Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Kein Problem mit der Bestellung oder deren Verfolgung. Die Artikel entsprechen meinen Erwartungen sowie ihrer Beschreibung. Die Lieferung könnte jedoch verbessert werden.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Ich habe am 02.09.19 bestellt und am 12.09.19 erhalten. Ich finde das etwas lang.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Bestellungen verwenden, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir gerne vermeiden würden. Ihr Paket war 5 Tage lang auf einer Plattform der Post blockiert. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns ermöglicht, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2019
Ich bedaure, dass der Lieferzeitraum, den wir bei der Bestellung im Juli vereinbart hatten, im August nicht eingehalten wurde. Das hat uns einen großen organisatorischen Aufwand für den Empfang abverlangt, glücklicherweise ohne Auswirkungen auf unsere Aktivitäten!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Verspätung bei der Bestellung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2019
Gute Navigation auf der Website und ziemlich schnelle Lieferung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2019
Sehr schlechte Lieferung, viel Verspätung, sehr schlecht verpackt, daher einige kleine Macken... schade.
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Tatsächlich beweist der Lieferschein, dass Ihnen ein Paket fehlt. Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren: [email protected], das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Schwierig, auf alle Referenzen zuzugreifen. Ich suchte etwas im Bereich Mobilität, fand es aber in einer anderen Kategorie. Ich denke, mehrere Referenzen können in mehreren Kategorien sein.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
Standard
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2019
Die Navigation auf der Website ist nicht immer sehr flüssig und klar, dennoch habe ich die gewünschten Produkte gefunden. Die Lieferung war schnell, aber die Kartons kamen völlig beschädigt an.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2019
Bestellung entspricht den Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
Schnelle Lieferung und einfache Bestellung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2019
Entspricht der Bestellung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Gute Seite, nur habe ich meine Bestellung nicht am geschätzten Tag erhalten und wurde erst 2 Tage später informiert.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
Sehr enttäuscht über die Lieferung! Man wird gebeten, einen Tag und eine Uhrzeit (ein Zeitfenster) auszuwählen, was ich super finde, also blockiere ich extra einen Vormittag und am Ende passiert nichts! Kein Besuch, keine Nachrichten... Ich rufe mehrmals an, aber alle Berater sind beschäftigt, also sende ich eine E-Mail und bekomme 3 Stunden später einen Anruf, während ich nicht zu Hause bin... Und dann wird mir eine Lieferung nicht vor dem nächsten Tag angeboten und mir wird gesagt, dass ein Paket von zwei fehlt... Kurz gesagt... Enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Bestellungen verwenden, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir gerne vermeiden würden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
Zufrieden mit dem Produkt, aber die Versandkosten sind zu hoch für dieses Plastikglas.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Perfekt, entspricht den Erwartungen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
Musste den Kundenservice kontaktieren, da die Bestellung nicht erhalten wurde, sie wurde nie versendet. Paket schlecht verpackt und beschädigt bei der Lieferung. Für den Preis etwas unangemessen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen Artikel von hoher Qualität anzubieten. Falls Ihre Bestellung aus Versehen nicht in einwandfreiem Zustand ankommt, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir die Situation schnellstmöglich verbessern können.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
sehr gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Durchschnittliche Zufriedenheit, da die Lieferung lange gedauert hat. Ich musste mehrmals anrufen, zuerst Wesco und dann direkt den Transporteur, der mich an den Endtransporteur verwies! Schließlich ist mein Artikel angekommen, unter sehr schmutzigem Plastik. Es ist schade, dass der Teppich in zwei gefaltet war, nach einer Woche Nutzung gibt es immer noch eine Marke in der Mitte. Ich hoffe, das wird verschwinden.
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren: [email protected], das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
Ich habe meine vollständige Bestellung nicht erhalten, mir fehlen Artikel: ein Satz von 10 Handschuhen, daher musste ich eine Reklamation einreichen und mein Fall wird nicht vor 2 Wochen bearbeitet. Schade, sonst erfüllt die Wesco-Seite unsere Anforderungen bezüglich der Lieferungen gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
einfach zugänglich
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2019
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
Sehr gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2019
Lieferung zu spät, sehr enttäuscht
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Frist Ihnen nicht passt. Leider wurde Ihre Bestellung kurz vor dem 15. August versendet und die Lieferungen sind oft durch dieses lange Wochenende gestört. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Artikel gefallen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2019
Unvollständige Lieferung und Kartons kamen aufgerissen an
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt. Wir hoffen, dass Sie uns dies nicht übel nehmen und dass Sie nun mit Ihren Einkäufen zufrieden sind.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2019
Gute Qualität, sehr professioneller Kundenservice, aber insgesamt eher teuer
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
Keine Überverpackung des Produkts. Der Karton des Magnetwagens öffnete sich, da keine Klebebänder oder Drähte vorhanden waren, um ihn geschlossen zu halten. Die Lieferantin achtete darauf, dass der Karton bis zur Lieferung an die Haustür nicht mehr aufging. Sie hat ihn also mit Klebeband gesichert. Wir haben gemeinsam mit der Anleitung nachgesehen und alle Teile waren da. Die Schichten waren in einer Verpackung und gut geschützt.
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Antwort von Wesco
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Die Produkte sind gut, aber die Seite lädt sooo lange ...
Immer wieder erstaunt bei jedem Besuch...
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Ich habe Versandkosten bezahlt, die fast dem Preis meines Kaufs entsprechen, um schließlich mein Paket nicht rechtzeitig zu erhalten
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Sie haben Ihr Paket zwei Tage nach Ihrer Bestellung erhalten. Die Lieferung erfolgte gemäß Ihren Wünschen und ohne Probleme am gewünschten Datum und Ort. Wir verstehen Ihre Ungeduld, unsere Produkte zu erhalten, und danken Ihnen dafür.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
Ich hatte eine Lieferung für Ende September angefordert und wurde am 31. August geliefert. Ich wusste nicht, ob ich die Lieferung ablehnen würde, ob ich dann die Versandkosten zweimal bezahlen müsste?? Der Lieferant wusste es nicht, also habe ich die Pakete (voluminös) angenommen, um nicht zweimal die Versandkosten zu zahlen. Ich habe 6 Pakete erhalten. Ich habe eines geöffnet und es war nur das Bett darin und keine Matratze. Meine Bestellung war ein Set 'Bett + Matratze'
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind verwirrt, dass die Bestellung nicht unter den gewünschten Bedingungen ablief. Sie haben die Möglichkeit, das gewünschte Lieferdatum anzugeben, wenn Sie bestellen. Wir laden Sie ein, dieses Feld beim nächsten Mal auszufüllen. Jetzt, da Sie die gesamte Bestellung erhalten haben, hoffen wir, dass die ausgewählten Produkte Ihnen vollste Zufriedenheit bringen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2019
einfach zu navigieren
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2019
Ich gebe nur 3 Sterne, da die Lieferzeit extrem lang war und es schwierig war, von Wesco eine Nachverfolgung zu erhalten. Nach mehreren E-Mails habe ich endlich eine Erklärung für die Lieferverzögerung erhalten. Dennoch entspricht das Produkt meinen Erwartungen, aber die Lieferzeit betrug über 1 Monat.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2019
Perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Lieferung einwandfrei zum geplanten Datum. Der Inhalt meiner Bestellung ist sehr zufriedenstellend, abgesehen von der Matratzenauflage, die von sehr schlechter Qualität ist, mal sehen nach verschiedenen Wäschen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
Lieferung mittelmäßig, Produkt kam beschädigt an, die Hälfte der Kreiden in den Boxen sind zerbrochen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2019
seriöse Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2019
Die Preise sind ziemlich hoch, aber die Qualität und die Auswahl sind vorhanden. Zu viele nicht recycelbare und nicht recycelte Plastikartikel nach meinem Geschmack. Schade.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2019
Die Auswahlkriterien funktionieren nicht immer und könnten präziser sein.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2019
Nicht sehr funktional auf Mobilgeräten
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