Kundenbewertungen von Wesco

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier Ihre Meinung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese lange Wartezeit. Wir verstehen Ihr Unbehagen voll und ganz, weshalb Ihnen unser Kundenservice eine Entschädigungslösung angeboten hat. Ihre Produkte sind nun geliefert, wir hoffen, dass sie Ihnen gefallen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen, damit wir eine zweite Chance haben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.

Hallo und danke für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation am 18.10. erhalten und Ihnen heute (also 24 Stunden nach Ihrer Anfrage) geantwortet. Der Rest Ihrer Bestellung ist für die Lieferung heute vorgesehen. Es gab also keinen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen gefallen und dass Sie uns auf unserer Seite wieder besuchen. Einen schönen Tag noch.

Hallo und danke, dass Sie uns Ihre Unzufriedenheit mitteilen, denn sie ermöglicht es uns, unsere Praktiken zu hinterfragen. Der Transporteur, mit dem wir arbeiten, hat sich nicht seriös verhalten, und das bedauern wir aufrichtig. Eines Ihrer Pakete wurde auf ihrer Logistikplattform verloren, was die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Darüber hinaus haben wir keinen Einfluss auf die Professionalität der Lieferanten, und in diesem speziellen Fall schadet es unserem Ruf. Schließlich erkennen wir an, dass unsere Bearbeitungszeit lang war, und wir entschuldigen uns dafür. Unsere Teams geben täglich ihr Bestes, um diese Reaktionszeit zu verkürzen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und dass wir die Gelegenheit haben, Sie unter besseren Bedingungen wiederzusehen. Einen schönen Tag noch.

Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Die Lieferung erfolgt durch einen externen Dienstleister von Wesco, und wir können leider nicht für die Professionalität des Lieferanten garantieren. Unser Logistikdienst hat bereits Kenntnis genommen und unternimmt die notwendigen Schritte beim Transporteur, damit sich die Situation nicht wiederholt. Wie Sie sehr richtig anmerken, schadet dies unserem Image und der Zufriedenheit unserer Kunden, was wir ebenso bedauern. Nach Überprüfung stellte sich heraus, dass Ihre Bestellbestätigung eine Lieferung zwischen dem 18.10. und dem 20.10. angab, Sie wurden also schneller beliefert als erwartet. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 80 01 66 jederzeit zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.