Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Ich finde es schade, dass man nicht direkt auf eine Seite des Katalogs zugreifen kann, wenn man einen Artikel gesehen hat, der einem bei einer vorherigen Verbindung gefallen hat.
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nach einem Kauf von 12/11/2019
Bestellung entspricht meinen Erwartungen, Lieferung innerhalb der angekündigten Fristen.
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nach einem Kauf von 08/11/2019
Meine Bewertung ist positiv. Es ist gut, aber ich mag es nicht, gezwungen zu sein, einen Kommentar abzugeben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2019
Sehr gute Qualität
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nach einem Kauf von 08/11/2019
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, außer dass das Buch bei der Ankunft beschädigt war.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2019
Mal sehen nach der Antwort auf die Frage, die ich gestellt habe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2019
Ein bisschen teuer
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nach einem Kauf von 04/11/2019
Schade, dass der Artikel gefaltet geliefert wurde....
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2019
Sehr gute Seite für Kinder, allerdings war der erhaltene Karton völlig zerfetzt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2019
Ich habe das bestellte Modell nicht erhalten (Weiß, erhalten Grau) und meine E-Mail blieb unbeantwortet... Sie telefonisch zu erreichen... unmögliche Mission! Macht nichts für Sie, wir haben bereits bezahlt!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Wickelauflage, die für dieses Wickelmöbel vorgesehen ist, ist tatsächlich grau. Wir bitten um Entschuldigung für die mögliche Verwirrung in unserer Präsentation. Außerdem haben wir keine Spur Ihrer Reklamation. Wenn Ihnen die Farbe der Auflage nicht gefällt, bitten wir Sie, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir eine Rückerstattung vornehmen können.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2019
Immer noch auf ein verlorenes Paket warten... ich brauche es unbedingt bis zum 25. November und der Kundenservice: 0, außer mir zu sagen, dass sie dieses Paket finden werden, aber wann!!?? Ich hätte mir vorgestellt, dass man mit den Kitas entgegenkommender wäre!!! Schade, Mathou hätte einen besseren Service, und sie hätten mir das Paket (Wert 29€...) einfach wieder zusenden können, anstatt zu suchen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir Ihnen bei der Lieferung Ihrer Bestellung gewidmet haben, verlief der Transport nicht nach unseren Qualitätsanforderungen. Es tut uns leid. Unser Transporteur hat uns keine Informationen gegeben und wir haben keine Spur einer Reklamation Ihrerseits. Ihr Fingerabdruckschutz wird diese Woche per Expresslieferung aus unserer Werkstatt versendet, damit Sie ihn rechtzeitig erhalten. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen können. Abschließend betrachten wir die Konkurrenz als Chance. Gemeinsam und dank Ihnen werden wir besser.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2019
Die bestellten Artikel sind sehr gut, aber bei der Lieferung waren die Kartons zerfetzt und geöffnet. Ich musste den Inhalt der drei Kartons überprüfen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2019
sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2019
Bestellung pünktlich. Qualitätsmaterial
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2019
super!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2019
Klare Navigation, Lieferzeit etwas lang
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Die Organisation der Tabs ist ziemlich gut durchdacht mit einem Hinweis unter Alle Produkte. Es fehlt ein Tab für Sensorialität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Man findet dort ausgezeichnete Produkte, leider oft zu teuer, wenn man nicht Teil einer Gemeinschaft ist.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2019
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, ich hatte nur erwartet, dass die Teller etwas größer sind... Mein 4-jähriger Sohn liebt seine neuen Gläser!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2019
Die Seite ist leicht zugänglich, um das zu finden, was man sucht, und Spielzeug, das man nicht unbedingt im Geschäft findet, jedoch musste die Post die Verpackung neu machen, sie war beschädigt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
sehr gute Seite, sehr gute Produktauswahl, aber die Lieferung ist nicht sehr gut
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir gerne vermeiden würden. Der Transportdienstleister hat uns mitgeteilt, dass Ihre Bestellung heute ankommen sollte. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2019
Die Puppe ist schön.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2019
Produkte von guter Qualität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
Sehr zufrieden mit dem gelieferten Produkt. Schade, dass die Seite nicht angegeben hat, dass das Produkt nicht auf Lager war, was die Lieferung um etwa zehn Tage verzögert hat. Produkt war jedoch als auf Lager angezeigt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2019
Die Lieferung meines Pakets bezüglich eines neuen Standardbettchens 130 auf 54 hatte zwei Probleme. Das erste ist, dass der Lieferant meine genaue Adresse nicht hatte, obwohl ich sie in meinem Konto angegeben habe, er konnte mir gestern nicht liefern. Das zweite ist, dass mein Paket mit einem sehr stark beschädigten Karton angekommen ist. Das Bettchen ist leicht beschädigt. Ich möchte Ihnen Fotos senden. Meine Kolleginnen, die Tagesmütter sind, warten auf meine Meinung zu diesem Artikel; ich werde Ihnen ihre Seite nicht empfehlen. Frau Lecroisey Fabienne
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2019
Die Lieferung per Colissimo, die ich teuer bezahlt habe, um schnell geliefert zu werden, kam mit drei Tagen Verspätung im Vergleich zum geplanten Datum an! Eines der Pakete war unvollständig: Ich habe nur eine Flasche rote Gouache von dem Set von 5 Flaschen erhalten, die ich bezahlt habe!!! Ich habe angerufen, um zu reklamieren, konnte aber niemanden erreichen. Ich habe eine Reklamations-E-Mail geschrieben und habe nach 6 Tagen immer noch keine Antwort!!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Zusammenstellung Ihrer Pakete walten lassen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt. Es tut uns leid, dass wir unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht wurden, hoffen aber dennoch, dass Ihnen der zurückgesendete Artikel gefällt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2019
Der Verpackungskarton musste von der Post verstärkt werden, da er schlecht verschlossen war
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2019
Es ist nicht immer einfach, sich auf der Seite zurechtzufinden. Ich habe meine Bestellung anhand eines Katalogs aufgegeben und suche die Namen der Spiele auf der Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2019
Ich habe die Seite entdeckt und jetzt werde ich meine Bestellungen nur bei Wesco aufgeben, es gibt eine große Auswahl.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2019
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2019
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
Im Allgemeinen sehr zufrieden. Schneller und sehr sorgfältiger Versand.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
schnell und korrekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2019
Ich habe Schwierigkeiten, mich zurechtzufinden und die Produkte zu finden. Bei der Lieferung kommen sie ohne Vorwarnung, wir werden nicht über den Liefertag informiert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2019
Sehr zufrieden mit der Website. Nur ein Wermutstropfen bezüglich der Lieferung, die nicht klar angekündigt wurde und ohne Möglichkeit, das Datum im Voraus zu verschieben, falls es zu Unverfügbarkeit kommt. Aber die Lieferung war schneller als bei der Bestellung angekündigt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2019
Stuhl angekommen, kaputt. Die Verpackung schützt den Stuhl nicht. Ich kann den Kundenservice nicht erreichen. Ansonsten entspricht der Stuhl meinen Erwartungen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere Artikel, die mit Liebe hergestellt wurden, unsachgemäß behandelt oder transportiert werden und nicht unversehrt bei Ihnen ankommen. Wir bitten Sie, uns ein Foto Ihres Produkts an [email protected] zu senden, damit wir gegebenenfalls einen Austausch vornehmen können.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
Zufriedenstellend.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2019
Schneller Versand, viele interessante Dinge auf ihrer Seite....
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
Empfang innerhalb der geforderten Fristen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2019
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