Kundenbewertungen von Wesco

Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Um uns zu verbessern, könnten Sie bitte die Punkte detaillieren, die Ihnen bei Ihrer Navigation nicht gefallen haben? Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.

Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Die Wahl der Versandverpackung hängt von mehreren Kriterien ab: Anzahl der Produkte und deren Abmessungen, Grad der Zerbrechlichkeit... Darüber hinaus passen wir systematisch die Höhe des Pakets an den Inhalt an, um unnötigen Lufttransport zu vermeiden. Bevor sie verschlossen werden, werden die Pakete automatisch von einer Maschine auf die richtige Höhe zugeschnitten. In Ihrem Fall konnten wir aufgrund der Zerbrechlichkeit der Bastelartikel, der Größe einiger Papiere und der Anzahl der bestellten Referenzen nicht die Option des Briefkastenpakets wählen. Gemäß unserer CSR-Politik engagiert sich unser Logistikteam in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess und denkt regelmäßig nach, um umweltfreundlichere Verpackungslösungen anzubieten. Wir suchen also das richtige Gleichgewicht zwischen einer Lösung mit möglichst geringem CO2-Fußabdruck und einer, die stark genug ist, um unsere Produkte während des Transports vor möglichen Unwägbarkeiten zu schützen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. In unserem Produktblatt, in den technischen Eigenschaften, geben wir an, dass dieses Produkt in mehreren Farben erhältlich ist. Daher haben wir mehrere Farben auf Lager, die zufällig geliefert werden. Diese Angabe scheint nicht ausreichend klar zu sein und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Um zu vermeiden, dass dies bei zukünftigen Käufern wieder passiert, werden wir das Produktblatt überarbeiten und Fotos in einer anderen Farbe hinzufügen. Wir entschuldigen uns aufrichtig und laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie das Produkt nicht behalten möchten. Schließlich unterstützen Sie mit der Wahl von WESCO ein französisches KMU mit einer echten Politik der sozialen und ökologischen Verantwortung, das sich besonders für Kinder engagiert. Deshalb können wir nicht mit einigen E-Commerce-Riesen konkurrieren, die besonders niedrige Preise anbieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns später wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen. Leider hatte unser Transporteur nicht die richtige Telefonnummer, um Sie zu kontaktieren. Ein neuer Termin wurde für morgen neu angesetzt. Wir entschuldigen uns und hoffen, dass Sie uns trotzdem auf www.wesco.fr besuchen werden. Einen schönen Tag noch.