Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Ich mag diese Seite sehr, ohne Probleme, allerdings ist es nicht für jedermann erschwinglich, es bleibt extrem teuer.
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Angélique R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2025
Website ok
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M
Myriam B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Ein wenig enttäuscht, da 2 von 3 Kartons beschädigt waren. Verpackungen schlecht an den Inhalt angepasst. Eine Artischockenflasche war zerbrochen. Ihr Inhalt war ein wenig auf die anderen Flaschen ausgelaufen.
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V
Véronique H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Lieferprobleme. Bestellung wurde dreimal geliefert, ohne dass die fehlenden Produkte signalisiert wurden. Zustand des Pakets beschädigt und nicht an den Inhalt angepasst. Bestellung am 10.01.2025 aufgegeben und letzter Artikel am 21.02.2025 erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. In der Bestellbestätigungs-E-Mail hatten wir eine längere Lieferzeit aufgrund der Verfügbarkeit bestimmter Referenzen und deren Nachschub erwähnt. Dennoch verstehen wir vollkommen, dass eine lange Wartezeit immer enttäuschend ist. Was den Zustand des Pakets betrifft, versichern wir Ihnen, dass unsere Bestellungen mit größter Sorgfalt vorbereitet werden. Es kann jedoch vorkommen, dass sie während des Transports beschädigt werden, unabhängig von unserem Willen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen und dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
M
Marie Laurence Llop A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2025
Lieferproblem und Produktbeschreibung
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S
Soraya D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Die Antworten sind nicht sehr strukturiert.
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M
Mairie De Rieux Minervois -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Beim nächsten Mal werde ich genauer hinschauen.
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S
Service Enfance -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Gut
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M
Marie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2025
Versand etwas lang, Lieferung durch DPD etwas katastrophal. Aber die Qualität der Produkte und die Reaktionsfähigkeit des Kundenservices sind wirklich sehr gut.
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A
Aux Rendez-Vous Des Bout'choux M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Wir haben mehrere Bestellungen bei Ihnen aufgegeben. Bei mehreren Bestellungen mussten wir den Kundenservice anrufen, da Teile der Möbel beschädigt waren (Schrauben, die in den Kartons lagen und die Möbel zerkratzt haben, Möbel mit Rissen, fehlende Schrauben). Nach dem Kundenservice warte ich immer noch auf ein Ersatzbrett, das nach 3 Wochen Lieferung immer noch nicht angekommen ist, aber ich habe keine Neuigkeiten mehr. Ich würde Sie nicht empfehlen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen und möchten uns aufrichtig für diese Situation entschuldigen, die nicht unseren üblichen Qualitätsstandards entspricht. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice können wir Ihnen bestätigen, dass das fehlende Teil versendet wurde und in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen wird. Wir erneuern unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen bei einem nächsten Besuch auf unserer Website zurückzugewinnen. Einen schönen Tag noch.
C
Caroline K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
Benutzerfreundlichkeit
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Y
Yaëlle M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Sehr reaktionsschneller Kundenservice. Lieferung ohne Probleme, aber die Qualität der Verpackung (einfacher dünner Karton) für einen Teppich zu diesem Preis könnte verbessert werden.
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G
Grégory G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2025
Reaktiv und gemäß der Bestellung
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E
Emmanuelle Jean Dit Gautier A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Praktische Seite. Nur ein beschädigter Karton (Verpackung des großen Teppichs), da er nicht richtig schloss: Glücklicherweise ist der Teppich in gutem Zustand.
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F
Françoise P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2025
Einige Produkte finde ich extrem teuer, ich habe auf viele Käufe verzichtet wegen der Preise, die meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt sind.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wenn Sie sich für Wesco entscheiden, vertrauen Sie einem französischen Unternehmen, das seit fast 50 Jahren von Fachleuten der frühkindlichen Erziehung geschätzt wird, und unterstützen Sie die Beschäftigung unserer 220 Mitarbeiter. Aus diesen Gründen sind unsere Preise so fair wie möglich kalkuliert und können nicht die Preise sein, die von einigen E-Commerce-Riesen angeboten werden. Wir hoffen, dass Sie angesichts dieser Elemente die Seriosität und das Engagement der Marke Wesco erkennen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
A
Admr Petites Canailles -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wenn Sie sich für Wesco entscheiden, vertrauen Sie einem französischen Unternehmen, das seit fast 50 Jahren von Fachleuten der frühkindlichen Erziehung geschätzt wird, und unterstützen Sie die Beschäftigung unserer 220 Mitarbeiter. Aus diesen Gründen sind unsere Preise so fair wie möglich kalkuliert und können nicht die Preise sein, die von einigen E-Commerce-Riesen angeboten werden. Wir hoffen, dass Sie angesichts dieser Punkte die Seriosität und das Engagement der Marke Wesco erkennen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Isabelle G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Hoher Preis für Tagesmütter, aber sehr gutes Produkt.
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M
Marjorie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Beschwerde wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich verpflichtet, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung und bitten um Entschuldigung für die Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
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P
Philippe B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Schnelle Lieferung.
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D
Dieu N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2025
Die Preise sind hoch für eine Tagesmutter.
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Lucie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2025
Ich habe eine Puppe bestellt! Sie sieht überhaupt nicht aus wie in der Beschreibung, sie ist wirklich nicht schön. Mein Kind mag sie trotzdem, also schenke ich ihm 20 Minuten Spielzeit und ein Teil ist ungenäht... Enttäuscht. Ansonsten hatte ich nie Probleme.
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Antwort von Wesco
Hallo, danke für Ihr Feedback. Da Ihre Bewertung das Produkt und nicht das Einkaufserlebnis betrifft, wird Ihr Kommentar nicht veröffentlicht. Wir haben Ihnen außerdem auf Ihre Produktbewertung geantwortet. Einen schönen Tag noch.
C
Christian P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
RAS: schnelle Lieferung, sorgfältiger Versand (aber das bestellte Produkt war nicht zerbrechlich)
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P
Palmer C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Gelieferte Ware entspricht nicht der ursprünglichen Bestellung, zusätzlich zur falschen Referenz sind die „staubfreien“ Kreideboxen kaputt angekommen!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem hinzuweisen. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Um Ihnen eine schnelle und geeignete Lösung anzubieten, bitten wir Sie, uns unter der Adresse [email protected] zu schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei). Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
R
Rachel A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Seite mit vielen Auswahlmöglichkeiten; vielleicht zu viele Kriterien mit Spielzeugen, die in mehreren Kategorien landen.
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S
Stéphane Hessel -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Der Behälter ist doppelt so groß wie der Inhalt. Verpackung muss verbessert werden.
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N
Nicole V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Lieferung zu langsam. Die Windel und das Kleid waren nicht verpackt und „schwammen“ im Karton. Während der Schlafanzug in einem kleinen Beutel, gut geschützt, war.
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S
Sylvie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Einziger Nachteil, etwas lange zwischen Bestellung und Lieferung.
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J
Jean-Yves S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Bei meiner letzten Bestellung waren einige Teile von Plastiroc graulich und nicht weiß. Ich vermute, dass dieses Produkt nicht von Ihnen hergestellt wird, aber vielleicht wäre es hilfreich, dies dem Hersteller zu sagen. Danke.
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F
Françoise D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Lieferzeit und Bestellung perfekt!
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Clémence D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Die Seite ist gut gemacht, aber ich bedaure, keinen Zugang zum PDF-Katalog zu haben (in meinem Fall suchte ich nach Spannbettlaken aus Frottee).
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Antwort von Wesco
Hallo, danke für Ihr Feedback. Eine interaktive Version des Katalogs wird bald auf unserer Website verfügbar sein. Bis bald auf wesco.fr!
S
Sandrine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Ich habe mitgeteilt, dass ich diese Bestellung stornieren möchte, da die Lieferzeit zu lang war. Leider wurde meine Anfrage am Tag der Versendung des Pakets bearbeitet. Der Lieferant hat das Paket vor der Tür abgestellt, ich konnte es nicht wie vom Kundenservice gewünscht ablehnen. Ich habe ein Paket, das ich immer noch nicht geöffnet habe und das ich nicht mehr möchte. Ich warte erneut auf eine Antwort vom Kundenservice.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage bearbeitet und alles Notwendige veranlasst, damit ein Transporteur das Paket abholt. Wir hoffen dennoch, dass Sie beim nächsten Mal wieder auf unsere Seite zurückkommen. Einen schönen Tag noch.
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Lydia P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Hallo, die Seite ist gut, aber bei einer ersten Bestellung gab es keine Geste, nicht einmal die Versandkosten wurden erlassen.
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F
Florence M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Die Lieferzeiten sind sehr lang.
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K
Karine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
Ich kann diesen Ball über Ihre Internetseite nicht mehr per Kreditkarte bestellen!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Situation informiert haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die beim Bezahlen aufgetreten sind. Unser Webteam untersucht derzeit, um die Ursache des Problems im Zusammenhang mit dieser speziellen Bestellung zu identifizieren. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Bedarf unter 05 49 80 01 66 zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
E
Ecole Primaire -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Produkt und Lieferung einwandfrei, einer der Kartons war beschädigt, da das Fahrrad während des Transports im Karton wackelte. (zum Glück war nichts beschädigt)
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A
Aurélie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Riesige Kartonverpackung für 4 kleine Produkte. Passt nicht in den Briefkasten!
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Les Paumes Vertes -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Sehr gutes Material, allerdings etwas teuer
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J
Judith G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Sehr lange Lieferung!
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E
Elisabeth G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Lieferung zu lange, Box mit halb offenem Stift
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Association Equi-Differences -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Hallo! Zufriedenstellende Bestellung, sowohl hinsichtlich der bestellten Produkte als auch der Bestellabwicklung. Bei der Lieferung kam die Bestellung in mehreren Teilen an, einschließlich ähnlicher Produkte (Stäbe). Ein Element der Bestellung (einige Stofffrüchte) kam verspätet an und in einem riesigen Karton (mindestens 5 Mal zu groß), während der Karton, der sie enthielt, passend zu ihrer Größe ausreichend gewesen wäre.
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