Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2019
Zufrieden, aber es ist schade, dass kein gestaffelter Preis ab dem Kauf von zwei Artikeln angewendet wird.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2019
Mal sehen nach der Antwort auf die Frage, die ich gestellt habe.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2019
Bis heute ist das Bett beschädigt angekommen, ich warte auf die Antwort zur Lösung, die Sie gefunden haben.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2019
Ein bisschen teuer
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2019
Schade, dass der Artikel gefaltet geliefert wurde....
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2019
Sehr gute Seite für Kinder, allerdings war der erhaltene Karton völlig zerfetzt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2019
Lange Lieferung, sehr großer Karton für ein paar Aufkleber. Artikel sehr gut.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2019
Ich habe das bestellte Modell nicht erhalten (Weiß, erhalten Grau) und meine E-Mail blieb unbeantwortet... Sie telefonisch zu erreichen... unmögliche Mission! Macht nichts für Sie, wir haben bereits bezahlt!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Wickelauflage, die für dieses Wickelmöbel vorgesehen ist, ist tatsächlich grau. Wir bitten um Entschuldigung für die mögliche Verwirrung in unserer Präsentation. Außerdem haben wir keine Spur Ihrer Reklamation. Wenn Ihnen die Farbe der Auflage nicht gefällt, bitten wir Sie, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir eine Rückerstattung vornehmen können.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2019
Immer noch auf ein verlorenes Paket warten... ich brauche es unbedingt bis zum 25. November und der Kundenservice: 0, außer mir zu sagen, dass sie dieses Paket finden werden, aber wann!!?? Ich hätte mir vorgestellt, dass man mit den Kitas entgegenkommender wäre!!! Schade, Mathou hätte einen besseren Service, und sie hätten mir das Paket (Wert 29€...) einfach wieder zusenden können, anstatt zu suchen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir Ihnen bei der Lieferung Ihrer Bestellung gewidmet haben, verlief der Transport nicht nach unseren Qualitätsanforderungen. Es tut uns leid. Unser Transporteur hat uns keine Informationen gegeben und wir haben keine Spur einer Reklamation Ihrerseits. Ihr Fingerabdruckschutz wird diese Woche per Expresslieferung aus unserer Werkstatt versendet, damit Sie ihn rechtzeitig erhalten. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen können. Abschließend betrachten wir die Konkurrenz als Chance. Gemeinsam und dank Ihnen werden wir besser.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2019
Die bestellten Artikel sind sehr gut, aber bei der Lieferung waren die Kartons zerfetzt und geöffnet. Ich musste den Inhalt der drei Kartons überprüfen.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2019
sehr gut
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2019
Es war sehr schwierig, die Gymnastikmatten auf der Seite zu finden: unmöglich mit dem globalen Suchwerkzeug; zum Glück habe ich dann die spezifische Rubrik gesehen.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2019
Bestellung pünktlich. Qualitätsmaterial
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2019
Sehr gutes Produkt, aber die Nachlieferung dauert etwas lange
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2019
super!
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2019
Klare Navigation, Lieferzeit etwas lang
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Die Organisation der Tabs ist ziemlich gut durchdacht mit einem Hinweis unter Alle Produkte. Es fehlt ein Tab für Sensorialität.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Man findet dort ausgezeichnete Produkte, leider oft zu teuer, wenn man nicht Teil einer Gemeinschaft ist.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2019
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, ich hatte nur erwartet, dass die Teller etwas größer sind... Mein 4-jähriger Sohn liebt seine neuen Gläser!
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2019
Die Seite ist leicht zugänglich, um das zu finden, was man sucht, und Spielzeug, das man nicht unbedingt im Geschäft findet, jedoch musste die Post die Verpackung neu machen, sie war beschädigt.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
sehr gute Seite, sehr gute Produktauswahl, aber die Lieferung ist nicht sehr gut
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir gerne vermeiden würden. Der Transportdienstleister hat uns mitgeteilt, dass Ihre Bestellung heute ankommen sollte. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2019
Ich habe meinen Tisch sowie meine Stühle gut erhalten. Zu meiner großen Enttäuschung war der Tisch beschädigt und ein Stuhl. Ich habe Ihnen daher eine E-Mail geschickt, danke für Ihre Reaktivität, da Sie mir eine neue Tischplatte sowie einen Stuhl zusenden.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2019
Die Puppe ist schön.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2019
Produkte von guter Qualität.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
Ein sehr gutes Produkt für Kinder ab 2 Jahren, obwohl der Preis etwas hoch ist. Was die Lieferung betrifft, was soll ich sagen: inakzeptabel: Ich habe keine E-Mail oder SMS zur Bestätigung oder Terminvereinbarung erhalten, der Lieferant ruft an und sagt, dass er die Adresse nicht finden kann und ich einen neuen Termin mit der genauen Adresse vereinbaren muss!!!!! Ich bin sehr enttäuscht!
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
Sehr zufrieden mit dem gelieferten Produkt. Schade, dass die Seite nicht angegeben hat, dass das Produkt nicht auf Lager war, was die Lieferung um etwa zehn Tage verzögert hat. Produkt war jedoch als auf Lager angezeigt.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2019
Die Verpackung muss verbessert werden, die Boxen sind schlecht fixiert und der Karton kommt beschädigt an und diesmal sogar an einer Seite eingerissen, die Puzzlebox (Geschenk für ein Kind zu Weihnachten) hat eine komplett beschädigte Ecke und ist daher wenig präsentabel. Ein Aufwand für die Verpackung/Versand ist also nötig.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2019
Unser Artikel (Hochstuhl) ist nicht mit dem auf der Seite angegebenen Muster angekommen (wir haben einen Stuhl mit grauen und weißen Streifen erhalten, anstelle von gebrochenem Weiß mit Punkten).
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2019
Die Lieferung meines Pakets bezüglich eines neuen Standardbettchens 130 auf 54 hatte zwei Probleme. Das erste ist, dass der Lieferant meine genaue Adresse nicht hatte, obwohl ich sie in meinem Konto angegeben habe, er konnte mir gestern nicht liefern. Das zweite ist, dass mein Paket mit einem sehr stark beschädigten Karton angekommen ist. Das Bettchen ist leicht beschädigt. Ich möchte Ihnen Fotos senden. Meine Kolleginnen, die Tagesmütter sind, warten auf meine Meinung zu diesem Artikel; ich werde Ihnen ihre Seite nicht empfehlen. Frau Lecroisey Fabienne
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2019
Ich bin enttäuscht, da ich darum gebeten hatte, während der Schulferien nicht geliefert zu werden, und meine Bestellung wurde geliefert und anderen Personen als meiner Einrichtung anvertraut.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2019
Die Lieferung per Colissimo, die ich teuer bezahlt habe, um schnell geliefert zu werden, kam mit drei Tagen Verspätung im Vergleich zum geplanten Datum an! Eines der Pakete war unvollständig: Ich habe nur eine Flasche rote Gouache von dem Set von 5 Flaschen erhalten, die ich bezahlt habe!!! Ich habe angerufen, um zu reklamieren, konnte aber niemanden erreichen. Ich habe eine Reklamations-E-Mail geschrieben und habe nach 6 Tagen immer noch keine Antwort!!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Zusammenstellung Ihrer Pakete walten lassen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt. Es tut uns leid, dass wir unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht wurden, hoffen aber dennoch, dass Ihnen der zurückgesendete Artikel gefällt.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2019
Der Verpackungskarton musste von der Post verstärkt werden, da er schlecht verschlossen war
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2019
Es ist nicht immer einfach, sich auf der Seite zurechtzufinden. Ich habe meine Bestellung anhand eines Katalogs aufgegeben und suche die Namen der Spiele auf der Seite.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2019
Könnte noch einfacher sein, die Rubrik ist für mich nicht klar genug.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2019
Ich habe die Seite entdeckt und jetzt werde ich meine Bestellungen nur bei Wesco aufgeben, es gibt eine große Auswahl.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2019
VERPACKUNG ZU LEICHT, KARTON BEIM ANKOMMEN BESCHÄDIGT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2019
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2019
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
Im Allgemeinen sehr zufrieden. Schneller und sehr sorgfältiger Versand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2019
Hallo, nach dem Angebot, das von der Gemeinde gesendet und angenommen wurde, habe ich keine Antwort zu meiner Bestellung erhalten. Nach mehreren Wochen des Wartens gelingt es mir nur schwer, jemanden zu erreichen, der meine Bestellung berücksichtigt. Dann erhalte ich sie doppelt. Ich habe das Reklamationsformular ausgefüllt, nachdem ich telefonisch mit einem Berater gesprochen habe. Jetzt habe ich keine Antwort mehr und kann Sie telefonisch nicht erreichen. Das doppelte Exemplar wartet auf den Transporteur an der Grundschule, um abgeholt zu werden. Bitte halten Sie mich informiert... Mit freundlichen Grüßen. Emmanuelle Leandri, Direktorin ALSH, Tel: 06 70 59 13 59
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir zwei identische Bestellungen erhalten. Auch wenn wir uns freuen, dass immer mehr Menschen uns ihr Vertrauen schenken, bedauern wir dennoch, dass wir nicht unseren eigenen Ansprüchen an Zuhören gerecht geworden sind. Unser Transporteur wird Ihre zweite Bestellung so schnell wie möglich abholen.