Kundenbewertungen von Wesco

Bestellung eines Teppichs auf dem Weg verloren und wir müssen uns mit dem Transportdienst auseinandersetzen... Dann erhalten wir eine E-Mail, die besagt, dass es in unserer Bestellung keinen Teppich gibt... Insgesamt 3 Wochen Wartezeit und ein Lieferant, der uns eine Lieferzeit von 8 bis 18 Uhr angibt... Keine Entschuldigung und kein Wort.... Bedauerlich

Die Produkte selbst sind sehr gut, aber die Wesco-Dienste sind nicht professionell, wir waren bei anderen Bestellungen enttäuscht, enttäuscht vom Kundenservice, schade

Zahlung für einen Expressversand. Paket immer noch nicht erhalten nach mehr als zwei Wochen und einer telefonischen Reklamation sowie einer weiteren per E-Mail!

Bestellung teilweise erhalten und keine Neuigkeiten über den Rest.... Für eine erste Bestellung bin ich sehr enttäuscht....

Ich habe Ihnen bereits eine E-Mail geschickt, um meine Enttäuschung über den Zustand meiner Bestellung mitzuteilen!!! Sehr enttäuscht!!! Es sind nicht die Produkte, die ich kritisiere... eine der Desinfektionsflaschen war komplett leer und hat meinen Handtuchrollen und den Handschuhen geschadet!!! Unbrauchbar!!! Der Rest war durchnässt, aber nach einer Wäsche hat es den Geruch verloren, der überall festgesetzt war!!!

Es ist schon besonders erstaunlich, einen Anruf von der öffentlichen Schule zu erhalten, die 2 km von unserer entfernt ist, mit der Mitteilung, dass das Paket dort geliefert wurde!!! + Verpflichtung, das Paket während der Schulzeit abzuholen!!!

Katastrophaler Kundenservice, nicht auf die Anfrage vorbereitet, nie wieder eine Bestellung bei ihnen, falsches Paket erhalten, eine Menge Verfahren zu erledigen, da es ihr Fehler ist.

Kundenservice ist bedauerlich. Was soll ich zu meiner Bestellung sagen: Fehlende, beschädigte, falsche Produkte... Ich habe den Kundenservice kontaktiert, damit sie diese Fehler korrigieren können, und es stellte sich als ein echter Kampf heraus. Ich erhielt mehrere Antworten auf dieselbe E-Mail, die sich widersprachen. Langsame und unehrliche Kundenbetreuung: Ich musste mehrmals nachhaken und Fotos der Artikel senden, die sie mir geschickt hatten, um ihnen zu beweisen, dass es nicht die Referenzen waren, die ich bestellt hatte. Ich habe meine Bestellung Anfang Mai erhalten, heute ist der 14. Juni und ich warte immer noch auf ein Blatt Aufkleber. Welche LANGSAMKEIT! Relativ teure Seite, bei einigen Produkten kann man bis zu 10 € Preisunterschied zur Konkurrenz feststellen.

Ich habe vor Monaten bestellt und immer noch nichts erhalten, ich bekomme E-Mails, die sagen, dass der Versand erfolgt ist, was vom Kundenservice, den ich regelmäßig anrufe, widersprochen wird. Letztendlich habe ich Anfang März bestellt, es ist Mitte Juni und immer noch nichts. Das ist das letzte Mal, dass ich bei Wesco bestelle!

Ich bin ziemlich verärgert, es sind fast fünfzig Tage vergangen, seit ich Ihnen zwei Stühle bestellt habe, und ich habe sie immer noch NICHT erhalten.

Wir haben ein Produkt erhalten, das nicht der Beschreibung entspricht, nämlich ein Bett, das hauptsächlich aus rohem Sperrholz besteht, während die einzige angegebene Zusammensetzung "massive Buche" war. Der Kundenservice wollte das Produkt nicht zurücknehmen und hat natürlich die fehlerhafte Beschreibung ihres Produkts seitdem korrigiert. Solche Praktiken sind wirklich verwerflich und ich bedaure, diesem Unternehmen vertraut zu haben.

Mehr als einen Monat, um eine defekte Bestellung zu erhalten.

Ich kann mich nicht zufriedenstellen

SCHLECHT. KEINE RESONANZ, UNNÖTIG 15€ GESCHENKT AN WESCO!

Ich habe einen Karton mit Farbe erhalten, die überall ausgelaufen war. Offensichtlich war eine Flasche zerbrochen. Daher ist das gesamte Material voller Farbe. Die Aufkleber sind unbrauchbar, das gesamte Material ist voller Farbe. Die Aufkleber sind unbrauchbar. Wahrscheinlich ist das Material von guter Qualität…

Drei Wochen nach der Bestellung habe ich immer noch nichts erhalten.

Sehr klarer Site

Ich bin entsetzt über den Mangel an Professionalität Ihres Liefersystems, deren Handhabung der laufenden und durchgeführten Operationen auf ihrer Website, den Kontakt mit ihrem Lieferanten. Paket, das am 20. geliefert werden sollte, ein Anruf des Lieferanten, den wir verpasst haben (keine Nachricht). Grund für die Nichtlieferung auf der Website, zusätzliche Adresse erforderlich... Wir haben eine zweite Lieferanfrage gestellt (gleiche Adresse, wir haben nur eine). Die Lieferung sollte am 23. auf der GLS-Website erfolgen. Ich habe den Lieferanten angerufen, der mir sagte, er habe nichts geladen, er habe unsere Adresse am 20. nicht auf seinem GPS gefunden, und nannte eine andere, aber nahe Adresse, nämlich

Lieferung mit zwei Monaten Verspätung. Sie sind am Telefon nicht freundlich. Keine Antwort auf Fragen.

Nur ein kleiner Teil der Bestellung wurde geliefert... keine Antwort vom Kundenservice.

Ihr Unternehmen arbeitet mit der Liefergesellschaft Heppner zusammen, mit der es sehr schwierig ist, in Bezug auf Inkompetenz zu konkurrieren. Die Rückerstattung steht aus, da laut Kundenservice die Rücksendung der Ware noch nicht erfolgt ist. Ich habe nicht nur meine Bestellung nicht erhalten, sondern ich muss auch warten, bis sie zurückgeschickt wird, um erstattet zu werden. Das ist nicht normal!

Ich warte immer noch auf meine Bestellung, wir haben den 25.02. und die Lieferung war für den 18.02. vorgesehen. Die Zahlung wurde jedoch gut durchgeführt. Keine Erklärung, kein Schreiben oder E-Mail, ich musste selbst Kontakt aufnehmen. Ich bin sehr enttäuscht

Weißer Teppich kam fleckig an, grenzwertig für einen Preis von über 100 Euro.

Ein Farbtopf, der im ganzen Karton explodiert ist! Schade für mich.

Die Artikelbeschreibungen sind nicht klar genug, was dazu führte, dass ich eine Klimmzugstange ohne die Befestigungen gekauft habe, ich werde also mehr Versandkosten als Befestigungen bezahlen oder einfach nicht mehr bei Ihnen bestellen.

Der Kundenservice ist bedauerlich, mehr als eine Woche für die Bearbeitung einer Anfrage, 2 Wochen nach dem Ticket ist es immer noch nicht bearbeitet...

Der Farbensatz war nicht im Paket und immer noch keine Antwort auf die Reklamation. Wir haben bei Wesco bestellt, weil die Lieferung schnell ist, aber letztendlich wissen wir nicht, wann wir die Farbe erhalten werden!

Wirklich enttäuscht. Es war das erste Mal, dass ich mit Wesco gearbeitet habe, aber ich denke, es wird das letzte Mal sein. Die Fristen werden nicht eingehalten und vor allem wird der Kunde nicht informiert. Ein Teppich, der am 6. Dezember bestellt wurde, kam am 9. Januar an!!!!! Ich musste anrufen, um zu erfahren, wo meine Bestellung war, obwohl sie meine Handynummer und meine E-Mail-Adresse hatten. Und außerdem habe ich den Teppich von einem Spediteur in einer einfachen Plastiktüte erhalten, die während des Transports beschädigt werden könnte. Als ich anrief, wurde ich kaum freundlich behandelt und bekam nicht einmal ein Wort der Entschuldigung für die Verspätung. Wirklich nicht kundenfreundlich.

Bei meiner Bestellung wurde ich gefragt, wann ich die Lieferung wünschte. Ich habe zwischen dem 10. und 14. Januar ausgewählt. Ich wurde am 15. und 16. Januar in zwei Lieferungen beliefert. Der Karton, der die Mosaiken und die Abakus enthielt, kam geöffnet, zerrissen und nicht verklebt an. Eines der drei Paneele der Raupe kam ohne Karton, nur in Luftpolsterfolie, deren Klebeband das Holz des Spiels beschädigt hat. Ich habe 1,5 Stunden damit verbracht, den Kleber mit verschiedenen Produkten und einem Cutter zu entfernen, leider sind noch Spuren geblieben.

Unzufrieden, Wesco hat die Farbwahl des bestellten Teppichs nicht berücksichtigt. Wir haben also einen Teppich, der uns nicht passt.

Produkt 1 Monat später erhalten, ohne dass wir über einen Lagerengpass informiert wurden und keine Benachrichtigung über das Lieferdatum. Kein kommerzielles Entgegenkommen und der Kundenservice nicht reaktionsschnell.

Artikel erhalten, der nicht der Bestellung entspricht. Und keine Antwort auf die Reklamationen.

Ein Teil meiner Bestellung fehlt! Ich habe den Kundenservice geschrieben, aber keine Rückmeldung zu dem Artikel, den ich nicht erhalten habe!

Schlecht organisiert

Wir können sie telefonisch nicht erreichen

Sehr enttäuscht, beim Öffnen der Pakete zu entdecken, dass die Gegenstände nicht unbedingt von der Marke WESCO sind und dass sie größtenteils aus China stammen. Meiner Meinung nach ist das also irreführende Werbung. Wesco ist also ein Wiederverkäufer, und das sollte für jedes Produkt angegeben werden.

Nicht zufrieden, Bestellung wurde in 2 Teilen anstelle von 1 geliefert, eine Farbe fehlt und eine geöffnete Farbflasche im Paket, das aufgerissen ankam.

eine lange Geschichte, man kann einen Lkw bewegen, um eine Bestellung zu liefern, die in Wirklichkeit nur ein Katalog und ein Schreiben ist, das mir sagt, dass mein Spielzeug nicht verfügbar ist. Ich erhielt es 3 Wochen später nach mehreren Reklamationen, ich habe meine Bestellung erhalten.

Der Artikel, den ich erhalten habe, entsprach überhaupt nicht dem Artikel im Katalog. Der Kundenservice hat den Fehler auf ihrer Seite anerkannt. Ich habe aufgrund ihres Fehlers um eine Rückerstattung gebeten und habe einen Gutschein erhalten. Daher bin ich nicht sehr zufrieden.

Navigation auf der Website ok. Lieferung etwas lang. Und Fehler bei der Bestellung, ein Lautsprecher statt einer tibetischen Schüssel!