Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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A
Anne-Claude P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2024
Ich sollte mein Paket vor mehr als einer Woche erhalten; ich habe es nicht erhalten, ich habe 3 Nachrichten an den Kundenservice gesendet und keine Antwort erhalten (außer einer Empfangsbestätigung meiner Anfrage).
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Situation mitteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da wir Ihren Erwartungen sowohl bei der Lieferung als auch bei unserer Antwortzeit nicht gerecht geworden sind. Unser Kundenservice übernimmt die Verantwortung, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer zukünftigen Erfahrung auf unserer Website zurückzugewinnen. Einen schönen Tag.
C
Centre Social Mpt De Courdimanche -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2024
ein fehlendes Teil und ein beschädigtes Teil. Keine Rückmeldung vom Kundenservice eine Woche nach meiner E-Mail
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Beschwerde. Unser Kundenservice hat die notwendigen Schritte unternommen, um Ihnen neue, konforme Teile zuzusenden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch auf wesco.fr Ihr Vertrauen erneut schenken werden. Einen schönen Tag.
L
Les Petits Saints Moriots -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Sehr große Lieferverzögerung. Die Informationen, die vom Kundenservice gegeben wurden, sind falsch. Wochenlang keine Neuigkeiten zu unserer Bestellung, aber wir erhalten weiterhin die Werbung von Wesco, sehr ärgerlich. Eine kleine Geste wurde gemacht, aber leider hat sich danach nichts verbessert. Die Lieferung war unvollständig... Wir empfehlen auf keinen Fall.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation durch eine Bewertung zu erklären. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Vielzahl der Probleme, die sich leider angesammelt haben. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und wird die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihnen die beiden fehlenden Pakete erneut zuzusenden. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website so enttäuschend war. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und dass Sie uns bei einer zukünftigen Bestellung Ihr Vertrauen zurückgeben. Einen schönen Tag.
M
Mairie De Mouzeil -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Die Umkleidekabinen sind immer noch nicht alle geliefert... Bestellung zu Beginn des Sommers aufgegeben... Aber die Rechnung ist bereits bei uns eingegangen....
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation zu schildern. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Verfügbarkeit und die Lieferzeit der auf unserer Website bestellten Produkte entschuldigen. Nach Überprüfung des Trackings Ihrer Bestellung und gemäß dem von Ihrer Gemeinde unterzeichneten und gestempelten Lieferschein bestätigen wir, dass das letzte Paket am 10. Oktober geliefert wurde. Wir hoffen, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und Sie zufriedenstellen werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
M
Maison D'enfant Castelnouvel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2024
Alles in Ordnung, sehr guter, schneller Service
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M
Mairie -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2024
Schlechte Kommunikation
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf unserer Website zu bewerten. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da die Bestellverfolgung nicht wie vorgesehen eingerichtet wurde. Wir bedauern diesen Mangel an Kommunikation und sind uns der entstandenen Unannehmlichkeiten bewusst. Die betroffenen internen Dienste wurden über die Störung informiert und haben alles Notwendige getan, damit das Problem nicht bei anderen Kunden wiederholt wird. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem Ihr Vertrauen erneuern und dass wir das Vergnügen haben werden, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
C
Creche Vendome C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2024
klare Seite, schnelle Bestellung
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M
Muriel J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Ich habe Ende Juli und Ende August drei Bestellungen bei Wesco aufgegeben, mit einer Lieferung am 2. September für die beiden Bestellungen, die Ende Juli aufgegeben wurden. Keine Neuigkeiten vom Kunden, keine E-Mail oder Anruf. Ich erfahre später, dass die Produkte, die zum Zeitpunkt meiner Bestellung auf Lager waren, nicht mehr verfügbar sind. Ich warte immer noch auf meine Lieferung von Ende Juli und habe immer noch keine Neuigkeiten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Einkaufserfahrungen auf unserer Website zu bewerten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unverfügbarkeit einiger unserer Artikel sowie für die Lieferverzögerung. Für jede der drei Bestellungen, die Sie aufgegeben haben, haben Sie E-Mails erhalten, die Sie über den Status der Bestellung und die voraussichtlichen Lieferdaten informieren. Nach den Informationen, die wir gerade überprüft haben, ist die letzte Lieferung für Ende Oktober geplant. Wir sind uns bewusst, dass diese aufeinanderfolgenden Ereignisse enttäuschend sind und bedauern, dass sie Ihr Vertrauen in Wesco beeinträchtigen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, in Zukunft einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
E
Elodie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2024
Zuverlässige und anerkannte Seite für ihre Qualität bei den Kleinen. Es ist nicht immer einfach, sich bei den Recherchen zurechtzufinden.
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M
Mairie Anse -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2024
Die Bestellung umfasste nur 3 Artikel, die ich tatsächlich bestellt hatte, und es fehlten viele Artikel
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns über Ihre Situation informiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Seite mit einer Teillieferung endet. Ihr Fall wird bearbeitet, unser Kundenservice tut alles Notwendige, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
M
Multi Accueil De Delme -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Die Suche ist einfach, aber der Katalog ist nicht überflüssig
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E
Eliana C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2024
Verfolgung und Lieferung perfekt
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C
Ca Du Pays De Dreux -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Insgesamt in Ordnung.
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M
Micro-Crèche Les P'tites Lucioles -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2024
Flüssige und klare Website.
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I
Ime Mirasol I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2024
Gut.
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M
Mairie De La Rochette - Alsh Escargot -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2024
Bestellung in mehreren Teilen erhalten, aber entspricht der Bestellung.
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O
Ophélie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2024
Die Website ist ziemlich einfach zu bedienen, man findet alles, was man möchte, sogar mehr. Es gibt eine große Auswahl, sowohl an Materialien als auch an Spielzeugen, Zubehör usw. Es ist nur schade, dass die Preise so hoch sind, da man sich nicht alles, was man für die Arbeit (Tagesmutter) braucht oder möchte, auf einmal leisten kann, sondern nur in mehreren Raten.
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A
Alia E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2024
Mit dem Produkt nicht zufrieden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Bisher haben wir keine negativen Rückmeldungen von Kunden zu diesem Produkt erhalten. Da Ihre Bewertung keine spezifischen Elemente enthält, die Sie enttäuscht haben (Qualität, Nutzung...), fällt es uns schwer, darauf eine fundierte Antwort zu geben. Falls es sich um ein Problem mit der Produktqualität handelt, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produktreferenz an). Wir hoffen, Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Besuch auf unserer Website besser erfüllen zu können. Einen schönen Tag noch.
M
Morgane S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2024
Insgesamt flüssige Navigation. Lieferung etwas lang.
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C
Christine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
Lieferung in Ordnung und schnell. Die WESCO-Artikel sind jedoch teuer und nicht für jedermann erschwinglich.
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S
Stéphanie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2024
Die Lieferung erfolgte 4 Wochen nach der Bestellung. Die Lieferung wurde um mehr als eine Woche im Vergleich zum angekündigten Datum verzögert.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir sind uns bewusst, dass diese besonders lange Lieferzeit enttäuschend sein kann, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Unsere Teams setzen täglich alles daran, dass solche Situationen so selten wie möglich auftreten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneuern, indem Sie bald wieder auf wesco.fr vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
H
Halte-Garderie -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Bestellung am 18. Juni aufgegeben, aufgrund der Olympischen Spiele wurde uns eine Lieferung für den 9. September angefragt und es gab keine Lieferung. Schließlich erhielten wir die Lieferungen nach und nach, die Gesamtheit wurde bis heute nicht vollständig erhalten. Eine Anfrage für eine kommerzielle Geste wurde gemacht, aber keine Rückmeldung.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Leider wurden aufgrund der Olympischen Spiele viele Lieferungen ausgesetzt. Diese Unterbrechung hat manchmal die Rückkehr zur Normalität der Lieferungen beeinträchtigt, was zu mehreren Sendungen geführt hat. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Unser Kundenservice hat versucht, Sie mehrmals zu kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten, und es wurden Nachrichten zu diesem Thema hinterlassen. Wir ermutigen Sie, sie unter der angegebenen Nummer zurückzurufen. Wir hoffen, dass Sie uns, nachdem diese Enttäuschung überwunden ist, eine neue Chance geben und dass Ihre nächste Erfahrung auf unserer Website Ihren Erwartungen entspricht. Einen schönen Tag noch.
B
Boule De Gomme -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2024
Schnelle Bestellung und Lieferung.
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C
Cécile B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Die bestellten Artikel sind sehr gut. Die Lieferung verlief gut, außer dass es einen Tag Verspätung gab und ich nicht informiert wurde. Ich musste selbst anrufen, um zu erfahren, was los war.
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C
Creche Collective C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2024
Schnelle Lieferung, Produkte entsprechen der Beschreibung, jedoch wurden viele Kartons für diese Bestellung verwendet, obwohl wir recyceln.
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H
Hopital Saint Louis -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Die Website ist einfach zu bedienen, jedoch werden einige Alterskriterien nicht immer berücksichtigt.
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C
Claire M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2024
LIEFERZEIT ZU LANG
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gefühl zur Lieferung Ihrer Bestellung mitteilen. Unsere Teams bemühen sich ständig, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, damit sie so schnell wie möglich bei unseren Kunden ankommen. Wir verstehen, dass diese Bearbeitungszeit Ihnen lang erscheinen konnte, und bedauern aufrichtig, dass dies Ihre allgemeine Wahrnehmung von Wesco beeinträchtigt haben könnte. Nach Überprüfung stellen wir fest, dass Ihre Lieferung tatsächlich innerhalb der vorgegebenen Fristen erfolgt ist, gemäß den in der Bestellbestätigung angegebenen Daten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneuern, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
M
Maïté C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2024
Qualitätsprodukt, eine sichere Wahl
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G
Gabriel C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Lieferverzögerung von mehr als 3 Wochen! Und der Lieferant kommt ohne jegliche E-Mail oder SMS zur Benachrichtigung. Ohne ein Entgegenkommen von Wesco würde ich nicht mehr bei Ihnen bestellen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Lieferzeit vollkommen. Diese wurde durch die Paralympischen Spiele beeinflusst, eine Situation, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Wir haben unser Bestes getan, um Sie auf dem Laufenden zu halten, aber es tut uns leid zu erfahren, dass der Transportdienstleister diesen Schritt nicht befolgt hat, um Ihnen das genaue Lieferdatum mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben und dass wir Ihnen besser dienen können. Einen schönen Tag noch.
C
Cécile V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2024
Im Allgemeinen sind es gute Produkte, robust, sicher und angepasst
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J
Julianne G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2024
Sehr gute Website
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E
Emmanuelle P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2024
Ziemlich einfach
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C
Coralie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
Ich bin sehr enttäuscht, Bestellung eines rechteckigen Tisches, also auf 4 Beinen, ich habe nur 3 Beine erhalten, und es ist unmöglich, den Kundenservice zu erreichen. Ein Fall beim Kundenservice wurde per E-Mail eingereicht, bis heute keine Antwort... Ein Bein zurückzusenden, damit ich meinen Tisch montieren kann, hätte eigentlich schnell gehen müssen. Bei dem Preis des Materials bin ich wirklich enttäuscht... Ansonsten gibt es in Bezug auf die Qualität nichts zu beanstanden, es ist wirklich gutes Material. Ich warte auf das fehlende Bein, um den Tisch für die kleinen Kuscheltiere montieren zu können.....
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Versäumnis bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und wird das fehlende Bein nachsenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
E
Ecile Maternelle Zola -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2024
Möbel ohne Schrauben und trotz Reklamation nichts erhalten.
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O
Ogec Notre Dame Des Anges -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2024
Sehr unzufrieden, da es viele Probleme bei der Lieferung meiner Bestellung gab und ich sie letztendlich nie erhalten habe!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferleistung nicht Ihren Erwartungen und unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit voll und ganz und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Ihnen einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung angeboten und wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in Zukunft eine zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten. Einen schönen Tag noch.
F
Florence L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2024
Ich habe nicht das richtige Produkt erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und alles Notwendige veranlasst, um das Produkt, das Ihrer ursprünglichen Bestellung entspricht, zu versenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie trotzdem beim nächsten Mal wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
K
Karine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2024
Die Website ist gut gemacht, gute Navigation.
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N
Nathalie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Schnelle Lieferung, ich empfehle diese Seite
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D
De Lieuvin -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Die Website ist nicht das Problem, es ist eher der Kundenservice, der Bestellungen 15 Tage nach ihrer Bestätigung aus fadenscheinigen Gründen verschiebt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung verspätet war. In diesem Sommer hatten unsere Lieferdienstleister aufgrund der Olympischen Spiele in Paris Zugangsbeschränkungen in bestimmten Gebieten, was leider die Lieferzeiten beeinträchtigt hat. Wir haben unser Bestes getan, um unsere betroffenen Kunden per E-Mail zu informieren, und bedauern aufrichtig, dass diese verlängerte Frist Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir verstehen Ihre Frustration, aber diese Situation liegt außerhalb unseres Einflusses. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen unter besseren Bedingungen erneut zu dienen, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch.
M
Marie Claire T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Rasttttt
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