Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2019
Die Bestellung hätte einfacher abgewickelt werden können!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2019
ein wenig teuer für einige Spielzeuge
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2019
Lieferung muss überarbeitet werden. Der Lieferant erlaubt sich, das Paket den Nachbarn zu übergeben, ohne mich zu informieren und ohne meine Zustimmung. Außerdem teilt er ihnen mit, dass es auf meine Anfrage hin geschieht!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2019
Einhaltung der Produkte gemäß Katalog, Schnelligkeit der Lieferung, Produkte von guter Qualität
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2019
Bestellung pünktlich erhalten, nicht am gewählten Datum, aber kurz danach. Paket gut verpackt und alles genau wie ich es erwartet hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Waren in gutem Zustand, angemessene Lieferzeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Das Paket wurde an eine andere Einrichtung geliefert... ich warte darauf, es zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Der Lieferant hat das Paket vor der Tür der Nachvilla abgestellt, ohne zu uns zu kommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Ich habe die Bestellung nie erhalten und die Rückerstattung zieht sich hin...
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie werden uns nicht böse sein und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2019
Nichts zu beanstanden, bestellt, versendet und erhalten. Der fünfte Stern wäre vielleicht für einen kostenlosen Versand vergeben worden... Entschuldigung, aber vielleicht eine schlechte Gewohnheit, die man mit dem Riesen / Marktführer im E-Commerce hat...!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
Schneller Versand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2019
Ich habe 3 Wochen gewartet, um einen Teppich zu erhalten, der nicht der war, den ich bestellt habe, 60/120 statt 130/130. Ich habe das Paket daher abgelehnt und man sagt mir, dass mein Fall in 2 Wochen bearbeitet wird. Ich stelle einen Mangel an Professionalität fest. Ein Fehler kann passieren, aber das Mindeste ist, ihn so schnell wie möglich zu korrigieren.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihres Pakets aufbringen, kann es vorkommen, dass sich ein Fehler einschleicht. Wir hoffen, dass Ihnen unsere neue Sendung zufriedenstellt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2019
Hallo,
Es fehlen Auswahlmöglichkeiten für Kamishibai-Geschichten nach Altersgruppen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Missgeschick unsere Qualitätsanforderungen beeinträchtigt. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren: [email protected], um diesen Mangel zu beheben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2019
Lieferung nicht pünktlich...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2019
Hallo, das einzige Manko bei der Bestellung ist, dass ich ein ziemlich weit entferntes Lieferdatum gewählt habe. Bestellung am 01. September aufgegeben und wir hatten eine Lieferung zwischen dem 23. und 25. September angefordert und erst am 25. oder 26. September erhielten wir die Information, dass unsere Bestellung nicht bereit war, ich finde das wirklich schade! Außerdem verlief die Abholung mit dem Transporteur sehr gut und sie waren sehr freundlich. Großer negativer Punkt für die Informationsverzögerung bezüglich der verspäteten Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2019
Kauf wie vorgesehen geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2019
Ich wurde informiert, dass es eine leichte Verzögerung bei der Lieferung geben würde, da das Paket beschädigt war. Und tatsächlich, als ich es abholte, war der Karton völlig zerstört, grob mit Plastikbändern wieder verschlossen und im Inneren war eines der Pakete mit 10 Heften komplett zerrissen und die Hefte waren im Karton verstreut, einige beschädigt: Ecken geknickt... dies ist meiner Meinung nach auf die Verwendung eines viel zu großen Kartons für den Inhalt zurückzuführen, was zu keiner Stabilität des Inhalts führte. Daher ist die Verpackung sehr klar zu überarbeiten sowie die Versandbedingungen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihres Pakets aufbringen, haben wir eine begrenzte Anzahl von Kartongrößen, die wir bestmöglich anpassen, um unsere Umweltbelastung zu minimieren. Wir müssen uns noch verbessern und Ihr Kommentar trägt dazu bei, danke.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
sehr gute Qualität, aber 1 kann teuer für Privatpersonen sein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2019
Lieferverzögerung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
Nichteinhaltung der Lieferfristen. 2 Monate Verspätung, keine E-Mail zur Benachrichtigung über den Versand. Ich habe 3 Wochen nach dem ursprünglichen Lieferdatum eine E-Mail geschickt, um zu fragen, wie es aussieht, und ich habe NIE eine Antwort vom Kundenservice erhalten. Meine Bestellung war zwar klein, da ich nur ein Privatkunde bin, aber ich finde das absolut respektlos!! Ich bin also total enttäuscht von Wesco.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Sie hebt in der Tat einen Vorfall hervor, den wir ohne sie nicht bemerkt hätten. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie enttäuscht haben und ebenso, dass wir nicht auf unser Qualitätsversprechen reagiert haben. Die Empfangszeit erklärt sich durch den unglaublichen Anstieg der Bestellzahlen. Für uns gibt es keine kleine Bestellung oder priorisierte Kunden. Wir haben uns entschieden, unsere Türen für Privatkunden zu öffnen, und wir glauben aufrichtig, dass es eine Chance für jedes Kind ist, die gleichen qualitativ hochwertigen Produkte anzubieten, die Sicherheit garantieren. Wir möchten uns nochmals mit einer kleinen Geste entschuldigen und hoffen, dass Sie uns nicht zu sehr böse sind.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2019
Sehr gut, Bestellung wirklich schnell erhalten!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2019
Sehr zufrieden mit dem Wesco-Bett und der Matratze. Wir waren von der Lieferung enttäuscht. Wir haben den ganzen Tag auf eine Lieferung gewartet, die nicht stattgefunden hat, und wir wurden nicht informiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2019
Eher gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2019
Bestellungen immer aus dem Katalog
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2019
Einfach zu bedienende Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2019
sehr gute Lieferung, Paket gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2019
Lieferung verspätet und Artikel sehr schmutzig angekommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
Ich habe gestern den Rest der Bestellung erhalten, aber sie kam doppelt an, mit einem Artikel, den ich bereits erhalten hatte. Ich hatte jedoch per E-Mail darauf hingewiesen, dass ich diesen Artikel bereits erhalten hatte.
Fehler bei der Lieferung, aber mit dem Material zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2019
Bestellung kam schnell an. Perfekte Bettwäsche für die "Kindergarten"-Betten. Könnte jedoch etwas weicher sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2019
Lieferzeit eingehalten, sehr seriös.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2019
Sehr schöne Holzmaterialien, aber die Plastikspielküche von Wesco... mittelmäßige Qualität und das W überall... naja
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2019
entspricht der Anfrage
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
Bestellung mit 3 verfügbaren Artikeln innerhalb einer Woche aufgegeben. Alles wurde 6 Wochen später geliefert!!!!! Und das über die Genehmigung unserer Einrichtung hinaus. Wir müssen also eine Kontrolle durchführen! Sehr zufällige Antwort, kein Datum, keine kulante Geste.
Tischplatten zerkratzt, Fingerklemmschutz rissig.
Meine beiden Einrichtungen sowie die, die zu unserem Verband gehören, werden über einen anderen Anbieter nachdenken.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir nicht so schnell liefern konnten, wie wir es uns gewünscht hätten. Trotz aller Sorgfalt, die wir darauf verwenden, Ihre Pakete so schnell wie möglich vorzubereiten, hatten wir eine große Arbeitsüberlastung, die diese Verzögerung erklärt. Wir hoffen, dass unsere kulante Geste Ihre Enttäuschung mildern kann und hoffen, Sie bald unter besseren Bedingungen wiederzusehen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2019
Die Produkte sind von sehr guter Qualität und die Seite bietet eine enorme Auswahl. Einziger Nachteil ist die Wartezeit zwischen Bestellung und Lieferung, die lang war, aber ich bin trotzdem sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2019
Der Teppich wurde vor dem geplanten Datum geliefert, schade, dass er in zwei gefaltet und in einer zu großen Verpackung geliefert wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2019
Butai in A3 von sehr guter Qualität... ich habe es noch nicht benutzt... Schade, dass es nicht mehr in den Vordergrund gestellt wird... es ist ziemlich neutral.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2019
Fehler bei der Artikelbestellung von Ihrer Seite und eine Wartezeit von mindestens 15 Tagen für die Bearbeitung des Kundenservices ist bedauerlich.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Zusammenstellung Ihrer Pakete aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt. Wir bedauern, dass wir nicht unseren eigenen Ansprüchen gerecht werden konnten, hoffen aber dennoch, dass Ihnen der zurückgesendete Artikel zusagt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2019
Eine großartige Auswahl an Artikeln mit einfacher und schneller Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2019
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2019
Schnell.
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