Kundenbewertungen von Wesco

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit den erhaltenen Möbeln sowie die Schwierigkeiten, die Sie hatten, um unseren Kundenservice telefonisch zu erreichen. Wir verstehen Ihre Frustration über diese Wartezeit vollkommen.
Seien Sie versichert: Ihre Beschwerde wurde von unseren Teams zur Kenntnis genommen. Ihr Fall wird bearbeitet und Sie erhalten spätestens morgen eine vollständige Antwort, um eine Lösung zu finden, die auf Ihre Situation zugeschnitten ist.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns erneut für diese Unannehmlichkeiten.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns aufrichtig für diesen Mangel an Informationen. Sie hätten von einer klaren und detaillierten Verfolgung des Fortschritts Ihrer Bestellung profitieren sollen, um die Ankunft besser vorhersehen zu können.
Dieses Produkt war Opfer seines Erfolgs, was zu einer Verzögerung beim Versand dieser Produktreihe geführt hat. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht früher über diese Verschiebung informiert wurden.
Wir bestätigen Ihnen, dass das Produkt auf dem Weg zu Ihnen ist und hoffen, dass es Ihnen vollste Zufriedenheit bringen wird.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, die den Versandzeitraum Ihrer Bestellung betrifft.
Nach Überprüfung haben Sie sich für eine Lieferung auf einmal entschieden. Unsere Dienste haben daher gewartet, bis alle Ihre Artikel verfügbar sind, bevor sie den Versand durchgeführt haben, gemäß der maximalen Frist, die bei Ihrer Bestellung angekündigt wurde, die eingehalten wurde.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser langen Frist Wesco für Ihre zukünftigen Einkäufe erneut vertrauen werden.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die durch diese wiederholten Fehler bei der Lieferung und Stornierung verursacht wurden. Wir verstehen Ihr Unbehagen in dieser Situation vollkommen.
Seien Sie versichert: Ihre Reklamation wurde ordnungsgemäß bearbeitet und wird derzeit von unseren Dienstleistungen prioritär bearbeitet. Eine vollständige Antwort wird Ihnen spätestens zu Beginn der nächsten Woche gegeben.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und erneuern unsere Entschuldigung.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Versanddauer Ihrer Bestellung zur Kenntnis.
Nach Überprüfung bestätigen wir jedoch, dass die in Ihrer Bestellbestätigung angegebene Lieferzeit eingehalten wurde.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen per E-Mail an [email protected] zur Verfügung.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die extrem langen Lieferzeiten. Wir hatten Lieferengpässe bei einigen Produkten Ihrer Bestellung, was leider zu Verzögerungen bei der Lieferung geführt hat.

Bezüglich Ihrer Unzufriedenheit mit einem der Artikel möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihnen von unseren Services eine spezifische Antwort gegeben wurde, um mit Ihnen über dieses Produkt zu sprechen.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Qualität Ihrer Lieferung.
Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für diese mangelnde Koordination. Es tut uns leid, dass der Transporteur das von Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebene Wiedereröffnungsdatum nicht berücksichtigen konnte.

Ihre Anmerkungen werden umgehend an unseren Transportdienst weitergeleitet, um zu vermeiden, dass solche Fehler bei unseren Dienstleistern wiederholt werden.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern dieses Vorfall aufrichtig und verstehen Ihr Unbehagen über die fehlenden Artikel in Ihrem Paket vollkommen.
Wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Reklamation von unserem Kundenservice bearbeitet wurde. Ihr Fall wird derzeit finalisiert und Sie erhalten noch heute eine Antwort mit der gewählten Lösung.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie die Schnelligkeit und Effizienz unserer Dienstleistungen geschätzt haben.
Leider bedauern wir, dass Sie als ehemaliger Kunde einen Mangel an Aufmerksamkeit verspüren. Die Loyalität unserer Kunden ist für ein Unternehmen in menschlicher Größe wie das unsere von wesentlicher Bedeutung, und wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, jedem eine tadellose Erfahrung zu bieten.
Um uns zu helfen, die Schwierigkeiten, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Bestellungen und Ihren Erwartungen hatten, besser zu verstehen, könnten Sie uns bitte mehr Details geben, indem Sie direkt an die Adresse [email protected] schreiben? Ihre Anmerkungen werden an die betreffenden Teams weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig die Schwierigkeiten, die Sie bei Ihrer Lieferung mit dem Transporteur hatten, sowie die Unannehmlichkeiten, die trotz Ihrer Anrufe bei unseren Teams entstanden sind.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Hinweis zu diesem Dienstleister direkt an unseren Transportservice weitergeleitet wurde.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit Wesco erneut Ihr Vertrauen schenken werden.

Einen schönen Tag

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu erfahren, dass die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen Sie zufriedenstellt.
Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkung zur Verpackung Ihrer Gläser zur Kenntnis. Ihre Beobachtungen wurden sofort an unser Logistikteam weitergeleitet, um die Verpackung zu verbessern.

Einen schönen Tag noch

Hallo, danke, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben.
Unser Tracking zeigt, dass die gesamte Bestellung am selben Tag in 2 separaten Paketen geliefert wurde. Wenn ein Produkt in Ihren Kartons fehlt, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, damit wir verstehen können, was passiert ist und Ihnen helfen können. Einen schönen Tag.

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig, dass die Lieferzeit für diese Bestellung Ihnen zu lang erschien.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass unsere geschätzten Versand- und Lieferzeiten immer transparent in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung angegeben werden, um Ihnen zu ermöglichen, den Versand zu verfolgen. Diese Informationen unterliegen natürlich den Unwägbarkeiten des Transports.
Bei Wesco sind wir ein mittelständisches Unternehmen und unsere Logistikteams setzen jeden Tag alles daran, Ihre Pakete mit größter Sorgfalt vorzubereiten und zu versenden. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, um unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren.

Einen schönen Tag