Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Die Lieferung und der Kundenservice sind zufriedenstellend. Ich würde nur einen Wermutstropfen anmerken, dass ich auf der Website nicht immer finde, was ich will, und daher die Referenzen aus dem Papierkatalog heranziehen muss, um ans Ziel zu kommen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2020
Entspricht meinen Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2020
Paket beschädigt, aber kein Problem mit dem Inhalt... kein Problem auf der Seite...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2020
Gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2020
Ich warte immer noch auf meine Bestellung, wir haben den 25.02. und die Lieferung war für den 18.02. vorgesehen. Die Zahlung wurde jedoch gut durchgeführt. Keine Erklärung, kein Schreiben oder E-Mail, ich musste selbst Kontakt aufnehmen. Ich bin sehr enttäuscht
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit als auf der Website angegeben. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Unser Kundenservice wurde über diese Situation informiert und hat Maßnahmen ergriffen, damit Ihr Paket Ihnen so schnell wie möglich zugestellt wird.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2020
Zugriff auf die Seite einfach und unkompliziert
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2020
Sehr gute Seite, aber es fehlen einige Erklärungen zu den Produkten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2020
Sehr schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2020
sehr praktisch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2020
Website geeignet für Kindergärten. Manchmal zu lange Lieferzeiten
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2020
Freundlichkeit am Telefon
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2020
Eine Bestellung, die in 4 Tagen per Colissimo angekommen ist, ich bin zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2020
Ein wenig kompliziert, um die Produkte zu finden, die ich wollte. Ich habe die Wissenschaftsecke für die Vorschule nicht gefunden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2020
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2020
Schnelle Lieferzeit. Allerdings nicht klar, wenn man eine Bestellung auf der Website stornieren möchte (2 verschiedene Schaltflächen, von denen eine nicht funktioniert, und keine Bestätigungs-E-Mail für die Stornierung), aber der telefonische Kundenservice ist aufmerksam, verfügbar und angenehm.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2020
Ich habe meine Bestellung am 23. Januar 2020 aufgegeben und habe die Lieferung erst am 13. Februar erhalten, ich finde das etwas lang, der Transporteur hat mehr als 7 Tage gebraucht, um zu liefern;
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2020
Gute Seite, schade, dass professionelle Tagesmütter im frühkindlichen Bereich keinen Rabatt erhalten
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die vollste Zufriedenheit unserer Kunden. Deshalb haben wir gerade unsere Vorteilsclubs gestartet. Dank Ihrer Mitgliedschaft profitieren Sie von Punkten und exklusiven Vorteilen, die Ihre Treue und Ihr Engagement belohnen. Entdecken Sie weitere Informationen unter https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2020
Schneller Service
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2020
Lieferzeit eingehalten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2020
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2019
Tagesmutter, Lieferzeit zu lang wegen Lagerengpass
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2020
Ich finde die Seite sehr gut, aber wenn man nach Altersgruppen sucht, funktioniert das nicht sehr gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2020
Gute Seite
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2020
Weißer Teppich kam fleckig an, grenzwertig für einen Preis von über 100 Euro.
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsansprüchen von Wesco durchgeführt. Wir bemühen uns, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt. Wir laden Sie ein, unseren Service per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2020
Das Bettchen kam beschädigt an.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2020
Gut, klare Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2020
Sehr gute Produkte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2020
Nicht sehr leserlich.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2020
Nichts zu sagen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2020
Ich habe Sie um die Rechnung gebeten und habe sie immer noch nicht erhalten. Bitte senden Sie sie mir so schnell wie möglich zu.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2020
Sehr gut, schnell und effizient. Produkte entsprechen und von guter Qualität. Ich empfehle.
Es ist eine Seite, die mir empfohlen wurde, und ich bin zufrieden, ich habe sofort gefunden, wonach ich gesucht habe, die Artikel wurden vor dem geplanten Datum geliefert.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2020
Ein Farbtopf, der im ganzen Karton explodiert ist! Schade für mich.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete aufbringen, kann es vorkommen, dass der Transport nicht wie geplant verläuft. Wir bitten Sie, ein Foto Ihres Pakets per E-Mail an [email protected] zu senden, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2020
Einfache Bestellung und sehr (zu) schnell. Schade, dass Sie keine Lieferung an Abholstationen für Privatpersonen anbieten.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bieten die Lieferung an Abholstationen für alle berechtigten Artikel an. Der von Ihnen bestellte Matratze wird jedoch als sperriges Produkt betrachtet: Deshalb konnten Sie diese Liefermethode nicht wählen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2020
Könnte bei der Produktsuche besser sein.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Artikel Mitte Dezember bestellt für eine Lieferung Anfang Januar. Letztendlich Anfang Februar geliefert. Warum nicht die tatsächliche Lieferzeit ankündigen?
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2019
Bewertung für die gelieferten Produkte: 4 Sterne. Es fehlte eine Montageanleitung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2020
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2020
Die Artikelbeschreibungen sind nicht klar genug, was dazu führte, dass ich eine Klimmzugstange ohne die Befestigungen gekauft habe, ich werde also mehr Versandkosten als Befestigungen bezahlen oder einfach nicht mehr bei Ihnen bestellen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und werden alles Notwendige tun, um Verwirrung beim Kauf dieses Produkts zu vermeiden.
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