Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Seit ich Kunde bei Wesco bin, ist es das erste Mal, dass ich mit meiner Bestellung sehr unzufrieden bin. Nicht wegen des Produkts oder der Qualität, sondern wegen des Mangels an Kommunikation. Tatsächlich wurde eine Bestellung am 27.07. aufgegeben und am 10. September erhalten....... das ist lang, besonders wenn es um die berufliche Tätigkeit geht. Eine kommerzielle Geste bei einer nächsten Bestellung wäre geschätzt worden.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir waren Opfer unseres Erfolgs und bitten um Entschuldigung für diese unangemessene Verzögerung. Wir hoffen, dass die kommerzielle Geste sowie unsere Entschuldigung Ihr Verzeihen gewinnen und hoffen, Sie unter besseren Umständen auf wesco.fr wiederzusehen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2019
Es funktioniert gut.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2019
Lieferfristen wurden nicht eingehalten und der Kundenservice war nicht erreichbar. Der Artikel hat mir für den Schulanfang meines Kindes gefehlt und es wurde kein Entgegenkommen angeboten, um sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ich werde keine Bestellungen mehr bei diesem Unternehmen aufgeben.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, Ihnen diese Unannehmlichkeit verursacht zu haben. Wir hoffen, dass das Entgegenkommen sowie unsere Entschuldigung Ihr Verzeihen gewinnen und hoffen, Sie unter besseren Umständen auf wesco.fr wiederzusehen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2019
Kein Problem mit der Bestellung oder deren Verfolgung. Die Artikel entsprechen meinen Erwartungen sowie ihrer Beschreibung. Die Lieferung könnte jedoch verbessert werden.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Ich habe am 02.09.19 bestellt und am 12.09.19 erhalten. Ich finde das etwas lang.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Bestellungen verwenden, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir gerne vermeiden würden. Ihr Paket war 5 Tage lang auf einer Plattform der Post blockiert. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns ermöglicht, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Verspätung bei der Bestellung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Schwierig, auf alle Referenzen zuzugreifen. Ich suchte etwas im Bereich Mobilität, fand es aber in einer anderen Kategorie. Ich denke, mehrere Referenzen können in mehreren Kategorien sein.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
Standard
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2019
Bestellung entspricht den Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
Schnelle Lieferung und einfache Bestellung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2019
Entspricht der Bestellung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Gute Seite, nur habe ich meine Bestellung nicht am geschätzten Tag erhalten und wurde erst 2 Tage später informiert.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
Sehr enttäuscht über die Lieferung! Man wird gebeten, einen Tag und eine Uhrzeit (ein Zeitfenster) auszuwählen, was ich super finde, also blockiere ich extra einen Vormittag und am Ende passiert nichts! Kein Besuch, keine Nachrichten... Ich rufe mehrmals an, aber alle Berater sind beschäftigt, also sende ich eine E-Mail und bekomme 3 Stunden später einen Anruf, während ich nicht zu Hause bin... Und dann wird mir eine Lieferung nicht vor dem nächsten Tag angeboten und mir wird gesagt, dass ein Paket von zwei fehlt... Kurz gesagt... Enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Bestellungen verwenden, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir gerne vermeiden würden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
Zufrieden mit dem Produkt, aber die Versandkosten sind zu hoch für dieses Plastikglas.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Perfekt, entspricht den Erwartungen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
Musste den Kundenservice kontaktieren, da die Bestellung nicht erhalten wurde, sie wurde nie versendet. Paket schlecht verpackt und beschädigt bei der Lieferung. Für den Preis etwas unangemessen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen Artikel von hoher Qualität anzubieten. Falls Ihre Bestellung aus Versehen nicht in einwandfreiem Zustand ankommt, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir die Situation schnellstmöglich verbessern können.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
einfach zugänglich
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2019
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
Sehr gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2019
Lieferung zu spät, sehr enttäuscht
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Frist Ihnen nicht passt. Leider wurde Ihre Bestellung kurz vor dem 15. August versendet und die Lieferungen sind oft durch dieses lange Wochenende gestört. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Artikel gefallen.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Die Produkte sind gut, aber die Seite lädt sooo lange ...
Immer wieder erstaunt bei jedem Besuch...
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Ich habe Versandkosten bezahlt, die fast dem Preis meines Kaufs entsprechen, um schließlich mein Paket nicht rechtzeitig zu erhalten
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Sie haben Ihr Paket zwei Tage nach Ihrer Bestellung erhalten. Die Lieferung erfolgte gemäß Ihren Wünschen und ohne Probleme am gewünschten Datum und Ort. Wir verstehen Ihre Ungeduld, unsere Produkte zu erhalten, und danken Ihnen dafür.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2019
einfach zu navigieren
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2019
Perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Lieferung einwandfrei zum geplanten Datum. Der Inhalt meiner Bestellung ist sehr zufriedenstellend, abgesehen von der Matratzenauflage, die von sehr schlechter Qualität ist, mal sehen nach verschiedenen Wäschen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2019
seriöse Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2019
Die Preise sind ziemlich hoch, aber die Qualität und die Auswahl sind vorhanden. Zu viele nicht recycelbare und nicht recycelte Plastikartikel nach meinem Geschmack. Schade.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2019
Die Auswahlkriterien funktionieren nicht immer und könnten präziser sein.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2019
Nicht sehr funktional auf Mobilgeräten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Lieferung ziemlich schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2019
Ich gebe nur 4 Sterne, weil mein Paket nicht rechtzeitig angekommen ist, es wurde verloren, bevor es mich erreichte. Ansonsten entspricht das Produkt dem, was ich gesehen habe, in gutem Zustand.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2019
Keine bösen Überraschungen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2019
Zufrieden mit der Lieferung (Qualität der Verpackung und eingehaltene Fristen)
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2019
Die Seite ist gut aufgebaut, angenehm und einfach zu bedienen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Wie gewohnt, alles in Ordnung mit Wesco. Produkte geeignet für Kinder und für die Tätigkeit als Tagesmutter.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2019
große Auswahl
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2019
Nichts zu berichten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2019
Sehr schnell!
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