Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Die Kartonverpackung war beschädigt, ein Loch an der Seite und die Holzverbindung war gebrochen: die Innentreppe war gefallen mit sichtbaren Klammern, gefährlich für Kinder. Und die Außenseite des Hauses war abgelöst. Da ich in den Urlaub fahre, konnte ich sie nicht zurücksenden, mein Mann musste sie reparieren und alles wieder ankleben!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, und wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Die Sicherheit der Kinder steht im Mittelpunkt unserer Prioritäten, daher laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir einen Austausch vornehmen können. Bitte schreiben Sie uns dazu an [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer, die Referenz des betroffenen Produkts, den aufgetretenen Mangel an und fügen Sie einige Fotos bei. Wir freuen uns auf Ihre Informationen und darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen, und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
L
Laurent C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
Wie immer sehr zufrieden mit diesem neuen Kauf.
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R
Rochelet C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2025
Sehr gutes Qualitätsprodukt
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N
Nathalie L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2025
Schöne Produkte. Schnelle und effiziente Lieferung
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A
Aipego G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2025
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I
Institut Decroly Ime I.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
Perfekt
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M
Muriel S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
Lieferung und Produkte ok
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M
Maud D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2025
Eine großartige Seite, die ich zu 100 % mit professionellem Material empfehle!
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J
Jessie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2025
Insgesamt zufrieden mit den Produkten. Allerdings ist die günstige Spielküche von sehr schlechter Qualität, die Utensilien verbiegen sich leicht. Es ist unmöglich, so ein Produkt in einer Krippe anzubieten.
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A
Alexandra T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2025
Sehr zufrieden
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S
Sonia T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2025
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- M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2025
Produkte entsprechen unseren Erwartungen, jedoch gab es ein Problem mit dem Lieferanten, der sich nicht an die Zeiten der Gemeinde hält und die Pakete in einem lokalen Geschäft ablegt, ohne sich die Mühe zu machen, bei der Gemeinde vorbeizuschauen.
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M
Mairie -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2025
Qualitätsprodukte und schnelle Lieferung
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A
Alexia D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei Wesco bestelle, und es ist auch nicht das erste Mal, dass ich dieses Problem habe. Meine letzte Bestellung umfasste 4 Artikel, die in 3 Lieferungen geliefert wurden. Der letzte Artikel, der geliefert wurde und ergänzend zur ersten Lieferung war, kam nach 2,5 Monaten an. Jedes Mal ändern sich die Lieferdaten, es ist kompliziert, Vertrauen zu fassen und zu wissen, ob man seine Bestellung irgendwann erhalten wird...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie wiederholt Schwierigkeiten mit unseren Lieferzeiten hatten. Diese Verzögerungen sind auf Beschaffungsprobleme bei bestimmten Referenzen zurückzuführen, von denen einige leider in Ihrer letzten Bestellung enthalten waren. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst und bemühen uns, unsere Lieferzeiten zu verbessern, indem wir unser Lieferantennetzwerk erweitern, um unsere Bestände besser abzusichern. Diese konkreten Maßnahmen sollten es ermöglichen, die Situation in den kommenden Wochen erheblich zu verbessern. Ihre Treue ist uns wichtig und wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem wir Ihnen ein reibungsloseres Einkaufserlebnis bei Ihren zukünftigen Bestellungen bieten. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben, unter 05 49 800 166. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Einen schönen Tag.
C
Creche L Ile Aux Tresors C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2025
ok
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C
Centre Accueil Amstramgram -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2025
Eine große Auswahl und Top-Produkte
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H
Hélène M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2025
Bestellung gut erhalten, vollständig, gutes Material, sehr gute Lieferung
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K
Kiosque Famille -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2025
schnell und effizient.
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M
Maria P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2025
Sehr gutes Produkt
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L
L'île Aux Enfants L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Schnelle Lieferung, auch wenn noch ein Produkt aussteht. Ware von guter Qualität. Vollste Zufriedenheit.
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E
Ecole Élèmentaire -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2025
Sehr zufrieden mit der Bestellung. Allerdings wurde die Bestellung über das Tor für die Lieferung geworfen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass die bestellten Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Leider bedauern wir, dass die Lieferung zu Ihnen nach Hause nicht unseren Qualitätsstandards entsprach. Wir leiten Ihr Feedback an unseren Logistikdienst weiter, damit die notwendigen Maßnahmen beim betreffenden Transporteur ergriffen werden. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
L
La Parent'aile Des Coutiats -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2025
Schnelle Lieferung. Produkte von guter Qualität. Vielleicht fehlen kleine Taschen, um die Spielsteine der Holzspiele aufzubewahren.
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N
Nathalie L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Qualitätsprodukte
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B
Béatrice M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2025
Nickel
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O
Office De Tourisme -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2025
Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe das Paket gut erhalten, leider in einem bedauerlichen Zustand. Die Farbtöpfe waren offensichtlich schlecht verschlossen, und die Verpackung war eindeutig unzureichend: Ergebnis, überall Farbe. Ich kann verstehen, dass während des Transports ein Vorfall auftreten kann. Was ich jedoch nicht verstehe, ist die totale Abwesenheit einer Antwort von Ihrem Kundenservice. Keine Rückmeldung, keine vorgeschlagene Lösung... NICHTS. Vielleicht hat diese Nachricht mehr Wirkung als eine Beschwerde, die unbeantwortet bleibt. An alle, die es hören!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Paket die Unwägbarkeiten des Transports erlitten hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die mangelnde Reaktivität bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde. Diese Verzögerung ist vorübergehend, und unser Kundenserviceteam setzt alles daran, um zu einem normalen Betrieb zurückzukehren. Ihre Bestellung wird derzeit erneut versendet und Sie werden sie sehr bald erhalten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, bei Ihrem nächsten Besuch auf wesco.fr einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
C
Christine R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2025
Gut
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M
Marc N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2025
Dienst entspricht den Erwartungen
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F
France T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Keine Bestellung erhalten, ich habe 17 Euro für eine Lieferung in 24 Stunden bezahlt, 3 Tage später immer noch nichts erhalten
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen über diese Lieferverzögerung vollkommen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Auftrag wurde von unserer Seite ordnungsgemäß vorbereitet und fristgerecht an den Transportdienstleister übergeben. Unabhängig von unserem Willen wurde das Versprechen einer Expresslieferung vom Transportdienstleister nicht eingehalten. Wir haben beim Transportdienstleister eine Reklamation eingereicht, damit Ihnen die Versandkosten erstattet werden. Wir hoffen, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
L
Latil M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2025
ein kleines Problem mit dem Transporteur
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L
Leila L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2025
Super Produkte pünktlich erhalten
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A
Association Des Centres Socio-Culturels -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2025
Vollständige Bestellung
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M
Mairie Courceboeufs -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
Perfekte Bestellung und Lieferung
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S
Serge H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2025
Paket in sehr gutem Zustand und pünktlich angekommen. Perfekt.
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- L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2025
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Noelle B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2025
Schnelle Lieferung und das Produkt entspricht den Erwartungen
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M
Mairie De Peret -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2025
schneller Service
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M
Michèle S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2025
Perfekt
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La Ronde Enfantine -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2025
HT-Teppich für einen Verband von Tagesmüttern. Wir sind begeistert von der Qualität des Produkts. Wir empfehlen es !!
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Andrea D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2025
Chaotisch ist das Wort, das unsere Einkaufserfahrung bei WESCO am besten beschreibt. Die Qualität der Produkte war enttäuschend, der Kundenservice enttäuschend, und es gab keine Nachverfolgung bei den Bestellungen. Ich denke, das wird unsere letzte Bestellung bei WESCO sein, es scheint, dass die Konkurrenz seriöser ist und mehr Wert auf das Einkaufserlebnis legt. Ich empfehle nicht, über WESCO zu bestellen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass die Qualität der Produkte und die Bearbeitung Ihres Kundenservice-Anliegens nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, trotz des Eingreifens unseres Teams. Wir möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen, da diese Situation absolut nicht mit unseren Verpflichtungen in Bezug auf Qualität und Kundenzufriedenheit übereinstimmt. Wenn Sie möchten, steht Ihnen unser Kundenservice unter 05 49 800 166 zur Verfügung. Wir hoffen aufrichtig, dass wir auf eine zweite Chance zählen können und eines Tages die Gelegenheit haben, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser machen wollen. Einen schönen Tag noch.
M
Multi Accueil Ti Loustics -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2025
Lieferung entspricht der Bestellung.
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