seite einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
A
Hinweis: 3 von 5
Schwierige Bestellung und lange Lieferung
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere Lieferzeit als in Ihrer Bestellbestätigung angegeben. Bezüglich Ihrer Einkaufserfahrung auf unserer Seite und insbesondere der Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um die aufgetretenen Schwierigkeiten zu besprechen. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
C
Hinweis: 2 von 5
Paket ohne Karton erhalten, in Plastik mit einem Loch, nicht einfach für Geschenkpapier, der Transporteur kam 2 Mal, das Paket sollte meiner 80-jährigen Mutter geliefert werden, die kein Fahrzeug hat, mein Partner musste ihn treffen, da der Lieferant 300 m vom Wohnort angehalten hat, sonst hätte er einen Umweg machen müssen. Das ist nicht optimal in Bezug auf die Verpackung oder die Lieferung, ich habe das Plastik noch nicht geöffnet, ich hoffe, dass nichts beschädigt ist. Ich habe das zweite Paket noch nicht erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten. Wir haben Ihr Feedback zur Versandverpackung an den zuständigen Service weitergeleitet. Es ist in der Tat nicht normal, dass es beschädigt ankommt. Wir hoffen, dass die Module zur Motorik Ihnen Zufriedenheit bringen und dass Sie uns Ihr Vertrauen erneuern, wenn Sie das nächste Mal auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
M
Hinweis: 4 von 5
TOP-QUALITÄTSPRODUKT. Einfache Zugänglichkeit und Bestellung auf der Website mit Ihrem Konto. Schneller Kontakt mit dem Kundenservice per E-Mail. SCHADE, DASS MAN DIE VERSANDMAIL DES PRODUKTS BRAUCHT, UM DEN STATUS DES PAKETS ZU VERFOLGEN.
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Antwort von Wesco
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einkaufserfahrung auf unserer Website zu bewerten. Sie können Ihre Bestellung auf verschiedene Weise verfolgen: - über die Bestellbestätigungs-E-Mail, indem Sie auf "Mein Paket verfolgen" klicken - direkt über unsere Website: https://www.wesco.fr/tracking/ - über Ihren persönlichen Bereich im Abschnitt "Meine Bestellungen". Bis bald auf unserer Website, einen schönen Tag noch.
S
Hinweis: 3 von 5
Lätzchen mit gezogenen Maschen. Reklamations-E-Mail gesendet. Keine Rückmeldung.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Qualitätsmangel bei den Lätzchen. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihnen neue, konforme Lätzchen zuzusenden. Wir hoffen, auf Ihr Verständnis zählen zu können und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
C
Hinweis: 2 von 5
Das von Wesco bei der Bestellung vorgeschlagene und bestätigte Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Es fand am 19. November statt, statt am 14. Daher konnte der Teppich nicht rechtzeitig angeboten werden. Außerdem kam der große Karton geöffnet an, was auf einen offensichtlichen Mangel an Klebeband zurückzuführen ist. Der Teppich war daher auf der betroffenen Seite verschmutzt. Der Lieferant hat sich die Zeit genommen, um mit uns den vollständigen Zustand des Teppichs zu überprüfen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung sowie für das Problem mit der Versandverpackung. Bezüglich des Teppichs haben Sie die Möglichkeit, eine Reklamation bei unserem Kundenservice unter der Adresse [email protected] einzureichen (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des Produkts bei). Wir erneuern unsere Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie in Zukunft wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
M
Hinweis: 2 von 5
Ich habe diese Windeln gekauft, weil man mir gesagt hat, dass die T6 Wangen nicht mehr verkauft werden.
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P
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnell erhalten
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L
Hinweis: 3 von 5
Lieferung mit viel Verspätung, Foto vermittelt den Eindruck von größeren Objekten als in Wirklichkeit
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, über das folgende Formular eine Beschwerde einzureichen: https://www.wesco.fr/savreclamation. Unser Kundenservice wird sich um Ihre Anfrage kümmern. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
S
Hinweis: 3 von 5
Ich finde, dass die Versandzeiten zu lang sind. Die Artikel sind verfügbar und man wartet 15 Tage, um sie zu erhalten. Schade.
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H
Hinweis: 4 von 5
Produkte verfügbar und recht schnell geliefert
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L
Hinweis: 3 von 5
Die Bilder/Fotos mit Personen, die sie benutzen, geben nicht die tatsächliche Größe des Balls wieder. Für mich stimmen sie nicht überein. Ich erwartete für jeden Ball die nächstgrößere Größe. Ansonsten ist der Ball an sich gut.
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C
Hinweis: 4 von 5
Es ist nicht einfach, von einer Seite zur anderen zu wechseln.
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#
Hinweis: 4 von 5
Einfach und effektiv, Angebot mit einem Klick erstellt, schnelle Bestellung (viel einfacher als die bürokratischen Hürden der Kommunen für eine Bestellung)
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