Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Es ist eine Seite, die mir empfohlen wurde, und ich bin zufrieden, ich habe sofort gefunden, wonach ich gesucht habe, die Artikel wurden vor dem geplanten Datum geliefert.
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nach einem Kauf von 01/02/2020
Ein Farbtopf, der im ganzen Karton explodiert ist! Schade für mich.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete aufbringen, kann es vorkommen, dass der Transport nicht wie geplant verläuft. Wir bitten Sie, ein Foto Ihres Pakets per E-Mail an [email protected] zu senden, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
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nach einem Kauf von 30/01/2020
Einfache Bestellung und sehr (zu) schnell. Schade, dass Sie keine Lieferung an Abholstationen für Privatpersonen anbieten.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bieten die Lieferung an Abholstationen für alle berechtigten Artikel an. Der von Ihnen bestellte Matratze wird jedoch als sperriges Produkt betrachtet: Deshalb konnten Sie diese Liefermethode nicht wählen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
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nach einem Kauf von 30/01/2020
Könnte bei der Produktsuche besser sein.
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nach einem Kauf von 29/11/2019
Bewertung für die gelieferten Produkte: 4 Sterne. Es fehlte eine Montageanleitung.
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nach einem Kauf von 26/01/2020
Die Artikelbeschreibungen sind nicht klar genug, was dazu führte, dass ich eine Klimmzugstange ohne die Befestigungen gekauft habe, ich werde also mehr Versandkosten als Befestigungen bezahlen oder einfach nicht mehr bei Ihnen bestellen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und werden alles Notwendige tun, um Verwirrung beim Kauf dieses Produkts zu vermeiden.
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nach einem Kauf von 18/01/2020
gute Seite
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nach einem Kauf von 21/01/2020
Eine kleine Enttäuschung für die Plasma-Kugel, die unser Kind in die Hände genommen hat, um sie zu entdecken, und sie ist kaum aus 40 cm gefallen und zerbrochen. Wir dachten, sie wäre etwas stoßfester, da sie für Kinder gemacht ist... Ansonsten ist der Rest perfekt!!! Gute Qualität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2020
ein wenig teuer
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2020
sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2020
Angenehme und einfach zu bedienende Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2020
Schade, dass die Lieferung viel Zeit in Anspruch nimmt (3 Wochen sind im Vergleich zu Amazon enorm). Das Lieferfenster ist zu groß (3 Tage!!). Auf der Seite wird nicht angegeben, dass die Bestellung nur bis zur Haustür geliefert wird. Der Teppich entspricht den Erwartungen, aber ich finde ihn sehr teuer.
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nach einem Kauf von 08/01/2020
Der Kundenservice ist bedauerlich, mehr als eine Woche für die Bearbeitung einer Anfrage, 2 Wochen nach dem Ticket ist es immer noch nicht bearbeitet...
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, Ihren Unmut zu lesen. Unser Kundenservice hat Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2019
Keine besonderen Probleme auf der Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2019
Es ist schade, Versandkosten zu zahlen, während die Produkte (die zwar von guter Qualität sind) bereits teuer genug sind...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2019
Lieferung schneller als erwartet. Das Baby schläft seit seiner Geburt. Sehr praktisch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2020
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2019
Zufriedenstellend.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2020
Mangel an Treuevorteilen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2020
Gute Produkte, Webseite sehr schlecht gestaltet, aber einmal im Warenkorb funktioniert alles einwandfrei. Produkte von hoher Qualität, schnelle Lieferung, obwohl nicht angekündigt (vom Lieferanten (Heppner) am Tag der Lieferung kontaktiert).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2020
Produkte etwas teuer, aber super Qualität. Paket wurde per Post geliefert, aber das Paket war geöffnet.. zum Glück fehlte nichts (super Post!)
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2020
Ich mag das Material, das von Wesco verkauft wird, die Preise sind zu hoch. Sie antworten schnell auf E-Mails. Der telefonische Empfang ihres Transporteurs ist katastrophal! Deshalb habe ich einen Stern abgezogen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2019
Lieferung etwas lang und verspätet für das Auto, aber sehr guter Artikel
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2020
Paket gut verpackt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2019
Ziemlich gut organisiert und einfach, sein Produkt zu finden
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2020
Der Farbensatz war nicht im Paket und immer noch keine Antwort auf die Reklamation. Wir haben bei Wesco bestellt, weil die Lieferung schnell ist, aber letztendlich wissen wir nicht, wann wir die Farbe erhalten werden!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass ein Teil Ihrer Bestellung fehlte und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und tut alles, um Ihre Farbe so schnell wie möglich zu versenden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2019
Gute Produkte.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Wirklich enttäuscht. Es war das erste Mal, dass ich mit Wesco gearbeitet habe, aber ich denke, es wird das letzte Mal sein. Die Fristen werden nicht eingehalten und vor allem wird der Kunde nicht informiert. Ein Teppich, der am 6. Dezember bestellt wurde, kam am 9. Januar an!!!!! Ich musste anrufen, um zu erfahren, wo meine Bestellung war, obwohl sie meine Handynummer und meine E-Mail-Adresse hatten. Und außerdem habe ich den Teppich von einem Spediteur in einer einfachen Plastiktüte erhalten, die während des Transports beschädigt werden könnte. Als ich anrief, wurde ich kaum freundlich behandelt und bekam nicht einmal ein Wort der Entschuldigung für die Verspätung. Wirklich nicht kundenfreundlich.
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Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre erste Bestellung nicht unter den besten Bedingungen verlaufen ist. Unser Kundenservice ist über Ihre Unzufriedenheit informiert und wird sich in Kürze bei Ihnen melden. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2019
Schade, dass die Lieferzeiten manchmal so lang sind (Teppich). Ansonsten effiziente Bestellung und Lieferung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2019
Bei meiner Bestellung wurde ich gefragt, wann ich die Lieferung wünschte. Ich habe zwischen dem 10. und 14. Januar ausgewählt. Ich wurde am 15. und 16. Januar in zwei Lieferungen beliefert. Der Karton, der die Mosaiken und die Abakus enthielt, kam geöffnet, zerrissen und nicht verklebt an. Eines der drei Paneele der Raupe kam ohne Karton, nur in Luftpolsterfolie, deren Klebeband das Holz des Spiels beschädigt hat. Ich habe 1,5 Stunden damit verbracht, den Kleber mit verschiedenen Produkten und einem Cutter zu entfernen, leider sind noch Spuren geblieben.
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Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferung, die nicht gemäß den Qualitätsstandards von Wesco erfolgt ist. Trotz aller Sorgfalt, die wir Ihren Bestellungen widmen, kommt es vor, dass der Transport nicht unseren Anforderungen entspricht. Ihr Feedback ermöglicht es uns, Korrekturmaßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen, und wir danken Ihnen dafür. Um Ihre Reklamation zu berücksichtigen, bitten wir Sie, sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden und ihm die Fotos Ihres Produkts zuzusenden.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2019
Unzufrieden, Wesco hat die Farbwahl des bestellten Teppichs nicht berücksichtigt. Wir haben also einen Teppich, der uns nicht passt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass das erhaltene Material nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir bitten um Entschuldigung. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] und fügen Sie Fotos bei, damit wir einen Austausch vornehmen können.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2019
Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2019
Klar
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2020
Sehr gute Produkte
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2020
Ich bin Tagesmutter und ein Fan Ihres Katalogs. Einziger Nachteil: dass ich als Fachkraft in der frühen Kindheit keinen Rabatt wie in den Geschäften für Kinderpflege (Aubert, Bebe9, ...) erhalten kann, wo ich 10% Rabatt bei Vorlage meiner Genehmigung bekomme. Ein Haus für Kinder auszustatten, kostet viel, und ich erhalte keine Unterstützung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2019
Ausgezeichnetes Produkt und sehr professioneller Lieferservice. Ein kleiner Wermutstropfen, eine etwas lange Lieferzeit
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