Kundenbewertungen von Wesco

9 /10

Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

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Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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Veröffentlicht am 02/10/2019 à 08h40 nach einem Kauf von 24/09/2019

Einfach zu bedienende Seite

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Veröffentlicht am 01/10/2019 à 17h47 nach einem Kauf von 22/09/2019

sehr gute Lieferung, Paket gut

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Veröffentlicht am 01/10/2019 à 13h35 nach einem Kauf von 22/09/2019

Bestellung kam schnell an. Perfekte Bettwäsche für die "Kindergarten"-Betten. Könnte jedoch etwas weicher sein.

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Veröffentlicht am 01/10/2019 à 09h55 nach einem Kauf von 16/09/2019

Lieferzeit eingehalten, sehr seriös.

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Veröffentlicht am 30/09/2019 à 09h36 nach einem Kauf von 15/09/2019

entspricht der Anfrage

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Veröffentlicht am 30/09/2019 à 06h26 nach einem Kauf von 27/08/2019

Bestellung mit 3 verfügbaren Artikeln innerhalb einer Woche aufgegeben. Alles wurde 6 Wochen später geliefert!!!!! Und das über die Genehmigung unserer Einrichtung hinaus. Wir müssen also eine Kontrolle durchführen! Sehr zufällige Antwort, kein Datum, keine kulante Geste.
Tischplatten zerkratzt, Fingerklemmschutz rissig.
Meine beiden Einrichtungen sowie die, die zu unserem Verband gehören, werden über einen anderen Anbieter nachdenken.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 03/10/2019

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir nicht so schnell liefern konnten, wie wir es uns gewünscht hätten. Trotz aller Sorgfalt, die wir darauf verwenden, Ihre Pakete so schnell wie möglich vorzubereiten, hatten wir eine große Arbeitsüberlastung, die diese Verzögerung erklärt. Wir hoffen, dass unsere kulante Geste Ihre Enttäuschung mildern kann und hoffen, Sie bald unter besseren Bedingungen wiederzusehen.

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Veröffentlicht am 28/09/2019 à 22h27 nach einem Kauf von 01/09/2019

Die Produkte sind von sehr guter Qualität und die Seite bietet eine enorme Auswahl. Einziger Nachteil ist die Wartezeit zwischen Bestellung und Lieferung, die lang war, aber ich bin trotzdem sehr zufrieden.

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Veröffentlicht am 28/09/2019 à 17h06 nach einem Kauf von 10/09/2019

Der Teppich wurde vor dem geplanten Datum geliefert, schade, dass er in zwei gefaltet und in einer zu großen Verpackung geliefert wurde.

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Veröffentlicht am 28/09/2019 à 14h12 nach einem Kauf von 19/09/2019

Butai in A3 von sehr guter Qualität... ich habe es noch nicht benutzt... Schade, dass es nicht mehr in den Vordergrund gestellt wird... es ist ziemlich neutral.

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Veröffentlicht am 28/09/2019 à 13h45 nach einem Kauf von 19/09/2019

Fehler bei der Artikelbestellung von Ihrer Seite und eine Wartezeit von mindestens 15 Tagen für die Bearbeitung des Kundenservices ist bedauerlich.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 07/11/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Zusammenstellung Ihrer Pakete aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt. Wir bedauern, dass wir nicht unseren eigenen Ansprüchen gerecht werden konnten, hoffen aber dennoch, dass Ihnen der zurückgesendete Artikel zusagt.

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Veröffentlicht am 27/09/2019 à 15h12 nach einem Kauf von 13/09/2019

Eine großartige Auswahl an Artikeln mit einfacher und schneller Lieferung.

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Veröffentlicht am 27/09/2019 à 14h53 nach einem Kauf von 05/09/2019

Gut

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Veröffentlicht am 27/09/2019 à 07h21 nach einem Kauf von 12/09/2019

Schnell.

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Veröffentlicht am 25/09/2019 à 21h02 nach einem Kauf von 28/08/2019

klar, Qualitätsartikel

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Veröffentlicht am 25/09/2019 à 09h35 nach einem Kauf von 11/09/2019

Bestellung nie erhalten, da der Lieferant das Paket verloren hat. Wesco Kundenservice wartet 3 Wochen auf Neuversand.

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Veröffentlicht am 24/09/2019 à 21h13 nach einem Kauf von 17/09/2019

Angenehme und einfach zu navigierende Seite

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Veröffentlicht am 24/09/2019 à 13h35 nach einem Kauf von 06/09/2019

Null Kommunikation, ich weiß immer noch nicht, wo sich meine Bestellung befindet!!!

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung.
Bitte beachten Sie, dass Sie, sobald Sie bei Wesco bestellt haben, einen Link zur Verfolgung der Bearbeitung Ihres Pakets haben, der in den Details Ihrer Bestellung und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt wird.
Damit können Sie Ihre Bestellung von der Vorbereitung in unseren Lagern bis zur Lieferung zu Ihnen verfolgen.
Ich wünsche Ihnen eine gute Empfang.

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Veröffentlicht am 24/09/2019 à 09h26 nach einem Kauf von 03/09/2019

Lieferung pünktlich... sehr gut!

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Veröffentlicht am 23/09/2019 à 23h42 nach einem Kauf von 10/09/2019

Einfache und klare Navigation auf der Seite. Lieferung innerhalb der Fristen. Zufrieden mit meiner Bestellung

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Veröffentlicht am 23/09/2019 à 20h46 nach einem Kauf von 13/09/2019

Seite sehr reichhaltig, aber einige Produkte sind etwas teuer!

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Veröffentlicht am 23/09/2019 à 18h08 nach einem Kauf von 15/09/2019

Sehr gut

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Veröffentlicht am 23/09/2019 à 13h48 nach einem Kauf von 27/08/2019

Sehr gute Qualität, sehr schöne Farben, die Größe ist perfekt, ich danke Ihnen

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Veröffentlicht am 23/09/2019 à 09h15 nach einem Kauf von 16/09/2019

effektiv

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Veröffentlicht am 23/09/2019 à 09h09 nach einem Kauf von 02/09/2019

viel Auswahl und ich habe den Teppich gefunden, den ich für die Aktivitäten mit den Kindern, die ich betreue, brauchte.

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Veröffentlicht am 22/09/2019 à 14h38 nach einem Kauf von 09/09/2019

Gute Seite und schnelle, sorgfältige Lieferung, aber ein bisschen teuer...

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Veröffentlicht am 22/09/2019 à 10h58 nach einem Kauf von 08/09/2019

Es ist einfach, das zu finden, was man sucht, entweder durch Schlüsselwörter oder durch Katalogreferenz

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Veröffentlicht am 22/09/2019 à 10h17 nach einem Kauf von 06/09/2019

Die Seite ist auf Mobilgeräten nicht praktisch und die Versandkosten sind sehr hoch, wenn man nicht bis zur kostenlosen Lieferung kommt. Es gibt jedoch eine große Auswahl an Produkten!

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Veröffentlicht am 19/09/2019 à 23h45 nach einem Kauf von 03/09/2019

Die Verpackung der Bestellung war schlecht gemacht, der Colissimo-Service der Post hat daher einen Vorfall gemeldet und sich geweigert, das Paket zu übernehmen. Ich habe von Wesco bezüglich dieses Problems keine Rückmeldung erhalten. Ich habe versucht, den Kundenservice per E-Mail zu erreichen, und bis heute, mehrere Wochen nach meiner Bestellung, die jedoch bereits abgebucht wurde, habe ich immer noch keine Neuigkeiten! Ein Albtraum.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, eine solche Situation festzustellen. Wir können derzeit die Blockade des Transportdienstes nicht erklären. Um Ihre Wartezeit zu verkürzen, haben wir das Paket erneut versendet und hoffen, dass Sie es so schnell wie möglich erhalten. Wir danken Ihnen für diese Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern.

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Veröffentlicht am 19/09/2019 à 11h07 nach einem Kauf von 10/09/2019

Alles in Ordnung!

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Veröffentlicht am 19/09/2019 à 08h41 nach einem Kauf von 11/09/2019

sehr gut, schnelle Lieferung

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Veröffentlicht am 18/09/2019 à 21h30 nach einem Kauf von 14/08/2019

Lieferfristen wurden nicht eingehalten, Teppich bei Empfang beschädigt und die Bearbeitung der Reklamationen dauert zu lange!

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere Artikel, die mit Liebe hergestellt wurden, unsachgemäß transportiert werden und nicht unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Wir bitten Sie, uns ein Foto Ihres Pakets an [email protected] zu senden, damit wir einen möglichen Ersatz veranlassen können.

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Veröffentlicht am 18/09/2019 à 19h12 nach einem Kauf von 31/07/2019

zufrieden mit der Lieferzeit, jedoch da ich nicht in Martinique geliefert wurde, musste ich es bei einer Bekannten in Frankreich liefern lassen

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Veröffentlicht am 17/09/2019 à 12h16 nach einem Kauf von 02/09/2019

Man muss viel bestellen (250 €), um die Versandkosten geschenkt zu bekommen. Außerdem kam das bestellte Produkt beschädigt an einer Griffstelle an. Ich werde eine Reklamation einreichen.

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Veröffentlicht am 17/09/2019 à 07h46 nach einem Kauf von 08/09/2019

Nichts

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Veröffentlicht am 17/09/2019 à 06h13 nach einem Kauf von 05/09/2019

Was das bestellte Produkt betrifft, gibt es nichts zu sagen, aber ich bin sehr enttäuscht von der Lieferung, denn bei einer Bestellung, die an einem Donnerstag aufgegeben wurde und für die ich 14,90 € für den Expressversand in 24 Stunden bezahlt habe, kam das Paket erst am Montag an! Und wenn man beim Kundenservice nachfragt und die Rückerstattung der Versandkosten verlangt, ist niemand da und es gibt keine Antwort! Wirklich nicht seriös! Daher ist dies das erste und letzte Mal, dass ich diese Seite in Anspruch nehme, da es woanders viel günstiger und viel seriöser ist.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Um alle unsere Ressourcen auf die Qualität unserer Auswahl zu konzentrieren, liefert unser Expressversand nicht am Samstag. Daher ist Ihre Bestellung tatsächlich innerhalb weniger Stunden von unseren Räumlichkeiten aus versandt worden, konnte aber am Wochenende nicht zugestellt werden. Wir bitten um Entschuldigung, dass wir Ihnen diese Enttäuschung bereitet haben, und hoffen, dass unser kulanter Schritt dazu führt, dass Sie uns nicht zu sehr böse sind.

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Veröffentlicht am 16/09/2019 à 23h30 nach einem Kauf von 10/09/2019

Sehr schöne und bequeme Schlafsäcke, aber schade, dass ich nicht die gewünschte Farbe erhalten habe. Ich werde den Kundenservice kontaktieren und bin überzeugt, dass sie einen kulanten Schritt machen werden, da sie immer aufgeschlossen waren.

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Veröffentlicht am 16/09/2019 à 15h53 nach einem Kauf von 08/09/2019

Vor dem Datum erhalten, perfekt, das einzige Manko war der Zustand des Pakets. Das Klebeband war zur Hälfte entfernt, mehrere Löcher im Karton. Aber glücklicherweise war mein Paket vollständig.

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Veröffentlicht am 16/09/2019 à 14h31 nach einem Kauf von 27/07/2019

Sehr gute Seite, schade, dass unser Wunsch nach Lieferung an einem bestimmten Datum nicht an den Lieferdienst weitergegeben wurde, obwohl man dies zum Zeitpunkt der Bestellung tun kann. Ich hatte um den 15. August gebeten, der Lieferdienst hat sich 5 Tage vor dem geplanten Datum gemeldet. Ich war abwesend (deshalb meine Anfrage nach dem Lieferdatum), also habe ich es etwa zehn Tage später erhalten, als ich es angefordert hatte... Catherine, schade, denn es ist eine gute Qualitätsseite.

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Veröffentlicht am 16/09/2019 à 13h58 nach einem Kauf von 08/09/2019

Tolle Funde, aber manchmal ein bisschen schwierig, sich zurechtzufinden.

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Veröffentlicht am 16/09/2019 à 09h56 nach einem Kauf von 30/07/2019

Produkt mit viel Verspätung erhalten, 1,5 Monate nach der Bestellung ohne jegliche Kommunikation darüber. Als ich den Kundenservice kontaktierte, um Neuigkeiten zu erhalten: knappe Antwort und null Entschuldigung.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir waren Opfer unseres Erfolgs und bitten um Entschuldigung für diese Verzögerung. Wir hoffen, dass die kommerzielle Geste sowie unsere Entschuldigung Ihr Verzeihen gewinnen und hoffen, Sie unter besseren Umständen auf wesco.fr wiederzusehen.