Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2020
Hallo, das Zeitfenster für die Lieferung ist zu groß. 10 Uhr bis 15 Uhr warten! Ich habe die falsche Rechnung im Paket. Ich habe die Rechnung einer anderen Kundin. Ich werde Sie morgen anrufen, um meine Rechnung zu erhalten. Ansonsten bin ich mit der Lieferzeit und dem Material zufrieden. Mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Produkt 1 Monat später erhalten, ohne dass wir über einen Lagerengpass informiert wurden und keine Benachrichtigung über das Lieferdatum. Kein kommerzielles Entgegenkommen und der Kundenservice nicht reaktionsschnell.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferung, die nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt wurde. Um Ihre Reklamation zu berücksichtigen, laden wir Sie ein, sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden und ihm die Fotos Ihres Produkts zuzusenden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2019
ziemlich klar und lesbar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Wir wurden nicht informiert, dass unsere Bestellung in 2 Paketen ankommen würde, was uns einige Unannehmlichkeiten beim Postamt verursacht hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2019
Der Teppich ist absolut genial und von sehr guter Qualität, ideal, sobald das Baby krabbelt, da wir planen, ihn dann in sein Zimmer zu legen, um einen Spielbereich zu schaffen, also für den Teppich 5 Sterne. Allerdings sind die angekündigten Lieferzeiten völlig unrealistisch, 15 Tage nach der Bestellung, ohne Neuigkeiten nach einem Monat, wird uns mitgeteilt, dass die Lieferung schließlich zwei Monate dauern wird, und nach weiteren Austausch ist der Teppich 6 Wochen später angekommen.... Schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2019
Gut, kein Problem zu melden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2019
und sogar vor dem ursprünglichen Datum.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten, da ich eine Reklamation einreichen musste. Für den Rest gibt es nichts zu beanstanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2019
Sehr gutes Produkt, aber schade, dass die Versandkosten nicht übernommen werden. Sie könnten Kosten sparen, indem Sie die Bestellung in einem viel kleineren Karton versenden und die Versandkosten übernehmen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Angenehme und einfache Seite, um das zu finden, was man sucht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2019
Artikel erhalten, der nicht der Bestellung entspricht. Und keine Antwort auf die Reklamationen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns für den Fehler beim Produkt. Wir warten jedoch auf den Erhalt der Fotos von dem, was Sie erhalten haben. Zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2019
Lieferung in mehreren Teilen, obwohl wir eine einzige Lieferung angekreuzt haben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2019
Immer gute Produkte für unsere Betreuung der Kleinen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2019
Lieferprobleme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Ein bisschen teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
Ein Teil meiner Bestellung fehlt! Ich habe den Kundenservice geschrieben, aber keine Rückmeldung zu dem Artikel, den ich nicht erhalten habe!
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Antwort von Wesco
Hallo. Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern, dass ein Teil Ihrer Bestellung fehlte. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage erhalten und wird sie so schnell wie möglich bearbeiten, um Ihre Situation zu klären.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2019
Schlecht organisiert
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bemühen uns, all Ihren Erwartungen bestmöglich gerecht zu werden und arbeiten täglich daran, jedem von Ihnen vollständige Zufriedenheit zu bieten. Manchmal gibt es jedoch unvorhergesehene Umstände. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen vollständige Zufriedenheit gebracht hat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2019
korrektes Produkt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2019
Lieferung ursprünglich vor dem 29. November geplant und schließlich am 24. Dezember angekommen, Puh! nach mehreren Nachfragen. Allerdings hervorragende Reaktionsfähigkeit bei den E-Mail-Austauschen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2019
Nichts zu beanstanden zu dieser Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2019
Nichts zu beanstanden zu diesem Produkt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Lieferung innerhalb der angekündigten Fristen. Perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
Einfache Navigation, Kundenservice für die Sendungsverfolgung top.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
Nichts Besonderes zu berichten... schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2019
Habe einen beschädigten Stuhl in der bestellten Menge erhalten, wir warten auf die Anweisungen des Kundendienstes, da es unmöglich ist, das Foto zu erreichen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2019
Wir können sie telefonisch nicht erreichen
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Antwort von Wesco
Hallo. Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. In einem solchen Fall laden wir Sie ein, uns eine E-Mail zu senden, um uns auf Ihre Situation aufmerksam zu machen. Diese wird auf jeden Fall von unserem Service gelesen und Sie werden kontaktiert.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2019
Sehr enttäuscht, beim Öffnen der Pakete zu entdecken, dass die Gegenstände nicht unbedingt von der Marke WESCO sind und dass sie größtenteils aus China stammen. Meiner Meinung nach ist das also irreführende Werbung. Wesco ist also ein Wiederverkäufer, und das sollte für jedes Produkt angegeben werden.
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Antwort von Wesco
Hallo Frau Loiseau,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen.
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören. Bitte beachten Sie, dass die Hälfte unseres Katalogs Produkte von Wesco anbietet und dass 98% unserer Lieferanten europäisch sind und somit nur 2% eine Dimension außerhalb Europas haben.
Ihre Wahl fiel tatsächlich auf Produkte, die von Wesco ausgewählt wurden und unseren strengen Qualitätsstandards entsprechen. Wussten Sie, dass alle von Wesco verkauften Produkte normiert sind? So haben Sie die Gewissheit, dass Ihre Artikel das Glück der Kinder bringen werden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Kiste, in der das Spielzeug war, geöffnet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Lieferung pünktlich wie angekündigt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2019
Produkte entsprechen der Beschreibung. Lieferung etwas lang, besonders wenn der Lieferant nicht rechtzeitig über sein Kommen informiert oder erst im letzten Moment.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2019
Versand etwas lang (länger als geplant...) und unangenehmer Lieferant
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2019
sehr chaotische Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2019
Achtung bei den Farbnuancen. Farbunterschiede zwischen dem auf der Website präsentierten Produkt und dem gelieferten Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2019
große Lieferverzögerung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
super Produkte, die man nicht überall findet, schade, dass die kostenlosen Versandkosten erst ab einem hohen Betrag verfügbar sind....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Einhaltung der Bestellzeit, korrekte Verpackung, alles wurde eingehalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Nicht zufrieden, Bestellung wurde in 2 Teilen anstelle von 1 geliefert, eine Farbe fehlt und eine geöffnete Farbflasche im Paket, das aufgerissen ankam.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt wurde. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und wird das Notwendige tun, um die zerbrochene und die fehlende Flasche zu ersetzen. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre neuen Farben voll und ganz gefallen werden.