Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Schnelle Lieferung, ich hätte die faltbare Matratze bevorzugt, aber die war nicht mehr auf Lager und ich konnte nicht warten! Ansonsten entspricht es meinen Erwartungen, obwohl ich es etwas größer erwartet hatte. Aber gut, es wird seinen Zweck erfüllen. Perfekt für meine Tätigkeit als Tagesmutter.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Vor dem geplanten Datum erhalten.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Enttäuscht, da die Verpackung unzureichend war, die Karte beschädigt hat! Teilweise Lieferung, mir fehlt eine Karte und das Aufbewahrungstube! Für ein Weihnachtsgeschenk, verspätetes Geschenk!
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese Lieferungserfahrung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation registriert. Um Ihnen jedoch schnell eine Lösung anzubieten, wurde Ihnen am 15.12. eine E-Mail von unserem Kundenservice gesendet, die bis heute unbeantwortet blieb. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Sie entschädigen zu können. Wir hoffen, dass Sie unserer Website eine neue Chance geben, und freuen uns, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen, einen schönen Tag.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Viel Auswahl.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Nichts zu sagen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Als ich auf der Wesco-Website bestellt habe, wurde mir die Lieferzeit mitgeteilt, die besagte, dass ich meine Bestellung spätestens am 12. Dezember erhalten würde. Am 12. Dezember blieb ich zu Hause, um meine Bestellung entgegenzunehmen, aber sie kam nie an. Die Sendungsverfolgung war nicht vorhanden, sie zeigte mir seit mehreren Tagen an, dass mein Paket unterwegs sei und dass ein Termin vereinbart werde (kurz gesagt, nichts Genaues über den Versand, es war die ganze Zeit auf demselben Stand blockiert). Am Abend des 12. erhielt ich einen Anruf von einem Zusteller, der mich bat, ein Datum für die Lieferung dieses berühmten Pakets auszuwählen. Ich sagte ihm, dass ich es am selben Tag erhalten sollte, was mir die Website mitgeteilt hatte. Das war falsch ... Der Zusteller hatte diese Information nicht. Ich kontaktierte also Wesco, um dieses Versäumnis und diese Lüge zu verstehen, und sie informierten mich, dass ich meine Bestellung in der Woche erhalten würde! Hoch lebe der 12. Dezember! Während sie bei der Bestellung ein maximales Lieferdatum angeben ... das sie letztendlich nicht berücksichtigen. Der Zusteller brachte mir heute, am 13. Dezember, mein Paket. Aber ich bin trotzdem enttäuscht über die Unwahrheit der Aussagen bezüglich des Versands der Bestellungen. Der schnelle Versand, die Sendungsverfolgung und die Berücksichtigung eines Datums ziehen den Kunden an, aber wenn man zu Hause bleibt, um auf ein Paket zu warten, das nicht ankommt, ist das nicht angenehm. Das Bett ist jedoch in wunderbarem Zustand, wie auf dem Foto der Website angegeben. Die Qualität scheint trotz eines doch hohen Preises nur für einen Bettumrandung gut zu sein. Ich erlaube mir daher, einen Stern abzuziehen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Insgesamt gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
sehr gut gestaltete Seite, die Produkte machen Lust auf mehr
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Einfache Bestellung und schnelle Erhalt des Artikels.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Ich war überrascht und enttäuscht, dass die 2 Puppen in einem Plastiksack geliefert wurden. Das ist wirklich nicht präsentabel zum Verschenken.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Die Frist war wie vorgesehen
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Ich habe für einen Chronopost umsonst bezahlt, in der Hoffnung auf eine Lieferung, die für Montag, den 5.12. vorgesehen war, vergeblich, da die Adresse, die ich beim Bezahlen angegeben habe, nur teilweise übermittelt wurde, obwohl es an das einzige Pflegehaus dieses Ortes geliefert werden sollte, was ich ebenfalls angegeben hatte, aber weder Wesco noch Chronopost haben mich angerufen oder gemailt, um die Lieferung zu klären, nichts vor meinem Anruf, um nur zu verstehen, dass ich die einzige war, die durch diesen Kommunikationsfehler zwischen Wesco und Chronopost benachteiligt wurde, trotz der auf der Wesco-Seite angegebenen Adresse.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferung, die nicht den Qualitätsansprüchen von WESCO entsprochen hat, und entschuldigen uns dafür. Um Ihnen entgegenzukommen, wird unser Kundenservice Sie kontaktieren, um Ihnen die Expresslieferung zu erstatten. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung trotz dieser unangenehmen Erfahrung Ihnen bei der Nutzung vollste Zufriedenheit bringt und Sie dazu ermutigt, unserer Seite eine zweite Chance zu geben. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2022
Einfache Bedienung der Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2022
Keine Probleme.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, obwohl sie seit dem 17. November versendet wurde. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, also weiß ich nicht, was los ist. Ich habe eine E-Mail geschrieben und man bietet mir eine Reklamation an, die innerhalb von 10 Tagen bearbeitet wird, inakzeptabel!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
einfach zu bedienen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Früher als erwartet erhalten, also nichts zu beanstanden bezüglich der Lieferung. Ich würde gerne öfter bestellen, aber die Preise für die gesamte Produktpalette sind für Tagesmütter mit kleinen Verträgen immer noch zu hoch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Seite empfohlen von einer Bekannten. Angenehm überrascht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
Navigation auf der Website nicht sehr einfach, Kundenservice super und Lieferung ohne Probleme innerhalb der angegebenen Fristen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2022
Produkt entspricht den Erwartungen, jedoch fehlte die Gabelbefestigungsschraube für die Montage, da der Beutel mit den Schrauben und Muttern nicht im Paket versiegelt war
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Wir bitten Sie, eine Reklamation an unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu senden, und dabei Ihre Bestellinformationen und das aufgetretene Problem zu erwähnen. Unser Team wird Ihnen die fehlende Befestigungsmutter zusenden, damit Sie Ihr Produkt voll genießen können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Alles in Ordnung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2022
angenehme Navigation
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2022
Gut gestaltete Seite. Produkte, die man in Schulen oder Kindergärten zu Hause findet und nicht teuer sind
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
Nur ein kleiner Nachteil auf der Seite. Man muss ständig zum Ausgangspunkt zurückkehren, wenn man eine Suche durchführt. Das ist ein bisschen ärgerlich.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2022
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Schnelle Bestellung und Lieferung, ich bin sehr zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Die bestellten Bälle sind etwas dicker als die alten und weicher. Wir werden die Qualität im Laufe der Zeit sehen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2022
Entspricht meinen Erwartungen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2022
Sie haben meine Bestellung einem schlechten Transporteur anvertraut, der die 4 Pakete vor meiner Tür im Sichtfeld von jedem abgestellt hat, was das Risiko birgt, sie gestohlen zu bekommen. Das ist inakzeptabel. Ich war nicht zu Hause, da die Lieferung zwischen dem 16. und 18. November geplant war. Die Bestellung scheint in Ordnung zu sein, obwohl ich die Betten nicht aufgebaut habe. Ich habe keine Probleme mit der Qualität Ihrer Artikel. Vermeiden Sie in Zukunft diesen Transporteur GLS, der nach Meinung vieler Leute nichts taugt; die Pakete wurden willkürlich abgestellt und hinderten meinen Nachbarn daran, sein Haus zu verlassen. Der Transporteur ist zudem nicht erreichbar. Danke.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diesem Weg informieren. Tatsächlich wurde die Bestellung vor den angekündigten Fristen geliefert, und wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese Lieferungserfahrung. Wir haben Ihr Feedback zu dieser unzufriedenstellenden Dienstleistung an unseren Logistikservice weitergeleitet, damit er die notwendigen Maßnahmen ergreifen kann, um zu verhindern, dass sich diese Situation wiederholt. Wir hoffen, dass Sie WESCO eine neue Chance geben und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2022
4 Sterne und nicht 5 wegen der etwas langen Lieferzeit. Ansonsten ist alles perfekt! Von der Produktqualität bis zum Lieferservice.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2022
Sehr ehrlich, die Produkte sind von ausgezeichneter Qualität. Schade ist, dass Sie, Wesco, keine Pakete nach Französisch-Guayana versenden. Ich hätte mir auch gewünscht, dass das pädagogische Panel genau die Farben der Linien des Seyes-Heftes (blau/lila/rosa) aufnimmt und dass die Kästchen etwas breiter sind, was es ermöglicht, etwas größer an die Tafel zu schreiben und somit die Sichtbarkeit für die Kinder zu fördern. Ansonsten sind die Produkte von ausgezeichneter Qualität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2022
Lesbar
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2022
Paket nie erhalten, obwohl wir auf Tour waren: keine Nachverfolgung.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Tatsächlich hat sich der Versand Ihres Pakets nicht so schnell wie geplant aufgrund einer unvollständigen Adresse in Ihrem Kundenkonto vollzogen. Unser Transporteur hat uns informiert, dass er Sie kontaktiert hat, um die Adresse zu klären und sich mehrfach vorgestellt hat. Um zu vermeiden, dass sich diese Situation wiederholt, bitten wir Sie, Ihre Lieferadresse beim Bestellen sorgfältig zu überprüfen. Unser Kundenservice hat uns mitgeteilt, dass die Lieferung am 29.08. erfolgreich erfolgt ist. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen gefallen und dass wir Sie bald wieder auf Wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2022
Angenehme Website zu durchsuchen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2022
Bestellung sehr schnell erhalten, keine sehr gute Verpackung, nur eine dicke Plastikfolie
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2022
Wenn man ein Privatkunde ist, ist es nicht unbedingt gut für uns kategorisiert, eine Freundin hatte mir von Ihren Teppichen erzählt und ich hatte große Schwierigkeiten, ihn auf Ihrer Seite zu finden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2022
Gute Seite
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
Sehr angemessen.
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