Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1 Stern

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N
Nathalie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Ich habe die Bestellung storniert. Obwohl die Artikel als vorrätig gekennzeichnet waren, wurde mir einige Tage später mitgeteilt, dass die Lieferung nicht vor Ende Januar erfolgen würde.
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S
Sylvie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Ich habe am 18. Dezember eine Bestellung aufgegeben, die ich immer noch erwarte. Es liegt an mir, mein Paket zu suchen und wo ich den Transporteur anrufen soll, um ihm Anweisungen zu geben! Keine Nummern, wie lange soll ich so warten?!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern diese Situation und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Unser Kundenservice informiert uns, dass der Transporteur Sie heute kontaktieren sollte, um mit Ihnen die Lieferung Ihrer Bestellung zu planen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei einer zukünftigen Bestellung auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
V
Veronique G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Unzufrieden. Bestellung zu Weihnachten nicht erhalten, ohne benachrichtigt zu werden
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir hören Ihre Unzufriedenheit und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Wie in unserer E-Mail vom 23.12. angegeben, hat eine Verlängerung der Lieferzeiten uns daran gehindert, Ihnen rechtzeitig zu liefern. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 800 166 zur Verfügung, wenn Sie aktuelle Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag;
F
Florence M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Die Lieferung sollte ab dem 5. Januar 2026 erfolgen. Die Struktur war vom 24. Dezember 2025 bis zum 5. Januar 2026 geschlossen! Die Pakete wurden im Rathaus abgegeben! Das war bei der Bestellung angegeben.
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T
Thierry B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2025
Meine Bestellung vom 13.12., die am 15.12. versandt wurde, wurde heute, am 23. Dezember, geliefert. Ich hatte die Lieferoption innerhalb von 48 Stunden gewählt. Ihre E-Mail vom 16.12. kündigte eine kleine Verzögerung an. Bis heute Morgen nach 9 Uhr gab es keine Neuigkeiten von Chronopost, die mir die Lieferung für heute ankündigten. Ich denke, eine kommerzielle Geste wäre das Mindeste von Ihrer Seite.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Es tut uns leid zu lesen, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist. Ihre Anfrage nach einer kommerziellen Geste wurde von unseren Diensten zur Kenntnis genommen, die Versandkosten werden Ihnen daher so schnell wie möglich zurückerstattet. Bitte akzeptieren Sie erneut unsere Entschuldigung, wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website eine bessere Erfahrung bieten zu können. Einen schönen Tag.
S
Sophie W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2025
Leider ist eines meiner Produkte beschädigt angekommen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten. Es tut uns leid, dass das Produkt in schlechtem Zustand angekommen ist, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, bitten wir Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Messers bei). Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
M
Mas Le Lagon -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2025
Entspricht nicht unseren Erwartungen, wir wünschen eine Rücksendung und einen Austausch
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass das Produkt Ihnen nicht zufriedenstellt. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die betreffende Referenz an). Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
M
Mairie De Luxé -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Paket nicht erhalten. Füße in einem anderen Geschäft geliefert und Tischplatte nicht auffindbar.
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R
Rose-Aurore D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Das Liefersystem sollte überarbeitet werden
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um die Situation besser zu verstehen und die Punkte zu identifizieren, die verbessert werden müssen, benötigen wir weitere Informationen zu den aufgetretenen Schwierigkeiten. Wir stehen Ihnen daher unter 05 49 800 166 zur Verfügung, um detaillierter zu sprechen. Wir hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung bieten zu können. Einen schönen Tag.
P
Philippe D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Zuerst waren wir überrascht von der Bedienungsanleitung des Geräts, die auf einem weißen A4-Blatt in 11 Sprachen steht; das ist sehr knapp und in sehr kleiner Schrift geschrieben ... ein wenig überraschend für ein Produkt, das wir als hochwertig erachteten. Dann passte der Stromadapter nicht in die Rückseite des Geräts; ich musste den Stecker mit einem Schraubendreher in die Säule drücken, damit der Adapter hineinpasst. In der Produktbeschreibung auf Ihrer Website sollte eine Fernbedienung enthalten sein, um die Lichter und den Wasserfluss zu steuern, aber es war keine Fernbedienung im Paket (ich habe gut nachgesehen). Aber vor allem: Ich habe alle Installationsvorschriften befolgt (entmineralisiertes Wasser, 2 Tropfen Spülmittel usw.); das Problem ist, dass die Quallen immer oben in der Säule bleiben, selbst wenn ich sie manuell nach unten bringe, indem ich die Luftblasen entferne ... Nach einer Weile setzen sich kleine Blasen auf den Quallen fest, und vielleicht liegt es daran, dass sie oben bleiben? Vielleicht funktioniert auch das System zur Wasseransaugung und -abführung nicht richtig? Kurz gesagt, wir haben uns sehr auf dieses Produkt gefreut, sind aber sehr enttäuscht von seiner Qualität.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Wir hören Ihre Unzufriedenheit und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für die entstandenen Unannehmlichkeiten aussprechen. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und führt den Austausch des Produkts durch. Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Sie wieder auf unserer Website zu begrüßen, um Ihnen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht. Einen schönen Tag.
M
Multi Accueil Ccla M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2025
Paket wurde an die CCLA und nicht an die Mehrzweckunterkunft in Gabarret gesendet. 30 km
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M
Maud I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2025
Produkte sind beschädigt angekommen. Keine Schutzverpackung auf den Kartons der Produkte und die Produkte sind bereits beschädigt. Völlig enttäuscht, ich werde nicht mehr bestellen!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten. Wir bedauern die Qualitätsprobleme und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die Referenzen an und fügen Sie Fotos der betroffenen Produkte bei)? Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einem nächsten Besuch zurückzugewinnen und Ihnen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
C
Creche Les Bouilles En Vadrouille -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2025
Hallo, uns fehlt ein Paket
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern das fehlende Paket und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nach Überprüfung unsererseits informieren wir Sie, dass das fehlende Paket heute zur Lieferung vorgesehen ist. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei Bedarf unter 05 49 800 166 zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald auf wesco.fr wiederzusehen. Einen schönen Tag.
M
Mairie De Romorantin -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2025
Hallo, wir wurden an die Adresse des Rathauses und nicht an die Lieferadresse geliefert!! Schönen Tag
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C
Catherine B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2025
Nicht sicher, ob das Spiel dem entspricht, das ich bestellt habe, die Referenz ist anders, Lieferschein auf einen anderen Namen, ich behalte es, da die Rücksendung auf meine Kosten ist, während es für Schulen kostenlos ist. Sehr enttäuscht
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C
Coralie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Wir hatten eine Bestellung in einem einzigen Paket gewählt, letztendlich haben wir 3 erhalten! Und das letzte kam mit 2 Monaten Verspätung an. Und wir haben unsere Lätzchen nicht erhalten, sondern 2 Mal die falschen Lätzchen stattdessen. Wir sind extrem enttäuscht!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass die Lieferung so verlaufen ist, und wir möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto der fälschlicherweise erhaltenen Artikel bei)? Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Rückmeldung und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
M
Maternelle Fontvenelle -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Die Hälfte der Bestellung fehlt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns durch Ihre Bewertung darauf hingewiesen haben. Es tut uns leid, dass ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, und wir möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Um das Problem zu beheben, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben und die fehlenden Referenzen angeben? Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht. Einen schönen Tag noch.
M
Mairie Du Vesinet -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2025
Bitte nur an MITTWOCHEN liefern lassen, diese Anfrage wurde nicht gehört, und der gestresste Lieferant lässt keine Zeit, um die Pakete beim B.L. zu überprüfen. Es ist eine bedauerliche Erfahrung.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Lieferung nicht wie erhofft verlaufen ist. Nach Überprüfung können wir leider keine Spur einer spezifischen Anfrage für eine Lieferung am Mittwoch finden. Bitte beachten Sie auch, dass die Transportdienstleister in der Regel die Zustellung vornehmen, sobald sie die Ware haben, was einen schnelleren Besuch als gewünscht erklären könnte. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen unter 05 49 800 166 zur Verfügung, um Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu unterstützen. Einen schönen Tag noch.
C
Carole R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2025
Ich wollte meine Bestellung, die ich am Vortag aufgegeben hatte, stornieren. Ich habe den Kundenservice angerufen, der mir erklärt hat, dass ich am nächsten Tag eine E-Mail senden müsse und dass die Bestellung erst beim Versand belastet würde. Die Bestellung wurde nie storniert und ich wurde sofort belastet.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir möchten Sie beruhigen, Ihre Bestellung wird gut erstattet, wenn Sie das Verfahren befolgt haben, das unser Kundenservice angegeben hat. Zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage war die Vorbereitung Ihrer Bestellung bereits im Gange, was uns leider nicht mehr erlaubte, sie zu stornieren. Deshalb wurde sie versendet und automatisch belastet. Entsprechend den Anweisungen unseres Kundenservice wurde Ihnen geraten, das Paket bei der Lieferung abzulehnen, damit eine Rückerstattung eingeleitet werden kann. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich unter 05 49 800 166 für weitere Fragen zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
E
Ecole Montessori Internationale Montparnasse -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Ungeschützte Produkte, die sehr beschädigt angekommen sind. Ich bin mit dem Service nicht zufrieden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass die Produkte beschädigt angekommen sind, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffenden Referenzen an und fügen Sie einige Fotos der beschädigten Produkte bei)? Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei Ihrem nächsten Erlebnis auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
C
Christine S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Spielzeug funktioniert nicht
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern das aufgetretene Problem und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns unter [email protected] schreiben (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz und das aufgetretene Problem an). Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
S
Sylvain M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Der Kauf entspricht nicht der Beschreibung
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C
Crèche Les Enfants Du Roc -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Wir haben unsere Produkte nicht erhalten. Die Bestellung wurde an die Deponie statt an die Einrichtung für die frühkindliche Betreuung geliefert.
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M
Manal H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Ich habe nichts erhalten und niemand kann mir trotz meiner Anrufe helfen
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung Schwierigkeiten hat. Unser Kundenservice steht in Kontakt mit dem Transporteur, dieser wird Sie im Laufe des Tages kontaktieren, um einen Lieferzeitraum zu vereinbaren. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Verfügbarkeit. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
M
Marina S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Endlose Bestellbearbeitung, Artikel funktioniert nicht, Rücksendungsanfrage wurde immer noch nicht bearbeitet. Sie verkaufen Artikel aus China zu überteuerten Preisen, der Service ist nicht vorhanden. Eine Schande. Ich werde nicht mehr mit ihnen arbeiten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung mitteilen. Es tut uns leid, dass der erhaltene Artikel nicht funktioniert, und wir entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und tauscht das Produkt aus. Wesco ist seit 50 Jahren ein wichtiger Akteur in der frühen Kindheit. Alle Produkte, die auf unserer Website präsentiert werden (unabhängig vom Herkunftsland), entsprechen den geltenden europäischen Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Im Jahr 2024 waren 91 % unserer Partner Europäer und 69 % unserer Produkte wurden in Europa hergestellt. Unser Qualitätsteam führt auch regelmäßige Kontrollen durch, um die Konformität jeder Referenz zu gewährleisten. Unsere Preise können nicht mit denen einiger weniger normbewusster Anbieter konkurrieren. Unsere Preise spiegeln jedoch unser Engagement für Qualität, Sicherheit, das Vertrauensverhältnis zu unseren Lieferanten und die Wertschätzung der Arbeit unserer Mitarbeiter wider. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung unser Engagement und die Seriosität unseres französischen Unternehmens zeigen zu können. Einen schönen Tag.
M
Mathilde S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Paket anscheinend nicht erhalten, der Transporteur kontaktiert mich ohne Erfolg für die Lieferung, während ich immer noch darauf warte, dass man mich anruft!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Laut der Sendungsverfolgung Ihres Pakets sollte Ihre Bestellung heute bei Ihnen eintreffen. Wir hoffen, dass sie Ihnen voll und ganz zufriedenstellt und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag.
C
Carole N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Fehler bei meiner Bestellung
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern den Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde erhalten und wird alles Notwendige tun, um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein voll und ganz zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
T
Tatiana L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2025
Hallo, ich habe nur das Ende des Alphabets erhalten und die Lieferung war lange.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie das Produkt unvollständig erhalten haben, und wir entschuldigen uns dafür. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des Produkts bei)? Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei einer nächsten Bestellung einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
L
Loisirs Et Culture -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2025
Die Bestellung hat sehr lange gedauert und kam in Teilen..... Um schließlich zurückgeschickt zu werden, da sie stark beschädigt war. Angesichts der Preise erwartet man etwas mehr Qualität in der Bearbeitung.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und möchten uns aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und die Nachsendung der Produkte veranlasst. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
T
Thérèse Majnoni D'intignano T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Die Lieferung von Chronopost ist erbärmlich.. Sie haben nicht geklingelt und das Paket ist in ihrem Lager.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Es tut uns leid, dass die Lieferung auf diese Weise abgelaufen ist, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Unser Kundenservice hat Ihr Anliegen übernommen: Die Versandkosten werden erstattet und Ihre Bestellung wird erneut versendet. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
C
Crèche Les Premiers Crocs -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Der Kundenservice ist nicht erreichbar, 15 Tage um meine Lieferung zu erhalten, es fehlen Artikel und ein Artikel ist beschädigt und ein anderer unvollständig, 15 Tage später keine Rückmeldung vom Kundenservice, das Ergebnis ist, dass ich seit einem Monat auf den Tischstuhl warte, um ein Kind in der Krippe zu füttern und zwischen dem Moment, in dem meine Anfrage bearbeitet wird, und dem Erhalt eines neuen, konformen Stuhls, werde ich weiterhin ohne auskommen müssen!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg über Ihre Einkaufserfahrung auf unserer Website informiert haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Bestellung mehrere Probleme aufweist. Der Kundenservice hat Ihre Anfrage erhalten und plant, so schnell wie möglich die fehlenden oder defekten Produkte zu versenden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser unglücklichen Erfahrung bald wieder auf unserer Website sind, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
C
Cabinet De Masso-Kinésithérapie Avenel -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Ich bin sehr enttäuscht. Die Preise bleiben hoch, aber der Kundenservice ist ziemlich schlecht. Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, die in zwei Teilen geliefert werden sollte. Die zweite Lieferung wurde storniert, ebenso wie die zweite Hälfte meiner Bestellung. Ich habe einen halben Motorikparcours, den ich nicht zurücksenden kann, ohne Hoffnung, den anderen Teil meiner Bestellung zu erhalten, der nicht verfügbar ist. Ein Teil meiner Lieferung ist ohne die andere Hälfte unbrauchbar!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, Ihre Enttäuschung zu lesen, und wir entschuldigen uns dafür. Nach Überprüfung wurde Ihnen am 8. September eine E-Mail gesendet, um Sie über den Lagerengpass bei zwei Referenzen zu informieren und Ihnen eine Änderung der Bestellung anzubieten. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich unter 05 49 800 166 zur Verfügung, um mit Ihnen die am besten geeignete Lösung zu finden. Einen schönen Tag.
E
Ecole Notre Dame Des Fleurs -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Wir waren sehr enttäuscht: Bestellung nicht rechtzeitig geliefert (Lagerproblem bei Wesco für 15 Stühle, die am 19. September statt Ende August geliefert wurden). Dann, bei der Lieferung der Tische, waren von 7 Kartons nur 4 korrekt, die 3 anderen waren keine Kartons, die zu unserer Bestellung passten (Plastikwände anstelle von Platten für ovale Tische). Ich habe um eine Geste des guten Willens gebeten (2 zusätzliche kostenlose Korallenstühle: keine Antwort zu diesem Thema). Ich warte immer noch auf meine Platten für die Tische, während ich den Transporteur, der die Stühle am 19. August geliefert hat, mit den drei Kartons, die nicht die richtigen waren, habe wegfahren lassen... Kurz gesagt: ein echtes Chaos!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Es wurde alles Notwendige unternommen, damit die 3 fehlenden Platten so schnell wie möglich bei Ihnen ankommen. Gleichzeitig wurde Ihre Anfrage nach einer Geste des guten Willens an unseren Kundenservice weitergeleitet. Wir hoffen, Ihr volles Vertrauen bei einer zukünftigen Bestellung zurückzugewinnen. Einen schönen Tag.
D
Dina M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2025
Paket in sehr schlechtem Zustand geliefert
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass das Paket in schlechtem Zustand angekommen ist, und wir möchten Ihnen unser aufrichtiges Bedauern aussprechen. Nach der Rücksendung des Produkts kann unser Kundenservice die Rückerstattung veranlassen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
C
Crèche Luna Banana -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Ein Teil der Bestellung ist verschwunden
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J
Jennifer Y.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Hallo, ich habe die Eicheln erhalten, die Hälfte war kaputt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern das Qualitätsproblem und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei). Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein einwandfreies Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
L
La Mam L'étoile D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Wir haben 2 Matratzen für unser MaM bestellt, aber nur 1 von 2 erhalten. Und 0 Antwort von ihrer Seite bisher...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unvollständige Lieferung Ihrer Bestellung und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Unser Kundenservice kümmert sich derzeit um den Versand der fehlenden Matratze. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei einer nächsten Bestellung einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
M
M Et N Fitness Santé Crossfit Bélénos -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2025
Ich habe im August ein Angebot angefordert, dann um sicherzustellen, dass ich mein Paket rechtzeitig bekomme (ich hatte am 29. August einen Baby-Workshop), habe ich versucht, einen Kundenservice zu kontaktieren. Niemand. Dann habe ich bestellt und auf der Bestellung stand, dass ich mein Paket vor dem 27. erhalten würde. Ich habe also Vertrauen gehabt und bestellt. Um mein Paket rechtzeitig zu erhalten, musste ich jedoch mehrmals telefonieren und ständige Nachfragen machen, um meine Bestellung zu erhalten. Es wurde kein Entgegenkommen angeboten und ich habe mein Material 30 Minuten bevor ich zu meinem geplanten Workshop aufgebrochen bin erhalten (meine Dienstleister waren ziemlich unzufrieden, weil sie nicht wussten, ob ich rechtzeitig mit dem Material ankommen würde, und das hat mir viel Stress verursacht und wahrscheinlich einen Verlust an Glaubwürdigkeit). Es wurde kein Entgegenkommen angeboten und die gegebenen Antworten waren unpersönlich (außer die Verkäuferin, die den Fall übernommen hat, die sich für mich eingesetzt hat). Kurz gesagt, ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen, ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Unser Kundenservice wird sich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen ein Entgegenkommen anzubieten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und dass wir Ihr Vertrauen bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website zurückgewinnen können. Einen schönen Tag noch.
M
Mireille S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2025
Mehr als einen Monat Verzögerung zwischen der Bestellung und der Lieferung, ohne Neuigkeiten von der Website, was mich zwingt, nach Informationen zu fragen!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Diese Verzögerung ist auf einen Lieferengpass zurückzuführen, und wir erkennen an, dass wir in dieser Hinsicht an Kommunikation gefehlt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung auf wesco.fr ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
A
Association La Causerie -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Eine Katastrophe... Bestellung, die am 2. September geliefert werden sollte und auf die ich immer noch warte. Man sagt mir, dass die Person, die für unsere Bestellung zuständig ist, am 16.09. aus dem Urlaub zurückkommt und seitdem herrscht Funkstille... Der Kundenservice müsste überarbeitet werden.
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