Kundenbewertungen von Wesco

Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für unsere späte Antwort entschuldigen. Tatsächlich hat unsere Anfrage bei den Postdiensten länger gedauert als gedacht. Heute, angesichts der fehlenden Antwort von der Post zur Situation Ihres Pakets, bereiten wir Ihr Paket erneut vor. Unsere Teams geben ihr Bestes, damit diese neue Bestellung so schnell wie möglich versendet wird. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität, und wir bedauern diese Situation, die außerhalb unseres Einflusses liegt, ebenso sehr. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Umstände weiterhin auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag.

Hallo und danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde am 29. September aus unserem Lager versendet (also 3 Tage nach der Registrierung Ihrer Bestellung). In Ihrem Fall wurde ein Paket von den beiden vom Transporteur verloren, unabhängig von unserem Willen. Zuerst haben Sie eine Teillieferung abgelehnt und dann Ihre Zustimmung gegeben, Ihre Bestellung in zwei Teilen zu erhalten. Die verlorenen Produkte wurden erneut bei uns bestellt. Diese Bestellung wird vorbereitet und sollte Ihnen spätestens im Laufe der nächsten Woche zugehen (unter Berücksichtigung des Feiertags in dieser Woche). Wir stehen Ihnen unter 05 49 80 01 66 zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.

Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Unser Kundenservice hat den Kontakt zum betreffenden Transporteur wieder aufgenommen, da diese Situation nicht normal ist. Der Transporteur sollte Sie heute anrufen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir bedauern aufrichtig, dass die Lieferung so abläuft und entschuldigen uns dafür. Bei Bedarf stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Einen schönen Tag.

Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung hingewiesen haben. Unser Kundenservice hat 24 Stunden nach Ihrer Reklamation Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Wir lassen Ihnen die Vorgehensweise folgen, die Ihnen vom Kundenservice vorgeschlagen wird, damit der Austausch stattfinden kann. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag.

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier Ihre Meinung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese lange Wartezeit. Wir verstehen Ihr Unbehagen voll und ganz, weshalb Ihnen unser Kundenservice eine Entschädigungslösung angeboten hat. Ihre Produkte sind nun geliefert, wir hoffen, dass sie Ihnen gefallen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen, damit wir eine zweite Chance haben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.

Hallo und danke für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation am 18.10. erhalten und Ihnen heute (also 24 Stunden nach Ihrer Anfrage) geantwortet. Der Rest Ihrer Bestellung ist für die Lieferung heute vorgesehen. Es gab also keinen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen gefallen und dass Sie uns auf unserer Seite wieder besuchen. Einen schönen Tag noch.

Hallo und danke, dass Sie uns Ihre Unzufriedenheit mitteilen, denn sie ermöglicht es uns, unsere Praktiken zu hinterfragen. Der Transporteur, mit dem wir arbeiten, hat sich nicht seriös verhalten, und das bedauern wir aufrichtig. Eines Ihrer Pakete wurde auf ihrer Logistikplattform verloren, was die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Darüber hinaus haben wir keinen Einfluss auf die Professionalität der Lieferanten, und in diesem speziellen Fall schadet es unserem Ruf. Schließlich erkennen wir an, dass unsere Bearbeitungszeit lang war, und wir entschuldigen uns dafür. Unsere Teams geben täglich ihr Bestes, um diese Reaktionszeit zu verkürzen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und dass wir die Gelegenheit haben, Sie unter besseren Bedingungen wiederzusehen. Einen schönen Tag noch.

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da unsere Lieferverpflichtungen tatsächlich nicht eingehalten wurden. Wir sind stets aufmerksam auf die Anmerkungen unserer Kunden, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wieder auf unserer Seite vorbeischauen. Einen schönen Tag.

Hallo und danke für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns und wir bedauern aufrichtig, Ihre Enttäuschung zu lesen. Unser Kundenservice hat uns bestätigt, dass eine Reklamation läuft. Wir tun unser Bestes, um Ihnen schnell eine Lösung anzubieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und bald wieder auf unserer Seite vorbeischauen. Einen schönen Tag.