Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Die Produkte sind in Ordnung, aber ich habe sie in einer völlig zerrissenen und offenen Verpackung erhalten, die Post hat ein Klebeband angebracht, damit die Produkte nicht herausfallen. Ich habe Fotos zu Ihrer Verfügung. Unter diesen Umständen denke ich, dass ich nicht mehr bei WESCO bestellen werde. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Ihre Bestellung hat die Unwägbarkeiten des Transports erlitten, und wir bedauern das sehr. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation erfahren und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert. Wir stehen Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Einen schönen Tag noch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Sehr gute Qualität. Zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
SCHNELLE LIEFERUNG, ABER DAS PAKET IST ETWAS VOLUMINÖS IM VERHÄLTNIS ZUM INHALT, ALSO NICHT SEHR ÖKOLOGISCH. SCHADE
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Entspricht der Beschreibung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2021
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2021
Produktrecherche manchmal etwas mühsam
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Ein bisschen zu viel Plastik zum Verpacken der Produkte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Gut gestaltete Seite
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Sehr enttäuscht einerseits wegen der Wartezeit von zwei Monaten, das ist sehr lang, und es gab einen Schaden an einer der Platten, die mehr vertieft waren, aber wenn ich zurückschicke, wann ist die Rücksendung! Sehr enttäuscht über den relativ hohen Preis.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Wir bitten um Entschuldigung für diese Lieferverzögerung und für das Qualitätsproblem, das Sie haben. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren (mit einem Foto des Produkts), damit eine Lösung für Sie gefunden werden kann. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen, und es enttäuscht uns ebenso, wenn diese Anforderungen nicht erfüllt werden. Wir setzen alles daran, unsere Praktiken täglich zu verbessern und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Schnelle und sorgfältige Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2020
Verspätung bei der Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Alles war perfekt. Wiederholen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2021
Ein bisschen teuer, aber.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2021
Gut, aber schwer zu laden und etwas langsam
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Nichts zu beanstanden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2021
Einfach zu bedienen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Barriere und Füße wurden schnell und in sehr gutem Zustand geliefert. Allerdings sind die Füße nicht im Preis der Barriere enthalten und letztendlich habe ich mehr für die Füße als für die Barriere bezahlt, was insgesamt über 100 Euro für die Barriere macht, das ist schon teuer!
Schade, dass die Lieferzeiten mehrfach verschoben wurden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Einfach zu bestellen. Ich habe meine Bestellung rechtzeitig erhalten. Die Materialien sind von guter Qualität. Ich empfehle diese Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Sehr reaktionsschnell, als die Lieferung des Pakets auf sich warten ließ
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
keine Meinung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Qualität immer top. Die Preise bleiben hoch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2021
Produkt sehr gut, allerdings lässt die Verpackung für den Versand zu wünschen übrig
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
Vielleicht fehlt es ein wenig an Klarheit nach meinem Geschmack
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Sehr zufrieden mit dem Produkt, allerdings hat es anderthalb Monate gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe. Ich musste anrufen, um zu erfahren, dass das Produkt nicht verfügbar war, schnelle Antwort und herzlicher Kontakt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Bestellung schnell erhalten, zufrieden mit dem Material.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Gut gestaltete Seite mit viel Auswahl. Zufrieden mit meiner Bestellung, alles kam in gutem Zustand an. Versand nur etwas lang.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2021
Klare Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2021
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2021
Danke! Ich bleibe den Produkten von Wesco treu! Die Miniaturversionen der psychomotorischen Elemente (Reifen, Schaumstoffe, Stöcke, Kegel...) zu erstellen, wäre wirklich eine gute Idee... danke!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Zufriedenheit mit der Bestellung bei Erhalt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Sehr zufrieden, abgesehen von einer etwas längeren Lieferzeit als erwartet, war der Rest sehr gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2021
Einfache Navigation und eine große Auswahl an Produkten für die frühkindliche Entwicklung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Kopie der E-Mail, die gesendet wurde und bis heute unbeantwortet blieb. Wir sind am 26. Dezember, also einen Monat nach der Bestellung, und mein Enkel hat sein Geschenk zu Weihnachten nicht erhalten, obwohl Sie sich verpflichtet hatten, zwischen dem 21. und 23. Dezember 2020 zu liefern. Diese Situation führt zu einer vollständigen Unzufriedenheit und steht im Gegensatz zu der Freude, die wir um ihn herum schaffen wollten, während wir an diesem Tag nicht an seiner Seite sein konnten. Ihr Verhalten, nachdem wir Ihnen einen Monat im Voraus vertraut haben, ist inakzeptabel. Ich finde dieses Vorgehen perfide und schädlich, während wir Freude im Zuhause unseres Enkels schaffen wollten. Heute habe ich nur diese lakonische E-Mail von Ihnen und eine sehr große Frustration zu erleben, mit dem Unwohlsein, das die Freude, ein schönes Geschenk für sein eigenes Enkelkind zu machen, ersetzt, das wir nicht einmal besuchen können. Ihre fehlende Antwort verstärkt dieses negative Gefühl und bringt uns eine Unzufriedenheit, die mit einer totalen Ungerechtigkeit in diesen Pandemiezeiten verbunden ist, die uns daran hindert, als Familie zusammenzukommen. Ich verurteile Ihr Verhalten und fordere Sie auf, mir ein genaues Lieferdatum sowie eine Entschädigung für dieses große Missmanagement zu geben.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine solche Situation erlebt haben, und wir bitten um Entschuldigung. Bitte wissen Sie, dass die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt unseres Handelns steht und wir jeden Tag daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Unser Kundenservice hat Ihr Anliegen aufmerksam verfolgt und eine Rückerstattung wurde vorgenommen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Bestellung im November für Weihnachten am 21. Januar erhalten... 1 E-Mail zur Benachrichtigung, keine Rückmeldung vom Kundenservice trotz der ersten Reklamation, erste und letzte Bestellung auf dieser Seite.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Seite enttäuschend war, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir legen großen Wert auf die vollste Zufriedenheit unserer Kunden und sind ebenso enttäuscht, wenn unsere Qualitätsversprechen nicht eingehalten werden. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Entschädigung anzubieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und dass wir die Gelegenheit haben, Sie unter besseren Bedingungen wieder auf unserer Seite zu begrüßen. Einen schönen Tag noch.
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